孵化器商業(yè)模式演進(jìn)路徑探索

□王水蓮 劉莎莎

創(chuàng)企業(yè)孵化器作為科技企業(yè)發(fā)展的重要支撐力量，成為國(guó)家創(chuàng)新體系中不可或缺的一部分。但相對(duì)于活躍的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，我國(guó)孵化器在管理運(yùn)營(yíng)中仍存在諸多問(wèn)題，如整合資源能力偏弱、孵化服務(wù)不夠?qū)I(yè)、不能滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)需求、管理模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制有待進(jìn)一步創(chuàng)新等，這些問(wèn)題不解決將制約孵化器可持續(xù)發(fā)展，也制約著我國(guó)高科技初創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展。孵化器實(shí)踐發(fā)展中存在的一系列問(wèn)題引發(fā)了實(shí)踐者和理論研究者的思考，孵化器具有很強(qiáng)的社會(huì)公益價(jià)值，但如果不引入企業(yè)化運(yùn)作模式將不能有效實(shí)現(xiàn)其社會(huì)功能。從企業(yè)運(yùn)作的角度考慮問(wèn)題，可以把孵化器與在孵企業(yè)的關(guān)系看成是企業(yè)與顧客之間的關(guān)系。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)下，企業(yè)能夠以較低的成本和較快捷的方式掌握更多的信息，可以在不同區(qū)域間選擇為自己提供服務(wù)的孵化器，孵化器與企業(yè)的關(guān)系發(fā)生了變化。由原來(lái)的“賣(mài)方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)變成為“買(mǎi)方市場(chǎng)”。特別是在大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的背景下，孵化器需要跟上新時(shí)代創(chuàng)業(yè)企業(yè)的需求，滿(mǎn)足新時(shí)代創(chuàng)業(yè)企業(yè)的需求。

一、孵化器商業(yè)模式的研究現(xiàn)狀

孵化器的概念最早由美國(guó)喬·曼庫(kù)索在1959年提出，距今已有近六十年的發(fā)展歷史。國(guó)外的早期研究有涉及孵化器商業(yè)模式的，多集中在孵化器運(yùn)營(yíng)中的某個(gè)或某些方面的因素對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)的績(jī)效影響。伴隨著營(yíng)利性孵化器數(shù)量的增加，孵化器商業(yè)模式出現(xiàn)了異質(zhì)化。

我國(guó)企業(yè)孵化器實(shí)踐起步于20 世紀(jì)80年代末期，孵化器理論研究緊隨其后。第一篇關(guān)于孵化器的理論研究名為“美國(guó)一種新的企業(yè)機(jī)構(gòu)——企業(yè)孵化器”，發(fā)表于1988年6月的《科學(xué)學(xué)與科學(xué)管理研究》雜志。我國(guó)孵化器商業(yè)模式的研究多采用案例研究的方法對(duì)孵化器組織經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行闡釋?！斑\(yùn)營(yíng)模式的持續(xù)創(chuàng)新是孵化器保持蓬勃生機(jī)的根本動(dòng)力機(jī)制”。趙黎明等提出了基于眾包模式的虛擬科技孵化器信運(yùn)營(yíng)模式。吳瑤等構(gòu)建了科技企業(yè)孵化器的兩層次(概念類(lèi)與財(cái)務(wù)類(lèi))商業(yè)模式體系。梁云志等基于商業(yè)模式理論分析孵化器運(yùn)營(yíng)特性，提出了孵化器商業(yè)模式關(guān)鍵要素和四種典型的孵化器商業(yè)模式。劉偉等構(gòu)建了基于技術(shù)與資本市場(chǎng)的孵化器商業(yè)模式和新要素和描述性分析框架。馬鳳嶺等認(rèn)為孵化器經(jīng)歷從單一商業(yè)模式向復(fù)合商業(yè)模式的變遷，組織變革、價(jià)值鏈改進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)位置改進(jìn)和制度創(chuàng)業(yè)是推動(dòng)孵化器商業(yè)模式形成和創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制。李永周等主張創(chuàng)新人才網(wǎng)絡(luò)嵌入孵化商業(yè)模式。

任何理論的發(fā)展都受到已有理論和實(shí)踐的雙重推動(dòng)，孵化器研究也不例外。國(guó)外的孵化器商業(yè)模式研究多以在孵企業(yè)或孵化服務(wù)為研究對(duì)象，并未真正關(guān)注孵化器組織本身。中國(guó)孵化器實(shí)踐在摸索中飛速發(fā)展，為孵化器理論研究提供了肥沃的土壤。從早期理論研究對(duì)國(guó)外孵化器實(shí)踐的關(guān)注，到現(xiàn)在理論界對(duì)中國(guó)孵化器實(shí)踐的解析與把脈，可以看到我國(guó)的理論研究者正在探索中國(guó)化的孵化器理論體系。商業(yè)模式是一套價(jià)值創(chuàng)造的邏輯系統(tǒng)，在這套系統(tǒng)中整合了企業(yè)的內(nèi)部資源和能力，集成了企業(yè)的外部合作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。這一理論體系能夠更好地剖析和構(gòu)建孵化器復(fù)雜的內(nèi)外部結(jié)構(gòu)，更好地研究孵化器與外部連接的機(jī)制和機(jī)理。在已有孵化器商業(yè)模式研究中，從分類(lèi)學(xué)的角度探討了孵化器商業(yè)模式的分類(lèi)，對(duì)于孵化器商業(yè)模式內(nèi)在機(jī)制的探討是以往研究的薄弱環(huán)節(jié)。

二、孵化器商業(yè)模式框架的構(gòu)建

學(xué)術(shù)界對(duì)商業(yè)模式的持續(xù)關(guān)注始自20 世紀(jì)90年代，雖至今未形成統(tǒng)一的商業(yè)模式定位，但幾乎所有的研究都圍繞著“價(jià)值”這一概念展開(kāi)，如商業(yè)模式是界定企業(yè)向顧客傳遞價(jià)值并誘使其付款而獲利的方式(Teece，2010)、商業(yè)模式是企業(yè)組織價(jià)值網(wǎng)絡(luò)以傳遞價(jià)值、獲取價(jià)值的基本原理(Osterwalder，2010)、商業(yè)模式是將技術(shù)價(jià)值轉(zhuǎn)化為顧客價(jià)值的一系列流程(Chesbrough，2010)、商業(yè)模式是跨越核心企業(yè)邊界的相互依賴(lài)共同創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)體系(Amit ＆ Zott，2001)。綜合商業(yè)模式的經(jīng)典研究成果，將商業(yè)模式框架設(shè)計(jì)成如圖1 所示。按照價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程視角將商業(yè)模式的要素分成兩類(lèi)，一類(lèi)是價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程要素，另一類(lèi)是價(jià)值創(chuàng)造支持要素。商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程要素包括價(jià)值主張、價(jià)值共創(chuàng)和價(jià)值獲取;商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造支持要素包括價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、關(guān)鍵資源和能力、關(guān)鍵流程。企業(yè)在商業(yè)模式價(jià)值創(chuàng)造支持要素的支持下完成價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程。

圖1 商業(yè)模式框架

孵化器商業(yè)模式是孵化器集成內(nèi)部資源和聯(lián)合外部組織共同創(chuàng)造價(jià)值的一系列活動(dòng)的集合。孵化器也需要完成價(jià)值主張、價(jià)值共創(chuàng)、價(jià)值獲取的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程，并且這一過(guò)程是在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、關(guān)鍵資源和能力、關(guān)鍵流程的支持下完成的。孵化器的價(jià)值主張涉及其顧客的定位、細(xì)分以及關(guān)系設(shè)計(jì)，核心是挖掘在孵企業(yè)的需求。孵化器的價(jià)值共創(chuàng)指的是在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中集成外部資源，并通過(guò)企業(yè)內(nèi)部資源和流程來(lái)完成對(duì)在孵企業(yè)的服務(wù)。孵化器的價(jià)值獲取指的是綜合考慮收益和成本以及內(nèi)外的利益分配獲取價(jià)值，這是包括貨幣收益的廣義的價(jià)值獲取。孵化器商業(yè)模式的獨(dú)特性表現(xiàn)在:

(一)創(chuàng)造價(jià)值的多屬性。孵化器整合了市場(chǎng)與政府，攜在孵企業(yè)通過(guò)建立互動(dòng)，從市場(chǎng)場(chǎng)域和政府場(chǎng)域中掘取價(jià)值，并為兩者提供價(jià)值。這一功能的實(shí)現(xiàn)必須依賴(lài)孵化器以及在孵企業(yè)在內(nèi)外資源集成中的良性互動(dòng)。簡(jiǎn)單說(shuō)，孵化器將實(shí)現(xiàn)兩類(lèi)價(jià)值的創(chuàng)造:從宏觀上看，孵化器作為區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)中的重要組織完成服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動(dòng)科技創(chuàng)新的目的;從微觀上看，孵化器通過(guò)各種孵化服務(wù)幫助企業(yè)整合資源、提升能力，從而獲取收益。簡(jiǎn)單地說(shuō)，一類(lèi)是經(jīng)濟(jì)價(jià)值，另一類(lèi)是社會(huì)價(jià)值。社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)需要通過(guò)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)來(lái)完成，同時(shí)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)也間接受益于社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

(二)價(jià)值共創(chuàng)的必然性。早期，中國(guó)孵化器的建立和運(yùn)營(yíng)帶有明顯的官方色彩，彼時(shí)的孵化器商業(yè)模式中的參與方至少包括孵化器、政府、在孵企業(yè)三方，是三者共同創(chuàng)造價(jià)值的模式。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)業(yè)企業(yè)所需孵化服務(wù)的形式是多樣的，僅擁有場(chǎng)地和有限的服務(wù)人員的孵化器無(wú)法獨(dú)自滿(mǎn)足在孵企業(yè)的需求，必須集成外部資源和力量。孵化器集合在孵企業(yè)、政府、資金提供機(jī)構(gòu)、技術(shù)提供機(jī)構(gòu)等外部資源共創(chuàng)價(jià)值。因此，不論是過(guò)去和現(xiàn)在，孵化器的價(jià)值創(chuàng)造必然是共創(chuàng)的，長(zhǎng)期均衡的結(jié)果必然是共贏的。

本文將在上述商業(yè)模式框架的基礎(chǔ)上分析企業(yè)孵化器商業(yè)模式創(chuàng)新案例，討論孵化器商業(yè)模式框架中的各要素之間的因果關(guān)系，從而進(jìn)一步明晰孵化器商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)因與機(jī)理。

三、孵化器商業(yè)模式的演進(jìn)路線(xiàn)圖

孵化器在不同的價(jià)值主張下，依靠?jī)?yōu)勢(shì)支持要素，實(shí)現(xiàn)了價(jià)值的創(chuàng)造。早期成立的孵化器，如張江孵化器、清華科技園等，在原有的傳統(tǒng)孵化模式的基礎(chǔ)上，借助形成的優(yōu)勢(shì)“稟賦”完成了商業(yè)模式創(chuàng)新。一些新興的孵化器，如創(chuàng)新工場(chǎng)、3W 咖啡等以專(zhuān)一的價(jià)值主張進(jìn)入孵化市場(chǎng)，借力中國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱潮，滿(mǎn)足了老牌孵化器沒(méi)有滿(mǎn)足的一部分市場(chǎng)需求。站在現(xiàn)在這一歷史時(shí)點(diǎn)來(lái)看，不同的孵化器有不同類(lèi)型的商業(yè)模式，這些商業(yè)模式在以往可能出現(xiàn)過(guò)，也可能沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)，但集合這些商業(yè)模式類(lèi)型可以歸納出歷史進(jìn)程中的我國(guó)孵化器商業(yè)模式演進(jìn)路線(xiàn)。

(一)行政壟斷模式。在我國(guó)孵化器的創(chuàng)立初期，多定位為服務(wù)于科技型創(chuàng)業(yè)企業(yè)的公益性服務(wù)組織，向在孵企業(yè)提供物業(yè)和簡(jiǎn)單的咨詢(xún)服務(wù)。此時(shí)的孵化器主要依托政府的直接投入，實(shí)現(xiàn)的是社會(huì)價(jià)值而不考慮自身的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，為企業(yè)提供的服務(wù)非常有限。由于其創(chuàng)造價(jià)值所依賴(lài)的是政府資源，屬行政壟斷色彩，可稱(chēng)為“行政壟斷模式”。

(二)專(zhuān)賣(mài)店模式-綜合商店模式。隨著孵化器實(shí)踐的發(fā)展和我國(guó)政治經(jīng)濟(jì)改革的推進(jìn)，國(guó)家對(duì)孵化器的管理從主導(dǎo)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)模式，并支持民營(yíng)孵化器的發(fā)展。同時(shí)，孵化器與企業(yè)之間的關(guān)系也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。企業(yè)需求越來(lái)越多元化，與此同時(shí)孵化器的價(jià)值主張也越來(lái)越多元化。此時(shí)，有的孵化器專(zhuān)門(mén)提供技術(shù)平臺(tái)服務(wù)，有的孵化器專(zhuān)門(mén)提供資金橋梁服務(wù)，也有的孵化器綜合了傳統(tǒng)孵化服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)投資、技術(shù)服務(wù)等，形成綜合的商業(yè)模式?？梢园褜?zhuān)門(mén)提供某一類(lèi)服務(wù)的孵化器稱(chēng)為“專(zhuān)賣(mài)店模式”，把提供綜合服務(wù)的孵化器稱(chēng)為“綜合商店模式”。

(三)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維滲透到了孵化器領(lǐng)域，一方面孵化器與在孵企業(yè)的交易活動(dòng)可以在互聯(lián)網(wǎng)上完成，另一方面孵化器對(duì)資源的集成可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式降低信息不對(duì)稱(chēng)以及提高集成效果?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)建的商業(yè)模式多以平臺(tái)的形式創(chuàng)造價(jià)值，將企業(yè)以及其他孵化資源集成在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上。企業(yè)以及其他孵化資源的載體都是該平臺(tái)的用戶(hù)，用戶(hù)數(shù)量決定了平臺(tái)的價(jià)值，也就決定了該孵化器的商業(yè)模式是否能夠持續(xù)發(fā)展。該類(lèi)商業(yè)模式正在探索形成過(guò)程中，可以稱(chēng)其為“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式”。可以看到的一個(gè)變化是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式的發(fā)起者可能并不是傳統(tǒng)的孵化器組織，它可以是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也可以是金融組織等等，互聯(lián)網(wǎng)的跨界在此也有明顯的體現(xiàn)。

綜上所述，我國(guó)孵化器商業(yè)模式演進(jìn)路線(xiàn)是行政壟斷模式-專(zhuān)賣(mài)店模式或綜合商店模式-互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式。在這個(gè)演變過(guò)程中，環(huán)境中制度變革推動(dòng)了孵化器商業(yè)模式創(chuàng)新，同時(shí)每一次的躍級(jí)都伴隨著與集成有關(guān)的變化:從行政壟斷模式躍級(jí)到專(zhuān)賣(mài)店模式或綜合商店模式，孵化器集成的資源從孵化器、企業(yè)和政府增加到孵化器、企業(yè)、政府、投資機(jī)構(gòu)或科研機(jī)構(gòu)或其他中介組織。從專(zhuān)賣(mài)店模式或綜合商店模式躍級(jí)到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式，集成的資源范圍越來(lái)越大，同時(shí)集成的技術(shù)從傳統(tǒng)的線(xiàn)下協(xié)同轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)協(xié)同，借助互聯(lián)網(wǎng)處理信息的能力增強(qiáng)的集成效果。

集成能力在孵化器商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中的作用呼應(yīng)商業(yè)模式理論時(shí)，可大膽假定集成能力是孵化器創(chuàng)造價(jià)值的核心所在。套用Chesbrough 對(duì)商業(yè)模式的界定“商業(yè)模式是將技術(shù)價(jià)值轉(zhuǎn)化為顧客價(jià)值的一系列流程”，可以把孵化器商業(yè)模式定義為將集成能力價(jià)值轉(zhuǎn)化為在孵企業(yè)價(jià)值的一系列流程。對(duì)于孵化器而言，集成能力價(jià)值相當(dāng)于科技企業(yè)的技術(shù)價(jià)值。企業(yè)技術(shù)價(jià)值轉(zhuǎn)化為顧客價(jià)值的邏輯在孵化器商業(yè)模式中也可以借鑒。這從組織理論層面上解決了孵化器商業(yè)模式無(wú)理論指導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。而孵化器集成能力的提升隨著網(wǎng)絡(luò)位置的改進(jìn)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引入發(fā)生變化的同時(shí)完成了孵化器的商業(yè)模式創(chuàng)新。

四、結(jié)語(yǔ)

孵化器商業(yè)模式是對(duì)商業(yè)模式研究的擴(kuò)展，孵化器商業(yè)踐行了實(shí)踐驅(qū)動(dòng)下的理論構(gòu)建。在獨(dú)特的稟賦下，孵化器以顧客為導(dǎo)向設(shè)計(jì)價(jià)值主張，通過(guò)與在孵企業(yè)、政府、各類(lèi)合作伙伴共創(chuàng)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)各方利益的相對(duì)均衡，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值的統(tǒng)一。在行政壟斷模式-專(zhuān)賣(mài)店模式或綜合商店模式-互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式的演進(jìn)路線(xiàn)中，政府在孵化器中所起到的作用改變了孵化器的市場(chǎng)行為，呈現(xiàn)出不同的發(fā)展趨向。由政府審批組建的孵化器，均表現(xiàn)出政府引導(dǎo)、天使投資與孵化器相融合的特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，依托政府背景積累起大量的客戶(hù)群體和服務(wù)資源，成為孵化器市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)者。而民營(yíng)孵化器因起步晚，必須有創(chuàng)新性的價(jià)值主張才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足，同時(shí)價(jià)值創(chuàng)造循環(huán)的鎖定性成為民營(yíng)孵化器持續(xù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。

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