如何在項(xiàng)目中有效地實(shí)施人力資源管理

陳桃放

摘要：人力資源管理作為項(xiàng)目管理中的特色管理，既沒有成本管理的重要性，也沒有質(zhì)量管理的嚴(yán)格性，故而常常被人們所忽視。面對(duì)越來越人性化發(fā)展的建設(shè)項(xiàng)目管理，人力資源管理被逐漸提上日程。本文就人力資源管理的概念、人力資源管理的范圍及其與其他管理的不同進(jìn)行了簡(jiǎn)單論述，最終給出了一個(gè)項(xiàng)目如何啟動(dòng)人力資源管理的合理化建議。

關(guān)鍵詞：人力資源管理 ?特色管理 ?項(xiàng)目管理

0 引言

項(xiàng)目管理是一個(gè)大綜合學(xué)科，它決定著一個(gè)項(xiàng)目的成敗，而項(xiàng)目中的人力資源管理又是一個(gè)最有特色的項(xiàng)目管理，之所以說它有特色而非是最重要，是由人力資源項(xiàng)目的獨(dú)特性所決定的，每個(gè)人力資源項(xiàng)目都有它獨(dú)特的地方。人力資源工作沒有絕對(duì)的真理，沒有固定的方法規(guī)律，只要能讓我們的公司運(yùn)轉(zhuǎn)正常，能夠快速的發(fā)展，就是成功的。做人力資源最重要的是找準(zhǔn)方法，對(duì)癥下藥。比如公司在設(shè)置崗位的時(shí)候，大多堅(jiān)持“因事設(shè)崗”的原則，認(rèn)為“因人設(shè)崗”原則是錯(cuò)誤的，然而堅(jiān)持“因事設(shè)崗”原則很可能使公司面臨雖崗位有空缺但沒有適合本崗位人才的尷尬局面，這時(shí)公司還能夠依然堅(jiān)持“因事設(shè)崗”原則是正確的嗎？所以說每一個(gè)公司，都要實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)自己的實(shí)際情況，建立適合于自己的人力資源體系。

1 人力資源項(xiàng)目管理的范圍

當(dāng)我們?cè)谧鋈肆Y源項(xiàng)目的時(shí)候，可能有過這樣的經(jīng)歷：項(xiàng)目做了很久，卻總是感覺做不完，不知道什么時(shí)候才能做完做好。而在此期間，由于各方面的原因，我們已經(jīng)計(jì)劃好的項(xiàng)目工作可能隨時(shí)會(huì)發(fā)生改變，這進(jìn)一步加大了我們的工作量。其實(shí)，這涉及到一個(gè)范圍管理的概念。項(xiàng)目中哪些該做，哪些不該做，做到什么程度，都是由它來決定的。如果我們制定好一個(gè)合理的切合實(shí)際的人力資源項(xiàng)目范圍，一切可能會(huì)變得得心應(yīng)手。

范圍包括產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍這兩個(gè)方面。產(chǎn)品范圍是產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特征或功能，項(xiàng)目范圍是為交付產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的工作。

比如，我們?yōu)橐患夜咀鲆粋€(gè)培訓(xùn)體系建設(shè)的項(xiàng)目，建立符合該公司特點(diǎn)的培訓(xùn)體系就屬于產(chǎn)品范圍。如果客戶要求我們?yōu)樗麄兙幹平衲甑呐嘤?xùn)計(jì)劃，這就不在本項(xiàng)目的產(chǎn)品范圍之內(nèi)了。確定了產(chǎn)品范圍后，要確定為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)該完成什么任務(wù)，這就屬于項(xiàng)目范圍了。我們要做的就是了解公司產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)，收集企業(yè)現(xiàn)有的培訓(xùn)體系的信息，和公司的員工進(jìn)行訪談，并讓他們說出自己的心聲等等。

人力資源項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)在于和其他項(xiàng)目管理相比它的簡(jiǎn)單性，當(dāng)然，在知識(shí)領(lǐng)域，也比其他項(xiàng)目管理要簡(jiǎn)單。人力資源項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域包括：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和溝通管理。

因?yàn)閳?zhí)行人力資源項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理必須是人力資源方面的專家，所以他懂得如何管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員。所以通常項(xiàng)目管理中的人力資源管理就沒有出現(xiàn)在人力資源項(xiàng)目管理中。但是要注意，這并非說人力資源項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域里沒有人力資源管理，正是因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員都是人力資源方面的專業(yè)人士，基于他們懂得如何進(jìn)行人力資源管理，所以沒有讓它自成一個(gè)體系。

2 人力資源項(xiàng)目管理的手段

人力資源項(xiàng)目管理幾乎不需要什么設(shè)備或材料，成本是比較低的。所以不像工程項(xiàng)目管理，采購(gòu)管理會(huì)成為知識(shí)領(lǐng)域的一部分。其實(shí)，即便是成本管理這些方面，也比一般意義上的項(xiàng)目管理要簡(jiǎn)單的多。

人力資源項(xiàng)目管理與其他項(xiàng)目管理的最大區(qū)別在于它的簡(jiǎn)單性，一是它幾乎不需要什么設(shè)備或材料，成本是比較低。二是像我們熟悉的工程項(xiàng)目管理，工程項(xiàng)目預(yù)算可能達(dá)到上百萬上千萬，所使用的資源和材料也非常的多，耗時(shí)耗力，涉及到的比如總承包商，分承包商、建材商、施工方、政府部門、客戶等等，要處理的關(guān)系非常復(fù)雜。而人力資源項(xiàng)目，涉及的項(xiàng)目關(guān)系人和資源不多，我們能夠較為容易的控制它的項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目活動(dòng)和成本。

簡(jiǎn)單不意味著我們可以不做工作。啟動(dòng)人力資源項(xiàng)目需要做以下幾方面的工作：

①對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行需求評(píng)估和可行性研究。比如，企業(yè)需要建立培訓(xùn)體系，需要看一下企業(yè)目前處于什么階段，因?yàn)椴煌A段的培訓(xùn)體系有不同的特點(diǎn)。培訓(xùn)體系要符合實(shí)際情況，既不能落后，也不能超前。

②搜集企業(yè)信息，尤其是歷史信息和戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)人力資源體系要與企業(yè)自身的特點(diǎn)相適應(yīng)。分析歷史信息，將優(yōu)秀的傳統(tǒng)在新體系中加以延續(xù)。了解企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略和趨勢(shì)，增加符合企業(yè)未來的新思想。

③制定項(xiàng)目章程。項(xiàng)目章程是批準(zhǔn)項(xiàng)目存在的文檔，包括商業(yè)需求和產(chǎn)品描述。項(xiàng)目章程中的重要內(nèi)容包括企業(yè)目前需要什么樣的人力資源管理體系和這種體系最終是個(gè)什么樣的狀態(tài)。

④定義約束。約束是影響項(xiàng)目成敗的因素，主要是日程、資源、范圍，我們稱之為項(xiàng)目三角形。進(jìn)行項(xiàng)目的時(shí)間，能夠調(diào)動(dòng)的資源和項(xiàng)目執(zhí)行的范圍都會(huì)影響項(xiàng)目的成敗。項(xiàng)目三角形中任何一方的變化同樣會(huì)影響其他兩者。比如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中有一位水平非常高的人力資源專家，那項(xiàng)目成功的可能性就很大，項(xiàng)目目標(biāo)也就可能更嚴(yán)格。

⑤定義假設(shè)：假設(shè)是為啟動(dòng)項(xiàng)目而認(rèn)為是真實(shí)、確定的因素。比如，我們假設(shè)員工支持企業(yè)變革，對(duì)企業(yè)進(jìn)行變革持歡迎態(tài)度，其他的工作都在這個(gè)前提下進(jìn)行。

⑥組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。首先我們要明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員及其責(zé)任和權(quán)利，讓團(tuán)隊(duì)成員明確知道自己的責(zé)任和權(quán)利，更好的做好自己的本職工作，才不會(huì)因職責(zé)不清而發(fā)生一些不愉快的現(xiàn)象，甚至引發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾。

⑦委派項(xiàng)目經(jīng)理：在可行前提下盡可能早的委派項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)系項(xiàng)目成敗，在選擇項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)要非常謹(jǐn)慎。做人力資源項(xiàng)目的經(jīng)理要既懂人力資源專業(yè)知識(shí)，也熟悉項(xiàng)目管理基本思想。

最后根據(jù)項(xiàng)目啟動(dòng)信息，我們可以開始編制人力資源項(xiàng)目范圍計(jì)劃。項(xiàng)目范圍計(jì)劃包括范圍說明和范圍管理計(jì)劃。

①范圍說明：范圍說明是項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目范圍達(dá)成的共識(shí)，并在以后作為項(xiàng)目決策基準(zhǔn)的文檔，重要內(nèi)容包括項(xiàng)目可交付成果和量化的項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目目標(biāo)要盡可能量化，否則可能會(huì)增加項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。例如，項(xiàng)目目標(biāo)是“建立富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系”。如果我們的目標(biāo)設(shè)定的是：富有競(jìng)爭(zhēng)力是什么意思？這種薪酬體系是否能夠引起大眾的廣泛關(guān)注？這樣做顯然增加了項(xiàng)目成功的風(fēng)險(xiǎn)。雖然人力資源項(xiàng)目相對(duì)工程類項(xiàng)目而言，要做到量化是比較困難的，但是為了我們的企業(yè)能夠更好的發(fā)展，我們的人力資源項(xiàng)目管理必須是要朝著人力資源項(xiàng)目量化方向發(fā)展。

②范圍管理計(jì)劃：范圍管理計(jì)劃是評(píng)估項(xiàng)目范圍變更的可能性和頻率以及變更深度和制定范圍變更應(yīng)對(duì)計(jì)劃的計(jì)劃。由于項(xiàng)目開始時(shí)，不可能萬事考慮周全，再加上隨著項(xiàng)目進(jìn)展，項(xiàng)目特征會(huì)更加精確和具體。在各種因素的作用和影響下，項(xiàng)目范圍可能會(huì)發(fā)生變化。所以我們需要制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，提前做出預(yù)測(cè)，以便因時(shí)應(yīng)變，保證項(xiàng)目的成功。

總而言之人力資源管理作為項(xiàng)目管理中的特色管理，在科技和人性越來越成熟的今天它在項(xiàng)目管理中的地位也在逐步提高，只有從理論到實(shí)踐都徹底的貫徹執(zhí)行人力資源項(xiàng)目管理，企業(yè)的項(xiàng)目管理，才能從最優(yōu)化的角度得到最大化的利潤(rùn)。但有一點(diǎn)必須記住，項(xiàng)目的人力資源管理并非一朝一夕的事情，是一個(gè)資源的累計(jì)過程，從項(xiàng)目的籌建、人員的配備以及項(xiàng)目經(jīng)理的賽選，都是一個(gè)嚴(yán)格的控制過程，也只有這樣才能達(dá)到最優(yōu)化和最大化。

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