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    溝通:用內(nèi)容綁定用戶需求

    2015-01-29 00:01:35
    2014年36期
    關(guān)鍵詞:流量內(nèi)容用戶

    當下互聯(lián)網(wǎng)營銷中,品牌通過入口的選擇、大數(shù)據(jù)技術(shù)提供的用戶行為分析,準確定位到最精準的目標用戶群。在找到之后,如何與這部分品牌心儀的目標客群有效的溝通,讓他們了解品牌要傳遞的信息,繼而對品牌產(chǎn)生好感?隨著用戶自我意識覺醒,他們會主動篩選信息,要與之有效溝通,而移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),更是讓信息越發(fā)碎片化,因此,吸引用戶越發(fā)離不開優(yōu)質(zhì)內(nèi)容做媒。

    對于用戶而言,內(nèi)容好看+獲取便捷,才是最好的平臺。因此對于媒體來說,打造用戶認為有用的、有趣的、可體驗的內(nèi)容,輸送到用戶最容易看到的地方,實現(xiàn)與用戶的溝通。

    內(nèi)容是平臺的原動力

    用戶的行為,才是對于互聯(lián)網(wǎng)公司最具有價值的東西。當媒體擁有足夠的用戶資源,當其在市場中足夠具有影響力,那他們發(fā)聲才更具有說服力,它的用戶也更具有商業(yè)價值。維護用戶,靠的是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和細節(jié)服務(wù)。

    因此,對于傳統(tǒng)門戶具有媒體優(yōu)勢的搜狐而言,在不斷優(yōu)化平臺內(nèi)容制造同時,在移動端更是選擇引進16000家自媒體,匯聚獨有原創(chuàng)內(nèi)容,這其中包括合作媒體、名人自媒體以及部分機構(gòu)自媒體,并將這些原創(chuàng)內(nèi)容匯聚整合,輸送到APP、PC端、WAP等各個終端。

    源源不斷的新鮮內(nèi)容的注入,就像是流淌著的血液一般,匯聚力量,不斷增強媒體的影響力,優(yōu)化用戶的體驗。因此,對于搜狐來說,為了更好的滿足用戶多元化地需求點,它以用戶體驗為出發(fā)點,在各個領(lǐng)域?qū)ふ矣脩舾信d趣的內(nèi)容,不斷引進、原創(chuàng)更多豐富的內(nèi)容點,吸引用戶眼球,加強與媒體之間的黏性。

    要做用戶更“舒服”的內(nèi)容營銷

    當一個媒體平臺的內(nèi)容量足夠大,用戶資源足夠強,那么對于品牌來說,內(nèi)容營銷變得自然而然。

    品牌選擇購買媒體上的用戶流量,實際上是為了獲得更多豐富的軟價值。這些軟價值包括消費者對于品牌的好感度、品牌的口碑塑造等等。而想要去獲取這些,先吸引用戶眼球當然必不可少,那優(yōu)質(zhì)的媒體用戶流量,自然成為了影響的重頭。

    那么品牌想要影響到消費者,讓流量得到轉(zhuǎn)化,獲取這些軟價值,就必須從用戶體驗的角度開展內(nèi)容營銷,達成媒體、用戶、品牌三者的融合。

    如何達成融合?舉例來說,隨著移動的快速擴張,移動端已經(jīng)成為各大品牌開展內(nèi)容營銷。而對于用戶來說,他們對于重大新聞事件,早已不滿足于瀏覽知曉,在隨時隨地閱讀信息的同時,更是愿意通過分享、評論意見與其他網(wǎng)友開展實時互動,發(fā)出自己的聲音。(來源:《V-MARKETING成功營銷》)

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