近來,關(guān)于微商的討論愈演愈烈,無論是微盟CEO孫濤勇提出的SDP社會(huì)化分銷、口袋微店的人人電商,還是俞敏洪投資的“大V店”的自媒體變現(xiàn),都在微商行業(yè)引起了不小的反響。微商的崛起不亞于O2O的爆發(fā)。如果要盤點(diǎn)2014年電商風(fēng)口的話微商絕對(duì)榜上有名。雖然筆者無法判定微商是否能夠迎來大未來,但是可以肯定的是一旦風(fēng)口打開,趨勢(shì)到來,這股旋風(fēng)將會(huì)影響繼淘寶之后,又一改變中國(guó)電子商務(wù)的商業(yè)形態(tài)。
理想和現(xiàn)實(shí)總是遙遙相望,在眾人狂歡的背后,有些問題不得不讓人深思。踩著西瓜皮的微商,讓創(chuàng)業(yè)者有一種如履薄冰的感覺。之所以這么說,是因?yàn)槲⑸坛死门笥讶u貨之外,還沒有一個(gè)清晰的商業(yè)模式,對(duì)此筆者有以下幾點(diǎn)擔(dān)憂。
第一,社交電商的微商將會(huì)成為微信發(fā)展的絆腳石
雖然微商不等于微信電商,但是微信電商卻是微商中最重要的一環(huán),沒有微信的用戶參與微商(店)將變成一個(gè)“商城孤島”。微商難以壯大和微信有很大一部分原因:
首先,以“電商+社交”(先交易再產(chǎn)生關(guān)系)為主的1.0時(shí)代和以“社交+電商”(先有關(guān)系再有交易)為主的2.0時(shí)代是前后相悖的。
其次,因?yàn)橐骖櫽脩趔w驗(yàn),朋友圈的種種限制和打擊,導(dǎo)致做微商就像打“游擊戰(zhàn)”。既怕好友屏蔽,又怕官方封殺,只能打一槍換一個(gè)陣地。
最后,微信做電商真是猶抱琵琶半遮面。既不敢放開腳步,又不敢對(duì)惡意營(yíng)銷者加以嚴(yán)厲懲罰。這樣導(dǎo)致的直接后果是微商越來越肆無忌憚,用戶越來越喜歡抱怨。為了大局,微信也只好辱負(fù)重。
究其原因,主要是因?yàn)槲⑿烹娚痰牟怀墒?。目前微信電商主要有四種形式:第一種是以京東購(gòu)物為主的B2C電商;第二種是以微信小店為主的C2C電商;第三種是基于服務(wù)號(hào)為主的企業(yè)電商;第四種是朋友圈賣貨的微商。從這四種模式來看,京東購(gòu)物勉強(qiáng)地說是差強(qiáng)人意,微信小店,服務(wù)號(hào)只能做客戶沉淀,最有潛質(zhì)最火爆的莫過于朋友圈微商了,然而這種模式也最是讓用戶和官方最不受待見的。微商何去何處將直接影響微信商業(yè)化的發(fā)展,一旦有其他的更適合移動(dòng)電商的平臺(tái)出現(xiàn),微信流量入口的霸主地位將面臨挑戰(zhàn)。
第二,朋友圈微商正倒逼微信變革
微信最有價(jià)值的東西除了聊天功能就是朋友圈了,如果沒有朋友圈微信實(shí)質(zhì)就是另一個(gè)QQ。正是挖掘到了這一點(diǎn),微商賣貨才在朋友圈里如此瘋狂。經(jīng)常刷朋友圈的用戶就會(huì)感受到,今天的朋友圈已經(jīng)徹底被朋友圈賣貨的微商們給綁架了。你可以屏蔽這些急功近利的朋友,也可以控訴微信的不作為。但是不管你怎么做,朋友圈賣貨的行為會(huì)一直持續(xù)下去。在沒有更好的平臺(tái)、更好的載體來釋放這股能量時(shí),微信的這種亂象會(huì)一直存在。
隨著微商的不斷膨脹,朋友圈微商正倒逼微信變革。筆者認(rèn)為這種倒逼的改革對(duì)微信來說是件好事,說明用戶的黏性越來越高,已經(jīng)離不開這個(gè)平臺(tái)。筆者一直有個(gè)兩全其美的想法,就是在朋友圈的并列位置增加一個(gè)“購(gòu)物圈”,此想法并非異想天開。一方面它兼顧了朋友圈的用戶體驗(yàn),另一方面它又滿足了部分想做微商的朋友進(jìn)行產(chǎn)品推廣。而且基于“購(gòu)物圈”,微信電商還會(huì)延伸出很多不同的收費(fèi)模式以及增值服務(wù)。如:好店推薦、今日熱門等。
第三,人人微商或許是個(gè)偽命題
今天,人人電商,人人微商的概念此起彼伏,不亞于當(dāng)年哥倫布發(fā)現(xiàn)的新大陸。“淘金熱”的浪潮再次浮現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上。對(duì)微商的人來說這是最好的時(shí)代,也是最壞的時(shí)代。好在微商才剛剛起步;壞在沒有可借鑒的樣板,只能摸著石頭過河。但如果你覺得微商是一個(gè)人人皆可商業(yè)的時(shí)代,那么就大錯(cuò)特錯(cuò)了。微商的發(fā)展同樣會(huì)面臨淘寶當(dāng)年的問題,雖然人人皆可為微商,但是賺錢的永遠(yuǎn)只有少部分。而且微商還將面臨以下難題:
1.微商對(duì)從業(yè)者的要求更高。主要表現(xiàn)在專業(yè)度、資源、影響力上,作為自商業(yè)的一種,從業(yè)者必須要對(duì)自己所賣的產(chǎn)品、用戶、營(yíng)銷、市場(chǎng)等各個(gè)方面有所了解,并逐漸在該領(lǐng)域樹立影響力,在圈子內(nèi)建立口碑和信任度。
2.差異化的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)表現(xiàn)的更明顯。在淘寶、天貓你可能只是單純地來購(gòu)物,而在微商里,你不僅賣的是產(chǎn)品,更是情懷和故事,甚至還有溢價(jià)。數(shù)十億的商品品類不會(huì)再在微商里實(shí)現(xiàn),非標(biāo)產(chǎn)品將會(huì)迎來大發(fā)展。
3.只有大V、達(dá)人、買手才能激活這個(gè)平臺(tái)。大凡大V的都會(huì)在某個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域有一定的知名度和影響力,他們可以將自己的一批忠實(shí)“粉絲”轉(zhuǎn)化為忠實(shí)用戶,典型的例子就是羅輯思維和吳曉波的公眾賬號(hào);達(dá)人、買手可以起到一個(gè)專業(yè)導(dǎo)購(gòu)員的作用,在鱗次櫛比的商品里,根據(jù)用戶的喜好,可以迅速地為用戶推薦他所喜歡的產(chǎn)品。未來在微商里這樣的人會(huì)越來越多。
或許大家該關(guān)心的不應(yīng)該是微商有沒有未來,而是怎樣實(shí)現(xiàn)這樣的未來。是乘風(fēng)破浪還是等風(fēng)停后觀望,這是很多創(chuàng)業(yè)者面臨的問題,風(fēng)口上的微商如果不想掉下來,那么此刻就該把握好風(fēng)向。
(本文轉(zhuǎn)自《i黑馬》)