以“三嚴(yán)三實(shí)” 打通服務(wù)群眾“最后一公里”

白云峰

改革攻堅(jiān)克難，干部重任在肩。習(xí)近平總書(shū)記提出的“三嚴(yán)三實(shí)”要求，既樸實(shí)具體，又語(yǔ)重心長(zhǎng)，直指為人為政的根本，切中干事創(chuàng)業(yè)的要害，為做一個(gè)焦裕祿式好干部指明了方向，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部改進(jìn)作風(fēng)、深入推進(jìn)第二批教育實(shí)踐活動(dòng)具有重要而長(zhǎng)遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。

“干部行不行，群眾心中有桿秤?！蔽覀儜?yīng)以“三嚴(yán)三實(shí)”為指導(dǎo)，聚焦“四風(fēng)”，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，做到廣大煙農(nóng)、零售客戶(hù)、企業(yè)職工、當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)主管部門(mén)“五滿(mǎn)意”。

筑牢“防火墻”，增強(qiáng)免疫力

嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，這“三嚴(yán)”既是領(lǐng)導(dǎo)干部做人的基本道德要求，又是作風(fēng)建設(shè)的根本保障。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，要“嚴(yán)”字當(dāng)頭，勇于擔(dān)當(dāng)，履職盡責(zé)，才能真正做到服務(wù)群眾?！叭龂?yán)”要求領(lǐng)導(dǎo)干部要筑牢思想上的“防火墻”，增強(qiáng)抵御病毒的免疫力。在教育實(shí)踐活動(dòng)中，黨員干部應(yīng)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提升道德境界，自覺(jué)遠(yuǎn)離低級(jí)趣味，自覺(jué)抵制歪風(fēng)邪氣，手握戒尺，遵紀(jì)守法，為政清廉。

做到“三嚴(yán)”，要將學(xué)習(xí)常態(tài)化，不斷提高理論素養(yǎng)。

領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部以專(zhuān)題學(xué)習(xí)、專(zhuān)題報(bào)告、專(zhuān)題宣傳片、黨課等方式開(kāi)展集中學(xué)習(xí)研討，正確把握黨的群眾路線(xiàn)的本質(zhì)要求和改進(jìn)作風(fēng)的重點(diǎn)。采取靈活多樣方式，克服工學(xué)矛盾，利用班前（后）會(huì)、集中學(xué)、自學(xué)、座談交流、網(wǎng)絡(luò)復(fù)合學(xué)習(xí)平臺(tái)等方式開(kāi)展學(xué)習(xí)討論。組織黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)資料、音視頻、觀看《焦裕祿》電影等，重溫先進(jìn)事跡;組織學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神的專(zhuān)題中心組活動(dòng)。組織黨員干部交流和討論學(xué)習(xí)焦裕祿精神、踐行“三嚴(yán)三實(shí)”的感受、啟示和追趕目標(biāo)。注重引導(dǎo)廣大黨員干部緊盯企業(yè)發(fā)展，聚焦“四風(fēng)”，整改突出問(wèn)題，在提高思想認(rèn)識(shí)、解決聯(lián)系和服務(wù)職工群眾“最后一公里”問(wèn)題上，尤其是在實(shí)施精益管理、解決影響職工切身利益問(wèn)題上下功夫，見(jiàn)實(shí)效。

做到“三嚴(yán)”，要善于敞開(kāi)大門(mén)聽(tīng)意見(jiàn)，亮短揭丑找問(wèn)題。

開(kāi)好頭、起好步，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)干部身體力行，走前列、做表率。落實(shí)為民務(wù)實(shí)清廉的要求，領(lǐng)導(dǎo)干部就要將調(diào)研融入日常工作，到群眾中去，深入部門(mén)、工廠(chǎng)、車(chē)間調(diào)查研究。只有調(diào)研落到實(shí)處，做好前期基礎(chǔ)工作，才能防止重大決策失誤。要敞開(kāi)大門(mén)，把“面對(duì)面”與“背靠背”結(jié)合起來(lái)，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，特別要聽(tīng)取基層職工、煙農(nóng)和零售客戶(hù)的意見(jiàn)，充分運(yùn)用第一批教育實(shí)踐活動(dòng)聽(tīng)取意見(jiàn)的成果。采取群眾提、自己找、上級(jí)點(diǎn)、互相幫、集體議等方式，注重從關(guān)系群眾切身利益中查找“四風(fēng)”突出問(wèn)題，注重從本單位典型案例、重大事件、信訪(fǎng)積案中查找“四風(fēng)”突出問(wèn)題。找到服務(wù)群眾“最后一公里”的關(guān)鍵點(diǎn)，思考打通服務(wù)群眾“最后一公里”的好辦法。

做到“三嚴(yán)”，要敢于照鏡子，照全照細(xì)照到靈魂深處。

“比著尺子量不足，照著鏡子正衣冠?！睂?duì)領(lǐng)導(dǎo)干部而言，“照鏡子”既要“日三省吾身”，做到檢視自我、修正自我、改善自我，又要以業(yè)內(nèi)同事、消費(fèi)者、零售客戶(hù)、煙農(nóng)為鏡子，知不足，明得失，樹(shù)形象，做榜樣。要緊緊圍繞“三嚴(yán)三實(shí)”要求，對(duì)照檢查思想境界、素質(zhì)能力和作風(fēng)形象等方面存在的不足，敢于亮短揭丑，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的對(duì)照檢查材料要從嚴(yán)要求、向?qū)嵦幹?，列出存在?wèn)題的具體表現(xiàn)，深入剖析思想根源，明確努力方向和改進(jìn)措施。要圍繞貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》和國(guó)家局黨組九條要求進(jìn)行對(duì)照檢查。認(rèn)真撰寫(xiě)對(duì)照檢查材料，認(rèn)真開(kāi)好高質(zhì)量的專(zhuān)題民主生活會(huì)和支部組織生活會(huì)，過(guò)好雙重組織生活。只有真正照到心靈深處，敢于進(jìn)行靈魂深處的革命，才能治好靈魂深處的“心病”，戒掉精神上的“毒癮”。

摒棄花架子，寫(xiě)好“實(shí)”文章

“實(shí)”是腳踏實(shí)地的干勁，求真務(wù)實(shí)的精神，不避事不怕事的態(tài)度，造福一方的追求。“謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)”這“三實(shí)”，要求領(lǐng)導(dǎo)干部摒棄花架子和表面文章，不務(wù)虛功，踏實(shí)做人，老實(shí)干事，勇于直面矛盾，善于解決問(wèn)題，用腳步丈量民情，實(shí)打?qū)嵉胤?wù)群眾，切實(shí)解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題。

做到“三實(shí)”，要多些泥土味，少些官僚氣，架起干群連心橋。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)卷起褲腳深入地頭，帶著問(wèn)題走向基層，帶著思考進(jìn)行實(shí)踐，帶著感情融入群眾，體察民情、體驗(yàn)民生，真正與群眾建立起深厚感情，脫去“衙門(mén)味”、增加“泥土味”，以“一扎到底”的膽識(shí)和氣魄，于細(xì)微處著手，堅(jiān)持問(wèn)題排查不到位不放過(guò)，問(wèn)題解決不到位不放過(guò)。行業(yè)卷煙工業(yè)企業(yè)第二批教育實(shí)踐活動(dòng)單位大多處在卷煙生產(chǎn)第一線(xiàn)，直接服務(wù)廣大職工;處在卷煙營(yíng)銷(xiāo)的第一線(xiàn)，直接服務(wù)廣大消費(fèi)者。我們要建立聯(lián)系點(diǎn)，明確責(zé)任人，把改作風(fēng)落實(shí)到黨的基層組織和“末梢神經(jīng)”，堅(jiān)決把服務(wù)群眾工作“做到位”“做到家”，切實(shí)把群眾利益維護(hù)好。

做到“三實(shí)”，要強(qiáng)化整改落實(shí)，注重建章立制，立行立改。通過(guò)建章立制，用規(guī)則統(tǒng)一思想，靠制度管住行為，形成有令必行、有禁必止的行動(dòng)自覺(jué)。從具體事抓起、從身邊事做起、從群眾最不滿(mǎn)意的事改起，邊學(xué)邊改、邊查邊改、立行立改。認(rèn)真制定整改方案和措施，明確任務(wù)書(shū)、時(shí)間表和責(zé)任人。實(shí)行開(kāi)門(mén)整改，向群眾作出整改承諾，向群眾公布整改情況，請(qǐng)群眾評(píng)判整改結(jié)果。不折不扣地落實(shí)中央、國(guó)家局和公司確定的專(zhuān)項(xiàng)整治任務(wù)和正風(fēng)肅紀(jì)工作。通過(guò)第二批教育實(shí)踐活動(dòng)檢驗(yàn)第一批活動(dòng)深化整改的成果，推動(dòng)整改措施和規(guī)章制度在基層落地。對(duì)第二批教育實(shí)踐活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)，自己改、積極改、聯(lián)動(dòng)改。健全落實(shí)制度規(guī)定，確保形成的制度行得通、便于操作、能夠管用，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效化、常態(tài)化，使群眾實(shí)實(shí)在在感受到變化，體會(huì)到服務(wù)。

做到“三實(shí)”，要經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)，讓群眾來(lái)裁判。離開(kāi)了實(shí)踐，政績(jī)的優(yōu)劣與否就難以鑒別;再好的決策如果只寫(xiě)在文件里，喊在口號(hào)上，只能是空中樓閣、紙上談兵。能不能做出經(jīng)得起檢驗(yàn)的政績(jī)，與是不是堅(jiān)持群眾路線(xiàn)密切相關(guān);政績(jī)?nèi)绻环先罕娨庠?，沒(méi)有得到群眾的認(rèn)可，就是敗績(jī)、劣績(jī)。領(lǐng)導(dǎo)干部必須遵循客觀規(guī)律，講求科學(xué)方法，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。“干部作風(fēng)好不好，交給群眾考一考;機(jī)關(guān)作風(fēng)行不行，要讓群眾評(píng)一評(píng)。”忠實(shí)踐行黨的群眾路線(xiàn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我們必須著眼于煙草行業(yè)實(shí)際和貴州省情，著眼于當(dāng)前工作，著眼于行業(yè)改革發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，努力提升行業(yè)深化改革、科學(xué)發(fā)展、控?zé)熉募s、規(guī)范管理、干部隊(duì)伍的“五個(gè)形象”。把實(shí)招絕招落實(shí)到基層，把困難問(wèn)題解決在基層，打通服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題。

“志行萬(wàn)里者，不中道而輟足”。黨的作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)只有進(jìn)行時(shí)，沒(méi)有完成時(shí)。我們要時(shí)刻保持力度、保持韌勁，善始善終、善作善成，把“三嚴(yán)三實(shí)”內(nèi)化于心、外化于行，確保在行業(yè)第二批教育實(shí)踐活動(dòng)中，取得作風(fēng)建設(shè)新成效，做到廣大煙農(nóng)、零售客戶(hù)、企業(yè)職工、當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)主管部門(mén)“五滿(mǎn)意”。

（作者系貴州中煙工業(yè)有限責(zé)任公司總經(jīng)理）