民生類欄目記者應(yīng)扮好的四個(gè)角色

高中

我在遼陽(yáng)廣播電視臺(tái)做民生類欄目記者多年，本人覺得要做好一名民生類欄目的記者，必須要扮演好四個(gè)基本的角色。以下便是記者的論述。

一、錯(cuò)誤言行的糾正者

記者被稱作是無(wú)冕之王，在面對(duì)少數(shù)違法違規(guī)行為人的言行時(shí)，能否顯露王者的霸氣，是對(duì)記者的一個(gè)考驗(yàn)。

在遼陽(yáng)鞭炮是限放的，可是總有一些酒店和商家，在結(jié)婚慶典、生日聚會(huì)、老人祝壽、喬遷新居等過(guò)程中頂風(fēng)違規(guī)。前不久，有聽眾反映，宏偉區(qū)一家酒店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，經(jīng)常燃放煙花爆竹，引起周圍居民不滿。接到這位聽眾的電話后，記者會(huì)同宏偉區(qū)城管分局一起來(lái)到這家酒店采訪，面對(duì)酒店方面強(qiáng)硬的態(tài)度，記者明確告知酒 店經(jīng)營(yíng)者，限放煙花爆竹是遼陽(yáng)市人大通過(guò)的地方性法規(guī)，在規(guī)定的時(shí)間外燃放煙花爆竹屬于違規(guī)行為，輕者會(huì)被罰款，重者還會(huì)被追究刑事責(zé)任，在媒體和城管執(zhí) 法者強(qiáng)大的壓力面前，這家酒店不得不做出了遵守遼陽(yáng)市限放煙花爆竹規(guī)定的承諾，答應(yīng)改正錯(cuò)誤行為。

去年，遼陽(yáng)市的紫丁苑小區(qū)，因某種原因小區(qū)物業(yè)一度撤離，在新物業(yè)沒有進(jìn)駐之前，部分小區(qū)業(yè)戶擅自私占公共停車點(diǎn)或毀壞綠地私設(shè)停車位，記者接到居民的舉報(bào)后，迅速聯(lián)系到轄區(qū)城管來(lái)到該小區(qū)，面對(duì)私占公共停車點(diǎn)或毀綠私設(shè)停車位的住戶，記者和城管人員向他們表明，綠地和公共停車點(diǎn)是公共資源，任何個(gè)人無(wú)權(quán)占為己有，私占綠地或打地鎖的行為必須改正。在記者與執(zhí)法人員的工作下，多數(shù)業(yè)戶主動(dòng)拆去了地磚和地鎖，恢復(fù)了公共空間和綠地，群眾非常滿意。

民生類欄目記者每天會(huì)面對(duì)各種不同的社會(huì)問題，在反映民生、為民排憂解難的過(guò)程中，記者不僅要及時(shí)地傳達(dá)黨的路線方針和政策，還要努力做好法律法規(guī)的維護(hù)者和宣傳員。

二、社會(huì)事務(wù)的解答者

做一個(gè)合格的社會(huì)事務(wù)的解答者，必須是一個(gè)社會(huì)事務(wù)的雜家，要充分了解社會(huì)的方方面面，諸如教育、就業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)、司法等多領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)，這樣的話，才能勝任解答者的要求。

在遼陽(yáng)，殘疾人低保戶的分類救助政策城鄉(xiāng)有別，在一次直播節(jié)目當(dāng)中，市民政局工作人員稱：全市城鄉(xiāng)低保戶殘疾人都享有這一政策，記者聽到這一說(shuō)法后，在節(jié)目結(jié)束后，給這位工作人員打去了電話，記者表明在其印象中，遼陽(yáng)市農(nóng)業(yè)戶口的低保戶殘疾人不享受分類救助政策，市民政局的這位工作人員經(jīng)過(guò)查證后，慚愧地對(duì)記者說(shuō)，遼陽(yáng)市農(nóng)業(yè)戶口的低保戶殘疾人，的確不享受分類救助的政策。為此我們?cè)诘诙斓闹辈ギ?dāng)中，更正了這位工作人員的說(shuō)法，做到了正本清源，理清了群眾思想，消除了誤解，還社會(huì)本來(lái)的面貌。

記者認(rèn)為，為了做好一個(gè)出色社會(huì)事務(wù)的解答者，每天，記者在與全市各部門密切聯(lián)系的過(guò)程中，應(yīng)該有意識(shí)地收集各方面的知識(shí)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤地了解政策法規(guī)，同時(shí)也要與各部門建立良好的溝通關(guān)系，這樣遇到一些新的情況，我們不僅可以虛心地求助各級(jí)部門，相關(guān)部門還會(huì)把情況的調(diào)整和變化及時(shí)地告知給我們，不斷刷新我們?cè)械慕?jīng)驗(yàn)和知識(shí)內(nèi)存，更好地為百姓服務(wù)。

三、群眾思想的開導(dǎo)者

今年夏天，一司機(jī)向南莊社區(qū)反映，暗渠街路口有一移動(dòng)售貨亭存放多時(shí)，遮擋司乘人員的視線，是一處安全隱患，在社區(qū)沒有聯(lián)系到物主人的情況下，這名司機(jī)打電話給我們表示，要破壞或燒掉這一售貨亭，理由是亭子的主人破壞了和諧社會(huì)，記者到現(xiàn)場(chǎng)見到這位司機(jī)后表明：在解決群眾矛盾當(dāng)中，不應(yīng)該為了張三、李四活得更好，而把王二麻子干掉，應(yīng)該在張三、李四、王二麻子攜手共存的基礎(chǔ)上，互諒互讓，尋找到彼此新的平衡點(diǎn)，這才符合和諧社會(huì)的本質(zhì)。最后，記者和社區(qū)工作人員找到了亭子主人，移走了售貨亭，化解了矛盾和危機(jī)。

記者認(rèn)為，現(xiàn)在城市發(fā)展，人口密集，千年前地廣人稀狀態(tài)下的很多不可能引起糾紛的因素，在現(xiàn)實(shí)里都可能引發(fā)一系列的矛盾，比如說(shuō)，過(guò)去，精神文化生活相對(duì)單調(diào)，一年中某個(gè)時(shí)段燃放煙花爆竹，會(huì)提振人的精神狀態(tài)，改善生活面貌，但是，在寸土寸金、高樓林立的現(xiàn)代化城市小區(qū)里，毫無(wú)征兆地燃放煙花爆竹，馬上會(huì)引起噓聲一片。現(xiàn)代化城市人員密集，幾乎到了伸手可觸、抬頭可見的地步，空間、時(shí)間的壓縮，緊張了人的情緒，在這種情況下，我們?cè)谛袨樯?，要?jǐn)言慎行，力求言談舉止符合社會(huì)習(xí)慣和規(guī)范，在思想上要包容理解，與人為善、互敬互諒，互謙互讓，不斷地放寬我們的胸懷，只有這樣，我們才能共生共榮，攜手未來(lái)。本著這樣的理念做群眾思想工作，會(huì)收到更好的社會(huì)效果。

四、人民群眾的幫助者

年初，遼陽(yáng)縣劉二堡鎮(zhèn)一位雙腿殘疾的村民反映，補(bǔ)辦二代身份證要到遼陽(yáng)縣首山鎮(zhèn)才能照相，即便腿腳好的話，乘車也要一個(gè)多小時(shí)，當(dāng)他抱著一線希望撥打我們熱線求助的時(shí)候，記者覺得這是一位需要及時(shí)幫助的人，于是記者立刻與遼陽(yáng)縣公安局政治處取得了聯(lián)系，最后，遼陽(yáng)縣公安局專門派一輛警車接上這位村民，到首山鎮(zhèn)拍照取像后，又把他送回到家中，前后往返幾十公里，事后，這位村民開玩笑地說(shuō)，我享受到了專車待遇，政府還派警察專程護(hù)送。

去年，白塔區(qū)北鐵門社區(qū)一位姓張的女士反映，四年前她丈夫去世后，所在企業(yè)以經(jīng)營(yíng)不善為由，一直拖欠喪葬費(fèi)17000多元，張女士多次索要未果，記者了解到這一情況后，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的工作，不僅要回了17000元的喪葬費(fèi)款，還向這家企業(yè)要回了相應(yīng)利息3000元。

記者認(rèn)為，在人民群眾最需要幫助的時(shí)候，記者要敢于橫刀立馬，仗義執(zhí)言，維護(hù)公道，為民謀利，只有這樣才能做一名群眾歡迎、人民愛戴的合格的記者，才會(huì)成為人民群眾的貼心人。

（作者單位：遼陽(yáng)廣播電視臺(tái)）