新聞?shì)浾摫O(jiān)督新常態(tài)下的“三個(gè)一”

□邸東芳

（大同晚報(bào)，山西 大同 037000）

新聞?shì)浾摫O(jiān)督新常態(tài)下的“三個(gè)一”

□邸東芳

（大同晚報(bào)，山西 大同 037000）

全面推進(jìn)依法治國(guó)是實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)宏偉目標(biāo)的強(qiáng)大保證，作為國(guó)家治理的有效途徑和依法治國(guó)的重要抓手，輿論監(jiān)督的有力作用不容置疑。但在新的形勢(shì)下，在山西省大同市這樣一個(gè)欠發(fā)達(dá)、新聞?shì)浾摥h(huán)境并不算太好的地市級(jí)城市搞輿論監(jiān)督有很多因素制約。但辦報(bào)紙做新聞，沒(méi)有輿論監(jiān)督是不完美的。這是我們提升媒體公信力、增強(qiáng)引導(dǎo)能力、維護(hù)社會(huì)公平正義的天職所在，尤其在讀者擁有較大的媒體選擇主動(dòng)權(quán)的今天，搞好新聞?shì)浾摫O(jiān)督，也是獲得更多讀者認(rèn)同、樹(shù)立公平和正義權(quán)威之所在。

黨的十八屆四中全會(huì)指出：加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督、人大監(jiān)督、民主監(jiān)督、行政監(jiān)督、司法監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督制度建設(shè)，努力形成科學(xué)有效的權(quán)力運(yùn)行制約和監(jiān)督體系，增強(qiáng)監(jiān)督合力和實(shí)效。在日常的輿論監(jiān)督中，作為一名一線記者，結(jié)合日常的兩個(gè)監(jiān)督實(shí)例，筆者認(rèn)為做好輿論監(jiān)督的關(guān)鍵在于，記者在調(diào)查這類稿件時(shí)，要一往無(wú)前追求真實(shí)擊中要害，要利用權(quán)威聲音一針見(jiàn)血，要胸懷責(zé)任一心為民，用輿論監(jiān)督實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)。

客觀收集注重證據(jù) 追求真實(shí)一往無(wú)前

作為有特殊話語(yǔ)權(quán)的記者，輿論監(jiān)督是一把“雙刃劍”，如果自己在采訪過(guò)程中不嚴(yán)謹(jǐn)、不細(xì)致，很有可能“一步走錯(cuò)，滿盤皆輸”，有時(shí)，還難免將自己引入官司泥潭。為此，記者一定要注意保持清醒的頭腦，注重以客觀、合法的手段收集證據(jù)，雖然我們的證據(jù)不可能也不必要達(dá)到案件審判那樣的證據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，但最起碼每一個(gè)證據(jù)都是靜態(tài)地、無(wú)限地接近真實(shí)，而且記者本身的求證過(guò)程也是一個(gè)無(wú)限接近真實(shí)的過(guò)程。

一次，有讀者向大同晚報(bào)熱線反映，某小區(qū)對(duì)用公積金貸款買房的住戶，數(shù)倍于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取抵押登記費(fèi)。圍繞購(gòu)房者多交錢的事實(shí)，筆者深入采訪，以物價(jià)部門具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為衡量依據(jù)，采寫了題為《“睿和新城”真有兩下子》的報(bào)道。稿件見(jiàn)報(bào)后，“睿和新城”的一位負(fù)責(zé)人到報(bào)社交涉，言詞粗暴，這進(jìn)一步激起了筆者將事件徹底弄一個(gè)水落石出的決心。一些住戶看到稿件后，進(jìn)一步加入到維權(quán)的隊(duì)伍中，繼續(xù)反映更多不合理的地方，這進(jìn)一步增強(qiáng)了筆者將稿件一做到底的信心。

面對(duì)開(kāi)發(fā)商這樣的社會(huì)強(qiáng)勢(shì)，我將與該事件相關(guān)的住戶的票據(jù)均用相機(jī)拍了下來(lái)，并將開(kāi)發(fā)商入住收取的費(fèi)用項(xiàng)目一一登記在冊(cè)，并復(fù)印了物價(jià)部門的定性依據(jù)。有證據(jù)在手，再加上很多住戶主動(dòng)站出來(lái)為筆者作證，筆者一點(diǎn)都不膽怯。

還有一次，一戶人家在靈丘縣城里辦酒宴，不料，宴后半個(gè)多小時(shí)，數(shù)十人陸續(xù)出現(xiàn)嘔吐、腹泄等癥狀。筆者得悉線索后對(duì)此事進(jìn)行了采訪，不料在找到衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)該事件的性質(zhì)時(shí)，面對(duì)20多人住院的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，對(duì)方竟如此表態(tài)——“有人在起哄”，并稱主管部門客觀分析這一事件為中暑。筆者抓住“起哄”這一“雷人”語(yǔ)言，將其放到了稿件的副標(biāo)題里。當(dāng)時(shí)，筆者就想好了，如果對(duì)方來(lái)找麻煩，就讓他聽(tīng)一聽(tīng)自己的“原話”。

正是因?yàn)槭掷镉辛俗C據(jù)，再加上稿件措辭注重精準(zhǔn)地反映事實(shí)真相，筆者才能在輿論監(jiān)督中做到得心應(yīng)手，不懼怕任何被監(jiān)督對(duì)象來(lái)找麻煩。

定性行為強(qiáng)化程序 權(quán)威聲音一針見(jiàn)血

當(dāng)前，我國(guó)正處于改革攻堅(jiān)、發(fā)展關(guān)鍵和矛盾凸顯的深刻變革之中，許多社會(huì)問(wèn)題一方面利益主體越來(lái)越多元，信息渠道越來(lái)越多樣，調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系、規(guī)范社會(huì)行為的難度越來(lái)越大；同時(shí)，伴隨著人們公平、民主、權(quán)利意識(shí)的不斷增強(qiáng)，民眾對(duì)輿論監(jiān)督工作的公正性、透明性要求也越來(lái)越高。為此，作為輿論監(jiān)督的主角，新聞?dòng)浾呤紫纫欢ㄒ?dāng)好“第一把關(guān)人”，在定性監(jiān)督行為等方面，一定以遵循新聞傳播規(guī)律，注重新聞源，強(qiáng)調(diào)用事實(shí)說(shuō)話。其次，要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，積極與行政等部門相互結(jié)合，借勢(shì)發(fā)力，盡力提升監(jiān)督效果。

如在“睿和新城”的報(bào)道中，收費(fèi)是否符合規(guī)定，最權(quán)威的定性來(lái)自物價(jià)部門。筆者就此向大同市物價(jià)局求證，在得到肯定的答復(fù)后，稿件便以此定性，這在讓購(gòu)房者心里有了數(shù)的同時(shí)，也無(wú)疑給了開(kāi)發(fā)商當(dāng)頭一棒。在“睿和新城”的后續(xù)報(bào)道中，筆者在了解到產(chǎn)權(quán)辦有關(guān)收費(fèi)的情況后，進(jìn)一步對(duì)開(kāi)發(fā)商代收費(fèi)用、票據(jù)不規(guī)范等令人生疑的行為追根溯源，最終開(kāi)發(fā)商退還了全部多收的款項(xiàng)。

在靈丘縣食品事件中，筆者用衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)人自己的話來(lái)定性，在事實(shí)的展現(xiàn)中，記者采訪到的新聞事實(shí)與主管單位評(píng)價(jià)事實(shí)之間的矛盾顯然易見(jiàn)，但這些“會(huì)說(shuō)話的事實(shí)”讓讀者自己獨(dú)立作出評(píng)判：到底誰(shuí)在主觀臆斷？誰(shuí)在不負(fù)責(zé)任？

社會(huì)責(zé)任牢記心間 依法監(jiān)督一心為民

十八大以來(lái)，人民群眾開(kāi)展輿論監(jiān)督的積極性在空前高漲。輿論監(jiān)督新常態(tài)下，我們每一位新聞?dòng)浾咝枰愿叩纳鐣?huì)責(zé)任感，更純潔的職業(yè)使命感，更高尚的為民辦實(shí)事的存在感，堅(jiān)持依法監(jiān)督，從自我做起，用每一個(gè)扎實(shí)、可靠的新聞?shì)浾摫O(jiān)督稿件，推動(dòng)新聞?shì)浾摫O(jiān)督的制度化、程序化和規(guī)范化，讓監(jiān)督更有力，讓群眾得實(shí)惠。

在輿論監(jiān)督中要樹(shù)立社會(huì)責(zé)任意識(shí)，依法維護(hù)人民群眾的利益，對(duì)監(jiān)督對(duì)象、事件要有一追到底的勇氣和作風(fēng)，還要注意防止被一些單位和個(gè)人策劃炒作造成負(fù)面、消極影響，更要注重在監(jiān)督中化解矛盾，疏通渠道，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局。

如上述“睿和新城”一稿，筆者先做了表象的超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，再后來(lái)又對(duì)其收費(fèi)的票據(jù)、開(kāi)發(fā)商代收事業(yè)性收費(fèi)等提出一系列質(zhì)疑，可以說(shuō)真正拿捏住了開(kāi)發(fā)商和產(chǎn)權(quán)辦的痛處。而記者的報(bào)道同時(shí)也給物價(jià)部門增加了一定的壓力，他們也迫切希望能給市民一個(gè)圓滿的交待，最終開(kāi)發(fā)商、產(chǎn)權(quán)辦向購(gòu)房者退還了多收的款項(xiàng)。

在靈丘縣酒宴事件中，記者跟蹤報(bào)道，最終酒店賠償當(dāng)事人2萬(wàn)元。針對(duì)衛(wèi)生部門一直沒(méi)有正面向當(dāng)事人表態(tài)的情形，筆者又提筆寫了一篇題為《中暑乎？中毒乎？》的新聞評(píng)論，換了一種新聞文體對(duì)該事件展開(kāi)進(jìn)一步的追蹤，最后衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)人專門向本報(bào)說(shuō)明事件經(jīng)過(guò)，并表示將以此為戒，抓好食品安全。

作為一名記者，開(kāi)展輿論監(jiān)督，如果我們要做到不擔(dān)心有人找麻煩，要做到讓被批評(píng)對(duì)象心服口服，輿論監(jiān)督的道路就會(huì)越走越寬廣，報(bào)紙的權(quán)威形象也會(huì)越來(lái)越高大。當(dāng)然，在監(jiān)督的過(guò)程中，我們自身也要做到知法、依法、守法，在憲法和法律的范圍內(nèi)開(kāi)展監(jiān)督，掌控好輿論監(jiān)督的節(jié)奏、時(shí)機(jī)、力度和效果，真正做到準(zhǔn)確監(jiān)督、科學(xué)監(jiān)督、依法監(jiān)督，真正為群眾辦實(shí)事、做表率。另外，進(jìn)行輿論監(jiān)督的我們自身也要接受社會(huì)的監(jiān)督，才能確保輿論監(jiān)督正常、健康、有序發(fā)展?！?/p>