2015美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)報(bào)告（節(jié)選）

潘思思譯

（浙江圖書館，浙江 杭州 310007）

圖書館為所有不同年齡不同背景的人提供各種無(wú)限的可能，讓他們能夠融入當(dāng)今媒體和科技發(fā)達(dá)的社會(huì)。作為一個(gè)非營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，圖書館影響著人們生活的各個(gè)方面，同時(shí)它也是民主政府的守護(hù)者。本報(bào)告主要討論了目前圖書館存在的問(wèn)題、發(fā)展趨勢(shì)，以及學(xué)術(shù)圖書館、學(xué)校圖書館、公共圖書館建議采取的實(shí)施策略。

學(xué)術(shù)圖書館

學(xué)術(shù)圖書館為了滿足學(xué)生、教師和員工的學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研的需求，提供各種所需要的資源和服務(wù)。調(diào)查顯示，學(xué)生和教職工都從高質(zhì)量的數(shù)字和紙質(zhì)館藏資源中獲益，研究證明圖書館幫助他們更合理、更快捷地獲得了所需要的資源。同時(shí)，學(xué)術(shù)圖書館管理員還在不斷創(chuàng)新地嘗試調(diào)整圖書館的空間結(jié)構(gòu)，以使其達(dá)到最優(yōu)化最合理的利用。

在高等教育界壓力越來(lái)越大、價(jià)值體現(xiàn)越來(lái)越突出的今天，學(xué)術(shù)圖書館也迎來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。59%的學(xué)術(shù)圖書館館員認(rèn)為圖書館的資源和服務(wù)是“非常有效的”，比在校的教學(xué)指導(dǎo)、在線課程和項(xiàng)目、學(xué)術(shù)性學(xué)習(xí)支持服務(wù)、部分學(xué)術(shù)研究、管理信息體系的運(yùn)營(yíng)、各種數(shù)字分析和組織分析都有效。

2014年，全國(guó)大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展追蹤研究調(diào)查表明，學(xué)術(shù)圖書館對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的影響是顯而易見的。33%的一年級(jí)學(xué)生以他們的親身經(jīng)歷認(rèn)為圖書館對(duì)他們的貢獻(xiàn)“非常大”。對(duì)他們更有效地獲得信息，學(xué)習(xí)知識(shí)、技能和個(gè)人發(fā)展都有幫助。更令人印象深刻的是，47%的大四學(xué)生也持有相同的觀點(diǎn)。

學(xué)術(shù)圖書館管理員通過(guò)重新規(guī)劃、遷移整合空間場(chǎng)所，為數(shù)字資源重新調(diào)整員工編制，著重重新分配資金預(yù)算，已達(dá)到優(yōu)化各個(gè)項(xiàng)目和各項(xiàng)服務(wù)的目的。

學(xué)術(shù)研究人員是大數(shù)據(jù)的使用者，這些極大的數(shù)據(jù)，已經(jīng)超過(guò)了一般軟件工具能夠處理和分析的范疇，此外，學(xué)術(shù)圖書館管理員還需要評(píng)估學(xué)者學(xué)術(shù)研究的需求。然而，大數(shù)據(jù)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)的絕對(duì)數(shù)量以高速向上積累，圖書館員需要學(xué)習(xí)新的技能，使研究人員能夠便捷地共享、分析和搜索使用這些數(shù)據(jù)。

在過(guò)去的三年里，62.6%的關(guān)于學(xué)術(shù)圖書館的報(bào)告中提到，他們?cè)谛〗M學(xué)習(xí)、學(xué)生再造領(lǐng)域（寫作/家教中心）、營(yíng)造安靜學(xué)習(xí)空間、技術(shù)學(xué)習(xí)場(chǎng)所和額外的休息場(chǎng)所等服務(wù)項(xiàng)目上作了重新部署。在未來(lái)的五年內(nèi)，79%的博士研究站、69%的綜合性院校、65%的本科院校、45%的副學(xué)士學(xué)位授予機(jī)構(gòu)有翻新、整修或者增建計(jì)劃。

最近一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，27.4%的博士研究站預(yù)測(cè)規(guī)模會(huì)有一個(gè)顯著的增長(zhǎng)，因此有15.5%的學(xué)術(shù)圖書館希望圖書館的使用規(guī)劃面積也有相應(yīng)的增加。

從圖書館歷年的財(cái)政支出來(lái)看，博士研究站平均要花費(fèi)630萬(wàn)美元，綜合性院?；ㄙM(fèi)774701美元，本科院校需花費(fèi)462929美元，副學(xué)士學(xué)位授予機(jī)構(gòu)要花費(fèi)144062美元。平均有68.7%的預(yù)算花費(fèi)在持續(xù)不斷的資源采購(gòu)（包括認(rèn)購(gòu)費(fèi)用）中。平均而言，在2013年，博士/研究生機(jī)構(gòu)資源采購(gòu)費(fèi)用占所有材料預(yù)算中的74.3%，綜合性院校平均占75.4%、本科院校平均占70.6%、副學(xué)士學(xué)位授予機(jī)構(gòu)平均占54.8%。在2000年到2014年間，共有232所新的學(xué)術(shù)圖書館在美國(guó)和波多黎各成立，其中包括2014年建立的四所全新的圖書館。

工作人員

根據(jù)最近一項(xiàng)調(diào)查顯示，博士研究站的雇員中，49.58%為專職工作人員，而綜合性院校為10.8%，本科院校為6%，副學(xué)士學(xué)位授予機(jī)構(gòu)為5.24%。

2013年，學(xué)術(shù)圖書館因新建提供其中26.3%的崗位給應(yīng)屆畢業(yè)生，低于2012年的33.3%。從最近一項(xiàng)對(duì)大學(xué)一年級(jí)學(xué)生的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，0.7%的學(xué)生期望將來(lái)成為一名圖書管理員。

工資

學(xué)術(shù)圖書館對(duì)員工工資薪水的財(cái)政支出平均占總財(cái)政支出的55.4%，副學(xué)士學(xué)位授予機(jī)構(gòu)工資薪水占總支出的74.1%，本科院校為51.4%，綜合院校為52.3%，博士研究站為43.8%。

學(xué)術(shù)圖書館管理員的年平均工資為53000美元。2013年，三分之二的圖書管理員工資增長(zhǎng)率超過(guò)3.4%。大部分的加薪是來(lái)自生活工資標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效工資的提高，9%的圖書管理員是由于工作崗位的變動(dòng)而加薪。

學(xué)校圖書館

學(xué)校圖書館主要為學(xué)生提供一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境，幫助學(xué)生掌握閱讀、研究的方法，培養(yǎng)數(shù)字化素養(yǎng)以及擁有大學(xué)和就業(yè)前期需要具備的基本技能。

在當(dāng)今嚴(yán)苛的教育體制下，學(xué)生必須付諸全力應(yīng)對(duì)，其中學(xué)校圖書館扮演了關(guān)鍵的角色。因此學(xué)校圖書館館員需要確保所有的課程涵蓋21世紀(jì)信息閱讀能力、性格的培養(yǎng)、責(zé)任意識(shí)和測(cè)驗(yàn)評(píng)價(jià)。

學(xué)校教育到職業(yè)生涯的準(zhǔn)備=精讀

國(guó)家教育進(jìn)展評(píng)估（NAEP）為了幫助學(xué)生更好地完成從學(xué)校生活到職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)變，對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的寫實(shí)文學(xué)閱讀比例有不同的比例要求：

四年級(jí)50%；八年級(jí)55%；十二年級(jí)70%

但是，實(shí)際研究表明，學(xué)生獨(dú)立閱讀綜合性文學(xué)的能力隨著年級(jí)的上升反而下降。在小學(xué)之后，學(xué)生能獨(dú)立閱讀至少一本或一本以上綜合性文學(xué)的比率顯著下降：

二至五年級(jí)里有81-98%；六至八年級(jí)里有24-32%；高中年級(jí)僅有7-14%

學(xué)校教育到職業(yè)生涯的準(zhǔn)備=探究性學(xué)習(xí)和研究

如今，學(xué)校圖書館館員與教學(xué)任課老師合作，共同創(chuàng)造了以探索性為主的學(xué)習(xí)環(huán)境，帶領(lǐng)學(xué)生培養(yǎng)各種適應(yīng)21世紀(jì)的技能。通過(guò)研究性學(xué)習(xí)，學(xué)生能自發(fā)提出問(wèn)題，并在任課老師和圖書管理員的指導(dǎo)下開展自己的研究項(xiàng)目。學(xué)校圖書館館員開發(fā)了各種精彩的教學(xué)任務(wù)，其中融合了各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域主要的辯證思維、科學(xué)理論和信息素養(yǎng)。

94%的教育界專家認(rèn)為當(dāng)各種適應(yīng)21世紀(jì)的技術(shù)被運(yùn)用在課本教學(xué)之后，學(xué)生在學(xué)習(xí)、表現(xiàn)和成就上都有所提高。

50%的高校學(xué)生在網(wǎng)上檢索信息，來(lái)補(bǔ)充理解課堂上的研究課題。

54%的學(xué)生表示，如果他們沒有研究管理工具，他們將不大可能去引用資源了。

51%的大學(xué)新生需要花很長(zhǎng)時(shí)間才能掌握一種新的工具，而43%的學(xué)生很難從獲得的資源中獲取有用的信息。

大學(xué)新生在研究方面的幾個(gè)困難點(diǎn)：

o 設(shè)置關(guān)鍵詞（75%）

o 整理無(wú)關(guān)的搜索結(jié)果（57%）

o 篩選資源（51%）

o 融合不同資源的寫作風(fēng)格（43%）

學(xué)校教育到職業(yè)生涯的準(zhǔn)備=數(shù)字素養(yǎng)和公民

今天，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)需要時(shí)刻不停地持之以恒，但在傳統(tǒng)的學(xué)校式教學(xué)日里，學(xué)生只用小部分的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，尤其是科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用。而數(shù)字化的學(xué)習(xí)則完全基于與學(xué)生互動(dòng)、創(chuàng)建和定義的各種信息，他們使用它，分享它，創(chuàng)建它和發(fā)布它。學(xué)校圖書管理員有機(jī)會(huì)為學(xué)生提供真正量身定做的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

46%的學(xué)校校長(zhǎng)說(shuō)，數(shù)字化的內(nèi)容，比如視頻、模擬和動(dòng)畫對(duì)改變教學(xué)模式和學(xué)習(xí)方式有著巨大而深遠(yuǎn)的影響。

40%的區(qū)行政長(zhǎng)官認(rèn)為混合式的學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)改變教學(xué)模式有著重大的意義。

52%的學(xué)校圖書館管理員認(rèn)為，在學(xué)校里他們就是數(shù)字公民教師。

70%的美國(guó)招聘人員拒絕依靠網(wǎng)絡(luò)聲譽(yù)成為候選人的人。

38%的高考錄取人員發(fā)現(xiàn)一些網(wǎng)上的資料給學(xué)生擇校評(píng)估帶來(lái)了負(fù)面的影響。

39%的青少年承認(rèn)他們?cè)?jīng)發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)淫穢信息。

86%的青少年認(rèn)為非法下載和分享音樂(lè)應(yīng)該是合法的。

根據(jù)反饋信息，每個(gè)青少年遭到的網(wǎng)絡(luò)犯罪中平均損四百美元。

公共圖書館

公共圖書館作為一個(gè)非營(yíng)利性的公共機(jī)構(gòu)，緩和各地在經(jīng)濟(jì)、教育、衛(wèi)生上的差距。他們?yōu)榇蟊娖降鹊靥峁└鞣N教育方案、紙質(zhì)和電子圖書、各種專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、提供會(huì)議場(chǎng)所空間以及推廣新技術(shù)。有超過(guò)三分之二的美國(guó)人認(rèn)為圖書館是重要的，因?yàn)樗鼈兏纳屏水?dāng)?shù)厣钯|(zhì)量，提高了人們的識(shí)字和閱讀水平，為很多人打開了邁向成功的大門。

數(shù)字融合

公共圖書館作為非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，其中一個(gè)服務(wù)方向就是為公眾提供平等的科學(xué)技術(shù)和數(shù)字化信息。公共圖書館有責(zé)任以一個(gè)宏觀的方法創(chuàng)建數(shù)字融合，無(wú)論讀者的地理位置、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位或其它任何方面，確保公眾都有一個(gè)平等的機(jī)會(huì)獲取和利用資源。

對(duì)數(shù)字融合的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公共圖書館通過(guò)提供免費(fèi)的寬帶網(wǎng)絡(luò)，公開獲取技術(shù)平臺(tái)、數(shù)字信息內(nèi)容、數(shù)字掃盲和一系列幫助建立數(shù)字共享的社區(qū)活動(dòng)，來(lái)減小社區(qū)群體之間的差距。

該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近97.5%的公共圖書館提供免費(fèi)的無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)。近98%的公共圖書館提供技術(shù)培訓(xùn)，99.5%的圖書館提供教育和學(xué)習(xí)計(jì)劃，98.4%的圖書館提供暑假閱讀計(jì)劃。近80%的圖書館提供給讀者求職申請(qǐng)、面試技巧、簡(jiǎn)歷填寫等項(xiàng)目服務(wù)。四分之三的圖書館提供社區(qū)服務(wù)、公民參與服務(wù)或者電子政務(wù)項(xiàng)目。幾乎所有的圖書館都提供給讀者平臺(tái)，幫助完成填寫網(wǎng)上的政府表格。

關(guān)閉分館

少數(shù)州反映，一些分館圖書館正在面臨倒閉，從10個(gè)州反饋報(bào)告上的信息得知，今年關(guān)閉的分館有5個(gè)。根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)州關(guān)閉的圖書館在1到5個(gè)之間。

館間合作與數(shù)字化借閱能力

許多州與州的公共圖書館之間都有正式的合作。目前，20個(gè)州廣泛形成了以科學(xué)、技術(shù)、工程、數(shù)學(xué)（STEM）教育等方面的合作伙伴關(guān)系，其它的州也參與合作，集中在教育事業(yè)、提供崗位、文化掃盲和暑假閱讀的相互協(xié)助上。

雖然只有38%的州公共圖書館反饋，讀者通過(guò)當(dāng)?shù)氐膱D書館獲得數(shù)字化閱讀來(lái)實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)，但它們確確實(shí)實(shí)直接參與了嚴(yán)格的數(shù)字掃盲計(jì)劃。

幫助滿足寬帶覆蓋需求

57%的州圖書館報(bào)告回復(fù)中說(shuō)，它們有明確開展寬帶項(xiàng)目。在27個(gè)公共圖書館或州圖書館中只有5個(gè)沒有參與這些項(xiàng)目。

問(wèn)題和趨勢(shì)

圖書館收藏著各種書籍和數(shù)字資源，其對(duì)一個(gè)人的文化教育支持從出生開始，并貫徹終身。公益免費(fèi)的圖書館為兒童提供了更多和成年人一樣的學(xué)習(xí)和娛樂(lè)的機(jī)會(huì)。圖書館的收藏不僅僅只包括各種豐富的書籍，還收藏著人類歷史上各種文化習(xí)俗，收藏著遙遠(yuǎn)卻同是地球一部分的另一個(gè)世界。全體圖書館員應(yīng)該遵循《聯(lián)合國(guó)世界人權(quán)宣言》精神，支持、捍衛(wèi)并促進(jìn)每一個(gè)人公平獲取知識(shí)自由的權(quán)利。一項(xiàng)高標(biāo)準(zhǔn)的圖書館專業(yè)培訓(xùn)，應(yīng)該可以幫助圖書館員更好地從各個(gè)方面和各種新趨勢(shì)來(lái)認(rèn)識(shí)圖書館對(duì)社會(huì)的重要性。

兒童和青少年服務(wù)

衡量一個(gè)社會(huì)的道德水準(zhǔn),就在于怎樣對(duì)待孩子。——迪特里?！づ嘶羧A

在一個(gè)廣義的角度上看，圖書館通過(guò)提供書籍和數(shù)字資源服務(wù)，激勵(lì)和影響著我們的年輕一代，從學(xué)前幼兒到青春少年。早期識(shí)字教育包括書籍和一些包括字母和抽象概念的數(shù)字電子資源，通過(guò)開展膝蓋上的故事時(shí)間，讓家長(zhǎng)們也加入教育過(guò)程；圖書館內(nèi)可以完成各種家庭作業(yè)，并以此幫助兒童提高自己的學(xué)習(xí)能力；圖書館里還可以閱讀各種不同的文獻(xiàn)以激發(fā)他們的想象力。為鍛煉青少年開始萌芽的獨(dú)立意識(shí)，許多圖書館還特別開辟了單獨(dú)的空間為青少年們提供休閑、閱讀、做作業(yè)和創(chuàng)新的場(chǎng)所。在過(guò)去的十年里，圖書館在開展和建設(shè)青少年和兒童服務(wù)項(xiàng)目方面有了蓬勃的發(fā)展。

培養(yǎng)兒童早期的讀寫能力

根據(jù)白宮發(fā)表的研究報(bào)告，在嬰兒出生后的前三年，低收入家庭的兒童聽到的話語(yǔ)量比富裕家庭的兒童少了將近三千萬(wàn)。這一數(shù)據(jù)的差別不僅僅預(yù)示他們將來(lái)詞匯量的不同，更有可能影響他們?nèi)蘸笤趯W(xué)校的長(zhǎng)期受教育和正常社交的情況。2014年秋，一個(gè)阿拉巴馬州的兒童圖書館協(xié)會(huì)(ALSC)，參加了白宮舉辦的一個(gè)活動(dòng)，意在美國(guó)聯(lián)邦、各州、各地方的共同努力下，彌補(bǔ)不同家庭背景在這方面的差距。為此，ALSC發(fā)起了一個(gè)公共項(xiàng)目：“寶寶需要單詞每一天”，意圖幫助國(guó)家圖書館館員可以在圖書館外與嬰幼兒的護(hù)理員交流。ALSC準(zhǔn)備了許多繪有色彩斑斕的插圖、兒歌、手指游戲或讀寫技巧的海報(bào)，供大家免費(fèi)下載。并鼓勵(lì)圖書館員和企事業(yè)單位合作，張貼在公共設(shè)施或社區(qū)里，讓更多正在撫養(yǎng)嬰幼兒的家庭可以看到。

兒童文學(xué)的多樣性

去年有一個(gè)激烈的討論，關(guān)于目前的兒童文學(xué)無(wú)論在內(nèi)容上還是插圖上都缺乏多樣性。研究人員杰米·坎貝爾·奈都在她的白皮書里提出，圖書館在幫助兒童增長(zhǎng)跨文化領(lǐng)域認(rèn)知能力方面應(yīng)該扮演關(guān)鍵的角色。她號(hào)召圖書館應(yīng)該為兒童準(zhǔn)備各種能夠體現(xiàn)文化多樣性的書籍和資源，為他們將來(lái)面對(duì)社會(huì)做好充足的準(zhǔn)備。同時(shí)，應(yīng)該繼續(xù)推動(dòng)ALSC和兒童讀物委員會(huì)的合作，召集相關(guān)兒童文學(xué)、兒童早教方面的負(fù)責(zé)人以及青少年協(xié)會(huì)參加2015年1月舉辦的“多樣性日：對(duì)話與行動(dòng)，兒童文學(xué)和圖書館規(guī)劃”。在這個(gè)全天性的活動(dòng)中，大家關(guān)注如何制定提高出版社和圖書館的增加多樣性的意識(shí)，確保所有兒童都有機(jī)會(huì)獲得各種多樣性的文學(xué)資源和圖書館服務(wù)。

數(shù)字閱讀

數(shù)字閱讀已經(jīng)逐漸成為圖書館的重要服務(wù)內(nèi)容之一。研究表明，雖然一般家庭越來(lái)越多地使用各種電子設(shè)備，但是卻普遍缺乏使用電子設(shè)備學(xué)習(xí)的相關(guān)知識(shí)。為此，圖書館準(zhǔn)備將更多的電子媒體加入到為青少年制定的規(guī)劃中。

2014年，小艾麗塔和iSchool在華盛頓大學(xué)針對(duì)公共圖書館做了一個(gè)調(diào)研，以更多地了解圖書館是如何使用新媒體為青少年服務(wù)的?？偣灿?15個(gè)圖書館參與了此次調(diào)研，初步結(jié)果顯示，71%的受訪者表示為青少年使用了一種或一種以上的新媒體服務(wù)，58%的受訪者計(jì)劃在圖書館規(guī)劃中增加為青少年服務(wù)的新媒體項(xiàng)目。

學(xué)校和公共圖書館的青少年服務(wù)

2014年1月，美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)（ALA）下設(shè)的青少年圖書館服務(wù)協(xié)會(huì)，由博物館和圖書館服務(wù)學(xué)院（IMLS）提供資金，發(fā)表了一篇報(bào)告：青少年圖書館服務(wù)的展望——行動(dòng)的號(hào)角。這篇報(bào)告探討了青少年圖書館服務(wù)的現(xiàn)狀以及環(huán)境導(dǎo)致其變革的必要性。圖書館必須重新審視其對(duì)青少年服務(wù)的規(guī)劃，尤其是規(guī)劃管理、服務(wù)、空間和工作人員等方面。

2014的圖書館規(guī)劃管理的主要趨勢(shì)是強(qiáng)調(diào)以結(jié)果為基礎(chǔ)的計(jì)劃和評(píng)估。青少年圖書館服務(wù)已經(jīng)從最初僅僅是為了滿足青少年活動(dòng)的需要，變?yōu)槔脠D書館的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為青少年量身定做，滿足這一人群的特殊需要。這主要通過(guò)社區(qū)評(píng)估和宣傳來(lái)實(shí)現(xiàn)。

2014年，青少年圖書館服務(wù)方面的一個(gè)最大趨勢(shì)是專注于為青少年計(jì)劃和提供活動(dòng)的連接式學(xué)習(xí)。連接式學(xué)習(xí)是一種新型的學(xué)習(xí)方法，一般教練和導(dǎo)師觀察學(xué)習(xí)者的興趣愛好，然后根據(jù)興趣愛好提供相應(yīng)的教育機(jī)會(huì)。連接式學(xué)習(xí)為青少年面對(duì)21世紀(jì)的工作環(huán)境做好準(zhǔn)備，需要他們離開傳統(tǒng)的教室，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)。圖書館連接式學(xué)習(xí)的模型可以通過(guò)由博物館和圖書館服務(wù)學(xué)院以及麥克阿瑟基金會(huì)資助的學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室的研究項(xiàng)目中見證。

2014年的另一個(gè)重點(diǎn)是空間場(chǎng)所的設(shè)置，這也是連接式學(xué)習(xí)的重要元素之一。圖書館的物理空間需要靈活地應(yīng)對(duì)不同的學(xué)習(xí)活動(dòng)以及適應(yīng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的教學(xué)。各大圖書館中各種有特色的創(chuàng)意空間的陸續(xù)出現(xiàn)，證明了圖書館在持續(xù)發(fā)展，從傳統(tǒng)的書籍收藏轉(zhuǎn)變?yōu)橹靥峁┓?wù)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

2014年，圖書館為新模式調(diào)整新的人員配置，并很可能繼續(xù)持續(xù)下去。青少年在各個(gè)階段有不同的需求，而圖書館員不可能也不應(yīng)該在所有方面都是專家，因此圖書館需要在各自社區(qū)范圍內(nèi)利用其它人力資源。比如開展“藝術(shù)家駐住計(jì)劃”，招聘社會(huì)志愿者和雇傭當(dāng)?shù)氐母餍袠I(yè)的專家作為老師。連接式學(xué)習(xí)正需要這些新型的圖書館職員配置。另一個(gè)關(guān)于圖書館員的變革就是讓圖書館員們離開他們的柜臺(tái)，拓展社區(qū)服務(wù)，這樣無(wú)論青少年身處何地，圖書館都可以為他們提供服務(wù)。

公共項(xiàng)目

圖書館一直是有活力的機(jī)構(gòu)。從一開始圖書館就從很多方面服務(wù)公眾，并且隨著新的公共需求的不斷出現(xiàn)而不斷地成長(zhǎng)著。圖書館的角色就像社會(huì)生活的一個(gè)連接點(diǎn)，并作為學(xué)術(shù)和研究中心。同時(shí)，珍貴的公共空間還讓許多圖書館成為了所在區(qū)域的社區(qū)生活和文化活動(dòng)的中心。作為一個(gè)提供平等學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的場(chǎng)所，圖書館是安全和平等的場(chǎng)所，在那里人們可以無(wú)限放飛思想，創(chuàng)意創(chuàng)新。

這些年來(lái)，所有的圖書館在藏書的范圍、種類和數(shù)量上都有極大的增長(zhǎng)。2012年，9269萬(wàn)人參加了美國(guó)公共圖書館舉行的400萬(wàn)個(gè)活動(dòng)（根據(jù)美國(guó)公共圖書館調(diào)查:2012年的報(bào)告），比10年前的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)了54.4%。

今天，圖書館可以為兒童提供各種類型的活動(dòng)，比如象博物館一樣的展覽、引人注目的藝術(shù)品和基于某個(gè)問(wèn)題的討論會(huì)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的普遍應(yīng)用，圖書館已從簡(jiǎn)單編碼發(fā)展到如何使用3D打印和舉辦電子配件展覽，并為大眾提供入門和訓(xùn)練的活動(dòng)。圖書館可以提供就業(yè)和基本職業(yè)技能規(guī)劃，幫助大家面對(duì)日益變化的就業(yè)市場(chǎng)，可以為退役軍人和無(wú)家可歸的流浪者提供服務(wù)，可以為老年人提供手工藝制作或再次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，還可以咨詢獲得政府服務(wù)的相關(guān)信息。

同時(shí)，圖書館會(huì)在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)不間斷地舉辦作者訪談、文學(xué)討論、藝術(shù)入門、電影工程和其他文化教育活動(dòng)。

圖書館有時(shí)候也能滿足一些獨(dú)特的社會(huì)需求。比如為居民、教職員、學(xué)生等提供一個(gè)平等的場(chǎng)所，以討論一些重要或者敏感的問(wèn)題。這在恐怖襲擊或者極端政治危機(jī)時(shí)期尤為重要。2014年8月9日，一名叫邁克爾·布朗的十幾歲少年無(wú)辜遭到了致命的槍擊。這給弗格森市，這個(gè)密蘇里州圣路易斯附近一個(gè)約21000人口的小鎮(zhèn)帶來(lái)了混亂。緊接而來(lái)的居民抗議直接導(dǎo)致了學(xué)校和一些城市公共設(shè)施的關(guān)閉。但是弗格森市公共圖書館卻一直保持開放，為公眾提供一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻急需的避風(fēng)港和一所臨時(shí)學(xué)校。公眾注意到，當(dāng)時(shí)有40萬(wàn)美元捐款從世界各地匯集到了這個(gè)圖書館。

雖然圖書館的數(shù)量和質(zhì)量都在上升，但是緊張的財(cái)政預(yù)算要求圖書館能夠?qū)I(yè)地證明項(xiàng)目的費(fèi)用支出并展示其產(chǎn)生的影響，這是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)閹缀鯖]有直接的數(shù)據(jù)能夠證明圖書館舉辦的活動(dòng)是否或者如何影響個(gè)人或者社區(qū)。

美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)的公共項(xiàng)目辦公室，在博物館和圖書館服務(wù)學(xué)院的資助下，試圖探索這個(gè)尚未開發(fā)的研究領(lǐng)域，國(guó)家公共圖書館的影響力評(píng)估(NILPPA)，為此還提出了八年的研究計(jì)劃，包括：

制定和規(guī)劃圖書館項(xiàng)目模式和經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)域圖；

收集各種定量和定性的數(shù)據(jù)，以便更好地理解圖書館規(guī)劃方案，尤其是有創(chuàng)新性的方案；

為研究公共圖書館的影響準(zhǔn)備專門的工具和技能，并以此開發(fā)一套數(shù)學(xué)模型來(lái)解釋圖書館是如何對(duì)周圍的變化做出反應(yīng)，以此導(dǎo)致圖書館的觀念變化以及預(yù)測(cè)所在社區(qū)狀態(tài)的變化。

公平獲取

圖書館的一個(gè)角色是為公眾提供一個(gè)公平獲得信息的途徑，并是一個(gè)敞開歡迎大門的地方。根據(jù)2013國(guó)際成年人能力評(píng)估項(xiàng)目（PIAAC）研究表明，約有六分之一的美國(guó)人每天掙扎在基礎(chǔ)的英語(yǔ)讀寫作業(yè)中。這些年齡在16-65歲的人群總數(shù)驚人，達(dá)到3600萬(wàn)，他們每天都在一些日?，嵤轮凶鰥^力掙扎，比如填寫一個(gè)就業(yè)申請(qǐng)，弄懂一個(gè)藥物標(biāo)簽或者為他們的孩子閱讀一個(gè)簡(jiǎn)單的故事。

圖書館在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提供讀寫服務(wù)中扮演了一個(gè)關(guān)鍵角色，因?yàn)閳D書館可以不間斷地提供創(chuàng)新而又有效的服務(wù)。在全國(guó)范圍內(nèi)，圖書館在訓(xùn)練讀寫能力方面，都是一個(gè)重要的伙伴。只有幫助每個(gè)人獲得基本的讀寫能力，才能讓大家真正公平地獲取各自所需的信息，如此圖書館所謂的敞開大門才有意義。

美國(guó)的人口普查預(yù)測(cè)國(guó)家人口將越來(lái)越多樣化。這意味著在未來(lái)的幾年，公共圖書館的服務(wù)也將越來(lái)越多元化。為了為公眾提供一個(gè)大家都覺得舒適的場(chǎng)所，當(dāng)務(wù)之急是將不同的觀點(diǎn)融合到圖書館的服務(wù)計(jì)劃中，然后執(zhí)行。

一個(gè)能讓圖書館融入不同觀點(diǎn)的最有效辦法就是保證圖書館員和相關(guān)決策者可以反映其所在的人群或其所在的社區(qū)，在2010年-2011年，只有不到17%的美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)認(rèn)可的碩士學(xué)位被授予給了少數(shù)種族背景的個(gè)體。

圖書館館員的招聘必須更專注于讓不同背景的人才或弱勢(shì)群體加入到圖書館職位中來(lái)。圖書館還必須雇傭和吸引一些專業(yè)人才，建立他們和圖書館決策者的交流渠道，并利用他們的專業(yè)視角和經(jīng)驗(yàn)，讓圖書館適應(yīng)多元化的社區(qū)服務(wù)。通過(guò)應(yīng)用這一策略，圖書館可以最大限度地保證為社會(huì)中的每一個(gè)人公平地獲取所需的各類信息，如提供圖書館的場(chǎng)所空間、提供相關(guān)服務(wù)和提供收藏的書籍和各種資源。

（報(bào)告原文來(lái)源：http://www.ala.org/news/state-americaslibraries-report-2015）