發(fā)揮文化軟實力作用 助推企業(yè)和諧穩(wěn)健發(fā)展

■文/朱艷紅

發(fā)揮文化軟實力作用 助推企業(yè)和諧穩(wěn)健發(fā)展

■文/朱艷紅

近年來，內(nèi)蒙古集通鐵路（集團）有限責(zé)任公司緊緊抓住文化建設(shè)的關(guān)鍵，把著力點定位在增強內(nèi)在驅(qū)動力和與生產(chǎn)經(jīng)營的有機結(jié)合上，把文化理念融入到具體的制度辦法中，滲透到相關(guān)的管理環(huán)節(jié)中，貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，切實發(fā)揮文化軟實力作用，推動企業(yè)和諧穩(wěn)健發(fā)展。

完善管理制度保障工作扎實推進

以“立合資鐵路品牌、樹集通先進典型、創(chuàng)職工文化精品、建群眾文化陣地”為宗旨，不斷總結(jié)經(jīng)驗，鞏固建設(shè)成果，出臺《集通鐵路集團公司企業(yè)文化建設(shè)管理辦法》，形成了加強企業(yè)文化建設(shè)的綱領(lǐng)性文件。

一是建立領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)。成立集團公司黨委書記任組長，分管宣傳思想文化工作的黨委副書記任常務(wù)副組長，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長，各部門負責(zé)人、各單位黨政正職為組員的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在黨委宣傳部，具體負責(zé)企業(yè)文化工作部署、協(xié)調(diào)推進、督導(dǎo)落實、檢查評價。按要求，所屬各基層單位也制定了實施方案，建立工作體系，明確責(zé)任部門、人員和任務(wù)分工，整體形成上下貫通、縱向到底、橫向到邊、全員參與的工作格局。

二是完善建設(shè)保障機制。建立信息互通機制，貫通集團公司、基層單位和生產(chǎn)車間企業(yè)文化信息互通渠道；建立動態(tài)優(yōu)化機制，保證企業(yè)文化建設(shè)與集團公司經(jīng)營發(fā)展實際動態(tài)適應(yīng)；建立以會促建機制，連續(xù)兩年在管內(nèi)大板機務(wù)段、白旗工務(wù)段召開企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)場推進會，實現(xiàn)各系統(tǒng)間經(jīng)驗交流與互促建設(shè)；建立隊伍建設(shè)機制，選齊配強各層級兼職企業(yè)文化隊伍；建立合力共推機制，形成黨政工團各級組織協(xié)同配合、齊抓共干的良好局面。

三是強化檢查整改落實。將企業(yè)文化建設(shè)要求納入《集通鐵路集團公司政治工作考核評價標準》，通過半年一次專項檢查和每年一次聯(lián)合檢查，取平均值作為年度政治工作先進單位考評的一項重要指標。同時，對取得優(yōu)秀成績的單位通報表揚，列為企業(yè)文化現(xiàn)場推進會舉辦單位，宣傳推廣先進經(jīng)驗，鼓勵支持品質(zhì)提升；對成績失格的單位通報批評，責(zé)令限期整改，真正實現(xiàn)以查促建、以評促改。

規(guī)范識別系統(tǒng)筑牢文化建設(shè)基礎(chǔ)

本著遵循建設(shè)規(guī)律、符合發(fā)展需要、體現(xiàn)行業(yè)特征和企業(yè)特性的原則，逐步建立完善視覺、理念、行為三大識別系統(tǒng)，為企業(yè)文化建設(shè)筑牢基礎(chǔ)。

一是規(guī)范視覺識別系統(tǒng)。按照集團公司視覺識別系統(tǒng)整體設(shè)計和應(yīng)用標準，統(tǒng)一企業(yè)標志、旗幟、徽章、色彩等企業(yè)標識，規(guī)范建筑風(fēng)格、建筑色調(diào)和集團公司及各單位、部門簡稱；站段區(qū)廣場、生產(chǎn)車間、辦公樓、會議室等處所設(shè)置蘊含企業(yè)理念的牌匾、圖板等，加強文明職場建設(shè)，實現(xiàn)了生產(chǎn)生活環(huán)境美化、凈化和現(xiàn)代化；充分發(fā)揮職工文體活動中心、活動室、住宅小區(qū)以及集團公司網(wǎng)絡(luò)、報刊、電視臺、“兩微一端”新媒體等文化陣地和載體的優(yōu)勢，積極開展企業(yè)社會形象、管理品質(zhì)和創(chuàng)效實力宣傳，全力打造企業(yè)品牌，形成了濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。

二是固化理念識別系統(tǒng)。繼承鐵路傳統(tǒng)精神，發(fā)揚新時期鐵路精神，深挖集通企業(yè)精神，經(jīng)過整合、升華，提煉出以“集智聚力、通達天下”“精心謀事、科學(xué)辦事、認真做事”為核心的理念體系，形成了全體員工共同遵守的價值標準和基本信念。注重企業(yè)理念與生產(chǎn)實際相融合，將文化理念的關(guān)鍵要素和主要內(nèi)涵貫穿于安全生產(chǎn)、運輸經(jīng)營、鐵路建設(shè)、企業(yè)管理、多元發(fā)展各領(lǐng)域和員工工作、學(xué)習(xí)、生活各方面，強化長效落實和常態(tài)保持，有效發(fā)揮了理念識別系統(tǒng)影響員工思維方式與價值取向的功能。

三是規(guī)范行為識別系統(tǒng)。完善各級管理人員、不同崗位作業(yè)人員在不同場合的著裝標準，提高了規(guī)范作業(yè)、標準作業(yè)、文明作業(yè)意識；在工作生活中推廣使用普通話、規(guī)范使用文明禮貌用語，各專業(yè)生產(chǎn)崗位作業(yè)時嚴格執(zhí)行標準化呼喚應(yīng)答，充分體現(xiàn)員工良好的精神風(fēng)貌和文化素養(yǎng)；以系統(tǒng)為單位建立員工日常行為規(guī)范，明確領(lǐng)導(dǎo)行為、公共行為、職業(yè)行為、服務(wù)行為以及生活行為標準，充分展現(xiàn)了集團公司良好的企業(yè)形象，實現(xiàn)了經(jīng)營管理有序自控、生產(chǎn)和諧發(fā)展。

圍繞中心工作建設(shè)特色企業(yè)文化

堅持以人為本、惠及員工、和諧發(fā)展的核心理念，緊密圍繞運輸經(jīng)營中心任務(wù)，建設(shè)適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度需要、貼近企業(yè)建設(shè)發(fā)展需要、體現(xiàn)企業(yè)個性化需要的集通特色文化，助推企業(yè)和諧發(fā)展。

一是加強安全文化建設(shè)。通過開展安全知識培訓(xùn)、事故案例警示教育、安全風(fēng)險管理大討論、安全主題征文和知識競賽等系列活動，深化干部職工對安全工作“三點共識”和“三個重中之重”的理解認識；通過加強作業(yè)場所安全文化環(huán)境建設(shè)，全面推行設(shè)備定置、操作定序、料流定量、環(huán)境定標，規(guī)范安全格言、安全寄語、安全標志和標識揭掛設(shè)置管理，積極營造職場環(huán)境整潔文明、作業(yè)流程標準自控和人人講安全、保安全的文化氛圍；通過構(gòu)建安全責(zé)任體系，健全安全規(guī)章制度，完善安全預(yù)警機制，加強現(xiàn)場安全控制，全面開展立標、學(xué)標、對標、達標活動，形成了制度約束與文化導(dǎo)向有效促動的良性機制。集通鐵路集團公司連續(xù)11年實現(xiàn)年度安全年。

二是加強服務(wù)文化建設(shè)。大力開展全員性核心價值觀教育，積極組織服務(wù)技能、服務(wù)特色、服務(wù)藝術(shù)教育培訓(xùn)和崗位練兵比武活動，切實提高員工服務(wù)意識和服務(wù)水平；通過增設(shè)站車文化長廊、開展列車文藝演出，實行“臥車旅客梯次叫醒”“客車無干擾服務(wù)”“客貨綠色服務(wù)通道”，邀請社會代表全程監(jiān)督等舉措，完善服務(wù)標準，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)設(shè)施，提高旅客貨主滿意度和社會認同感，打造出了集通文化列車品牌和以大板站、經(jīng)棚站、錫林浩特站為代表的草原文化車站客貨服務(wù)品牌；堅持服務(wù)地方經(jīng)濟社會和企業(yè)同步快速發(fā)展，對外積極主動參與各種區(qū)域經(jīng)濟合作交流和社會公益活動，對內(nèi)注重加強系統(tǒng)、部門、崗位、工種間的緊密配合和聯(lián)勞協(xié)作，推動集團公司重點經(jīng)營領(lǐng)域在合資化、市場化發(fā)展進程中加快向現(xiàn)代服務(wù)轉(zhuǎn)變，展示了企業(yè)外延服務(wù)、一流服務(wù)的良好形象。

三是經(jīng)營文化建設(shè)。通過集約配置生產(chǎn)資源、優(yōu)化調(diào)整生產(chǎn)布局、合理設(shè)置車間、完善勞動用工管理，建立資源統(tǒng)一調(diào)配、集約使用、修舊利廢管理機制，形成了資源配置合理、生產(chǎn)組織有序、人員精干高效的集約經(jīng)營文化；通過內(nèi)涵擴大再生產(chǎn)，優(yōu)化經(jīng)營方式和多元經(jīng)營項目，形成了主輔互為促進、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、均衡協(xié)調(diào)發(fā)展的規(guī)模經(jīng)營文化；通過以安全管控、設(shè)備使用、材料儲備、制度建設(shè)、應(yīng)急處置、日常政務(wù)為主要內(nèi)容的專業(yè)性、綜合性電子信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，形成了信息傳遞快捷、管理集中統(tǒng)一、運作科學(xué)有序的信息經(jīng)營文化；通過搭建供需洽談、路企合作平臺，積極拓展運輸收入增長點，形成了內(nèi)外雙向并舉、綜合實力強大、發(fā)展市場廣闊的市場經(jīng)營文化，集團公司綜合創(chuàng)效能力和競爭實力顯著增強。

四是加強管理文化建設(shè)。逐級立項并分解落實安全、質(zhì)量、運輸、經(jīng)營、建設(shè)和人員素質(zhì)等工作目標，完善全面目標管理信息系統(tǒng)，實行周期性、循環(huán)式目標看板管理，形成了以個體保整體的目標管理文化；加強以財務(wù)資產(chǎn)、審計監(jiān)督、經(jīng)營決策、勞動工資、經(jīng)營業(yè)績、計劃投資、干部管理等為主要內(nèi)容的制度建設(shè)，實行重要經(jīng)營領(lǐng)域規(guī)范化管理對標評價機制，形成了源頭規(guī)范、過程控制和結(jié)果追蹤的制度管理文化；優(yōu)化系統(tǒng)專業(yè)管理協(xié)調(diào)推進機制，加強專業(yè)處室對所轄單位、單位專業(yè)科室對生產(chǎn)車間兩級專業(yè)檢查指導(dǎo)和督查考核，形成了符合鐵路行業(yè)管理要求、體現(xiàn)鐵路企業(yè)特性、落實鐵路專業(yè)規(guī)章制度的專業(yè)管理文化；建立檢查、指導(dǎo)、值班、作業(yè)紀律執(zhí)行保障機制，嚴格違章違紀作業(yè)行為和失察失責(zé)管理行為的問責(zé)考核，形成了嚴字當(dāng)頭、鐵的紀律、政令暢通的從嚴管理文化；著眼于提高員工自主創(chuàng)新能力，深入開展革新改造、技術(shù)攻關(guān)活動，形成了原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進消化再創(chuàng)新并舉并重的創(chuàng)新管理文化。企業(yè)經(jīng)營管理日趨規(guī)范，步入了科學(xué)高效的良性發(fā)展軌道。

五是加強和諧文化建設(shè)。積極推行各項惠民舉措，大力開展“六五二一”“三點四化雙向四個一”民生工程，兌現(xiàn)“三不讓”承諾，暢通員工合理訴求反饋渠道，真誠聽取員工意見建議，全面深化民主管理、民生管理和民主監(jiān)督，構(gòu)建了以人為本的和諧文化氛圍；通過深入開展愛企愛崗、勤勉敬業(yè)教育，開展“師帶徒”“一幫一”“結(jié)對子”活動，完善領(lǐng)導(dǎo)人員聯(lián)系點制度、領(lǐng)導(dǎo)班子成員定期與基層職工座談辦法，傾聽民聲、了解民情、疏解民困，構(gòu)建了團結(jié)協(xié)作的和諧文化氛圍；堅持廉政教育、警示教育、崗位紀律教育，突出制度執(zhí)行中的廉政防控作用，將反腐倡廉工作與集團公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、精神文明建設(shè)工作緊密結(jié)合，構(gòu)建了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政、廉潔自律、心系員工、勤奮敬業(yè)的和諧文化氛圍；廣泛開展愛國主義、集體主義和社會主義的理想信念教育，加強職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育，組織職工職業(yè)技能大賽，搭建成長成才平臺，培養(yǎng)和造就了有理想、有道德、有紀律、有文化的高素質(zhì)員工隊伍。近年來，集通鐵路集團公司先后獲得“國家優(yōu)秀誠信企業(yè)”“全國模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)”等榮譽稱號。

發(fā)揮陣地優(yōu)勢營造濃厚文化氛圍

不斷加大“文化線”建設(shè)力度，充分發(fā)揮先進典型引領(lǐng)示范作用，努力為沿線職工創(chuàng)造良好的文化環(huán)境，滿足了職工的群眾的文化生活需求。

一是加強文化陣地建設(shè)。構(gòu)建公司、段、車間三級文化設(shè)施建設(shè)體系，發(fā)揮各地區(qū)職工文體活動中心的文化輻射作用和車間班組文化活動點以點帶面作用，為各段補強配齊文體活動室設(shè)施設(shè)備。本著貼近基層、貼近實際、貼近職工、因地制宜、循序漸進的建設(shè)原則，逐年加大對“職工書屋”投入力度。近年來，累計為基層“職工書屋”補充圖書近5萬余冊，豐富了“職工書屋”圖書內(nèi)容。本著建好、管好、用好相結(jié)合的原則，積極組織開展“標準化職工食堂”“標準化伙食點”建設(shè)活動，提高職工食堂服務(wù)水平；創(chuàng)建“示范化職工書屋”，營造群眾性學(xué)習(xí)氛圍；改善工作生活環(huán)境和醫(yī)療衛(wèi)生、勞動保護、通訊交通等條件，因地制宜開展環(huán)境治理，積極建設(shè)文化長廊、健身園地等配套環(huán)境設(shè)施，將體現(xiàn)時代氣息的文化元素有效注入職場環(huán)境，構(gòu)建關(guān)愛員工的文化氛圍。

二是廣泛開展文化活動。按照“月月有活動、處處有比賽”的工作要求，積極組織職工自創(chuàng)自編自演“貼近實際、貼近安全、貼近群眾”的文藝節(jié)目；開展文化活動進工區(qū)、到班組工作，加大文化下線力度，特別是在“五一”“十一”、春節(jié)等運輸高峰期，組織文藝小分隊，深入一線進行慰問演出，凝聚人心，鼓舞士氣，培育廣大職工團結(jié)協(xié)作、共同進步的精神和理念；開展群眾性書畫、攝影活動，培養(yǎng)職工書畫、攝影興趣愛好，豐富職工業(yè)余文化生活；充分發(fā)揮文體協(xié)會的作用，集團公司每年舉辦體育活動和比賽2—3次，參加地區(qū)性體育活動和比賽3—4次。同時，鼓勵職工參加全國、自治區(qū)和行業(yè)系統(tǒng)的體育活動和比賽，加強對外體育交流與合作，展現(xiàn)了集團公司員工良好的體育精神和運動風(fēng)貌。

三是發(fā)揮先進典型引領(lǐng)作用。在各級組織開展專項性、周期性評先選優(yōu)工作的基礎(chǔ)上，持續(xù)組織開展“感動集通”先進事跡評選，挖掘選樹在集團公司經(jīng)營發(fā)展建設(shè)中涌現(xiàn)出來的先進典型，把集通員工長期以來扎根邊遠地區(qū)、默默無聞工作、無私奉獻、愛崗敬業(yè)精神進行總結(jié)提煉，豐富了文化建設(shè)內(nèi)涵。精心設(shè)計策劃先進典型宣傳方案，不斷擴大典型群體規(guī)模，發(fā)揮典型群體效應(yīng)，著力提高企業(yè)社會知名度和可信度。近年來，先后有數(shù)十名員工被評定為國家、自治區(qū)、盟市和集團公司的先進，內(nèi)蒙古電視臺、人民廣播電臺以及各主流媒體多次深入管內(nèi)進行專題采訪報道。通過廣泛深入宣傳，進一步增強了廣大干部職工干好本職工作的責(zé)任感和使命感，營造了比學(xué)先進、趕超典型、爭當(dāng)模范的濃厚氛圍。

（作者單位：內(nèi)蒙古集通鐵路（集團）有限責(zé)任公司）