大學里的微營銷創(chuàng)業(yè)

馬 帥

（中國石油大學（北京）化學工程學院,北京 102249）

一、背景分析及現(xiàn)狀

根據(jù)CNNIC2015年發(fā)布的第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億，其中手機網(wǎng)民達5.57億，占85.8%。這代表著我國已正式進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，移動端上網(wǎng)已經(jīng)超過PC端成為人們最普遍的上網(wǎng)方式。而網(wǎng)絡的發(fā)展也進入了以“碎片化溝通互動”為典型特征的web3.0時代。在這種背景下，微營銷作為一種新興的商業(yè)模式，已經(jīng)在移動互聯(lián)網(wǎng)中逐漸風靡開來。

微商，根據(jù)百度百科的定義，一般是指“以‘個人’為單位的、利用web3.0時代所衍生的載體渠道，將傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網(wǎng)相結合，不存在區(qū)域限制，且可移動性地實現(xiàn)銷售渠道新突破的小型個體行為?！焙喲灾?，微商就是利用移動互聯(lián)工具如智能手機、平板等從事商業(yè)活動，一般指主要依托微信、微博、陌陌等第三方平臺從事的電子商務活動，也稱作微營銷。

經(jīng)過調(diào)查，目前大學生移動互聯(lián)網(wǎng)使用率幾乎為100%，大學生每天使用移動互聯(lián)網(wǎng)的平均時間在1個小時以上。同時，與傳統(tǒng)的以阿里和京東為代表的電子商務模式比，微商模式還具備小成本、低門檻、足不出戶、傳播范圍廣等特點，滿足了大學生利用空余時間創(chuàng)業(yè)掙錢的意愿。大學生利用自己的朋友圈，不僅可以快速鋪開銷售渠道，還可以用低成本迅速將廣告鋪開。這樣的微營銷創(chuàng)業(yè)更加注重和用戶的一對一、互動的溝通，私密性更加好。

二、大學生微營銷創(chuàng)業(yè)的弊端

1.無需認證,真假難辨

與阿里、京東等不同，注冊微信的用戶不需要實名認證信息，因此用戶很難分辨對方的身份，這就導致某些不良商家利用微營銷進行非法銷售，摻假賣假；而在大學生群體中，由于經(jīng)驗資歷欠缺，在分辨能力上有所不足，這就使得一些不法商家利用大學生代理，將渠道不明或者三無產(chǎn)品直接出售給消費者，不僅侵害了消費者的利益，同時也使賣家的信譽遭受一定程度的損害。

2.門檻低,體系不健全

目前，微營銷的門檻非常低，只要有想法、有渠道，就可以利用朋友圈、微博進行營銷。這就導致大量的微營銷創(chuàng)業(yè)者涌入市場，形成激烈的競爭。與此同時，微營銷還處于探索階段，營銷的體系也不夠健全，相關的法律法規(guī)也沒有建立。因此很多營銷方式都不成熟，除了簡單的商品展示外，沒有更多的互動方式與消費者互動，容易使得用戶產(chǎn)生懷疑心理，沒有商品的保障，限制營銷的發(fā)展。

3.營銷模式單調(diào),“刷屏”泛濫

目前的營銷模式仍然處于傳統(tǒng)狀態(tài)，產(chǎn)品的特點和評價也主要通過賣家本身。朋友圈中的信息，只有自己的朋友會看到，因此很多人的朋友圈中會被各種代理強制刷屏。針對這種情況，多數(shù)人會選擇屏蔽、拉黑或舉報的方式對待，因此對進行微營銷的大學生來講，不僅沒有起到宣傳的作用，反而會讓大多數(shù)的人產(chǎn)生視覺疲勞或者反感，影響自己與朋友之間的關系。面對用戶的舉報，騰訊也會對該微信號進行嚴厲的打擊。

4.利潤不可觀

大學生微營銷的門檻雖然低，但是面向的主要是同齡的大學生，雖然他們愿意嘗試新渠道下的產(chǎn)品銷售，但是平日的日常開支仍然是家里提供，這就決定了大學生的消費水平不會過高，因此大學生微營銷在銷售額上也會受到一定的制約。與此同時，大學生微營銷主要是代購模式，面向的是自己朋友圈的人，瀏覽量較低，其利潤也是代理價格與銷售價格的差價，因此利潤并不可觀。

三、大學生微營銷的建議

1.以誠信為本開展營銷

對于大學生開展微營銷，雖然資金鏈和合理的經(jīng)營模式是關鍵，但是誠信是不可觸摸的底線，尤其是在自己的熟人中售賣產(chǎn)品，誠信更是必不可少。只有自己朋友圈中的顧客感覺產(chǎn)品確實物美價廉，才會分享，進行口碑宣傳。但只要出現(xiàn)假貨或者次品，對商家的信譽的打擊將是長期，而且還會嚴重影響與朋友之間的關系。因此，在進行微營銷創(chuàng)業(yè)的時候一定要對產(chǎn)品進行嚴格的把關。

2.開發(fā)新模式,使營銷正規(guī)化

利用朋友圈進行微營銷，受到限制很大，模式單一，不利于長期運作。因此，建立自己的公共平臺，并且提高平臺的關注程度是微營銷中一個更好的運作方式。建立公共平臺還可以增加與粉絲的互動，進而讓粉絲慢慢產(chǎn)生依賴，從而建立起穩(wěn)定的顧客群體。

利用公共平臺進行微營銷還有別的優(yōu)勢，傳統(tǒng)的朋友圈分享模式?jīng)Q定了一次只能分享一種產(chǎn)品，照片也不宜過多。而公共平臺的推動不僅可以推送多條信息，同時圖文也可以做得更加聲色并茂、美觀大方，這對于產(chǎn)品的宣傳有至關重要的作用。此外，利用公共平臺要在正確的時間進行推送，內(nèi)容要美觀大方，注重產(chǎn)品價值，體現(xiàn)原創(chuàng)，這對于產(chǎn)品宣傳和用戶體驗都非常有利。

3.產(chǎn)品定位,打造價格優(yōu)勢

在微營銷中代理商品時，一定要對此種產(chǎn)品的市場進行考察，對于市場上已經(jīng)泛濫的營銷產(chǎn)品避免重復銷售。同時分析自己宣傳對象的屬性需求，選擇合適的產(chǎn)品重點打造，以豐富的圖文和實惠的產(chǎn)品價格吸引顧客，薄利多銷。

4.建立與穩(wěn)定與消費者的關系

微營銷的消費者不僅是自己朋友圈中的同學，微營銷的過程中還會不斷添加大量的好友來起到擴大宣傳的目的，因此微營銷創(chuàng)業(yè)的成功與否就在于能否與消費者建立起長期穩(wěn)定的關系。

對于客戶的發(fā)展，一方面要分析產(chǎn)品的特點，通過產(chǎn)品的自身特性來打造產(chǎn)品的宣傳方式是圖文并茂還是使用反饋，利用多元化的宣傳方式來贏得顧客的信任。另一方面及時介紹產(chǎn)品的促銷信息，豐富銷售的方式，增加趣味性，吸引消費者的眼球。再者，通過與好友或顧客的互動，再進一步放大產(chǎn)品的效果和優(yōu)勢，提高與顧客的信任度，從而增加回頭顧客的數(shù)量。

對于潛在的客戶，要進行深入的溝通。此時作為大學生微營銷創(chuàng)業(yè)者要做的就是曉之以理、動之以情，不僅要詳細介紹自家產(chǎn)品的特點，還要用真誠、熱心來打動顧客。必要的時候，為顧客介紹幾個類似產(chǎn)品進行比較和分析，總之，顧客的滿意是增加營銷量的根本。

一件好的產(chǎn)品，不僅要有好的使用體驗，同時也要有好的后續(xù)服務，這樣才能吸引老顧客再次購買，形成回頭客。現(xiàn)如今很多顧客消費體驗已經(jīng)從物美價廉向服務周到而轉變。因此對于大學生微營銷創(chuàng)業(yè)者，在做好產(chǎn)品推廣銷售的同時，還要注重產(chǎn)品的后續(xù)服務工作，適當安排相應的活動來刺激老顧客，擴大自己的宣傳力度和銷售額度。

對于大學生微營銷創(chuàng)業(yè)者，首先要正視營銷平臺和手段，把握住微營銷的方向，并不斷進行開發(fā)和創(chuàng)新，最終形成自己的一系列微營銷方案，在進行高效推廣的同時，總結自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，獲得自己的創(chuàng)業(yè)模式，為以后進入創(chuàng)業(yè)積累下足夠的經(jīng)驗。

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心.中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[EB/OL][2015-02-03].http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201502/P020150203548852631921.pdf.

[2]王建榮.微信營銷利弊分析[J].生產(chǎn)力研究,2014（12）:156-157.

[3]朱麗娜.解讀大學生微營銷創(chuàng)業(yè)[J].中國市場,2014（48）:26-27.

[4]郭秋霜.淺談微信營銷中的利與弊[J].現(xiàn)代營銷,2004（7）.