層次分析法在企業(yè)供應(yīng)商質(zhì)量評估中的應(yīng)用

摘要：供應(yīng)商的選擇對JIT采購的成功與否并進(jìn)而對實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)至關(guān)重要。本文介紹了運(yùn)用層次分析法構(gòu)造供應(yīng)商評估體系的具體做法，并分析了案例企業(yè)實(shí)施該評估體系后的效益。經(jīng)過分析，可以認(rèn)為層次分析法對于構(gòu)建供應(yīng)商評估體系具有明顯的作用，對于推進(jìn)科學(xué)理性采購、降低采購成本、提高整個供應(yīng)鏈資源利用效率是非常有意義的。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商 ?層次分析法 ?評估

隨著企業(yè)專業(yè)化程度的進(jìn)一步加深，供應(yīng)鏈管理對于供應(yīng)商質(zhì)量的依賴程度將越來越高，供應(yīng)商的質(zhì)量管理水平直接影響到供應(yīng)鏈管理的成效。

1 AHP方法簡介

層次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）是美國運(yùn)籌學(xué)家T.L.Saaty在20世紀(jì)70年代提出的。運(yùn)用這種方法，需將要解決的問題分為若干層次和因素，并按照各因素之間的相關(guān)性影響，進(jìn)行各層次聚集，從而建立一個多層次分析模型。針對各層之間的指標(biāo)，由專家根據(jù)1～9標(biāo)度法通過兩兩比較，給予各指標(biāo)重要度評分，從而構(gòu)成判斷矩陣。層次分析法是一種定量與定性結(jié)合的決策方法，利用較少的信息將決策者對待解決問題的決策思維過程數(shù)量化。該方法適用于多目標(biāo)、多準(zhǔn)則的無結(jié)構(gòu)化的復(fù)雜問題。

將AHP 應(yīng)用于構(gòu)建供應(yīng)商質(zhì)量評價。其優(yōu)勢主要表現(xiàn)是：供應(yīng)商選擇和評價是一個包含定性和定量的多目標(biāo)評價問題，屬于多屬性決策的問題，層次分析法的思路簡單明了，能夠把定性分析和定量分析有機(jī)地結(jié)合起來，可以將人的思路系統(tǒng)化、數(shù)字化，便于接受并容易計算，對于解決多層次、多目標(biāo)的系統(tǒng)優(yōu)化問題比較行之有效，并且具有簡單、易于理解、實(shí)用性高等特點(diǎn)。

2 案例分析

2.1 易翔公司概況 易翔公司是一家合資企業(yè)，專業(yè)從事手機(jī)、數(shù)字機(jī)頂盒等高科技電子產(chǎn)品加工的OEM式公司，即覆蓋從元器件采購、SMT、THT、手插、測試組裝包裝的全過程生產(chǎn)?，F(xiàn)有目前最先進(jìn)的SMT生產(chǎn)線、THT插件機(jī)、測試組裝線、全自動外觀檢測儀、X射線檢測儀，并擁有先進(jìn)的物流管理體系;公司還配置了120名的專業(yè)技術(shù)人員，具備了各種電子產(chǎn)品的研制，開發(fā)和設(shè)計能力。

2.2 易翔公司對合格供應(yīng)商的選擇原則 ①產(chǎn)品性能符合本公司技術(shù)規(guī)定或者能滿足客戶技術(shù)規(guī)定的，并同時能滿足本公司生產(chǎn)線使用要求。②具有持續(xù)穩(wěn)定供貨的質(zhì)量保證能力。③能按時供貨、價格合理、服務(wù)周到。④能配合本公司環(huán)保要求，逐步停止或減量采購不符合環(huán)保需要的材料。

2.3 易翔公司供應(yīng)商評估流程

2.3.1 初步評定 采購人員應(yīng)先了解供應(yīng)商的規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、資金狀況、品管系統(tǒng)、環(huán)保活動狀況等信息，對供應(yīng)商進(jìn)行門卷調(diào)查。供應(yīng)商按要求填寫《供應(yīng)商調(diào)查表》見附件表A并加蓋公章，同時供應(yīng)商還需要提供以下基礎(chǔ)資料作為評估前的依據(jù)：《企業(yè)有效的營業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件》、企業(yè)有限的稅務(wù)登記證（包括國稅和地稅）復(fù)印件、代理商需要提供代理產(chǎn)品的《代理資格證書復(fù)印件》、供應(yīng)商屬于工廠的需要提供《IS09000認(rèn)證證書復(fù)印件》、相關(guān)材料的《ROHS報告》、關(guān)鍵元器件需要提供《3C認(rèn)證證書復(fù)印件》、上一年度有效的財務(wù)報表或最近有效財務(wù)報表。

2.3.2 供方質(zhì)量保證能力評定 提供以上資料后，采購員可對供應(yīng)商向公司提出《合格供方評定申請》附件表B，經(jīng)采購、工程、質(zhì)量、財務(wù)會簽后，報總經(jīng)理審批通過后，方可外出進(jìn)行工廠現(xiàn)場評定。符合以下規(guī)定之一者，由采購、工程、質(zhì)量、財務(wù)部門共同確認(rèn)可不做現(xiàn)場評定：①客戶指定供應(yīng)商。②通過ISO9000并提供第三方認(rèn)證證書復(fù)印件的供應(yīng)商。③擁有正常代理資質(zhì)的電子材料貿(mào)易商。④生產(chǎn)設(shè)備及輔助設(shè)備、測試儀器、生產(chǎn)用輔料等供應(yīng)商。

2.3.3 應(yīng)用層次分析法建立合格供應(yīng)商評價標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)易翔公司現(xiàn)有的發(fā)展規(guī)模和時機(jī)，公司首要的目標(biāo)是以質(zhì)量為先，規(guī)范管理。因此，綜合考慮后，各指標(biāo)的重要性分別是：質(zhì)量為第一位，其次為交貨，價格和服務(wù)分別列為第三和第四位。根據(jù)兩兩比較原則，先把質(zhì)量和交貨進(jìn)行比較，如果質(zhì)量比交貨稍顯重要，那么在質(zhì)量所在行和交貨所在列交叉處填2，在質(zhì)量所在列和交貨所在行交叉處填1/2。同理， 根據(jù)各因素之間兩兩比較原則，可以得到供應(yīng)商整體評價指標(biāo)的判斷矩陣。

層次分析法的基本計算問題就是計算判斷矩陣的最大特征根及其對應(yīng)的特征向量，可以采用近似解法中的和積法來求W，從而得到各個指標(biāo)的權(quán)重，計算調(diào)整后矩陣中每行的平均值，即得到各指標(biāo)的權(quán)重。

質(zhì)量權(quán)重：（0.480+0.522+0.462+0.400）/4=0.466

交貨權(quán)重：（0.240+0.261+0.308+0.300）/4=0.277

成本權(quán)重：（0.160+0.130+0.154+0.200）/4=0.161

服務(wù)成本：（0.120+0.087+0.077+0.100）/4=0.096

因?yàn)楸敬芜x取的一級指標(biāo)為4 階矩陣，即n=4，所以查表可得，RI取值為0.9。

下面先計算CI的值。

CI=（4.031-4）/（4-1）=0.01

再計算CR 的值，并驗(yàn)證其一致性。CR= CI/RI=0.011

<0.1，所以滿足一致性要求。

以此類推，可以計算各項(xiàng)細(xì)化的二級指標(biāo)權(quán)重，可以得出易翔公司供應(yīng)商質(zhì)量評價指標(biāo)體系。

2.3.4 合格供應(yīng)商評定的實(shí)施方案 根據(jù)以上各項(xiàng)因素對供應(yīng)商進(jìn)行評估，每一項(xiàng)得分均需要有足夠的數(shù)據(jù)/資料加以支撐，并隨打分結(jié)果一起提交，評分由采購、質(zhì)量、財務(wù)、研發(fā)等部門人員組成的小組進(jìn)行，對于不能明確做出評分決定的項(xiàng)（如：數(shù)據(jù)不足等），由小組討論后確定，并作補(bǔ)充說明，形成評估報告。各項(xiàng)指標(biāo)均以100分制進(jìn)行打分，再計算加權(quán)平均值，并根據(jù)得分確定供應(yīng)商的等級。

根據(jù)得分劃分供應(yīng)商等級：

①得分在85～100被評為A級;

②得分在70～84的被評為B級;

③得分在55～69的被評為C級;

④55分以下的供應(yīng)商則被排除。

每種產(chǎn)品的供應(yīng)商盡量選擇3家以上（根據(jù)評分的排名確定），并根據(jù)供應(yīng)商的等級確定供貨比例：①如果選擇的供應(yīng)商分別屬于ABC級供應(yīng)商，則供貨比例可按照70～80%：20～30%：0的差異化比例確定。②如果沒有A級的供應(yīng)商，則應(yīng)調(diào)整比例結(jié)構(gòu)，并通過尋找新的供應(yīng)商或培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商來實(shí)現(xiàn)差異化管理。

2.3.5 實(shí)施供應(yīng)商質(zhì)量管理的效果分析 通過對供應(yīng)商進(jìn)行有目的的篩選和供應(yīng)量分配后，其對制造企業(yè)帶來的影響主要體現(xiàn)在準(zhǔn)化程度和庫存成本的變化上。無論可以證明易翔公司采購業(yè)務(wù)的準(zhǔn)時化程度有了明顯提高還是可以證明易翔公司庫存成本得到了明顯降低，都直接說明了應(yīng)用這個方案起到了效果，其間接的意義是，企業(yè)挖掘第三利潤源成為可行，供應(yīng)鏈的敏捷性、穩(wěn)健性得到了提升。①采購準(zhǔn)時性分析。在易翔公司采購部，記錄人員按照13種核心器/部件的供應(yīng)將每次送貨抵達(dá)的時間和訂單規(guī)定的時間相比較記錄送貨的準(zhǔn)時狀況，將一個周期（這里是一旬）內(nèi)的送貨數(shù)據(jù)按照“準(zhǔn)時交貨率=上游企業(yè)準(zhǔn)時交貨次數(shù)÷總交貨次數(shù)×100%”來計算得到一旬時間內(nèi)的平均準(zhǔn)時度指標(biāo)。從易翔公司13年9月至14年2月實(shí)行準(zhǔn)時采購過程的供應(yīng)商的準(zhǔn)時供應(yīng)度指標(biāo)來看，供應(yīng)商的準(zhǔn)時供應(yīng)度指標(biāo)實(shí)際值呈線性增長趨勢，由此可以肯定地得出結(jié)論一：易翔公司基于準(zhǔn)時化的供應(yīng)商的選擇和分配方法在提高采購業(yè)務(wù)的準(zhǔn)時化中是有效的，而且準(zhǔn)時度是在逐漸提高的。②庫存成本分析。由于選擇了合適的供應(yīng)商，易翔公司對于最小安全庫存的設(shè)置，可以采取類似ABC分類方法按級別進(jìn)行計算出原材料最小的安全庫存量。不同的是，對供應(yīng)商實(shí)行安全庫存任務(wù)分配，將少量的安全庫存量分配給各供應(yīng)商，比如說，如果易翔公司需要6塊芯片，如果供應(yīng)該運(yùn)算放大器的供應(yīng)商有2家，那么每家分配的數(shù)量為3塊，這會在采購單中的附注項(xiàng)中有所體現(xiàn)。安全庫存也是轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商那里，只在易翔公司有特別需要的時候供貨。由于對供應(yīng)商的供應(yīng)進(jìn)行有選擇的分配，將制造企業(yè)的原料庫存和安全庫存都轉(zhuǎn)移到了供應(yīng)商那里，且通過合理分配，逐漸消除了陳舊庫存，使得庫存持有成本、庫存獲得成本和庫存缺貨成本都得到了降低，甚至趨近為零。

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作者簡介：陳佳慶（1981-），福建漳浦人，經(jīng)濟(jì)師，工商管理碩士，研究方向：企業(yè)管理。