助理人力資源管理師考證培訓(xùn)策略探討

韋亞洲 金頻生

摘要：隨著我國(guó)崗位準(zhǔn)入制度的深入推行，各行各業(yè)都在要求持證上崗。人力資源管理作為一種新興的職業(yè)，從事人力資源管理工作的人員具備職業(yè)資格證書(shū)也是必然趨勢(shì)。本文作者從事多年的助理人力資源管理師考證培訓(xùn)，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從培訓(xùn)實(shí)際出發(fā)，探討助理人力資源管理師考證培訓(xùn)的一些對(duì)策，希望解決考證通過(guò)率不高的問(wèn)題，也希望對(duì)同行開(kāi)展考證培訓(xùn)提供參考。

關(guān)鍵詞：助理人力資源管理師 ?考證 ?培訓(xùn) ?策略

1 人力資源管理師證書(shū)的社會(huì)認(rèn)可度

隨著我國(guó)崗位準(zhǔn)入制度的深入推進(jìn)，各行各業(yè)都在逐步要求持證上崗。人力資源管理作為時(shí)下較為熱門(mén)的職業(yè)，深受廣大年輕人的喜愛(ài)。人力資源管理崗位的持證率也越來(lái)越高，持有人力資源管理相應(yīng)的證書(shū)已經(jīng)成為從事人力資源管理工作必備的敲門(mén)磚。因此，人力資源管理師考證也得到了社會(huì)的認(rèn)可，其關(guān)鍵因素主要有以下幾方面。首先，我國(guó)逐步實(shí)行學(xué)歷證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)并重的政策，從業(yè)人員即使擁有人力資源管理的學(xué)歷證書(shū)，也仍然需要人力資源管理的職業(yè)資格證書(shū)，上崗之前必須要接受相應(yīng)的培訓(xùn);其次，現(xiàn)有的人力資源管理從業(yè)人員中大多非人力資源管理科班出身，學(xué)歷層次不夠高，很多都沒(méi)有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過(guò)人力資源管理的知識(shí)，因此需要通過(guò)系統(tǒng)的人力資源管理培訓(xùn)來(lái)彌補(bǔ)，用人力資源管理職業(yè)資格證書(shū)證明自己對(duì)人力資源管理知識(shí)的掌握。考取相應(yīng)等級(jí)的人力資源管理職業(yè)資格證書(shū)，也基本上能反映出一個(gè)人對(duì)人力資源管理的理解程度;最后，從事人力資源管理工作的時(shí)間越長(zhǎng)，積累的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)越豐富，個(gè)人的價(jià)值也就越高，越受用人單位歡迎。人力資源管理從業(yè)人員希望長(zhǎng)期在此領(lǐng)域發(fā)展，愿意不斷在繼續(xù)學(xué)習(xí)方面投入，考取更高級(jí)別的資格證書(shū)，提升自己，增加競(jìng)爭(zhēng)力。

2 助理人力資源管理師考證簡(jiǎn)介

助理人力資源管理師考試分為理論知識(shí)鑒定和專(zhuān)業(yè)技能鑒定，鑒定范圍主要是《企業(yè)人力資管理師基礎(chǔ)知識(shí)》和《企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）培訓(xùn)教程》兩本指定教材。其中，理論知識(shí)鑒定的題型主要為單項(xiàng)選擇和多項(xiàng)選擇，職業(yè)道德知識(shí)25題，單項(xiàng)選擇60題，多項(xiàng)選擇60題，總共125題?？荚嚂r(shí)間為8：00-10：00，共90分鐘，總分100分，60分為及格。專(zhuān)業(yè)技能鑒定的題型包括簡(jiǎn)答題、計(jì)算題、綜合題等。技能考試時(shí)間為10：30-12：30，共120分鐘，總分100分，60分及格。兩項(xiàng)鑒定都通過(guò)，即可發(fā)給助理人力資源管理師職業(yè)資格證書(shū)。如果只通過(guò)了其中一門(mén)鑒定，該門(mén)成績(jī)?cè)趦赡陜?nèi)可保留，下次只需考未達(dá)標(biāo)的一門(mén)即可。

3 助理人力資源管理師考證學(xué)員備考存在誤區(qū)分析

在鹽城H培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名參加助理人力資源管理師考證培訓(xùn)的學(xué)員主要是鹽城工學(xué)院和鹽城師范學(xué)院大學(xué)四年級(jí)的學(xué)生，以及少數(shù)有三到五年人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)人員，由于背景不一樣，他們對(duì)該考證存在著不同的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)方法也存在著很大的不同。然而，并不是所有的學(xué)習(xí)方式都是正確的，有些方法給學(xué)員帶來(lái)的是事半功倍的效果，有些學(xué)習(xí)方法給學(xué)員帶來(lái)的是事倍功半的后果。學(xué)員在備考的過(guò)程中往往很容易忽略最基礎(chǔ)的東西，因此，筆者根據(jù)多年培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，整理了以下的五種常見(jiàn)的誤區(qū)以供參考，現(xiàn)列舉如下：

3.1 不注重考證指定教材的復(fù)習(xí)。現(xiàn)在很多的高校在快要進(jìn)行期末考試的時(shí)候?qū)W生總是期盼著任課老師給考試重點(diǎn)，劃考試范圍，導(dǎo)致現(xiàn)在的學(xué)生產(chǎn)生依賴(lài)心理，碰到考試，就要?jiǎng)澐秶?，給重點(diǎn)。在鹽城H培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的過(guò)程中，筆者注意到有很多學(xué)員也要求劃考證的范圍，給考試的重點(diǎn)，而缺乏仔細(xì)閱讀教材的耐心。有不少學(xué)員以為參加了培訓(xùn)班就萬(wàn)事大吉了，不注重培訓(xùn)老師課堂上對(duì)教材的講解，忽視對(duì)于教材的深入、反復(fù)理解，很粗糙地看一下教材，就急于看教材之外的東西。

3.2 盲目跟隨別人的學(xué)習(xí)方法。有些學(xué)員面對(duì)助理人力資源管理師考證，束手無(wú)策，不知如何去復(fù)習(xí)，盲目跟隨別人的學(xué)習(xí)方法。對(duì)于有些學(xué)員，做過(guò)多年的人力資源管理工作，積累了一定的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于書(shū)本知識(shí)能夠很好地理解，一些問(wèn)題不需要去死記硬背，這些優(yōu)勢(shì)是大學(xué)本科四年級(jí)的學(xué)員來(lái)說(shuō)是根本沒(méi)有辦法相比的，因此他們的學(xué)習(xí)方法也就不能夠完全照搬。對(duì)于大學(xué)本科四年級(jí)的學(xué)員來(lái)說(shuō)，他們雖然缺乏人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，但是他們的學(xué)習(xí)能力、記憶力以及在時(shí)間投入上要明顯優(yōu)于在職的學(xué)員。因此，盲目跟隨別人的學(xué)習(xí)方法是不可取的，每個(gè)人應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況，選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法。

3.3 不注重知識(shí)點(diǎn)內(nèi)在的聯(lián)系。助理人力資源管理師考證是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，六大模塊之間存在著一定的內(nèi)在聯(lián)系，一些學(xué)員在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，把各章節(jié)的內(nèi)容獨(dú)立開(kāi)來(lái)學(xué)習(xí)，而忽視各節(jié)之間的聯(lián)系，特別是體系、流程和方法方面的聯(lián)系和原理、特征和應(yīng)用方面的聯(lián)系，然而這些聯(lián)系卻是答題的關(guān)鍵之所在。如果忽略了這些聯(lián)系的存在，那么在答題時(shí)就無(wú)法做到全面回答，從而造成失分的現(xiàn)象。這就是為什么有的學(xué)員考完后感覺(jué)很好，但是卻沒(méi)有通過(guò)的原因。

3.4 忽視平時(shí)的模擬訓(xùn)練。參加助理人力資源管理師考證，適量的模擬訓(xùn)練對(duì)于順利通過(guò)考證顯得尤為重要。在鹽城H培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的過(guò)程中，筆者也會(huì)向?qū)W員發(fā)放模擬試卷，模擬考場(chǎng)環(huán)境，要求學(xué)員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成試卷。但是不少學(xué)員輕視考前的模擬訓(xùn)練，要么邊翻書(shū)邊做試卷，要么慢慢吞吞，不能全身心投入模擬訓(xùn)練，導(dǎo)致模擬訓(xùn)練的效果不佳。這樣一來(lái)，在真正的考場(chǎng)上，他們往往會(huì)手忙腳亂，疲于應(yīng)付。

3.5 盲目迷信通過(guò)率。職業(yè)資格證書(shū)的通過(guò)率往往很受學(xué)生的關(guān)注，很多學(xué)員在鹽城H培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名之前總會(huì)詢問(wèn)一下考證的通過(guò)率，考證通過(guò)率低往往報(bào)名熱情不高，認(rèn)為考證通過(guò)率高就可以高枕無(wú)憂了。其實(shí)，通過(guò)率跟考生個(gè)人沒(méi)有多大關(guān)系，即使考證的通過(guò)率99%，如果你不用心去準(zhǔn)備，同樣會(huì)成為那剩余的1%沒(méi)有通過(guò)的人。既然花了那么大的代價(jià)，就要盡心去看書(shū)，努力去做練習(xí)。

有一個(gè)好的備戰(zhàn)才能很好的去應(yīng)試，所以，考生在考前要注意制定好自己的復(fù)習(xí)計(jì)劃，端正考證心態(tài)，不要放棄基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)的復(fù)習(xí)，從淺入深才是根本。以上總結(jié)的五個(gè)誤區(qū)是一些常見(jiàn)，有的學(xué)員還存在著其他方面的問(wèn)題，比如認(rèn)為考前突擊一下就能通過(guò)等誤區(qū)，這些都是要在備考過(guò)程中要努力克服的。

4 助理人力資源管理師考證培訓(xùn)的策略探討

4.1 指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行全面、系統(tǒng)和深入的復(fù)習(xí)。在復(fù)習(xí)階段，如果考試者復(fù)習(xí)不全面，缺乏對(duì)考試內(nèi)容的整體把握，容易因知識(shí)點(diǎn)盲區(qū)影響考試成績(jī)。因此，培訓(xùn)人員應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)全面的復(fù)習(xí)，在理解的基礎(chǔ)上強(qiáng)化記憶。學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)《培訓(xùn)教程》，即可快速掌握知識(shí)重點(diǎn)和難點(diǎn)，從而制定合理的復(fù)習(xí)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)高效復(fù)習(xí)。學(xué)生在考試前，一定要將《培訓(xùn)教程》看三到五遍。學(xué)生在復(fù)習(xí)時(shí)，應(yīng)以《培訓(xùn)教程》為重中之重;《基礎(chǔ)知識(shí)》分值相對(duì)較少，可以輔之;職業(yè)道德難度不大，可以稍微看看，不必投入太大的精力。

4.2 總結(jié)歷年真題，把握命題規(guī)律。通過(guò)筆者在鹽城H培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多年的考證培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，助理人力資源管理師考證的題目往往會(huì)和往年考試的題目出現(xiàn)不同程度的重復(fù)。因此筆者將2007年以后的歷次考證題目進(jìn)行了歸納總結(jié)，找出近五年來(lái)考試真題中出題率較高的題型，并將歸納好的資料及時(shí)發(fā)給學(xué)生，保證其有的放矢，高效復(fù)習(xí)。

4.3 強(qiáng)化訓(xùn)練，打牢基礎(chǔ)，提高答題速度。助理人力資源管理師考證理論部分題量較大，平均每道題只有43.2秒的時(shí)間作答，而且還要填涂答題卡，如果考前沒(méi)有做大量的練習(xí)，考試時(shí)間肯定很吃緊。因此，培訓(xùn)過(guò)程中的強(qiáng)化訓(xùn)練顯得尤為重要。通過(guò)大量的練習(xí)，可以加深對(duì)知識(shí)的理解，打牢基礎(chǔ)，而且在大量練習(xí)的過(guò)程中，肯定會(huì)碰到考試的真題，比例大約是40%。這樣一來(lái)，在真正考試的時(shí)候，就可以很輕松地找出答案，提高了答題的速度。在專(zhuān)業(yè)技能考核中的一些題目要求考生能聯(lián)系實(shí)際，由于學(xué)生大多缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，在答題時(shí)力不從心，丟分者比較多。因此，培訓(xùn)教師應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)案例題、計(jì)算題的復(fù)習(xí)，多舉一些實(shí)際案例，幫助學(xué)員理解。

4.4 增加課外閱讀量，拓寬知識(shí)面。掌握一定的人力資源管理知識(shí)對(duì)于順利通過(guò)考試很有幫助。由于在鹽城H培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名參加助理人力資源管理師考證培訓(xùn)的學(xué)員主要是鹽城工學(xué)院和鹽城師范學(xué)院大學(xué)四年級(jí)的學(xué)生，而且很多學(xué)員大多是非人力資源管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，以前并沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)人力資源管理課程，對(duì)人力資源管理認(rèn)識(shí)膚淺，相關(guān)知識(shí)缺乏。在這種背景下，考生在考試過(guò)程中答題會(huì)受很大的影響。因此筆者在培訓(xùn)過(guò)程中要求學(xué)員通過(guò)不同的途徑去獲取人力資源管理知識(shí)，比如可以通過(guò)微信訂閱號(hào)，關(guān)注人力資源管理、HR商學(xué)院等公眾號(hào)，閱讀里面的案例，來(lái)拓寬自己的知識(shí)面，加深對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)。

4.5 考前傳授考試技巧及注意事項(xiàng)。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化考試來(lái)說(shuō)，掌握一定的考試技巧對(duì)于考試順利通過(guò)顯得尤為重要。就助理人力資源管理師考證而言，從以往歷年的考證中筆者總結(jié)如下的考試應(yīng)對(duì)技巧。

①填涂技巧。在考試前應(yīng)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化考試專(zhuān)用2B鉛筆，既快又標(biāo)準(zhǔn)地填涂答題卡。在拿到答題卡后不要忙于答題，而應(yīng)在監(jiān)考老師的統(tǒng)一組織下將答題卡的表頭按要求進(jìn)行填涂，該用黑色水筆的一定要用，鉛筆一定是2B鉛筆，而不是HB的，一定要按要求來(lái)，否則答題卡將會(huì)作廢。②答題技巧。理論考試題量很大，而且時(shí)間很緊，平均每道題只有43.2秒的時(shí)間。因此建議學(xué)生要全身心投入，先統(tǒng)一將答案寫(xiě)在試卷上，然后統(tǒng)一填寫(xiě)，提高效率。技能考試部分的簡(jiǎn)答題答題要注意條理，豎行標(biāo)號(hào)答題，因?yàn)樵u(píng)分老師也是按點(diǎn)給分的，案例題答題首先要注意審題，因?yàn)楹芏啻鸢冈陬}目中都可以找出，千萬(wàn)不要留有空白。計(jì)算題答題時(shí)要根據(jù)題目要求來(lái)作答，不能只有計(jì)算結(jié)果而沒(méi)有計(jì)算過(guò)程，最后還要作簡(jiǎn)要分析。③猜答技巧。學(xué)生在考試時(shí)，如果遇到不確定的題目，千萬(wàn)不可放棄，應(yīng)合理運(yùn)用猜答技巧進(jìn)行解題。有些題目可從閱讀及語(yǔ)法角度入手，結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行選擇。

4.6 調(diào)整心態(tài)，從容備考。要想順利通過(guò)助理人力資源管理師考試良好的心態(tài)必不可少?？忌诳记皬?fù)習(xí)時(shí)要制定好科學(xué)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，注意勞逸結(jié)合，學(xué)習(xí)時(shí)間久了，可以參加一些體育鍛煉來(lái)放松一下，減輕壓力，要有通過(guò)人力資源管理師考試的信心，在此基礎(chǔ)上，通過(guò)認(rèn)真的復(fù)習(xí)，掌握考試內(nèi)容。

5 結(jié)束語(yǔ)

助理人力資源管理師已經(jīng)被越來(lái)越多的學(xué)員和用人單位所認(rèn)可，在鹽城H培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名參加助理人力資源管理師考證培訓(xùn)的學(xué)員人數(shù)也在逐年增加。筆者通過(guò)對(duì)歷年的考證結(jié)果分析，可以看得出通過(guò)率有逐年提高的趨勢(shì)，這也可以驗(yàn)證筆者的培訓(xùn)策略是可取的。助理人力資源管理師認(rèn)證的通過(guò)，表明學(xué)生基本懂得人力資源管理方面的理論知識(shí)和基本技能，但要想真正做好人力資源管理工作，僅有資格證書(shū)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，學(xué)員應(yīng)在順利考取資格證后加強(qiáng)后續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高其實(shí)踐技能，以適應(yīng)助理人力資源管理師的實(shí)際發(fā)展需要。

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作者簡(jiǎn)介：韋亞洲（1983-），男，江蘇射陽(yáng)人，鹽城明達(dá)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系副主任，講師，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，南京理工大學(xué)工商管理碩士研究生，研究方向：人力資源管理。