以事件為中心的青年網(wǎng)絡(luò)虛擬社群研究
——以“微笑局長(zhǎng)”事件為例

■ 漆光鴻 高 峰

(中國(guó)青年政治學(xué)院 校長(zhǎng)辦公室，北京 100089；北京市順義區(qū)馬坡鎮(zhèn) 廟卷村黨支部，北京 101300)

以事件為中心的青年網(wǎng)絡(luò)虛擬社群研究
——以“微笑局長(zhǎng)”事件為例

■ 漆光鴻 高 峰

(中國(guó)青年政治學(xué)院 校長(zhǎng)辦公室，北京 100089；北京市順義區(qū)馬坡鎮(zhèn) 廟卷村黨支部，北京 101300)

青年網(wǎng)絡(luò)虛擬社群發(fā)展階段可劃分為萌芽期、成長(zhǎng)期、成熟期、消退期四個(gè)階段。青年網(wǎng)絡(luò)虛擬社群的特征表現(xiàn)為社群形成的自由性和自發(fā)性、社群結(jié)構(gòu)的松散性和開放性、社群互動(dòng)的非平衡性、社群管理的自律性與他律性。青年網(wǎng)絡(luò)虛擬社群對(duì)青年網(wǎng)絡(luò)政治參與既有正面輿論牽引作用，也具有情緒的聚集和強(qiáng)化等負(fù)面影響。

青年網(wǎng)絡(luò) 形成過程 網(wǎng)絡(luò)政治參與 “微笑局長(zhǎng)”

網(wǎng)絡(luò)政治參與一般是指公民以網(wǎng)絡(luò)為媒介，關(guān)注時(shí)事新聞、政府活動(dòng)、民生問題、社會(huì)熱點(diǎn)事務(wù)，并發(fā)表網(wǎng)上評(píng)論、討論，表達(dá)政治主張和政治意愿，或通過網(wǎng)上選舉、網(wǎng)上民意調(diào)查以期影響政治決策和政治活動(dòng)等公共政治生活的體制外的參與行為。虛擬社群則是指以互聯(lián)網(wǎng)為溝通媒介，以信息聯(lián)系為紐帶，因網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件聚集起來(lái)，主動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行相對(duì)穩(wěn)定、持續(xù)互動(dòng)的，符號(hào)化、數(shù)字化、信息化的人的集合體，是一種伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)的新型群體，按照持續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短及人員流動(dòng)情況分為長(zhǎng)期虛擬社群和短期虛擬社群。青年虛擬社群就是以18-40歲的青年人為主要成員的網(wǎng)絡(luò)虛擬社群。

本文研究的是以一個(gè)網(wǎng)絡(luò)事件為中心所形成的短期網(wǎng)絡(luò)青年虛擬社群。以天涯社區(qū)作為資料收集平臺(tái)，選取陜西“微笑局長(zhǎng)”事件，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)觀察法和文本分析法，對(duì)2013年9月-10月天涯社區(qū)中“天涯雜談”*天涯雜談是天涯社區(qū)社會(huì)板塊的一部分，天涯社區(qū)社會(huì)板塊被譽(yù)為最直率的話語(yǔ)場(chǎng)，包括天涯雜談、百姓聲音、天涯時(shí)空、國(guó)際觀察、關(guān)天茶舍幾個(gè)分論壇，也是天涯社區(qū)中人氣較旺的幾個(gè)論壇，天涯雜談是其中最重要的論壇之一。網(wǎng)友在這里主要進(jìn)行時(shí)事評(píng)論，關(guān)注社會(huì)民生、探討社會(huì)問題，觀察國(guó)際局勢(shì)，通過網(wǎng)友互動(dòng)交流體現(xiàn)人文關(guān)懷、社會(huì)責(zé)任和自由精神。板塊關(guān)于“微笑局長(zhǎng)”事件的全部發(fā)帖，包括主貼議題、主貼作者ID、回帖人ID、點(diǎn)擊量、回帖量、回帖頻率、回帖的意見走勢(shì)、ID間互動(dòng)情況等進(jìn)行收集，對(duì)文本以及發(fā)帖頻率、回帖頻率、意見走勢(shì)等內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以了解分析青年網(wǎng)絡(luò)虛擬社群的形成過程、階段特征以及對(duì)青年網(wǎng)絡(luò)政治參與的影響。

一、青年網(wǎng)絡(luò)虛擬社群發(fā)展階段分析

青年網(wǎng)絡(luò)虛擬社群的形成是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程，有自身的生命周期?！吧芷谥干镄螒B(tài)或功能所經(jīng)歷的一連串階段或改變?！盵1]我們發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)事件中，青年網(wǎng)絡(luò)虛擬社群的周期可以劃分為萌芽期、成長(zhǎng)期、成熟期、消退期四個(gè)階段。

研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)青年虛擬社群的第一個(gè)時(shí)期是萌芽期。萌芽期是某一事件發(fā)生后在網(wǎng)絡(luò)中迅速傳播形成熱點(diǎn)話題并引起網(wǎng)民關(guān)注與發(fā)表意見的階段。多數(shù)沒能得到關(guān)注的帖子會(huì)迅速被新出現(xiàn)的話題新帖淹沒，當(dāng)一個(gè)事件在短時(shí)間內(nèi)引起網(wǎng)民的關(guān)注并通過發(fā)帖和回帖的形式進(jìn)行互動(dòng)交流時(shí)，一個(gè)小范圍的虛擬社群就相應(yīng)產(chǎn)生了。以“微笑局長(zhǎng)”事件的發(fā)展過程為例，2012年8月26日凌晨，陜西延安境內(nèi)發(fā)生雙層臥鋪大客車與甲醇罐車追尾致36人死亡的特大交通事故，有網(wǎng)友在瀏覽事故報(bào)道時(shí)發(fā)現(xiàn)了楊達(dá)才清晰的笑臉，之后發(fā)布微博。該微博在短時(shí)間內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)千條，民眾開始進(jìn)行人肉搜索，當(dāng)晚又有網(wǎng)友在微博及其他論壇發(fā)布了楊達(dá)才佩戴手表的照片，又引起了軒然大波。在天涯雜談板塊，8月27日，ID為“俺是SUPERMEN”的網(wǎng)友轉(zhuǎn)載了一條《陜西延安車禍現(xiàn)場(chǎng)嬉笑滿面的陜西省安監(jiān)局局長(zhǎng)楊達(dá)才原來(lái)是個(gè)名表控》的帖子，引發(fā)了網(wǎng)友們的關(guān)注與討論，帖子內(nèi)容也逐漸由對(duì)楊達(dá)才手表的評(píng)論發(fā)展到揭露歷次民眾人肉搜索各級(jí)官員名表的事件，兩個(gè)小時(shí)內(nèi)“深山之巫”、“夜反思”等網(wǎng)民的回復(fù)量達(dá)幾十條，這個(gè)板塊上的虛擬社群逐漸開始聚集。萌芽期的網(wǎng)絡(luò)虛擬社群具有兩個(gè)特點(diǎn)，一是群體的互動(dòng)話題能夠反映現(xiàn)實(shí)社會(huì)突出的矛盾和問題，具有焦點(diǎn)性。微笑局長(zhǎng)事件的起因原本是一起特大交通事故，后因“笑臉微博”、“表叔”等引發(fā)網(wǎng)上極大關(guān)注，并迅速擴(kuò)展到全社會(huì)。帖子海量發(fā)布，情緒性、鼓動(dòng)性極強(qiáng)，光看題目就有“延安車禍現(xiàn)場(chǎng)嬉笑滿面”、“名表控”、“在死亡特大交通事故現(xiàn)場(chǎng)爽朗一笑震驚國(guó)人”、“延安特大交通事故36人遇難！?。　?、“微笑帝楊達(dá)才簡(jiǎn)直要逆天?。　钡却碳ば宰盅?，帖子內(nèi)容多附帶視頻、照片等利于網(wǎng)民群體進(jìn)行圖像思維的證據(jù)。通過信息發(fā)布者的議程設(shè)置，網(wǎng)民關(guān)注的焦點(diǎn)從“楊達(dá)才”這個(gè)個(gè)體轉(zhuǎn)移到對(duì)“官員”、“腐敗”等共性矛盾的批判，從而在短時(shí)間內(nèi)引起論壇內(nèi)其他網(wǎng)民的關(guān)注。此后，更多的網(wǎng)民開始表達(dá)對(duì)該事件的觀點(diǎn)并觀察其他網(wǎng)民的意見，一個(gè)虛擬社群醞釀形成。二是群體成員互動(dòng)交流較少、發(fā)帖量不多。大多數(shù)成員更多是持一種觀望的態(tài)度，希望了解更多更全面的事件信息。從整體上看，帖子的點(diǎn)擊量很大，但發(fā)帖量和回帖量很少，大多數(shù)帖子持續(xù)時(shí)間較短，說(shuō)明這一階段的群體成員基本上屬于“旁觀”狀態(tài)。從單個(gè)帖子來(lái)看，成員間的互動(dòng)主要是圍繞著主帖中的中心話題，與“樓主”即主帖發(fā)布者進(jìn)行單中心互動(dòng)，帖子的參與者之間的相互回復(fù)及互動(dòng)較少。回帖中也多為“？”、“！”、“看看”等態(tài)度較為緩和的內(nèi)容。

青年網(wǎng)絡(luò)虛擬社群發(fā)展的第二個(gè)階段是成長(zhǎng)期。成長(zhǎng)期是隨著事件的發(fā)展，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)話題促使虛擬社群成員間觀點(diǎn)不斷傳播并開始集結(jié)的階段。由于虛擬社群成員在思想上的開放性以及各自地域來(lái)源不同的差異性，通過成員之間自由平等的說(shuō)服與討論，不僅實(shí)現(xiàn)了信息共享，而且也呈現(xiàn)出“百家爭(zhēng)鳴、百花齊放”的景象。由于群體成員在知識(shí)結(jié)構(gòu)、興趣愛好、文化價(jià)值、年齡地域等諸多方面都存在著較大的差異，在話題的討論上很難達(dá)到一致與平衡，表現(xiàn)為話語(yǔ)主題的豐富多彩、千差萬(wàn)別。以天涯雜談板塊短時(shí)間的33個(gè)網(wǎng)帖為例，10個(gè)是記錄事件發(fā)展的，8個(gè)是發(fā)表看法的，7個(gè)是表達(dá)情感的，還有8個(gè)是倡導(dǎo)呼吁的，內(nèi)容也從“悲催的表哥，你死定了”這樣單純表達(dá)憤怒，到“微笑局長(zhǎng)的尷尬來(lái)自官員財(cái)產(chǎn)申報(bào)制度缺位”這樣的理性思考。在這種狀況下，成員間思想的交織與碰撞變得更為活躍，在你來(lái)他往的跟帖互動(dòng)過程中討論方向逐漸“分岔”，一部分人的觀點(diǎn)和看法在短時(shí)間內(nèi)迅速吸引了一批跟隨者進(jìn)行頻繁回帖，一個(gè)討論互動(dòng)的虛擬群體開始悄然發(fā)展。

青年網(wǎng)絡(luò)虛擬社群成長(zhǎng)期有三個(gè)特點(diǎn)。一是群體成員互動(dòng)增多，隨著事件的發(fā)展，更多的青年網(wǎng)民特別是在虛擬社群萌芽期處于“旁觀”狀態(tài)的網(wǎng)民參與進(jìn)來(lái)，他們用發(fā)帖、跟帖、轉(zhuǎn)帖等各種形式表達(dá)自己的情緒和意見，陳述自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，發(fā)帖量和關(guān)注度急劇上升。但此時(shí)發(fā)表的觀點(diǎn)和見解多是從自我角度出發(fā)，將自己的主觀想法與客觀現(xiàn)實(shí)相聯(lián)系而發(fā)表一些情緒性和主觀臆斷性的極端言論。如“你是體制內(nèi)的吧？你見過哪個(gè)普通人戴三萬(wàn)元的表？你活躍什么氣氛？不怕三十六個(gè)冤魂厲鬼找你索命嗎？”、“畜生當(dāng)?shù)?”、“在這個(gè)國(guó)度里貪官橫行！”。二是意見領(lǐng)袖出現(xiàn)，將有效的話題信息迅速匯集并進(jìn)行信息的深層解讀，使其他成員能夠在雜亂的信息中抓到重點(diǎn)，影響整個(gè)社群的意見走勢(shì)。在天涯雜談板塊，在事件發(fā)展的二十多天里，“曾兵2010”、“癡山”等8個(gè)人逐漸成為社區(qū)的中心，他們發(fā)帖的點(diǎn)擊量最少是1 245，最多達(dá)到38 282，其中對(duì)“l(fā)evyemail”一個(gè)帖子的回復(fù)量就達(dá)到1 630。顯然，隨著事件的發(fā)展，一個(gè)有影響力的網(wǎng)絡(luò)虛擬社群的核心正在慢慢形成。三是成員意見逐漸集中，態(tài)度逐漸明朗，形成意見的凝結(jié)點(diǎn)。在天涯雜談板塊，漸漸形成了“堅(jiān)信楊達(dá)才貪污”、“相信楊達(dá)才清白”、“呼吁對(duì)楊達(dá)才進(jìn)行徹查”、“對(duì)官員貪污腐敗的痛恨”、“對(duì)中國(guó)反腐的失望”等幾個(gè)主要觀點(diǎn)，一些觀點(diǎn)逐漸集結(jié)，在支持率較高的某一主要觀點(diǎn)下，形成了若干“觀點(diǎn)集”，后進(jìn)的成員在表達(dá)自己的看法時(shí)，大多也是選擇自己所贊同觀點(diǎn)的“陣營(yíng)”。隨著觀點(diǎn)的集中和凝結(jié)，前期圍繞話題的“紛繁復(fù)雜”的現(xiàn)象逐漸消失。可見，虛擬社群凝結(jié)起來(lái)的觀點(diǎn)是同質(zhì)吸引并自然發(fā)展的*參見孫佳音碩士論文:《虛擬社區(qū)規(guī)則的自組織生成研究》,第31-32頁(yè)。，異質(zhì)觀點(diǎn)的同質(zhì)化和同質(zhì)觀點(diǎn)的自然發(fā)展體現(xiàn)了虛擬社群的自調(diào)節(jié)與自適應(yīng)性。隨著話題討論的不斷深入，因意見領(lǐng)袖引導(dǎo)而形成的不同觀點(diǎn)群，加上群體活躍成員充滿激情的力挺，以及后進(jìn)成員慣有的從眾心理，由此所引發(fā)的群體聚合效應(yīng)使得這一網(wǎng)絡(luò)虛擬社群逐步發(fā)展強(qiáng)大起來(lái)。

青年網(wǎng)絡(luò)虛擬社群發(fā)展的第三個(gè)階段是成熟期。在這一階段，媒體對(duì)事件的大量報(bào)道和網(wǎng)絡(luò)虛擬社群的積極動(dòng)員使事件得到了極大的關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)意見迅速傳感至現(xiàn)實(shí)社會(huì)，現(xiàn)實(shí)事件的發(fā)展變化又對(duì)網(wǎng)絡(luò)意見以及虛擬社群成員間的互動(dòng)產(chǎn)生新一輪的影響。對(duì)于青年網(wǎng)絡(luò)虛擬社群來(lái)說(shuō)，新的刺激信息加入，如媒體對(duì)事件的大量報(bào)道，管理部門或事件相關(guān)方的回應(yīng)等，都會(huì)使群體成員的參與量大幅度提升；而此時(shí)群體內(nèi)的觀點(diǎn)交鋒、互動(dòng)回應(yīng)也愈加激烈，帖子的數(shù)量在短時(shí)間內(nèi)大大增加，群體成員的參與度和活躍度都直線上升并達(dá)到一個(gè)峰值。作為網(wǎng)絡(luò)虛擬群體，成員相互間的密切程度和互動(dòng)關(guān)系都達(dá)到了最高水平，這時(shí)虛擬社群進(jìn)入了相對(duì)成熟的時(shí)期。成熟期的青年網(wǎng)絡(luò)虛擬社群有兩個(gè)表現(xiàn)特征。一是群體話題及意見走勢(shì)逐漸明朗，出現(xiàn)“一邊倒”的網(wǎng)絡(luò)輿論。隨著觀點(diǎn)的集中凝結(jié)和輿論雙方長(zhǎng)期的觀點(diǎn)博弈，觀點(diǎn)逐漸類型化，出現(xiàn)同類的“意見群體”，話題意見的走勢(shì)逐漸明朗化。在“微笑”局長(zhǎng)事件中，最終觀點(diǎn)主要分為兩派：嚴(yán)懲派和維護(hù)派。從社群中帖子的態(tài)度傾向來(lái)看，可以分為主流意見與少數(shù)意見，一旦出現(xiàn)少數(shù)不同于主流的意見便會(huì)招致群體成員一致的攻擊和謾罵。持不同意見者或中立態(tài)度者往往在群體壓力和沉默的螺旋作用下保持沉默或轉(zhuǎn)而支持多數(shù)人的意見，而原來(lái)支持群體意見的網(wǎng)民更加確認(rèn)自己觀點(diǎn)的正確性。二是群體成員互動(dòng)加強(qiáng)，群體行為呈現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與虛擬的交互性?；?dòng)是一個(gè)群體的基本條件，也是群體生命力的集中表現(xiàn)。與萌芽期的單中心互動(dòng)相比，此階段的虛擬社群成員間的互動(dòng)更為豐富且深入，成員不再只是圍繞主帖發(fā)表自己的看法，而是對(duì)自己感興趣的非主帖ID也進(jìn)行回復(fù)互動(dòng)，主帖對(duì)其他ID也發(fā)表回復(fù)并做進(jìn)一步討論，從而形成了群體內(nèi)較為復(fù)雜的網(wǎng)狀互動(dòng)模式。

青年網(wǎng)絡(luò)虛擬社群發(fā)展的第四個(gè)階段是消退期。隨著熱點(diǎn)事件的結(jié)束，網(wǎng)民的注意力逐漸被其他話題所轉(zhuǎn)移或替代，虛擬社群里事件相關(guān)的發(fā)帖量、帖子點(diǎn)擊量和回復(fù)量急劇減少，互動(dòng)更是幾乎降到零。隨著利益相關(guān)者、意見領(lǐng)袖、活躍分子等參與主體漸漸淡出，青年網(wǎng)絡(luò)虛擬社群逐漸消亡。

二、青年網(wǎng)絡(luò)虛擬社群的特征分析

因?yàn)橐患露奂饋?lái)的短期青年網(wǎng)絡(luò)虛擬社群除了具有社會(huì)群體所共有的一般特征之外，在網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)開放性和匿名性的影響下，在群體的形成、結(jié)構(gòu)、互動(dòng)、管理等方面還具有一些不同于社會(huì)群體的新特征。

第一，青年網(wǎng)絡(luò)虛擬社群的形成具有自由性和自發(fā)性?，F(xiàn)實(shí)世界中社會(huì)群體的形成大都依賴地緣、血緣、業(yè)緣等關(guān)系，群體成員經(jīng)常需要在固定的時(shí)間及空間進(jìn)行持續(xù)的相互交流活動(dòng)，而青年網(wǎng)絡(luò)虛擬社群的形成主要依賴的是“網(wǎng)緣”，是由于群體成員間對(duì)于某一反映社會(huì)基本矛盾的熱點(diǎn)事件或現(xiàn)象的出現(xiàn)表現(xiàn)出相同興趣及關(guān)注而自發(fā)匯聚在一起的群體。同時(shí)，由于作為虛擬社群存在載體的互聯(lián)網(wǎng)本身具有很強(qiáng)的開放性，群體活動(dòng)打破了時(shí)間空間的局限，虛擬社群成員根據(jù)自己的興趣喜好以及價(jià)值觀，自由決定是否參與群體活動(dòng)。社群對(duì)于參與的約束也相對(duì)寬松，參加哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)社群，在什么時(shí)間以什么形式參與群體活動(dòng)，又在什么時(shí)間退出群體活動(dòng)，都具有極大的自由。

第二，青年網(wǎng)絡(luò)虛擬社群的結(jié)構(gòu)是松散的，具有開放性。與傳統(tǒng)的社會(huì)群體不同，網(wǎng)絡(luò)虛擬社群是由虛擬化的個(gè)人組成的，在社群里每個(gè)個(gè)體都可以突破自身在現(xiàn)實(shí)生活中地域、背景、年齡、教育、職業(yè)、收入等因素的約束和限制，就共同的關(guān)注點(diǎn)聚集在一起，并且由于網(wǎng)絡(luò)虛擬社群組織形成的自由性，社群成員的加入或是退出不會(huì)受到自身?xiàng)l件的制約和地域的限制。與現(xiàn)實(shí)社群相比，虛擬社群缺乏對(duì)成員的約束力，因此群體成員的流動(dòng)性較高，群體結(jié)構(gòu)松散，一旦離開網(wǎng)絡(luò)，成員就會(huì)與社群失去聯(lián)系，社群也會(huì)隨著熱點(diǎn)事件的結(jié)束而消散。從另一個(gè)方面來(lái)看，與現(xiàn)實(shí)世界中的社會(huì)群體組成因素的復(fù)雜性相比，虛擬社群雖然結(jié)構(gòu)松散，但卻在一定時(shí)期內(nèi)因?yàn)槭录母叨壬鐣?huì)影響力和話題的聚焦性，反而使得成員對(duì)于社群的依附性更強(qiáng)，社群對(duì)成員的吸引力更強(qiáng)，這就能有效地避免一般社會(huì)群體常有的、因存在長(zhǎng)期不參與群體互動(dòng)的成員而影響成員與群體依附關(guān)系的弊病。網(wǎng)絡(luò)虛擬社群的群體結(jié)構(gòu)具有開放性。這不僅表現(xiàn)在虛擬社群成員可以完全自由進(jìn)出群體，還表現(xiàn)在虛擬社群始終與現(xiàn)實(shí)社會(huì)保持著暢通的信息流動(dòng)和交換。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)虛擬社群成員在參與群體交流互動(dòng)的過程中，不僅個(gè)體身份明顯呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的流動(dòng)性，而且會(huì)自發(fā)地與自己觀點(diǎn)一致的其他成員形成組合，并隨著事件的發(fā)展以及群體討論的加深不斷進(jìn)行分化和重組，青年虛擬社群的氛圍也自發(fā)地走向平等、自由和開放。

第三，青年網(wǎng)絡(luò)虛擬社群的群體互動(dòng)具有非平衡性。群體互動(dòng)在社群發(fā)展中具有重要意義。在傳統(tǒng)社會(huì)的群體里，溝通與互動(dòng)是面對(duì)面的，語(yǔ)言、肢體動(dòng)作及表情是交流的主要手段；而在網(wǎng)絡(luò)虛擬社群中，表達(dá)自己的情緒及觀點(diǎn)、進(jìn)行群體成員間交流互動(dòng)的是文字以及符號(hào)。這種方式擺脫了傳統(tǒng)互動(dòng)在時(shí)空上的限制，讓社群成員可以在任意時(shí)間、地點(diǎn)，在任何話題下和自己想要交流的成員進(jìn)行一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一、多對(duì)多的互動(dòng)。這種互動(dòng)減弱了面對(duì)面交流帶來(lái)的各種壓力，使群體成員能夠更方便快捷地建立彼此的互動(dòng)關(guān)系，提高了參與者的主動(dòng)性，也提高了互動(dòng)的頻率。但也正因如此，話題的隨機(jī)性、主題的豐富、觀點(diǎn)意見的對(duì)立、不同階段發(fā)帖量、點(diǎn)擊量及回復(fù)量的差異等都可能造成群體意見趨勢(shì)及話題走向無(wú)法預(yù)測(cè)，群體互動(dòng)呈現(xiàn)出非平衡性。緊密聯(lián)系一個(gè)社群的一些基本元素，如價(jià)值文化的一致性、群體內(nèi)部情感的凝聚力、嚴(yán)密制度規(guī)則的制約等，在網(wǎng)絡(luò)虛擬社群中就很難形成，群體發(fā)展的平衡很難把握。

第四，青年網(wǎng)絡(luò)虛擬社群管理具有明顯的自律性與他律性。青年網(wǎng)絡(luò)虛擬社群在組織層面管理松散，群體管理主要依靠成員自覺的道德意識(shí)。在虛擬社群內(nèi)部，對(duì)于不同思想和觀點(diǎn)的評(píng)判，發(fā)表自己的觀點(diǎn)，表達(dá)自己的情緒，主要取決于成員自身的水平和素養(yǎng)，特別是道德水準(zhǔn)。道德作為一種內(nèi)控性的規(guī)范手段，能夠促使群體成員對(duì)群體禁止行為與可行行為達(dá)成共識(shí)，并進(jìn)行自我約束與自我治理。當(dāng)某些成員違反了這些潛規(guī)則的時(shí)候，就會(huì)受到群體壓力，表現(xiàn)為關(guān)閉話題、群起而攻之、話語(yǔ)權(quán)的短暫剝奪等。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的匿名性使群體活動(dòng)可以脫離現(xiàn)實(shí)社會(huì)的規(guī)范約束而呈現(xiàn)出隨意性，但社群及社群成員仍然要受到外界因素的制約，包括政治制度和論壇管理，政治制度是社會(huì)政治領(lǐng)域中的各類準(zhǔn)則或規(guī)范，包括政黨制度、政策制度、法律法規(guī)等。虛擬社群所在的論壇管理情況也會(huì)對(duì)群體管理產(chǎn)生影響，管理高效且規(guī)范化的論壇，會(huì)有管理人員定時(shí)對(duì)違反論壇板塊管理規(guī)定的行為進(jìn)行刪帖封號(hào)等處理。

三、網(wǎng)絡(luò)虛擬社群對(duì)青年網(wǎng)絡(luò)政治參與的影響

第一，青年網(wǎng)絡(luò)虛擬社群對(duì)青年網(wǎng)絡(luò)政治參與具有正面輿論牽引作用。在對(duì)話和討論過程中，盡管虛擬群體每一個(gè)成員都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，但通過信息的交流與互動(dòng)，群體內(nèi)信息不斷接收與整合，會(huì)逐步匯集成一種群體的共同認(rèn)識(shí)，每個(gè)個(gè)體都會(huì)受到群體認(rèn)識(shí)及心理的影響，并逐漸把自己的思想和情緒轉(zhuǎn)到同一個(gè)方向。此時(shí)，群體成員會(huì)普遍反映出一種相似的群體意識(shí)、價(jià)值觀念以及情緒傾向。同時(shí)，一有不同于主流聲音的少數(shù)意見出現(xiàn)，群體成員也會(huì)呈現(xiàn)出一種積極維護(hù)主流思想的強(qiáng)烈姿態(tài)，以發(fā)帖、回帖的方式扮演著說(shuō)服者、評(píng)論家以及監(jiān)督者的角色，維護(hù)著群體的思想意識(shí)和文化價(jià)值取向。另外，由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播的高速性，在虛擬社群的話題討論過程中一些思想和言論獲得了較多群體成員的支持，這些人逐漸成為社群中的意見領(lǐng)袖，其言論會(huì)對(duì)群體成員意見傾向性產(chǎn)生重要影響，他們根據(jù)自身的立場(chǎng)和觀點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上事件相關(guān)信息進(jìn)行有針對(duì)性的處理，吸引更多的成員參與其中，促使群體意見逐漸集中，助推社會(huì)事件的發(fā)展。大多數(shù)情況下，盡管在互動(dòng)和討論中會(huì)有很多不冷靜或者不正確的情緒和觀點(diǎn)出現(xiàn)，但大多數(shù)意見領(lǐng)袖的態(tài)度還是積極的，網(wǎng)絡(luò)虛擬社群的總體趨向也還是主流的。

第二，青年網(wǎng)絡(luò)虛擬社群對(duì)青年網(wǎng)絡(luò)政治參與也具有負(fù)面作用，特別是在情緒的聚集和強(qiáng)化方面。虛擬社群對(duì)青年網(wǎng)絡(luò)政治參與具有制約性和心理強(qiáng)化作用，這種制約性體現(xiàn)在虛擬社群成員在心理上的盲目從眾性，處于激烈互動(dòng)中的群體成員極易受群體和其他成員的心理暗示，極端性的情緒也很容易通過互聯(lián)網(wǎng)的快速傳播而迅速蔓延。在共同的心理影響下，群體成員的言語(yǔ)和行為極易相互感染，并且在特定情境中忘記自我，最終導(dǎo)致群體無(wú)意識(shí)以及網(wǎng)民狂歡心理的出現(xiàn)。這種影響力還突出地表現(xiàn)在虛擬群體的聚合行為上，群體聚合行為是虛擬社群的成員在進(jìn)行話題互動(dòng)與討論的過程中自發(fā)產(chǎn)生的，成員自由傾瀉自己的感情，人際互動(dòng)頻繁，情緒行為感染強(qiáng)烈，并伴有明顯的去個(gè)性化傾向?！叭巳馑阉鳌本褪且环N群體聚合行為，是引起一些社會(huì)事件發(fā)生的直接原因。群體成員因?yàn)橐环N英雄主義及正義感，用“人肉搜索”的辦法來(lái)懲罰社會(huì)事件當(dāng)事人。但“人肉搜索”也是一種侵犯公民隱私權(quán)的不道德行為，濫用“人肉搜索”會(huì)影響他人的正常生活，甚至?xí)D(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)暴力，一些活躍分子和意見領(lǐng)袖常常依靠人肉搜索出當(dāng)事人的信息，以此贏得群體其他成員的關(guān)注，這往往也會(huì)影響其他成員的觀點(diǎn)和情緒。

[1]朱曉峰:《生命周期方法論》,載《科學(xué)學(xué)研究》,2004年第6期。

2014-10-20

漆光鴻，中國(guó)青年政治學(xué)院校長(zhǎng)辦公室助理研究員，主要研究青少年與社會(huì)工作； 高 峰，北京市順義區(qū)馬坡鎮(zhèn)廟卷村黨支部書記助理，法學(xué)碩士，主要研究社會(huì)工作。

本文系陸士楨教授主持的國(guó)家社科基金重點(diǎn)項(xiàng)目“當(dāng)代青年網(wǎng)絡(luò)政治參與現(xiàn)狀及對(duì)策研究”(課題編號(hào)：11ASH006)的階段性研究成果。