資源型學(xué)習(xí)模式下高校圖書(shū)館服務(wù)工作研究

林維剛

（普洱學(xué)院 圖書(shū)館， 云南 普洱 665000）

資源型學(xué)習(xí)模式是適應(yīng)當(dāng)今信息社會(huì)學(xué)習(xí)特點(diǎn)的一種新的教育思想和學(xué)習(xí)模式，是學(xué)習(xí)者通過(guò)對(duì)各種各樣不同學(xué)習(xí)資源的開(kāi)發(fā)和利用來(lái)完成課程目標(biāo)的學(xué)習(xí)。在資源型學(xué)習(xí)模式下，學(xué)校的目標(biāo)不僅是向?qū)W生教授具體的學(xué)科知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生利用學(xué)習(xí)資源來(lái)自我更新知識(shí)和拓展知識(shí)素養(yǎng)。資源型學(xué)習(xí)模式強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)目標(biāo)為導(dǎo)向，以學(xué)生自學(xué)為主，教師只向?qū)W生提出課程目標(biāo)，學(xué)生則按照課程目標(biāo)和要求，選擇相關(guān)學(xué)習(xí)資源創(chuàng)造性地開(kāi)展學(xué)習(xí)，并通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)資源的學(xué)習(xí)、歸納、整理和應(yīng)用來(lái)完成課程目標(biāo)。這種學(xué)習(xí)模式具有靈活性和自主性的特點(diǎn)，能激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維和自主學(xué)習(xí)的積極性，適合在具有濃厚學(xué)術(shù)氛圍的高等學(xué)校中實(shí)施，適合在具備了較高自學(xué)能力的大學(xué)生中開(kāi)展。因此，高等學(xué)校實(shí)施資源型學(xué)習(xí)模式深受廣大師生的青睞和擁護(hù)。當(dāng)前，資源型學(xué)習(xí)模式已成為高等學(xué)校教學(xué)模式的重要組成部分，高校廣大教師普遍把資源型學(xué)習(xí)模式作為課堂教學(xué)模式的重要補(bǔ)充，大學(xué)生們也普遍把開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)活動(dòng)作為自我更新知識(shí)和拓展知識(shí)的重要學(xué)習(xí)方式。而且，在學(xué)習(xí)資源的選擇和利用上，高校廣大師生視圖書(shū)館為重要學(xué)習(xí)資源庫(kù)，把圖書(shū)館當(dāng)作實(shí)施資源型學(xué)習(xí)模式的重要陣地，把圖書(shū)館當(dāng)作開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)活動(dòng)的重要場(chǎng)所,充分利用圖書(shū)館資源開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)活動(dòng)。高校廣大師生對(duì)圖書(shū)館資源的選擇和利用，積極利用圖書(shū)館資源來(lái)開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)活動(dòng)的重大實(shí)踐，充分表明高校圖書(shū)館與學(xué)校實(shí)施資源型學(xué)習(xí)模式密不可分，表明圖書(shū)館服務(wù)有助于推動(dòng)資源型學(xué)習(xí)模式的實(shí)施和開(kāi)展。因此，高校圖書(shū)館要確立為資源型學(xué)習(xí)模式服務(wù)的工作理念，主動(dòng)適應(yīng)學(xué)校實(shí)施資源型學(xué)習(xí)模式的需要，不斷調(diào)整和優(yōu)化現(xiàn)行的服務(wù)工作，形成能夠支持大學(xué)生開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)活動(dòng)的服務(wù)體系。

一、為資源型學(xué)習(xí)模式服務(wù)是高校圖書(shū)館服務(wù)工作的優(yōu)勢(shì)

（一）提供文獻(xiàn)信息資源服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

文獻(xiàn)信息資源是一種重要的學(xué)習(xí)資源，包括圖書(shū)資料、報(bào)刊雜志、電子資源和網(wǎng)絡(luò)信息等，而圖書(shū)資料、報(bào)刊雜志、電子資源和網(wǎng)絡(luò)信息等學(xué)習(xí)資源不僅是實(shí)施課堂教學(xué)模式的需要，更是實(shí)施資源型學(xué)習(xí)模式，開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)活動(dòng)的重要支撐。高校圖書(shū)館作為學(xué)校的圖書(shū)文獻(xiàn)信息資料服務(wù)中心，其基本職能和任務(wù)是收集、整理、貯存和提供文獻(xiàn)信息資料為學(xué)校的教學(xué)和科研工作服務(wù)。在為學(xué)校教學(xué)和科研服務(wù)過(guò)程中，高校圖書(shū)館收集和貯存了大量文獻(xiàn)信息資料，這些文獻(xiàn)信息資料包括圖書(shū)資料、報(bào)刊雜志、電子文獻(xiàn)以及用于查檢的各種工具書(shū)。其內(nèi)容覆蓋了自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、基礎(chǔ)科學(xué)、尖端學(xué)科、邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科等范圍，涵蓋了自然、社會(huì)各學(xué)科門(mén)類(lèi)及各相關(guān)學(xué)科，涉及古今中外。而且，文獻(xiàn)資料載體形式多樣，既有以書(shū)刊、光盤(pán)為載體的知識(shí)信息的“實(shí)體”館藏，又有運(yùn)行在信息高速公路上的“虛擬”網(wǎng)絡(luò)資源。因此，高校圖書(shū)館不僅擁有豐富的印刷型的圖書(shū)和期刊等圖書(shū)文獻(xiàn)信息資料，而且還擁有海量的網(wǎng)絡(luò)信息資源和方便性、兼容性、靈活性的光盤(pán)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)及鏡像站點(diǎn)檢索資源。這是學(xué)校實(shí)施資源型學(xué)習(xí)模式、大學(xué)生開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)活動(dòng)的有利條件，是高校圖書(shū)館為資源型學(xué)習(xí)模式服務(wù)的重要優(yōu)勢(shì)。有了這些文獻(xiàn)信息資料，學(xué)校廣大教師就可以在教學(xué)工作中實(shí)施資源型學(xué)習(xí)模式，開(kāi)設(shè)資源型學(xué)習(xí)課程，對(duì)有的課程內(nèi)容進(jìn)行精講，或者對(duì)在課堂教學(xué)中不能完成的教學(xué)內(nèi)容，讓大學(xué)生通過(guò)對(duì)館藏文獻(xiàn)信息資料開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)來(lái)完成課程目標(biāo)。這樣既能減輕教師的課堂教學(xué)負(fù)擔(dān)，又能激發(fā)大學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情和積極性，做到讓大學(xué)生通過(guò)對(duì)學(xué)校圖書(shū)館提供的館藏文獻(xiàn)資源的學(xué)習(xí)和利用來(lái)獲取知識(shí)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，鞏固和拓展所學(xué)專(zhuān)業(yè)，彌補(bǔ)課堂教學(xué)和專(zhuān)業(yè)教育的不足，實(shí)現(xiàn)多學(xué)科知識(shí)的融合。而且，大學(xué)生利用館藏圖書(shū)文獻(xiàn)資料來(lái)開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)，不像課堂學(xué)習(xí)那樣受時(shí)間和專(zhuān)業(yè)條件的限制，而是可以自主選擇學(xué)習(xí)多方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。既可以學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)學(xué)科知識(shí)，延伸和深化課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容，也可以根據(jù)自己的興趣和愛(ài)好，根據(jù)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)學(xué)習(xí)多方面知識(shí)內(nèi)容，達(dá)到自我更新知識(shí)和拓展知識(shí)的目標(biāo)。

（二）提供設(shè)備設(shè)施服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書(shū)館工作中的應(yīng)用，高校圖書(shū)館除了擁有高大的館舍建筑及寬敞明亮的閱覽環(huán)境外，還不同程度地實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)自動(dòng)化管理，使用了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)備和設(shè)施，并利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)備設(shè)施搭建了局域網(wǎng)，創(chuàng)建了門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，開(kāi)辟了計(jì)算機(jī)多功能檢索室和多媒體電子閱覽室，從而擁有了與現(xiàn)代信息社會(huì)學(xué)習(xí)特點(diǎn)相適應(yīng)的技術(shù)設(shè)備和設(shè)施這一學(xué)習(xí)資源。于是，高校廣大教師就可根據(jù)圖書(shū)館擁有的這一技術(shù)設(shè)備和設(shè)施來(lái)實(shí)施資源型學(xué)習(xí)模式，讓大學(xué)生充分利用圖書(shū)館提供的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)備設(shè)施獲取網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)信息資料開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)活動(dòng)，達(dá)到利用網(wǎng)絡(luò)獲取知識(shí)和更新知識(shí)的目標(biāo)。除此之外，大學(xué)生還可以充分利用圖書(shū)館的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)備和設(shè)施來(lái)學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息技術(shù)，提高應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的技能。[1]

總之，高校圖書(shū)館是一個(gè)既擁有學(xué)習(xí)資源、又能向?qū)W習(xí)者提供學(xué)習(xí)資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)，為資源型學(xué)習(xí)模式服務(wù)是高校圖書(shū)館服務(wù)工作的優(yōu)勢(shì)。

二、加強(qiáng)館藏文獻(xiàn)信息資源建設(shè)，調(diào)整和優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，為大學(xué)生開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)活動(dòng)創(chuàng)造豐富的資源環(huán)境

由于資源型學(xué)習(xí)模式是利用學(xué)習(xí)資源來(lái)開(kāi)展的學(xué)習(xí)活動(dòng)，它需要以學(xué)習(xí)資源為保障，需要向?qū)W習(xí)者提供學(xué)習(xí)資源，而且學(xué)習(xí)資源越豐富越有利于這種學(xué)習(xí)模式的實(shí)施和開(kāi)展。而在所有學(xué)習(xí)資源中，圖書(shū)資料、報(bào)刊雜志、電子文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)信息是實(shí)施資源型學(xué)習(xí)模式、開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)活動(dòng)常常需要利用的學(xué)習(xí)資源。因此，高校圖書(shū)館要充分發(fā)揮收集、整理、貯存和提供文獻(xiàn)信息資料服務(wù)的職能和優(yōu)勢(shì)，在現(xiàn)有條件和基礎(chǔ)上繼續(xù)做好圖書(shū)資料、報(bào)刊雜志、電子資源和網(wǎng)絡(luò)信息等學(xué)習(xí)資源的積累、優(yōu)化和配置。

（一）保障印刷型紙質(zhì)文獻(xiàn)資料的供給，滿(mǎn)足大學(xué)生對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的需求

印刷型的紙質(zhì)文獻(xiàn)也稱(chēng)圖書(shū)文獻(xiàn)資料，可分為公開(kāi)出版物和未公開(kāi)發(fā)表的內(nèi)部資料兩種。公開(kāi)出版的印刷型圖書(shū)文獻(xiàn)資料包括圖書(shū)、期刊、年鑒及各種工具書(shū)等，此類(lèi)從編輯到出版的全過(guò)程，在內(nèi)容、規(guī)范、版權(quán)等方面，都受到嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督和法律保護(hù)。未公開(kāi)發(fā)表的內(nèi)部資料主要有內(nèi)部刊物、科技報(bào)告、學(xué)位論文、會(huì)議資料、科研成果匯編等，此類(lèi)文獻(xiàn)雖內(nèi)容復(fù)雜，但信息量大、出版迅速，其內(nèi)容大多反映的是各學(xué)科領(lǐng)域研究的最新成果和動(dòng)態(tài)，具有獨(dú)特的參考價(jià)值。作為紙質(zhì)文獻(xiàn)資料，無(wú)論是公開(kāi)出版物還是未公開(kāi)發(fā)表的內(nèi)部資料都便于使用者查閱和利用，是大學(xué)生開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)活動(dòng)不可缺少的學(xué)習(xí)資源。因此，高校圖書(shū)館要做好圖書(shū)文獻(xiàn)信息資料收集和整理工作，保障印刷型的紙質(zhì)圖書(shū)文獻(xiàn)資料的供給，保證紙質(zhì)文獻(xiàn)的收藏質(zhì)量，滿(mǎn)足大學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的需求。要根據(jù)大學(xué)生開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)活動(dòng)主要是按照專(zhuān)業(yè)課程的安排和要求進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)這一特點(diǎn)，堅(jiān)持以本校辦學(xué)特色和專(zhuān)業(yè)學(xué)科發(fā)展為依據(jù)，以專(zhuān)業(yè)信息資源為主，適當(dāng)兼顧全面的原則，注重對(duì)教學(xué)工作所需紙質(zhì)信息文獻(xiàn)的收集，對(duì)于與本校專(zhuān)業(yè)建設(shè)有關(guān)的信息資源要全面、系統(tǒng)地收集，其它方面的信息也要有重點(diǎn)、有選擇地收集。所收藏的圖書(shū)文獻(xiàn)資料其內(nèi)容應(yīng)涵蓋數(shù)、理、化、文、史、哲、政、經(jīng)、法、教育、管理、藝術(shù)和生物學(xué)等學(xué)科，以滿(mǎn)足大學(xué)生對(duì)不同學(xué)科知識(shí)的需求。圖書(shū)文獻(xiàn)資料到館后，要及時(shí)宣傳，及時(shí)分類(lèi)、加工、整理和上架，縮短在加工整理環(huán)節(jié)上的滯留時(shí)間，讓新書(shū)新刊盡快進(jìn)入流通閱覽渠道為廣大師生讀者利用。

（二）加大電子信息資源的收藏力度，給予大學(xué)生利用電子資源的機(jī)會(huì)

電子型信息資源既是信息資源的一種，又是一種重要的學(xué)習(xí)資源，包括電子圖書(shū)、電子期刊和全文數(shù)據(jù)庫(kù)等。從資源形態(tài)上看，電子資源以電子數(shù)字的形式，把文字、圖像、圖形、聲音等各種形式的信息存貯在光盤(pán)、磁盤(pán)、磁帶等非紙介質(zhì)的載體中，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通信、計(jì)算機(jī)和其它外部設(shè)備再現(xiàn)出。電子信息資源體積小，信息容量大，使用方便快捷，又不受時(shí)間、空間和利用人數(shù)的限制。電子資源的大量擁現(xiàn)，使大學(xué)生對(duì)館藏資源的需求已經(jīng)不再停留和滿(mǎn)足于對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的需求和利用上，同時(shí)還要求利用大量的電子型信息資源。這就要求高校圖書(shū)館要時(shí)時(shí)關(guān)注大學(xué)生對(duì)電子資源的需求動(dòng)向，在保障紙質(zhì)文獻(xiàn)資源建設(shè)的同時(shí)，加大電子型信息資源的收藏比例。既使電子資源成為館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)的一大亮點(diǎn)，又給予大學(xué)生利用電子資源來(lái)開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。一方面，要加大電子圖書(shū)、電子期刊和全文數(shù)據(jù)庫(kù)等電子出版物購(gòu)置經(jīng)費(fèi)的投入，使電子圖書(shū)、電子期刊和全文數(shù)據(jù)庫(kù)等電子出版物成為館藏文獻(xiàn)資源的重要組成部分；另一方面，又要有重點(diǎn)地開(kāi)發(fā)網(wǎng)上免費(fèi)資源，減輕文獻(xiàn)資源購(gòu)置經(jīng)費(fèi)投入不足的壓力，改變大學(xué)生開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)活動(dòng)文獻(xiàn)信息資源保障不足的狀況，使之與購(gòu)置的電子出版物一樣成為館藏文獻(xiàn)信息資源的重要補(bǔ)充。[2]

通過(guò)上述措施，從館藏類(lèi)型、館藏內(nèi)容、館藏形態(tài)等方面為切入點(diǎn)，重在提高館藏質(zhì)量，在充分體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性、系統(tǒng)性、完整性和前沿性的前提下，不斷地對(duì)不同類(lèi)型、不同形態(tài)的信息資源進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化、配置和充實(shí)。兼顧紙質(zhì)文獻(xiàn)、電子文獻(xiàn)和其它載體文獻(xiàn)為一體，建立起一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)分工、又有圖書(shū)館特色而且學(xué)科結(jié)構(gòu)合理的文獻(xiàn)信息資源體系。為學(xué)校實(shí)施資源型學(xué)習(xí)模式不斷改善文獻(xiàn)信息資源條件，為大學(xué)生開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)活動(dòng)提供學(xué)習(xí)資源保障。使大學(xué)生需要利用紙質(zhì)文獻(xiàn)資源時(shí)能獲得紙本文獻(xiàn)，需要利用電子型文獻(xiàn)資源時(shí)也能獲得電子型文獻(xiàn)的支持，從而最大限度地滿(mǎn)足大學(xué)生對(duì)文獻(xiàn)信息資源的需求，為他們開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)活動(dòng)創(chuàng)造良好的資源環(huán)境。

三、依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，創(chuàng)新讀者服務(wù)工作模式，為大學(xué)生利用館藏信息資源開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)活動(dòng)提供便利

（一）合理安排開(kāi)館時(shí)間，擴(kuò)大開(kāi)放服務(wù)范圍，為大學(xué)生開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)活動(dòng)提供場(chǎng)所和時(shí)間保障

在資源型學(xué)習(xí)模式下，大學(xué)生利用圖書(shū)館資源的積極性不斷提高，他們對(duì)圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間和場(chǎng)所有了更高的要求和期盼，希望能隨時(shí)利用圖書(shū)館。因此，高校圖書(shū)館要保證并合理安排開(kāi)放時(shí)間，拓寬開(kāi)放場(chǎng)所，充分利用圖書(shū)館工作人員輪流值班和吸收大學(xué)生志愿者參與圖書(shū)館服務(wù)和管理的條件，使每天開(kāi)館時(shí)間基本達(dá)到大學(xué)生們的要求，讓大學(xué)生們有充裕的時(shí)間在圖書(shū)館學(xué)習(xí)。要根據(jù)大學(xué)生開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)活動(dòng)的需求增加服務(wù)窗口，擴(kuò)大館藏文獻(xiàn)資源的開(kāi)放和服務(wù)范圍，開(kāi)設(shè)自修場(chǎng)所。圖書(shū)、期刊、電子資源及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施等各種學(xué)習(xí)資源都要為大學(xué)生開(kāi)放服務(wù)，從而為大學(xué)生開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)提供場(chǎng)所和時(shí)間保障。

（二）堅(jiān)持計(jì)算機(jī)管理和開(kāi)架借閱相結(jié)合的流通服務(wù)模式，為大學(xué)生利用館藏圖書(shū)文獻(xiàn)資源提供便利

高校圖書(shū)館要采用計(jì)算機(jī)管理與開(kāi)架借閱相結(jié)合和藏、借、閱、查、咨一體化的服務(wù)模式，即在實(shí)行計(jì)算機(jī)管理的同時(shí)又要實(shí)行圖書(shū)文獻(xiàn)資料開(kāi)架借閱。堅(jiān)持用計(jì)算機(jī)快速高效地為大學(xué)生辦理借書(shū)、還書(shū)手續(xù)，用計(jì)算機(jī)為大學(xué)生進(jìn)行查詢(xún)服務(wù)，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)管理和開(kāi)架借閱快速高效的優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)化借還手續(xù)，減少大學(xué)生在出納臺(tái)等候辦理借還圖書(shū)手續(xù)的時(shí)間。在館藏資源布局上，要從方便大學(xué)生利用的角度出發(fā)，堅(jiān)持圖書(shū)文獻(xiàn)資料為大學(xué)生開(kāi)架借閱，讓大學(xué)生與圖書(shū)文獻(xiàn)資料保持零距離接觸，自由瀏覽和選擇，使他們能夠充分利用館藏文獻(xiàn)資料。要加強(qiáng)圖書(shū)開(kāi)架借閱宣傳教育，提高圖書(shū)開(kāi)架借閱管理水平。要做好各類(lèi)圖書(shū)的標(biāo)識(shí)和導(dǎo)引，明確各類(lèi)圖書(shū)在架位置和指向，讓大學(xué)生讀者能快速找到自己所需要的圖書(shū)文獻(xiàn)資料。

（三）建立完整的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)體系，為大學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)上學(xué)習(xí)創(chuàng)造先進(jìn)的技術(shù)環(huán)境

第一，不斷優(yōu)化圖書(shū)館自動(dòng)化集成管理系統(tǒng)，充分利用先進(jìn)的自動(dòng)化集成管理系統(tǒng)對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作流程進(jìn)行全自動(dòng)化管理，不斷提高圖書(shū)館服務(wù)工作效率。高校圖書(shū)館要以滿(mǎn)足和方便師生讀者獲取文獻(xiàn)信息為出發(fā)點(diǎn)，不斷加快和優(yōu)化以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代信息技術(shù)在業(yè)務(wù)工作中的應(yīng)用，不斷更新計(jì)算機(jī)設(shè)備，采用先進(jìn)的圖書(shū)館自動(dòng)化管理軟件，在采訪(fǎng)、編目、典藏、流通、館藏查詢(xún)、讀者管理、電子資源檢索、情報(bào)開(kāi)發(fā)、專(zhuān)題資源庫(kù)建設(shè)等業(yè)務(wù)上全面實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化管理，提高文獻(xiàn)信息服務(wù)工作水平和各項(xiàng)服務(wù)工作效率。要嚴(yán)格計(jì)算機(jī)自動(dòng)化工具的使用、管理和操作，做好技術(shù)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保技術(shù)設(shè)備和系統(tǒng)的正常運(yùn)行，及時(shí)解決技術(shù)設(shè)備在應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，避免因系統(tǒng)故障給讀者帶來(lái)的不便。

第二，利用多功能電子閱覽室，開(kāi)展網(wǎng)上閱覽服務(wù)。電子閱覽室是圖書(shū)館進(jìn)行館藏電子文獻(xiàn)信息資源和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的窗口，是高校圖書(shū)館向大學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)信息開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)的重要平臺(tái)和技術(shù)服務(wù)的重要場(chǎng)所。與傳統(tǒng)圖書(shū)館閱覽室相比，電子閱覽室在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式和資源形態(tài)上都展現(xiàn)出了新型的閱覽形態(tài)。它以先進(jìn)的電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、遠(yuǎn)程通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，由一定數(shù)量的電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備組成，能夠?qū)β曇?、圖像、圖形和文字等進(jìn)行網(wǎng)上傳播，具有閱覽服務(wù)功能多、服務(wù)能力強(qiáng)、智能化程序高、技術(shù)含量足、信息量大、涵蓋面廣、檢索途徑多、檢索速度快、檢索命中率高等優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)電子閱覽室可將網(wǎng)絡(luò)上蘊(yùn)藏的海量信息傳遞給讀者。因此，高校圖書(shū)館要利用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備構(gòu)建起電子閱覽室，用電子閱覽室向廣大師生開(kāi)展光盤(pán)檢索、電子讀物和計(jì)算機(jī)培訓(xùn)等服務(wù)。要不斷努力增加電子閱覽室終端數(shù)量，讓更多的大學(xué)生有機(jī)會(huì)在電子閱覽室上網(wǎng)自由瀏覽、獲取和閱讀全球各大網(wǎng)站發(fā)布的信息，共享全球文化信息資源。要加大多媒體電子閱覽室建設(shè)力度，充分發(fā)揮多媒體電子閱覽室的服務(wù)功能，開(kāi)展網(wǎng)上閱覽服務(wù)，提高網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)能力。要借助多媒體電子閱覽室，充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和多媒體閱讀設(shè)備，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上閱覽服務(wù)，讓大學(xué)生在終端機(jī)上隨意選擇和瀏覽因特網(wǎng)上的各種信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上學(xué)習(xí)。

第三，利用圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)，開(kāi)展特色資源服務(wù)。圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)是讀者在網(wǎng)上查詢(xún)館藏文獻(xiàn)信息的重要平臺(tái)，是宣傳圖書(shū)館、傳遞圖書(shū)館信息并向讀者提供數(shù)字資源、開(kāi)展特色資源服務(wù)的重要窗口。因此，高校圖書(shū)館要重視網(wǎng)站主頁(yè)的建設(shè)。在網(wǎng)站主頁(yè)的建設(shè)上除了做到頁(yè)面要清晰、層次鮮明、內(nèi)容簡(jiǎn)潔、內(nèi)涵豐富、方便易用外，還要設(shè)立圖書(shū)館簡(jiǎn)介、信息公告、電子資源、讀者園地、館藏檢索和網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航系統(tǒng)等欄目。要充分利用圖書(shū)館主頁(yè)傳遞文獻(xiàn)信息的功能，把引進(jìn)和購(gòu)置的電子資源和自建的數(shù)字資源放到網(wǎng)站主頁(yè)上，每天24小時(shí)通過(guò)校園網(wǎng)運(yùn)行，供大學(xué)生開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)。要不斷豐富圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)的服務(wù)內(nèi)容，積極開(kāi)展新書(shū)通報(bào)、書(shū)刊查詢(xún)、流通信息查詢(xún)、圖書(shū)預(yù)約和電子資源等網(wǎng)上信息服務(wù)。

第四，建立網(wǎng)上咨詢(xún)站，開(kāi)展網(wǎng)上咨詢(xún)服務(wù)。咨詢(xún)服務(wù)是圖書(shū)館的一項(xiàng)重要服務(wù)內(nèi)容。而圖書(shū)館傳統(tǒng)的咨詢(xún)服務(wù)主要是通過(guò)手工操作以中介方式，近距離、面對(duì)面地指導(dǎo)讀者利用圖書(shū)館，幫助讀者查詢(xún)和檢索紙本文獻(xiàn)資料，包括口頭咨詢(xún)解答和提供書(shū)目參考等。在信息技術(shù)條件下，高校圖書(shū)館可以借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這一技術(shù)手段，在圖書(shū)館主頁(yè)上建立咨詢(xún)站，開(kāi)展遠(yuǎn)距離的網(wǎng)上參考咨詢(xún)，提供網(wǎng)上信息導(dǎo)航服務(wù)。歡迎大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)上咨詢(xún)站向圖書(shū)館進(jìn)行咨詢(xún)，圖書(shū)館通過(guò)網(wǎng)上咨詢(xún)站來(lái)回答和解答讀者提出的問(wèn)題，包括介紹各種數(shù)據(jù)庫(kù)的特點(diǎn)、時(shí)限、收錄信息的內(nèi)容及檢索使用方法等。

（四）積極開(kāi)展讀者教育和培訓(xùn)工作，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行文獻(xiàn)信息檢索指導(dǎo)

為使大學(xué)生更好地利用館藏文獻(xiàn)資源開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)活動(dòng)，高校圖書(shū)館要積極開(kāi)展讀者教育和培訓(xùn)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行文獻(xiàn)信息檢索指導(dǎo)。要通過(guò)讀者教育和培訓(xùn)，讓大學(xué)生充分認(rèn)識(shí)圖書(shū)館，了解館藏布局、文獻(xiàn)資源分布、文獻(xiàn)資源類(lèi)型和種類(lèi)、圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)窗口的設(shè)置等，讓大學(xué)生盡快掌握使用圖書(shū)館的方法和途徑。在文獻(xiàn)信息檢索教育方面，除了教給大學(xué)生掌握書(shū)目數(shù)據(jù)查詢(xún)方法外，還要突出光盤(pán)檢索、聯(lián)機(jī)檢索、網(wǎng)絡(luò)檢索等系統(tǒng)知識(shí)介紹。要充分利用電子閱覽室強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境，開(kāi)辦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班，印發(fā)網(wǎng)上資源查詢(xún)指南，向大學(xué)生介紹如何訪(fǎng)問(wèn)圖書(shū)館網(wǎng)站，如何使用搜索引擎等，幫助他們掌握檢索、獲取、利用網(wǎng)絡(luò)信息的技能和技巧，讓他們能從網(wǎng)絡(luò)上及時(shí)、準(zhǔn)確地捕獲有價(jià)值的信息來(lái)開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)活動(dòng)。

總之，高校圖書(shū)館要著眼于學(xué)校實(shí)施資源型學(xué)習(xí)模式的需要，著眼于大學(xué)生開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)活動(dòng)的需要，無(wú)論管理手段還是服務(wù)模式都要考慮到大學(xué)生開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)活動(dòng)的需要。對(duì)不適應(yīng)大學(xué)生開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)活動(dòng)的管理方法進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)不適應(yīng)大學(xué)生開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)活動(dòng)的服務(wù)模式進(jìn)行變革，使大學(xué)生到圖書(shū)館始終處在一個(gè)溫馨、和諧、愉悅的環(huán)境中，從而使高校圖書(shū)館真正成為學(xué)校實(shí)施資源型學(xué)習(xí)模式的重要陣地，真正成為大學(xué)生開(kāi)展資源型學(xué)習(xí)活動(dòng)的重要場(chǎng)所。

［1］孫啟美.現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)習(xí)模式——走向信息化[M].北京：科學(xué)出版社，2010：63-67.

［2］陳能華.圖書(shū)館信息化建設(shè)[M].北京：高等教育出版社，2004.