做好高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃，破解職業(yè)倦怠怪狀

呂利珊

（嶺南師范學(xué)院數(shù)學(xué)與計算科學(xué)學(xué)院，廣東湛江524048）

做好高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃，破解職業(yè)倦怠怪狀

呂利珊

（嶺南師范學(xué)院數(shù)學(xué)與計算科學(xué)學(xué)院，廣東湛江524048）

采用文獻(xiàn)資料法、邏輯分析法對高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問題進(jìn)行了概述與分析，剖析了輔導(dǎo)員的職責(zé)、角色定位與其在學(xué)生培養(yǎng)過程中發(fā)揮的作用；對高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀與影響因素進(jìn)行了歸納總結(jié)；結(jié)合高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃的理念和意義深入探討了其在緩解輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠方面所發(fā)揮的作用。旨在通過職業(yè)生涯規(guī)劃增強(qiáng)輔導(dǎo)員自我心理調(diào)適能力，幫助其實現(xiàn)職業(yè)價值，增強(qiáng)成就感、職業(yè)歸屬感以及人生終極意義的探尋，促使輔導(dǎo)員擺正心態(tài)，積極地對待工作和生活。

高校輔導(dǎo)員;職業(yè)生涯規(guī)劃;破冰;職業(yè)倦怠;怪狀

輔導(dǎo)員在高校主要有兩項工作內(nèi)容，一是教書育人，二是學(xué)生工作；因此輔導(dǎo)員具有“思政教師和行政管理者”的雙重身份。在學(xué)生的成長、成才過程中高校輔導(dǎo)員扮演著重要角色，發(fā)揮著重要作用。高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生在讀期間接觸最多、交流最多、影響較大的人，因此輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)素養(yǎng)的高低直接影響學(xué)生日后的成長與發(fā)展。由于高校輔導(dǎo)員工作的長期性、復(fù)雜性、特殊性，輔導(dǎo)員隊伍也成了職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。職業(yè)倦怠的危害很大，它不但對輔導(dǎo)員身心健康造成危害，還會傳導(dǎo)性地影響大學(xué)生的身心發(fā)展，而這直接關(guān)系到教育的成敗。正如美國學(xué)者Dworkin慨嘆:“且不論教師職業(yè)倦怠對教師個體及學(xué)校組織產(chǎn)生什么樣的后果,這些教師所教的學(xué)生才是最終的犧牲者?！盵1]

做好高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃，在入職之初就制定相應(yīng)策略消除日后職業(yè)倦怠帶來的身心疲憊、精神萎靡、消極麻木等不良現(xiàn)象，從內(nèi)心深處讓輔導(dǎo)員重獲精神的力量。職業(yè)生涯規(guī)劃貴在人生意義的終極追尋，讓輔導(dǎo)員在自己的崗位上找到價值感、歸屬感、幸福感，并從中找到人生的意義和目的，從而破解輔導(dǎo)員隊伍的職業(yè)倦怠怪狀，永葆高校發(fā)展、學(xué)生成才的力量源泉。

一、高校輔導(dǎo)員的職責(zé)與角色定位以及學(xué)生培養(yǎng)過程中的作用

（一）輔導(dǎo)員的職責(zé)與角色定位

2006年，24號令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》（以下簡稱24號文件）由教育部正式簽發(fā)實施，文件對高校輔導(dǎo)員的主要職責(zé)進(jìn)行了規(guī)范，歸納起來主要有以下八點：（1）幫助學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀、價值觀；（2）引導(dǎo)學(xué)生心理健康發(fā)展，促進(jìn)道德品質(zhì)提升；（3）了解學(xué)生的思想動態(tài)，化解矛盾與突發(fā)情況，維護(hù)校園安全；（4）做好勤工助學(xué)，幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè)；（5）提供就業(yè)信息，幫助大學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀；（6）發(fā)揮班集體在思想教育中的力量；（7）組織協(xié)調(diào)各種資源，開展樣式新穎的教育活動；（8）指導(dǎo)學(xué)生團(tuán)隊建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。

24號文件對輔導(dǎo)員的角色也進(jìn)行了科學(xué)、全面定位：高校輔導(dǎo)員是思想政治教師，是各項學(xué)生工作的管理者，因此其具有教師和干部的雙重身份；同時輔導(dǎo)員又是學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友。

明確的職責(zé)內(nèi)容與清晰的角色定位，可以看出輔導(dǎo)員工作涉及到學(xué)生學(xué)習(xí)、工作和生活的方方面面，是學(xué)生成長成才過程中的良師益友，是大學(xué)生人生路上的導(dǎo)師和指明燈。明確職責(zé)、定位角色，有利于輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的穩(wěn)定與發(fā)展。

（二）輔導(dǎo)員在學(xué)生培養(yǎng)過程中的作用

高校輔導(dǎo)員是黨和國家先進(jìn)思想與政治理念的傳播者，是大學(xué)生思想政治教育的領(lǐng)路人，是大學(xué)生成長成才的守護(hù)者。輔導(dǎo)員以高校發(fā)展為核心目標(biāo)，服務(wù)學(xué)校、服務(wù)學(xué)生，貫穿于學(xué)生培養(yǎng)過程中的每一個環(huán)節(jié)，在培養(yǎng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)與有益于社會發(fā)展的合格人才中發(fā)揮巨大作用。

二、我國高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及因素剖析

1974年美國臨床心理學(xué)家弗登伯格首次將職業(yè)倦怠引入心理學(xué)領(lǐng)域，并認(rèn)為它是“在以人為服務(wù)對象的職業(yè)領(lǐng)域中，個體的一種情感耗竭、人格解體和個人成就感降低的癥狀”。[2]在今天看來，“職業(yè)倦怠癥”又稱“職業(yè)枯竭癥”，它是一種由工作引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象，是上班族在工作的重壓之下所體驗到的身心俱疲、能量被耗盡的感覺，這和肉體的疲倦勞累是不一樣的，而是緣自心理的疲乏。

（一）高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀

由于調(diào)查研究的局限性，從查找近五年的文獻(xiàn)來看，當(dāng)前我國高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠狀況不容樂觀。近些年，雖然對于輔導(dǎo)員政策性的支持文件陸續(xù)出臺，但各高校對輔導(dǎo)員的身份與職責(zé)的認(rèn)識還不夠清晰，高校事務(wù)分配不合理導(dǎo)致沒有具體部門管理而涉及的學(xué)生事務(wù)都?xì)w結(jié)到輔導(dǎo)員處理，使得輔導(dǎo)員疲于應(yīng)付瑣碎事務(wù)，不能兼顧科研和職稱評審，職業(yè)幸福感較差。從輔導(dǎo)員的日常工作安排來看，輔導(dǎo)員周末基本沒有休息時間，往往被學(xué)生活動、突發(fā)學(xué)生事件等所占據(jù)，有時半夜學(xué)生出現(xiàn)突發(fā)情況，一個電話輔導(dǎo)員就要迅速趕往現(xiàn)場，神經(jīng)高度緊張狀態(tài)下，使得輔導(dǎo)員不能兼顧好家庭和事業(yè)，生活幸福指數(shù)不高。由于輔導(dǎo)員工作的長期性、復(fù)雜性、特殊性，導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠已是不爭的事實，如何消除這一不良現(xiàn)象讓輔導(dǎo)員重拾工作能量與激情，已顯得刻不容緩。

（二）影響輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的因素

從查找以“輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠”為主題的文獻(xiàn)來看，影響輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的因素有以下幾個方面：

第一，在高校發(fā)展與大學(xué)生成才方面，社會各界對輔導(dǎo)員承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)有著過高的要求與期望。

第二，從高校層面上看，輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)不完善，保障機(jī)制不健全，過于強(qiáng)調(diào)其義務(wù)而淡化了科研學(xué)習(xí)、深造晉升的權(quán)利。

第三，就工作本身而言，思想政治教育工作的無形性、學(xué)生事務(wù)瑣碎復(fù)雜、長期循環(huán)往復(fù)，再加上由于缺乏科學(xué)系統(tǒng)的評價標(biāo)準(zhǔn)，一旦輔導(dǎo)員工作得不到正確評價與認(rèn)可，巨大工作壓力下職業(yè)倦怠感便會產(chǎn)生。

第四，從輔導(dǎo)員自身層面來講，隨著輔導(dǎo)員工齡的增長，個人成就感會不斷降低，職業(yè)前景不清晰帶來的前途渺茫感不斷增強(qiáng)，這也加速了該問題的產(chǎn)生。

三、高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃的理念與意義

職業(yè)生涯規(guī)劃,是指組織或者個人把個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對決定個人職業(yè)生涯的個人因素、組織因素和社會因素等進(jìn)行分析，制定有關(guān)對個人一生中在事業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設(shè)想與計劃安排。這個計劃包括一個人的學(xué)習(xí)與成長目標(biāo)，及對一項職業(yè)和組織的生產(chǎn)性貢獻(xiàn)和成就期望。

高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃是指各級組織和輔導(dǎo)員自身對輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展所進(jìn)行的規(guī)劃[3]。針對輔導(dǎo)員工作的實際與即將面臨的工作矛盾和沖突，結(jié)合個人興趣愛好、性格特長的評估，為輔導(dǎo)員定位職業(yè)的發(fā)展方向，提供實用的奮斗策略，找到對教育事業(yè)的歸屬感和職業(yè)價值，找到工作和生活的平衡點，獲得成功的體驗與幸福感，時刻充滿激情和能量，對于消除輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠、實現(xiàn)自我發(fā)展都具有重要意義。

四、高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃對解決職業(yè)倦怠的作用

（一）有利于輔導(dǎo)員積極的自我心理調(diào)適

職業(yè)倦怠不單是身體上的力竭與能量消耗，更重要的是心理上的疲憊與憔悴，解決職業(yè)倦怠歸根到底是化解輔導(dǎo)員心理問題，面對困難和壓力時良好的心態(tài)更能有助于問題的解決，這就需要輔導(dǎo)員要有良好的自我心理調(diào)適能力。職業(yè)生涯規(guī)劃中結(jié)合輔導(dǎo)員職業(yè)工作的特殊與實際，制定專門的輔導(dǎo)員心理調(diào)適技巧，使輔導(dǎo)員在實際工作中通過自我心理控制與調(diào)節(jié)，最大限度地發(fā)揮工作潛力，維護(hù)心理平衡，消除不良心理，重拾工作激情與創(chuàng)造力。

（二）有利于輔導(dǎo)員成就感增強(qiáng)、實現(xiàn)職業(yè)價值

由于輔導(dǎo)員工作復(fù)雜繁重，時間一長會導(dǎo)致輔導(dǎo)員缺乏成就感、自我效能感降低，導(dǎo)致工作枯燥無味、動力全無；輔導(dǎo)員職業(yè)規(guī)劃通過對自身興趣愛好、能力和個人發(fā)展進(jìn)行有效的目標(biāo)管理，幫助其實現(xiàn)自我職業(yè)價值，并體驗到快樂與成就感，使輔導(dǎo)員在工作中永葆激情和動力，提高自我效能感，避免職業(yè)倦怠帶來的被動、消極的不良工作態(tài)度。

（三）有利于輔導(dǎo)員找到職業(yè)歸屬感

歸屬感是人自身的一種生理和心理上的自我滿足感，是個人對組織的一種依賴、一種信任、一種心靈的歸宿。輔導(dǎo)員的職業(yè)歸屬感，是輔導(dǎo)員在自己的工作崗位上獲得物質(zhì)與精神上的同時滿足，對育人事業(yè)高度的熱愛和忠誠，并時刻精神飽滿地投入到工作當(dāng)中去，認(rèn)同自我職業(yè)價值實現(xiàn)自我存在，使自己有意識地將育人事業(yè)當(dāng)做自己的終身事業(yè)去經(jīng)營與創(chuàng)造。高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃中可以結(jié)合本校實際，幫助輔導(dǎo)員規(guī)劃好學(xué)習(xí)、科研、晉升等職業(yè)發(fā)展方向，并建立完善的評價與獎勵機(jī)制，使輔導(dǎo)員對職業(yè)前景有清晰的憧憬和了解，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)信心與自豪感，從而幫助輔導(dǎo)員找到自己的職業(yè)歸屬感與幸福感。

（四）有利于輔導(dǎo)員對人生終極意義的探尋

“在所有的心理問題的表象背后，都隱藏著對人的基本價值和生命的終極意義的困惑，而社會變遷過程中發(fā)展起來的實用主義和相對主義的價值體系，使得終極問題所產(chǎn)生的困惑更加深刻久遠(yuǎn)[4]”。從古到今，人們對人生終極意義的追問和探尋從未停止過，它仿佛是一個不斷演變的事務(wù)，時代不同、個人不同，賦予人生終極追求的含義也不同，但個人對人生終極意義的感悟深淺、積極與否直接影響個人生活的幸福感和工作的歸屬感。輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃重點在于對輔導(dǎo)員人生終極問題的揭示和引導(dǎo)，使輔導(dǎo)員通過自身思考了解生命的真諦、人生的終極意義，就在于生活幸福與職業(yè)歸屬的高度統(tǒng)一。以人生終極意義的探尋與思考引導(dǎo)輔導(dǎo)員用一種辯證的哲學(xué)態(tài)度積極地對待工作中的各種困難與壓力，從而以良好的心態(tài)和激情投入到育人工作中去，并從中獲得職業(yè)幸福感，并將這種心態(tài)帶入到生活中去，獲得生活幸福感，從而實現(xiàn)人生終極意義的追求。

五、小結(jié)

輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問題是由輔導(dǎo)員自身及各種外界因素造成的，但做好高校輔導(dǎo)員職業(yè)人生規(guī)劃是預(yù)防這一問題產(chǎn)生的有效措施和途徑。職業(yè)生涯規(guī)劃是輔導(dǎo)員在職業(yè)發(fā)展的每一個階段設(shè)定相應(yīng)的目標(biāo)，并通過意見和措施采取步驟去逐步實現(xiàn)目標(biāo)管理的過程。高校輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯規(guī)劃不單單是一種職業(yè)發(fā)展措施的量身定做，更重要的是讓輔導(dǎo)員意識到職業(yè)生涯規(guī)劃的意義所在，幫助輔導(dǎo)員樹立職業(yè)生涯規(guī)劃的理念，并根據(jù)規(guī)劃實現(xiàn)自我價值。高校輔導(dǎo)員職業(yè)人生規(guī)劃就如破冰之船，清除職業(yè)倦怠障礙、拓寬職業(yè)航道，為輔導(dǎo)員重拾工作激情、煥發(fā)生命光彩、實現(xiàn)職業(yè)價值、找回人生意義發(fā)揮著不可替代的作用。

[1]楊秀玉,楊秀梅.教師職業(yè)倦怠解析[J].外國教育研究,2002, (2)：57-60.

[2]Maslach,CM，Jackson S E.MBI:Maslach Burnout In ventory;Manual Research Edition,University of California,Consulting Psychologists Press,Palo Alto,CA,1986.

[3]高國希,劉承功,陳郭華.如何認(rèn)識輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃[J].輔導(dǎo)員工作研究,2009，（6）:115.

[4]中山大學(xué)心理健康教育咨詢中心.中山大學(xué)心理健康教育工作手冊[Z].2006.50.

（責(zé)任編輯：婁剛）

A Study of College/University Counselor’s Work

LV Li-shan
(School of Mathematics and Computational Science,Lingnan Normal University,Lingnan 524048,China)

By means of literature and logical analysis method,the author of this paper makes an analysis of the job burnout of counselors and the counselors’duty and its positioning as well as the role played by them in the process of training students.Besides,the author of this paper also discusses the status quo of this job burnout and summarizes the factors about this,and explores the part played by the well-planning career in appeasing the pressures of the counselors,the purpose of which is to help them adapt themselves to the jobs and have a good attitude towards their jobs.

college/university counselors;well-planning career;breaking ice;job burnout;strange state

G641

A

1009-3583（2015）-0130-03

2014-8-15

呂利珊，男，河南濮陽人，嶺南師范學(xué)院數(shù)學(xué)與計算科學(xué)學(xué)院助教，碩士，主要從事高校思想政治教育與管理研究。