論談心在機(jī)關(guān)政治思想工作中的重要性

彭珊

摘要：談心是一種深入內(nèi)心的交流與溝通，通過(guò)談心可以了解談心對(duì)象的思想變化，幫助其解決學(xué)習(xí)、生活中各種實(shí)際困難的一套教育形式和工作體系。因此談心在機(jī)關(guān)政治思想工作中具有重要的作用。

關(guān)鍵詞：談心 ?政治思想工作 ?重要性

1 談心的概述

談心一詞在現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典中的解釋為：談心里話，傾心交談，促膝談心。談心應(yīng)用在機(jī)關(guān)思想政治工作中的主要含義則是領(lǐng)導(dǎo)與下屬職工進(jìn)行面對(duì)面的推心置腹的交談。

2 不同類(lèi)型談心在機(jī)關(guān)思想政治中的目的

根據(jù)不同的目的，可以將機(jī)關(guān)思想政治工作的談心分為：①了解情況、征求意見(jiàn)型，通過(guò)談心可以掌握工作中第一手材料，幫助領(lǐng)導(dǎo)制定相關(guān)的決策;②答疑解惑、啟發(fā)誘惑型，機(jī)關(guān)工作人員是國(guó)家以及具體單位政策制定者和實(shí)施者，但是一些人員可能對(duì)這些政策存在認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤，對(duì)此需要對(duì)機(jī)關(guān)人員進(jìn)行談心教育;③布置工作、交代任務(wù)型，通過(guò)談心讓員工了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖;④關(guān)心體貼、安慰問(wèn)候型，通過(guò)談心讓生活困難的職工感受單位的關(guān)懷;⑤防患未然、未雨綢繆型，對(duì)于發(fā)現(xiàn)有危險(xiǎn)苗頭的要及時(shí)通過(guò)談話遏制。

3 談心在機(jī)關(guān)政治思想中的意義與作用

3.1 通過(guò)談心可以宣傳與解釋黨的方針政策 談心是通過(guò)面對(duì)面的與談心對(duì)象進(jìn)行內(nèi)心的溝通與交流，進(jìn)而獲取其內(nèi)心的思想變化，幫助他解決所遇到的各種問(wèn)題，因此談心是機(jī)關(guān)思想政治教育工作的重要方法，政治工作人員通過(guò)與談心對(duì)象的談心，可以將國(guó)家的發(fā)展形勢(shì)、黨的方針政策等傳遞給談心對(duì)象，講解國(guó)家為什么要出臺(tái)這樣的方針政策，出臺(tái)的方針政策對(duì)員工的積極影響，幫助他們消除內(nèi)心的疑惑等，使得員工的行為與黨的方針政策相符。比如黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，在沒(méi)有開(kāi)始的時(shí)候有些干部群眾對(duì)其存在疑惑，他們?cè)趦?nèi)心深處意識(shí)不到群眾教育實(shí)踐活動(dòng)的重要性，為此思想政治工作人員要深入干部群眾中，與感到疑惑的干部群眾進(jìn)行談心，向他們講解群眾教育實(shí)踐活動(dòng)的重要性以及意義，幫助他們消除疑惑。

3.2 通過(guò)談心聯(lián)系群眾，做到下情上達(dá) 密切聯(lián)系群眾是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是群眾教育實(shí)踐活動(dòng)的關(guān)鍵，由于思想政治工作人員面臨的工作任務(wù)比較繁重，他們不能深入基礎(chǔ)了解群眾的實(shí)際困難，再加上一些群眾不愿意將自己的思想變化反映給單位的領(lǐng)導(dǎo)，為此單位領(lǐng)導(dǎo)就意識(shí)不到群眾的思想變化，久而久之就會(huì)影響員工的積極性，但是通過(guò)談心，可以將員工平時(shí)不愿意說(shuō)、不敢說(shuō)的一些內(nèi)心情緒變化等傾訴出來(lái)，進(jìn)而幫助領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)了解員工的內(nèi)心變化，為領(lǐng)導(dǎo)者制定相應(yīng)的決策提供了依據(jù)，密切了黨群關(guān)系。

3.3 通過(guò)談心幫助員工理順情緒，改變態(tài)度 相對(duì)于一個(gè)單位而言，由于其出發(fā)點(diǎn)不同，員工與管理者存在著看法的不一致，這些不一致必然會(huì)導(dǎo)致黨群關(guān)系的惡化，影響和諧社會(huì)的構(gòu)建，比如員工在看待問(wèn)題時(shí)他們往往是考慮自己的利益，而領(lǐng)導(dǎo)者則需要考慮集體的利益，在必要的時(shí)候需要犧牲員工的個(gè)人利益。一旦發(fā)生損害員工個(gè)人利益的時(shí)候，就容易發(fā)生黨群關(guān)系的惡化，而通過(guò)談心，讓員工了解單位決策制定的背景，讓他們了解單位決策制定的意義，通過(guò)真誠(chéng)的溝通與交流，讓員工意識(shí)到單位決策的科學(xué)性，幫助他們消除自己內(nèi)心的不滿情緒，以此保障單位各項(xiàng)決策的順利執(zhí)行。

3.4 通過(guò)談心可以化解黨群關(guān)系矛盾，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的安定 談心要強(qiáng)調(diào)與談心對(duì)象的內(nèi)心溝通與交流，而不是毫無(wú)目的的“拉家?！?，通過(guò)談話，可以了解群眾的困難以及困惑，了解到群眾思想變化的問(wèn)題所在，進(jìn)而幫助談心對(duì)象解決其面臨的各種問(wèn)題，消除員工的各種顧慮，進(jìn)而提高他們工作的積極性，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的安定。比如近來(lái)年群眾上訪的數(shù)量越來(lái)越多，對(duì)于群眾的上訪我們不要采取一味的回避，而是應(yīng)該坐下來(lái)，與他們進(jìn)行內(nèi)心深處的溝通，了解問(wèn)題的真實(shí)所在，進(jìn)而制定科學(xué)的解決措施，盡可能地滿足他們的要求，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧發(fā)展。

4 如何運(yùn)用談心的具體對(duì)策

4.1 建立領(lǐng)導(dǎo)與職工交流談心制度 任何工作的開(kāi)展都需要有科學(xué)制度給予規(guī)范，基于談心在思想政治教育中的重要性，要制定科學(xué)的談心制度，做到職工向領(lǐng)導(dǎo)反映情況必談， 職工之間沖突糾紛必談， 職工評(píng)職晉級(jí)必談，職工崗位調(diào)動(dòng)必談， 職工下崗內(nèi)退必談。

4.2 思想政治工作者要以平等的身份與職工談心 談心不是雙方的“拉家?！保膊皇菃挝坏墓芾碚呦蚵毠げ贾霉ぷ鞯墓ぷ髡勗?，而是談心雙方進(jìn)行內(nèi)心深處的溝通與交流，要做到內(nèi)心的交流，就必須要使雙方具有平等的身份，以朋友、親人的身份去交談，同時(shí)在交談中思想政治工作者要注重談心技巧，不要以責(zé)備和訓(xùn)斥的語(yǔ)氣進(jìn)行談心，而是應(yīng)該以友善、關(guān)心的態(tài)度進(jìn)行交流，只有這樣才能便于進(jìn)行真誠(chéng)的溝通與交流。

4.3 準(zhǔn)備談心交流內(nèi)容，注意效果 職工是具有獨(dú)立思想的個(gè)體，因此思想政治工作人員在準(zhǔn)備談心內(nèi)容時(shí)也要根據(jù)不同員工的情況制定不同的談心內(nèi)容才能達(dá)到談心的預(yù)期效果。一般而言談心的內(nèi)容要僅僅圍繞職工的合理訴求，同時(shí)政工干部在談心中要隨時(shí)體察職工情緒的變化，揣摩職工心態(tài)，設(shè)身處地地考慮問(wèn)題，用真誠(chéng)、友善的態(tài)度感化職工，才能把握住談心的正確方向。

4.4 注重個(gè)人修養(yǎng)，保持健康心態(tài) 談心的主體是做思想政治工作的人，要想說(shuō)服別人、得到別人的認(rèn)同，必須提高個(gè)人修養(yǎng)，真正熱愛(ài)思想政治工作，始終保持積極健康的心態(tài)。要像一團(tuán)火似地照亮人、感染人、溫暖人，要有平等待人、與人為善，關(guān)心人、理解人的態(tài)度。

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