市場(chǎng)銷售要有互聯(lián)網(wǎng)思維

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高度普及，信息越來(lái)越對(duì)稱，石化產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，企業(yè)要想在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，不妨試試運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維。

所謂互聯(lián)網(wǎng)思維，是在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式，它具有用戶至上、體驗(yàn)為王、免費(fèi)模式、顛覆式創(chuàng)新等特征。

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是用戶至上。有了用戶就不愁盈利模式，并且這樣的盈利模式更為長(zhǎng)久、持續(xù)?；ヂ?lián)網(wǎng)思維認(rèn)為，用戶是那些不管他有沒(méi)有付錢，你都長(zhǎng)期為他提供最好的產(chǎn)品或服務(wù)，讓他長(zhǎng)期感知你存在的人。石化企業(yè)應(yīng)更加貼近用戶，了解用戶，敏銳地察覺(jué)用戶脈搏的變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)量。只有積累了足夠多的用戶，才可能把其中一些轉(zhuǎn)變成你的客戶。

用戶體驗(yàn)是用戶在接觸產(chǎn)品過(guò)程中建立起來(lái)的一種純主觀的感受。一個(gè)公司要想成功，就一定要尊重用戶體驗(yàn)，讓好評(píng)成為有價(jià)值的口碑資產(chǎn)。石化企業(yè)應(yīng)學(xué)習(xí)利用“超出用戶預(yù)期”理念，培育“粉絲”經(jīng)濟(jì)，力求讓用戶參與品牌傳播。同時(shí)，和用戶做朋友，注重朋友式的溝通交流，從而將用戶體驗(yàn)一步步推向極致。

免費(fèi)一直是互聯(lián)網(wǎng)的基因之一。商家要牢牢吸引用戶，最有效的辦法就是免費(fèi)，讓用戶不花錢就能用上好產(chǎn)品?？棵赓M(fèi)做大用戶量，然后靠增值服務(wù)收費(fèi)，業(yè)界稱之為“羊毛出在豬身上”，不需要一手交錢一手交貨。從賣產(chǎn)品送服務(wù)向送產(chǎn)品賣服務(wù)轉(zhuǎn)變，這也是很多商家在互聯(lián)網(wǎng)思維驅(qū)動(dòng)下做出的選擇。

互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)上是一種創(chuàng)新思維，而顛覆式創(chuàng)新遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于漸進(jìn)式創(chuàng)新，其中帶來(lái)的跨界經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象十分突出。顛覆式創(chuàng)新有兩個(gè)含義，一是商業(yè)模式的顛覆，把貴的變得便宜，把收費(fèi)的變成免費(fèi)。二是用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新，把笨重的變靈活，把復(fù)雜的變簡(jiǎn)單。因此，石化企業(yè)改進(jìn)市場(chǎng)銷售機(jī)制，采用微信、互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，縮短與市場(chǎng)的距離，降低運(yùn)營(yíng)成本；客戶用手機(jī)動(dòng)動(dòng)手指，產(chǎn)品就能送貨上門，既簡(jiǎn)單又方便，這樣的顛覆性創(chuàng)新思維，就不愁沒(méi)有市場(chǎng)、沒(méi)有效益。