國外農(nóng)民信息服務(wù)消費(fèi)研究綜述

●韓秋明（教育部高等學(xué)校社會(huì)科學(xué)發(fā)展研究中心，北京　100080）

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國外農(nóng)民信息服務(wù)消費(fèi)研究綜述

●韓秋明（教育部高等學(xué)校社會(huì)科學(xué)發(fā)展研究中心，北京100080）

［關(guān)鍵詞］農(nóng)民；信息服務(wù)；信息消費(fèi)；信息服務(wù)消費(fèi)

［摘要］梳理國外關(guān)于農(nóng)民信息服務(wù)消費(fèi)的英文學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，展現(xiàn)國外相關(guān)研究的主要內(nèi)容和話語特點(diǎn)，解讀研究農(nóng)民信息服務(wù)消費(fèi)的重要性，分析信息服務(wù)消費(fèi)的主要渠道，匯總影響農(nóng)民信息服務(wù)消費(fèi)的核心要素，總結(jié)國外相關(guān)研究的主要特點(diǎn)，以期為我國的政策制定和相關(guān)學(xué)術(shù)研究提供一些幫助和啟示。

1　引言

十八大以來，政府一直把增加居民消費(fèi)作為擴(kuò)大內(nèi)需的重點(diǎn)，而在這其中，信息消費(fèi)則是重中之重。2013年8月，我國政府出臺(tái)的《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》中提到“促進(jìn)信息消費(fèi)，既能有效拉動(dòng)國內(nèi)需求，催生新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，又能提升和發(fā)展服務(wù)業(yè)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和民生改善?！保?］在2014年10月29日國務(wù)院常務(wù)會(huì)議上，李克強(qiáng)總理部署推進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)大和升級(jí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效，重點(diǎn)推進(jìn)六大領(lǐng)域消費(fèi)，其中首當(dāng)其沖的就是推進(jìn)信息消費(fèi)。政府一系列的工作部署使得信息消費(fèi)在國民經(jīng)濟(jì)中的作用凸顯。

信息消費(fèi)包含信息產(chǎn)品消費(fèi)和信息服務(wù)消費(fèi)，與信息產(chǎn)品消費(fèi)相比，信息服務(wù)消費(fèi)除了具備成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長新引擎的條件以外，還具有很強(qiáng)的帶動(dòng)性，如可以帶動(dòng)信息產(chǎn)品消費(fèi)、技術(shù)消費(fèi)、文化消費(fèi)等，這些帶動(dòng)性在農(nóng)業(yè)地區(qū)更為明顯。我國現(xiàn)有6.7億［2］農(nóng)民分布在全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)較低的農(nóng)業(yè)區(qū)域，由于知識(shí)水平、地理位置、信息素質(zhì)以及發(fā)展基礎(chǔ)等原因，信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于其他非農(nóng)區(qū)域。信息服務(wù)可以很大程度上彌補(bǔ)農(nóng)村地區(qū)和農(nóng)民群體信息不對(duì)稱的缺陷，它對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活有引導(dǎo)作用，能幫助他們解決很多實(shí)際問題。

農(nóng)業(yè)信息服務(wù)在國外開展較早，國外農(nóng)民的信息服務(wù)消費(fèi)渠道、消費(fèi)模式、影響因素等都已積累了很多經(jīng)驗(yàn)。在國家千方百計(jì)促進(jìn)信息消費(fèi)的大背景下，對(duì)國外農(nóng)民信息服務(wù)消費(fèi)進(jìn)行研究，不僅可以吸取國外相關(guān)研究的理論成果，借鑒實(shí)踐中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，還可以為我國政府促進(jìn)農(nóng)民的信息服務(wù)消費(fèi)尋找突破點(diǎn)，具有很強(qiáng)的理論意義與現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

2　文獻(xiàn)檢索來源與獲取策略

本研究主要借助Web of Knowledge、社會(huì)科學(xué)引文索引數(shù)據(jù)庫（SSCI）、Emerald全文和文摘數(shù)據(jù)庫、ProQuest、圖書館與信息科學(xué)文摘庫（LISA）、圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)文摘數(shù)據(jù)庫（LISTA）以及Google Scholar等數(shù)據(jù)庫和搜索引擎進(jìn)行檢索，制定的檢索詞為“rural（農(nóng)村）/remote（偏遠(yuǎn)）+area/region（地區(qū)）+ farmers（農(nóng)民）/farmers organization（農(nóng)民組織）/farmers'professionalco-operatives（農(nóng)民專業(yè)合作社）/agriculture organization（農(nóng)業(yè)組織）+ information service consumption（信息服務(wù)消費(fèi)）/informationservicespending（信息服務(wù)支出）/informationserviceuse（信息服務(wù)使用）/information service utilization（信息服務(wù)利用）”等進(jìn)行組配檢索，檢索途徑分別是題名（Title，TI）、關(guān)鍵詞（Keyword，KW）、摘要（Abstract，AB）、主題詞（TitleSubject，TS）。

需要說明的是，信息服務(wù)消費(fèi)是信息消費(fèi)的重要組成部分，是信息消費(fèi)的下位概念。［3］在收集相關(guān)研究文獻(xiàn)時(shí)，由于直接以“信息服務(wù)消費(fèi)”為題名或者關(guān)鍵詞檢索時(shí)所獲取的文獻(xiàn)較少，因此不可避免的要將“信息消費(fèi)”的相關(guān)研究文獻(xiàn)納入綜述范圍。

3　國外農(nóng)民信息服務(wù)消費(fèi)相關(guān)研究及實(shí)踐現(xiàn)狀

3.1農(nóng)民信息服務(wù)消費(fèi)的重要性

信息服務(wù)消費(fèi)是信息服務(wù)利用的直接表現(xiàn)。農(nóng)民的信息服務(wù)利用已成為農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是農(nóng)民是否接受相關(guān)部門提供的信息服務(wù)項(xiàng)目并最終決定對(duì)這些服務(wù)進(jìn)行消費(fèi)的關(guān)鍵影響因素。

信息是農(nóng)村發(fā)展至關(guān)重要的因素，這一觀點(diǎn)得到了普遍的認(rèn)同，信息也被認(rèn)為是能為農(nóng)村帶來社會(huì)和經(jīng)濟(jì)變化的最基本和最為必要的因素。如Dunn［4］把農(nóng)民對(duì)信息的利用與知識(shí)的廣泛接受看作是信息服務(wù)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)；Ballantyne［5］認(rèn)為信息和相關(guān)服務(wù)對(duì)于農(nóng)業(yè)以及農(nóng)村在反貧困和食物保障方面是至關(guān)重要的；Halpern等［6］的研究表明，信息作為客觀存在的事物，僅僅被創(chuàng)造出來而沒有被農(nóng)民有效地獲取則是徒勞無益的。相關(guān)的研究已經(jīng)有效證明，獲取并使用信息和服務(wù)在農(nóng)業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)中能幫助農(nóng)民、農(nóng)業(yè)科學(xué)家以及農(nóng)業(yè)推廣人員之間有效溝通，對(duì)有用信息和服務(wù)的消費(fèi)能夠提高農(nóng)民信息決策的效率和增強(qiáng)競爭優(yōu)勢(shì)。

3.2農(nóng)民信息服務(wù)消費(fèi)的渠道

農(nóng)民群體消費(fèi)信息服務(wù)的媒介渠道也各有千秋。Tammy L.Enz［7］通過采用數(shù)據(jù)收集、人口采樣、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、面談等方法，分析了人與人之間的信息來源（如鄰居、銷售人員、政府代理人員等）以及自身信息來源（如報(bào)紙、期刊、廣播、網(wǎng)絡(luò)信息等）會(huì)影響農(nóng)民的決定和最終對(duì)信息的利用。Md.Salleh Hassan等［8］發(fā)現(xiàn)在馬來西亞，農(nóng)民認(rèn)為電視是獲取清晰的、可理解的農(nóng)業(yè)信息的最可信來源。雖然電視并不一定能提供最及時(shí)、最全面的、必要的農(nóng)業(yè)信息，但電視能提供每天都是更新的、沒有偏見的、有事實(shí)支撐的農(nóng)業(yè)信息。O.I.Oladele［9］在尼日利亞Logos和Ogun地區(qū)的研究表明，農(nóng)民獲取關(guān)于種子和種植材料的信息及技術(shù)服務(wù)來源的優(yōu)先順序如下：家庭成員、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣員、政府農(nóng)業(yè)開發(fā)項(xiàng)目、鄰居、朋友/同輩、銷售代理。顯著性的決定因素有年齡、教育層次、農(nóng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、家庭規(guī)模、信息的可信度、語言。印度學(xué)者Surabhi Mittal等［10］在印度的調(diào)研報(bào)告結(jié)果表明，“其他農(nóng)民”是印度農(nóng)民中最為重要的信息及服務(wù)來源，占據(jù)總體樣本的16.7%，其他的信息服務(wù)來源包含了經(jīng)銷商、廣播、電視、報(bào)紙以及農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣者。因此，對(duì)于印度的農(nóng)戶而言，盡管新的通訊信息技術(shù)已經(jīng)開始慢慢發(fā)揮作用，但“在農(nóng)業(yè)實(shí)踐中學(xué)”與“向其他人學(xué)”實(shí)際上才是主要的信息交流方式。

通過對(duì)學(xué)者研究的總結(jié)，媒體形式（如廣播、電視）、印刷物（如報(bào)紙、雜志和期刊等）、海報(bào)、小冊(cè)子、互聯(lián)網(wǎng)以及農(nóng)業(yè)社群（其他農(nóng)民、農(nóng)業(yè)組織等）都是這些信息傳播及技術(shù)服務(wù)推廣的有效途徑。

3.3農(nóng)民信息服務(wù)消費(fèi)的影響因素

解析農(nóng)民群體消費(fèi)信息服務(wù)的影響因素十分重要。如果獲取并利用信息的能力缺乏、渠道受阻、意愿不足，農(nóng)業(yè)知識(shí)將無用武之地。此外，任何信息（包括農(nóng)業(yè)信息），只有不受技術(shù)、社會(huì)等原因限制就能免費(fèi)的、重復(fù)的、有價(jià)值的利用和再利用，才能真正地發(fā)揮信息的效用。

在實(shí)際的農(nóng)民信息服務(wù)消費(fèi)過程中，缺少時(shí)間、沒有足夠的信息來源、缺乏技巧、利用信息的成本以及地理位置上的隔離都會(huì)造成農(nóng)民消費(fèi)信息服務(wù)的效果不佳。Josephine［11］的研究表明，信息服務(wù)質(zhì)量、信息質(zhì)量和語言限制都會(huì)限制到農(nóng)民信息服務(wù)消費(fèi)。Peter O.Siyao［12］結(jié)合大量文獻(xiàn)考察，通過結(jié)構(gòu)式訪談、面對(duì)面訪談、小組討論和個(gè)人觀察等方式對(duì)所選的樣本進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)接受教育程度、擁有電子通信設(shè)備與否等都會(huì)影響到農(nóng)民對(duì)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的接受以及對(duì)相關(guān)信息的使用。此外，作者還發(fā)現(xiàn)缺乏農(nóng)業(yè)推廣專員、缺乏圖書情報(bào)中心、農(nóng)民協(xié)會(huì)缺乏專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、缺乏研討會(huì)，講習(xí)班和培訓(xùn)項(xiàng)目、未知信息來源、缺乏簡單明了的閱讀材料、缺乏農(nóng)業(yè)示范、種植者獲取的信息過時(shí)等都是影響農(nóng)民信息服務(wù)消費(fèi)的原因所在。Joseph Welfare Irivwieri［13］對(duì)性別因素對(duì)信息消費(fèi)的影響作了研究。作者認(rèn)為在尼日利亞（Nigeria）和非洲西部國家（West Africa），農(nóng)村婦女，尤其是沒有較高文化教育背景的女性農(nóng)民在接受和理解新的農(nóng)業(yè)信息時(shí)比男性更為困難。

Frank Tansera等［14］對(duì)初級(jí)健康信息服務(wù)的可及性進(jìn)行分析，結(jié)果表明農(nóng)民在消費(fèi)醫(yī)療信息服務(wù)時(shí)會(huì)受到時(shí)間、距離等因素的影響。此外，一些調(diào)查顯示，農(nóng)民不能利用信息的原因往往還在于，主要的信息獲取來源（如報(bào)紙和雜志等）成本過高、通過廣播和電視節(jié)目傳播的信息很多都是無關(guān)的內(nèi)容，許多信息傳播和接收是形式不能被農(nóng)民使用，最后農(nóng)民還反映高成本的電話費(fèi)用也是阻礙利用信息的原因之一。

3.4農(nóng)民專業(yè)合作社的信息服務(wù)消費(fèi)

自1884年羅虛代爾公平先鋒社（Rochdale Society of Equitable Pioneers）成立至今，合作社已有130余年的歷史。國外學(xué)術(shù)界對(duì)其給予了充分的關(guān)注，主要的研究主題就是合作社的信息服務(wù)消費(fèi)如何幫助農(nóng)戶減少因信息不足造成的損失，以及合作社的信息服務(wù)消費(fèi)對(duì)農(nóng)民增產(chǎn)增收的作用。

Meike等［15］的調(diào)查結(jié)果顯示，參加專業(yè)市場的農(nóng)戶比通過傳統(tǒng)渠道交易的農(nóng)民能獲得更高和更好的價(jià)格，原因就在于，參與合作的生產(chǎn)能為這些農(nóng)戶提供高價(jià)格的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，作者還意在闡明一點(diǎn)就是農(nóng)民專業(yè)合作社統(tǒng)一對(duì)外的信息服務(wù)獲取并利用可以幫助這些農(nóng)戶減少信息不對(duì)稱，即能及時(shí)獲取更多專業(yè)市場的信息，從而他們能在價(jià)格上得到更多的優(yōu)勢(shì)。同樣的情況也出現(xiàn)在菲律賓家庭生豬養(yǎng)殖戶的在發(fā)展中通過合作社的形式獲得收益的事實(shí)。因?yàn)楹献魃缒芙柚陨淼膬?yōu)勢(shì)在市場中消費(fèi)不同主體提供的信息服務(wù)，進(jìn)而給這些養(yǎng)殖戶提供更有效的市場信息，而這些信息能使養(yǎng)殖戶提高養(yǎng)殖水平進(jìn)行獲得更多的價(jià)格信息。作者還附帶提供了一點(diǎn)調(diào)查信息，就是這些養(yǎng)殖戶在提高了經(jīng)濟(jì)收入的情況下，同樣會(huì)引致日常生活消費(fèi)水平的提高，如在衣食住行等方面。［16］這些事實(shí)證明，農(nóng)業(yè)合作社的信息服務(wù)消費(fèi)在不同的國家確實(shí)有相同的效果，都能在一定程度上幫助農(nóng)戶獲取更多信息，減少信息不對(duì)稱，從而促進(jìn)農(nóng)民生活水平的提高、收入的增長。

3.5促進(jìn)農(nóng)民信息服務(wù)消費(fèi)的建議

相關(guān)研究認(rèn)為，ICT技術(shù)能給農(nóng)民帶來利用信息的機(jī)會(huì)，ICT的使用、消費(fèi)能有效地連接農(nóng)民、市場以及政府提供的服務(wù)。為了推動(dòng)ICT技術(shù)的運(yùn)用，向農(nóng)民進(jìn)行ICT培訓(xùn)被認(rèn)為是最有效提升農(nóng)民信息服務(wù)消費(fèi)的關(guān)鍵因素。

在促進(jìn)信息服務(wù)消費(fèi)的建議上，Lesley Renee Lehenbauer-Meier［17］提出應(yīng)突出對(duì)農(nóng)民進(jìn)行一些信息的推廣服務(wù)，且這些推廣服務(wù)應(yīng)納入相關(guān)學(xué)校的實(shí)習(xí)項(xiàng)目中并對(duì)這些項(xiàng)目適當(dāng)、合理、長期的評(píng)估。O-fuoku等［18］對(duì)尼日利亞三角洲中心農(nóng)業(yè)地帶的漁民信息服務(wù)消費(fèi)情況進(jìn)行研究，目的是評(píng)估該地區(qū)農(nóng)村漁民對(duì)養(yǎng)魚技術(shù)推廣服務(wù)的使用情況。作者建議包括農(nóng)業(yè)部門在內(nèi)的相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)這些漁民的具體信息需求提供相應(yīng)的信息和技術(shù)支撐，同時(shí)也應(yīng)該展開系列的信息利用技術(shù)培訓(xùn)，提高漁民掌握技術(shù)的能力和培養(yǎng)漁民利用相關(guān)信息的習(xí)慣。

對(duì)減少農(nóng)民獲取和利用信息及服務(wù)的技術(shù)障礙，培訓(xùn)是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但是培訓(xùn)不僅僅是設(shè)定既有課程讓農(nóng)民個(gè)體被動(dòng)地去參與，而是應(yīng)該考慮在農(nóng)民自身所在的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行培訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)信息在不同農(nóng)民個(gè)體之間的傳播。Leonard［19］曾舉例說，假設(shè)相互熟知的農(nóng)民群體中有人因采用某項(xiàng)信息技術(shù)或信息服務(wù)而收入增加，則這個(gè)群體中的農(nóng)民在接受培訓(xùn)時(shí)更關(guān)注此類技術(shù)，也更易于接受并利用此類服務(wù)，這比起無序、零散地為農(nóng)民提供信息服務(wù)，而不考慮接受與否，效果會(huì)更直接和明顯。Vasilaky［20］也建議應(yīng)基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)農(nóng)民進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)，然后對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的效果進(jìn)行檢驗(yàn)。他認(rèn)為培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)該強(qiáng)調(diào)在農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)中向所有農(nóng)民擴(kuò)散信息的重要性，特別是在社會(huì)交往和地理位置上都比較疏遠(yuǎn)的農(nóng)民更需要進(jìn)行培訓(xùn)，并且注重觀察培訓(xùn)后這些農(nóng)民對(duì)信息及服務(wù)的接受和利用情況。在熟悉的環(huán)境下，農(nóng)民之間持續(xù)的信息交換能促進(jìn)他們對(duì)信息技術(shù)和信息服務(wù)的掌握和今后的利用。

4　結(jié)語

通過對(duì)國外農(nóng)民群體的信息服務(wù)消費(fèi)的梳理，可以發(fā)現(xiàn)國外相關(guān)研究的幾個(gè)特點(diǎn)。

首先，多學(xué)科、多種類研究方法的運(yùn)用十分常見。國外的研究顯著特點(diǎn)之一，就是非常注重研究方法的使用和數(shù)據(jù)的采樣，較多采用社會(huì)學(xué)和人口學(xué)、傳播學(xué)、教育學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域的研究方法，特別是對(duì)田野調(diào)查、結(jié)構(gòu)性訪談等，并采用定性和定量方法進(jìn)行分析，正是這些研究對(duì)于研究方法的詳細(xì)介紹以及結(jié)果顯示，使得研究結(jié)果具有較高的可信度，也為后來研究者進(jìn)行相關(guān)檢驗(yàn)提供便利。

其次，大部分案例研究以發(fā)展中國家為主。國外對(duì)農(nóng)民信息服務(wù)消費(fèi)的研究具有很強(qiáng)的地域性特點(diǎn)，諸多文獻(xiàn)中的案例研究或是研究地點(diǎn)都選擇在發(fā)展中國家。筆者認(rèn)為其主要原因在于，許多發(fā)展中國家特別是非洲等地主要是以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主，且發(fā)展中國家農(nóng)村的農(nóng)民結(jié)構(gòu)比較單一，基本都是從事農(nóng)業(yè)勞動(dòng)，文化程度較低，學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)的能力較弱。此外，許多西方發(fā)達(dá)國家的農(nóng)民無論是在電子設(shè)備的配置還是電子設(shè)備的使用上都能夠形成了一定的自覺性，他們能在較高程度和頻率上自動(dòng)地獲取并利用相關(guān)的農(nóng)業(yè)信息，加上西方國家大力推進(jìn)信息素質(zhì)教育，大大提高包括農(nóng)民在內(nèi)的大部分人對(duì)信息的利用能力。

再次，國外相關(guān)研究的研究對(duì)象一般特別明確、具體，能夠聚焦于某一特定地域、亦或是某一特定行業(yè)的農(nóng)民。并且，國外學(xué)者對(duì)于農(nóng)民的信息服務(wù)需求把握的較為準(zhǔn)確。國外研究人員在開展研究時(shí)都會(huì)親自深入到調(diào)查對(duì)象的區(qū)域，深切體會(huì)農(nóng)民的生活方式和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞作方式，然后再通過科學(xué)的研究方法收集農(nóng)民的信息服務(wù)需求，并分析需求的特點(diǎn)和需求產(chǎn)生的背景原因等一系列相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)而對(duì)所要進(jìn)行的信息服務(wù)提出具體的、有針對(duì)性的對(duì)策建議。

當(dāng)前，我國學(xué)界對(duì)信息服務(wù)消費(fèi)的研究尚不成熟。在理論上，信息服務(wù)消費(fèi)的定義仍未明確界定，信息服務(wù)消費(fèi)與信息消費(fèi)、信息產(chǎn)品消費(fèi)、信息技術(shù)消費(fèi)等相關(guān)概念的界限仍然模糊，這也就帶來了對(duì)信息服務(wù)消費(fèi)的理論研究缺乏足夠的關(guān)注。在實(shí)踐上，信息服務(wù)消費(fèi)的研究數(shù)量不多，且大多數(shù)集中在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，對(duì)于欠發(fā)達(dá)地區(qū)的關(guān)注較少，對(duì)于農(nóng)民群體的研究則少之又少。習(xí)近平主席曾說，“小康不小康，關(guān)鍵看老鄉(xiāng)。”在當(dāng)前建設(shè)小康社會(huì)及促進(jìn)信息消費(fèi)的大背景下，國外農(nóng)民信息服務(wù)消費(fèi)的研究成果為我國促進(jìn)信息服務(wù)消費(fèi)，特別是農(nóng)民群體的信息服務(wù)消費(fèi)提供了很好的參考和借鑒。

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［責(zé)任編輯］王崗

［收稿日期］2014－11－14

［作者簡介］韓秋明（1984－），男，河北石家莊人，博士，教育部高等學(xué)校社會(huì)科學(xué)發(fā)展研究中心助理研究員，研究方向：信息服務(wù)，信息行為。

［文章編號(hào)］1005－8214（2015）09－0029－05

［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］A

［中圖分類號(hào)］G252.8