馬靜濤 馬天威 顧 碩(東北大學(xué)學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)中心,遼寧沈陽(yáng)110004)
社會(huì)支持對(duì)貧困大學(xué)生就業(yè)心理壓力的影響
——基于高校輔導(dǎo)員視角
馬靜濤馬天威顧碩
(東北大學(xué)學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)中心,遼寧沈陽(yáng)110004)
在大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下,貧困大學(xué)生承受著更大的經(jīng)濟(jì)和精神壓力,這造成他們嚴(yán)重的就業(yè)心理壓力。研究表明,社會(huì)支持得到的越多,壓力水平就會(huì)越低。本文選取高校輔導(dǎo)員作為研究視角,研究得出建立貧困大學(xué)生檔案、提供個(gè)性化心理咨詢、加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)、提高輔導(dǎo)員社會(huì)支持意識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生積極尋求社會(huì)支持的意識(shí)等緩解貧困大學(xué)生就業(yè)心理壓力的社會(huì)支持系統(tǒng)路徑建議。
輔導(dǎo)員社會(huì)支持貧困大學(xué)生就業(yè)心理壓力
由于經(jīng)濟(jì)上的原因,貧困大學(xué)生面臨更大的心理壓力,更容易產(chǎn)生自卑、抑郁、仇視社會(huì)等心理問(wèn)題。在這樣的情況下,如何幫助和引導(dǎo)貧困大學(xué)生積極地面對(duì)這些壓力就顯得尤為重要,本文在眾多壓力中選取就業(yè)壓力進(jìn)行研究。
Lazarus認(rèn)為他人的支持在擺脫困境中具有重要的作用,對(duì)個(gè)體的身心健康有深遠(yuǎn)的影響。20世紀(jì)60年代,學(xué)者開始關(guān)注社會(huì)支持,但社會(huì)支持的概念,各學(xué)科之間一直未達(dá)成統(tǒng)一意見,《當(dāng)代社會(huì)科學(xué)大辭典》對(duì)社會(huì)支持的解釋是人與人之間的親密聯(lián)系,這種聯(lián)系在個(gè)體面臨威脅或困難時(shí),可以為個(gè)體提供物質(zhì)或精神上的支持,是心理障礙與心理社會(huì)壓力之間的中介因子之一。
本文認(rèn)為,社會(huì)支持是人與人之間一種客觀存在的聯(lián)系,這種聯(lián)系是親密的,是能夠被感知的。在互相交流中,人們能感受到被愛、被關(guān)心、被接納,某種意義上可以說(shuō)社會(huì)支持是人與人之間的一種交換和互動(dòng)。
陶沙等通過(guò)對(duì)大學(xué)生社會(huì)支持結(jié)構(gòu)的研究發(fā)現(xiàn),從社會(huì)支持來(lái)源的角度看,社會(huì)支持的構(gòu)成分為兩大類:一類是縱向來(lái)源,如父母、老師等;另一類是橫向來(lái)源,如同學(xué)、朋友等。對(duì)于貧困大學(xué)生而言,相對(duì)于父母,輔導(dǎo)員給予他們的社會(huì)支持會(huì)更直接有效,因而本文選取輔導(dǎo)員作為研究視角,就社會(huì)支持對(duì)貧困大學(xué)生就業(yè)心理壓力的影響進(jìn)行深入研究。
2.1就業(yè)壓力的相關(guān)研究
對(duì)于大學(xué)生就業(yè)壓力的研究,車文博等認(rèn)為來(lái)自鄉(xiāng)村的大學(xué)生在家庭、擇業(yè)等方面的壓力感高于城市大學(xué)生。林海等通過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),大學(xué)生存在畢業(yè)去向的沖突、就業(yè)選擇與父母意見的沖突、戀愛沖突等問(wèn)題,這些問(wèn)題直接導(dǎo)致他們具有較高的就業(yè)壓力。朱鯤鵬發(fā)現(xiàn)在校大學(xué)生的就業(yè)壓力來(lái)源于就業(yè)環(huán)境因素、家庭社會(huì)關(guān)系因素、就業(yè)去向因素、個(gè)人能力因素、專業(yè)因素及個(gè)人看重因素。
綜上可以看出,國(guó)內(nèi)對(duì)大學(xué)生就業(yè)壓力的研究缺少以貧困大學(xué)生為切入點(diǎn),研究社會(huì)支持對(duì)于就業(yè)心理壓力的研究,因而本文重點(diǎn)研究社會(huì)支持對(duì)貧困大學(xué)生就業(yè)心理壓力的影響。
2.2輔導(dǎo)員的社會(huì)支持對(duì)貧困大學(xué)生就業(yè)心理壓力影響的相關(guān)研究
羅蘭研究認(rèn)為,應(yīng)該從重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)、完善輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)制度、制定科學(xué)合理的獎(jiǎng)勵(lì)措施三個(gè)方面入手,加強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)。文愛國(guó)研究認(rèn)為輔導(dǎo)員是高校學(xué)生工作的中間力量,在緩解畢業(yè)生的就業(yè)心理壓力方面具有不可替代的作用。李艷紅發(fā)現(xiàn)貧困生相對(duì)于非貧困生而言,不善于利用社會(huì)支持系統(tǒng)幫助自身緩解壓力。萬(wàn)煌的研究表明貧困生得到的社會(huì)支持狀況低于非貧困生。同時(shí),研究表明社會(huì)支持狀況直接影響貧困生心理健康水平。
綜上所述,現(xiàn)有的研究并沒(méi)有太多的選取輔導(dǎo)員作為研究視角,分析其社會(huì)支持對(duì)貧困大學(xué)生就業(yè)心理壓力的影響效果,因此,本文的選題立意研究具有一定的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。
目前,肖水源的三分法在國(guó)內(nèi)研究領(lǐng)域中得到大多數(shù)的認(rèn)可,他將社會(huì)支持分為三個(gè)方面:客觀支持;主觀支持和個(gè)體對(duì)社會(huì)支持的利用度。本文選用肖水源的社會(huì)支持評(píng)定量表進(jìn)行研究,在參閱相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,跟蹤與社會(huì)支持和貧困大學(xué)生就業(yè)相關(guān)的研究及最新進(jìn)展,為本文基于扎根理論得出的結(jié)論奠定基礎(chǔ)。
為了進(jìn)一步的了解研究結(jié)果,本研究采用一手資料和二手資料結(jié)合的資料收集手段,最終整理出了本研究所需要的約3萬(wàn)字的材料。對(duì)于一手資料的獲得本文采取半結(jié)構(gòu)式訪談的形式,訪談對(duì)象為從事過(guò)就業(yè)工作的輔導(dǎo)員15名,正在找工作的大四貧困學(xué)生3名、正在找工作的研二貧困學(xué)生2名和即將找工作的大三貧困學(xué)生3名。本文在進(jìn)行訪談之前征得訪談對(duì)象的同意,使其有所準(zhǔn)備。
將收集整理的扎根材料,運(yùn)用扎根理論進(jìn)行編碼分析,分析后使用定性研究分析軟件Nvivo10.0對(duì)得到的參考點(diǎn)進(jìn)行編碼,最后得到18個(gè)自由節(jié)點(diǎn)和7個(gè)樹狀節(jié)點(diǎn)。又通過(guò)對(duì)主副范疇及二者間的相互關(guān)系不斷挖掘與識(shí)別,最終得出本文的核心范疇“社會(huì)支持”。
重視貧困大學(xué)生的心理健康,促進(jìn)貧困大學(xué)生人格的良性塑造,應(yīng)該成為輔導(dǎo)員工作的重心之一。因此,輔導(dǎo)員不僅要給貧困大學(xué)生提供更多社會(huì)支持,給貧困大學(xué)生更多關(guān)愛與呵護(hù),而且要提高他們對(duì)支持的有效利用,更要根據(jù)性別及其他因素有區(qū)分地對(duì)貧困大學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化的教育與輔導(dǎo)。
在缺乏來(lái)自家庭的社會(huì)支持的情況下,貧困學(xué)生在物質(zhì)和精神層面上是相對(duì)匱乏的,在這樣的情況下,輔導(dǎo)員對(duì)于他們的社會(huì)支持對(duì)于緩解他們的就業(yè)心理壓力就顯得尤為重要和必要。
4.1貧困大學(xué)生就業(yè)心理壓力的現(xiàn)狀
4.1.1經(jīng)濟(jì)困難是貧困大學(xué)生就業(yè)最基本的障礙。
在求職過(guò)程中,一定的費(fèi)用支出是必然的,但是經(jīng)濟(jì)條件困難是貧困大學(xué)生自身存在的且不可規(guī)避的因素,這給他們的求職帶來(lái)了最基本障礙。同時(shí),家庭經(jīng)濟(jì)的弱勢(shì)也一定程度上造成了他們?cè)诰蜆I(yè)過(guò)程中的焦慮心理,過(guò)分的焦慮將會(huì)導(dǎo)致他們?nèi)狈π判暮晚g性,產(chǎn)生消極心理和被動(dòng)就業(yè)心態(tài),無(wú)形中失去一些就業(yè)機(jī)會(huì)。
4.1.2社會(huì)關(guān)系支持匱乏成為貧困大學(xué)生就業(yè)難的重要原因。
對(duì)于貧困大學(xué)生而言,來(lái)自家庭、父母或是親人朋友的支持顯得特別薄弱,他們無(wú)法指望家庭范疇內(nèi)的支持,無(wú)形之中失去一些機(jī)會(huì)。同時(shí),為了減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),貧困學(xué)生將他們的空余時(shí)間用于勤工儉學(xué),這減少了他們與輔導(dǎo)員和同學(xué)的交流互動(dòng),無(wú)形中也錯(cuò)失了一些獲得社會(huì)支持的機(jī)會(huì)。
總體說(shuō)來(lái),貧困大學(xué)生的求職不僅是自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn),更承載著家人的期望,他們面臨和承受著巨大的心理壓力。綜上所述,輔導(dǎo)員的社會(huì)支持對(duì)于貧困大學(xué)生的就業(yè)心理壓力的影響是積極且重要的,對(duì)于緩解他們的就業(yè)心理壓力也有不可替代的重要作用。
4.2輔導(dǎo)員對(duì)貧困大學(xué)生社會(huì)支持的現(xiàn)狀
輔導(dǎo)員作為學(xué)校與學(xué)生之間溝通的紐帶,是學(xué)生工作的中堅(jiān)力量,具有不可替代的作用,在對(duì)大學(xué)生的日常管理中,對(duì)學(xué)生提供社會(huì)支持是重要且必要的。
本文通過(guò)扎根分析,發(fā)現(xiàn)目前輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生提供社會(huì)支持的狀態(tài)處于一般情況,甚至一些輔導(dǎo)員很少提供給貧困大學(xué)生專門的社會(huì)支持。這也說(shuō)明在就業(yè)相關(guān)問(wèn)題上,輔導(dǎo)員缺乏提供社會(huì)支持的意識(shí),社會(huì)支持力度不夠,尤其是針對(duì)貧困學(xué)生的。
由于貧困大學(xué)生這一特殊群體的自身特點(diǎn)與現(xiàn)實(shí)情況,輔導(dǎo)員投入和支持越多,在面臨就業(yè)心理壓力時(shí),學(xué)生才會(huì)敢于并且積極地尋求幫助與支持,才能更好地緩解就業(yè)心理壓力,才能更放松地求職,探索自己的職業(yè)生涯路。
4.2.1缺乏互動(dòng),社會(huì)支持不及時(shí)。
由于貧困大學(xué)生自身特點(diǎn),他們與輔導(dǎo)員間缺乏互動(dòng),無(wú)法及時(shí)有效地共享社會(huì)支持。同時(shí),由于缺乏互動(dòng),輔導(dǎo)員老師并不非常了解學(xué)生的求職動(dòng)態(tài)和急需解決的問(wèn)題,包括在就業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、心理問(wèn)題等,這使得輔導(dǎo)員因缺乏事實(shí)基礎(chǔ)而無(wú)法及時(shí)給予有針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo)和資源支持。
4.2.2支持內(nèi)容豐富,但缺乏個(gè)性化指導(dǎo)。
輔導(dǎo)員對(duì)貧困大學(xué)生的支持內(nèi)容較其他非正式支持群體要豐富一些,除了日常生活中的關(guān)心幫助之外,也應(yīng)提供一些經(jīng)濟(jì)資助。輔導(dǎo)員應(yīng)積極與貧困大學(xué)生建立起良師益友的關(guān)系,了解他們的思想動(dòng)態(tài)及在求職過(guò)程中可能存在的心理問(wèn)題,為貧困大學(xué)生就業(yè)提供一定的情感支持;同時(shí),輔導(dǎo)員老師還要依據(jù)自身的專業(yè)知識(shí)和技能向貧困學(xué)生提供求職方法和技巧的指導(dǎo),提供就業(yè)信息等支持。
但是,對(duì)于貧困學(xué)生而言,他們的家庭和成長(zhǎng)環(huán)境等都存在差異,通過(guò)扎根分析發(fā)現(xiàn),他們更希望得到輔導(dǎo)員的個(gè)性化指導(dǎo)和幫助。
對(duì)于貧困大學(xué)生而言,在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈的背景下,他們將面臨更殘酷的現(xiàn)實(shí),這些也造成了他們嚴(yán)重的就業(yè)心理壓力。為了更有效地緩解他們的就業(yè)心理壓力,社會(huì)支持變得不可或缺。本文選取輔導(dǎo)員作為研究視角,基于完善輔導(dǎo)員的社會(huì)支持系統(tǒng),提出一些切合實(shí)際的路徑建議。
5.1貧困大學(xué)生檔案——專屬支持
輔導(dǎo)員通過(guò)對(duì)新入學(xué)的貧困大學(xué)生的家庭情況、身體狀況、心理健康情況等實(shí)時(shí)跟蹤記錄,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握學(xué)生的第一手資料。通過(guò)走訪學(xué)生寢室、參加學(xué)生活動(dòng)等方式積極深入學(xué)生內(nèi)部,實(shí)事求是地獲取和記錄他們的真實(shí)信息?;谡莆盏乃夭模儆诿總€(gè)貧困大學(xué)生的專屬檔案,采取“經(jīng)濟(jì)扶貧”和“心理扶貧”并行的方式,給貧困大學(xué)生更多關(guān)懷和幫助,為學(xué)生提供專屬支持,更有針對(duì)性地解決問(wèn)題。尤其對(duì)于畢業(yè)生,一直積累的專屬支持將會(huì)高效合理地緩解貧困學(xué)生的就業(yè)心理壓力。
5.2個(gè)性化咨詢——心理支持
健康的心理是保證大學(xué)生全成長(zhǎng)成才的基礎(chǔ)和前提,在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)今社會(huì)、大學(xué)生求學(xué)就業(yè)壓力不斷增強(qiáng)的今天,特別是貧困大學(xué)生由于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)資源的缺乏,文化價(jià)值觀念的沖突及受性格原因和人際交往技巧等其他方面的影響,心理障礙問(wèn)題日漸突出,高校大學(xué)生的心理健康教育工作顯得尤為重要,其社會(huì)支持工作的加強(qiáng)對(duì)于大學(xué)生整體素質(zhì)的提高及高校和整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步都具有重要意義。因而,輔導(dǎo)員的心理咨詢專業(yè)化顯得尤為重要。
根據(jù)不同貧困學(xué)生的就業(yè)特點(diǎn),輔導(dǎo)員將對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化咨詢,包括面對(duì)面交流、電話咨詢、在線咨詢等多種形式的咨詢服務(wù),幫助貧困大學(xué)生及時(shí)獲得支持和緩解就業(yè)壓力。
5.3輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)——師資保障
輔導(dǎo)員隊(duì)伍經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,已成為學(xué)校和學(xué)生的有效連接者,發(fā)揮其自身不可代替的作用?!镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》明確指出輔導(dǎo)員具有教師和干部的雙重身份,是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分。輔導(dǎo)員隊(duì)伍是最直接接觸學(xué)生的教師團(tuán)體,輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友,他們的社會(huì)支持對(duì)于貧困大學(xué)生的心理壓力會(huì)產(chǎn)生最直接的影響。因此,通過(guò)科學(xué)合理配備輔導(dǎo)員、提高輔導(dǎo)員自身素質(zhì)和加強(qiáng)隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化,是緩解貧困大學(xué)生就業(yè)壓力的師資保障。
5.4建立激勵(lì)機(jī)制——提升意識(shí)
研究表明,輔導(dǎo)員的社會(huì)支持將有利于減輕貧困大學(xué)生的就業(yè)心理壓力,如何提高其社會(huì)支持意識(shí),本文認(rèn)為可以建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員參與就業(yè)工作的積極性。對(duì)于學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃教育,輔導(dǎo)員具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),是穩(wěn)步開展就業(yè)工作的中堅(jiān)力量。因此,學(xué)校在建立機(jī)制監(jiān)督考核輔導(dǎo)員的同時(shí),應(yīng)通過(guò)一些有效的激勵(lì)機(jī)制,如評(píng)選就業(yè)工作先進(jìn)個(gè)人、就業(yè)指導(dǎo)優(yōu)秀教師等,充分調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員參與就業(yè)指導(dǎo)的主動(dòng)性和積極性。同時(shí),鼓勵(lì)輔導(dǎo)員不斷提升自身的專業(yè)化水平,才能在幫助學(xué)生的時(shí)候游刃有余,只有走專業(yè)化道路,才能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)職業(yè)化。
5.5完善社會(huì)支持體系——緩解壓力
5.5.1加大輔導(dǎo)員工作的認(rèn)可度。
在我國(guó),對(duì)于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的角色定位比較“邊緣化”,但眾多學(xué)者認(rèn)為,輔導(dǎo)員在高校中應(yīng)既是隸屬于教師隊(duì)伍的,又是機(jī)關(guān)行政干部的后備人才庫(kù)。如果在我國(guó)的高校中有一大批的行政領(lǐng)導(dǎo)干部是輔導(dǎo)員出身,某種意義上也為輔導(dǎo)員的未來(lái)發(fā)展指明了一定方向,更能激發(fā)輔導(dǎo)員在日常的學(xué)生事務(wù)工作中的激情和熱情。
輔導(dǎo)員的工作最貼近學(xué)生切實(shí)需求,日常工作繁瑣且量大。作為輔導(dǎo)員,他們需要得到認(rèn)可,在他們提供社會(huì)支持的同時(shí),他們需要得到屬于他們的社會(huì)支持。社會(huì)、學(xué)校和學(xué)生的肯定都是他們?cè)谖磥?lái)工作中能夠繼續(xù)不懈努力的堅(jiān)實(shí)支撐和保障。因而,加大對(duì)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)可度,有利于提高輔導(dǎo)員加強(qiáng)社會(huì)支持的意識(shí)。
5.5.2加強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的重視度。
輔導(dǎo)員隊(duì)伍作為高校不可缺少的一部分,按照《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建規(guī)定》的要求,輔導(dǎo)員不僅要承擔(dān)教師的責(zé)任義務(wù),而且要將自己定位為管理者。高校應(yīng)加大對(duì)輔導(dǎo)員的重視程度,在隊(duì)伍建設(shè)中,應(yīng)提高輔導(dǎo)員的工作地位和職業(yè)認(rèn)同度,完善其職業(yè)發(fā)展路徑;加強(qiáng)輔導(dǎo)員崗前和在職培訓(xùn);加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)性研究。
5.5.3實(shí)現(xiàn)自我效能的最大化,找到職業(yè)歸屬感。
輔導(dǎo)員對(duì)于自身的工作應(yīng)有一個(gè)準(zhǔn)確、明晰的定位,只有在找準(zhǔn)定位和方向的前提下,才能有效地實(shí)現(xiàn)自我效能。同樣,只有在自我認(rèn)可的方向上努力工作,實(shí)現(xiàn)自我效能的最大化,才能獲得職業(yè)的歸屬感。熱愛自己的工作,關(guān)心幫助自己的學(xué)生,兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)地做好分內(nèi)之事,摒棄錯(cuò)誤的職業(yè)觀念,把握準(zhǔn)確的自身定位,科學(xué)合理地引導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生,實(shí)現(xiàn)自我效能的最大化,找到職業(yè)歸屬感,實(shí)現(xiàn)工作與生活的幸福感。
5.5.4培養(yǎng)學(xué)生積極尋求社會(huì)支持的意識(shí)。
無(wú)論是本文所研究的貧困大學(xué)生,還是非貧困大學(xué)生,他們都是未來(lái)社會(huì)主義建設(shè)的接班人和掌舵者,因而,他們要時(shí)刻明確自己身上的責(zé)任,用主人翁意識(shí)指導(dǎo)自己實(shí)現(xiàn)理想與抱負(fù)。在這樣的前提下,積極尋求社會(huì)支持,提高自身尋求社會(huì)支持的意識(shí)就顯得尤為重要了。輔導(dǎo)員在日常工作中,也應(yīng)該通過(guò)潛移默化的方式引導(dǎo)學(xué)生努力學(xué)習(xí),積極參加實(shí)踐項(xiàng)目,在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中提高自身的綜合素質(zhì),培養(yǎng)個(gè)人的抗壓能力等。引導(dǎo)學(xué)生敢于尋求幫助,用于需求幫助,并樂(lè)于幫助他人。在互助互愛中學(xué)會(huì)信任,讓一切心理問(wèn)題和壓力都隨著各方的支持減少和降低。同樣,在求職過(guò)程中,學(xué)生會(huì)因?yàn)槿粘5姆e累而敢于面對(duì)困難,緩解自身就業(yè)壓力。
社會(huì)支持對(duì)貧困大學(xué)生就業(yè)心理壓力的影響是本文的研究著力點(diǎn),輔導(dǎo)員的社會(huì)支持是本文的研究視角,根據(jù)扎根理論分析,本文認(rèn)為目前輔導(dǎo)員對(duì)于貧困學(xué)生所提供的社會(huì)支持仍處于偏低水平,仍需要多方共同努力,進(jìn)一步加強(qiáng)和完善輔導(dǎo)員的社會(huì)支持體系建設(shè),更合理、高效、便捷地緩解貧困學(xué)生的就業(yè)心理壓力。
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