基層內(nèi)科護(hù)理中優(yōu)質(zhì)護(hù)理的應(yīng)用效果評價

劉顯珍

（山東省龍口港集團(tuán)有限公司海港醫(yī)院，山東 煙臺 265700）

基層內(nèi)科護(hù)理中優(yōu)質(zhì)護(hù)理的應(yīng)用效果評價

劉顯珍

（山東省龍口港集團(tuán)有限公司海港醫(yī)院，山東 煙臺 265700）

目的 評價優(yōu)質(zhì)護(hù)理在基層內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法 選取2014年1月至2015年1月期間在我院內(nèi)科住院的76例患者進(jìn)行研究，按照不同的護(hù)理方式將其分為常規(guī)組（n=35）和優(yōu)質(zhì)組（n=41），常規(guī)組予以常規(guī)的護(hù)理措施，優(yōu)質(zhì)組在對照組的基礎(chǔ)上行優(yōu)質(zhì)護(hù)理，比較兩組患者的護(hù)理效果。結(jié)果 常規(guī)組患者的滿意度為83%低于優(yōu)質(zhì)組患者的滿意度為98%，組間比較，P＜0.05，常規(guī)組患者的治療依從性評分為（86.7±2.7）分，健康知識掌握評分為（90.4±2.2）分低于優(yōu)質(zhì)組患者的治療依從性評分（93.6±2.2）分、健康知識掌握評分（96.8±1.4）分，組間比較，P＜0.05。結(jié)論 優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)用于基層內(nèi)科護(hù)理中提高了護(hù)理滿意度和治療依從性，增加了患者對健康知識的掌握，效果明顯。

基層內(nèi)科；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；應(yīng)用效果

內(nèi)科是臨床中重要的科室之一，該科室的患者具有病情種類繁雜、病程長等特點，因此，對于內(nèi)科的護(hù)理要求較為嚴(yán)格[1]。優(yōu)質(zhì)護(hù)理是一種以患者為核心，尊重患者、理解患者，為患者提供更優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的新型護(hù)理模式[2]。為探究優(yōu)質(zhì)護(hù)理在基層內(nèi)科護(hù)理中的影響效果，本次研究共選取76例患者作為本次研究對象，現(xiàn)將護(hù)理結(jié)果整理報道如下。

1　資料與方法

1.1一般資料：選取2014年1月至2015年1月期間在我院內(nèi)科住院的76例患者進(jìn)行研究，按照不同的護(hù)理方式將其分為常規(guī)組（n=35）和優(yōu)質(zhì)組（n=41），其中包括男性患者47例，女性患者29例，年齡40～79歲，平均年齡在（63.4±2.7）歲，兩組患者的性別、年齡等一般資料經(jīng)過統(tǒng)計學(xué)軟件分析，差異不明顯，無統(tǒng)計學(xué)意義，P＞0.05，有比較的意義。

1.2研究方法：常規(guī)組予以常規(guī)的護(hù)理措施，即根據(jù)患者的具體臨床癥狀予以相應(yīng)的對癥護(hù)理；優(yōu)質(zhì)組在對照組的基礎(chǔ)上行優(yōu)質(zhì)護(hù)理，具體如下：①生活上的護(hù)理：在患者入院后，為患者提供安靜、舒適的病房，及時更換被褥，保持病房的溫度和濕度適宜，有良好的通風(fēng)和光照。②飲食護(hù)理：全面掌握患者的病情，根據(jù)患者的實際情況為患者制定合理的飲食計劃，叮囑患者要盡量避免進(jìn)食辛辣等刺激性強(qiáng)的食物，保持良好的生活和飲食習(xí)慣。③用藥護(hù)理：叮囑患者要嚴(yán)格按照醫(yī)囑進(jìn)行用藥，不可隨意增加或減少用藥，更不能私自停止用藥。④健康教育：向患者講解疾病的相關(guān)知識，并針對患者的年齡、文化程度等予以個性化教育，告知患者在治療中可能出現(xiàn)的問題，使患者有一定的心理準(zhǔn)備。⑤心理護(hù)理：在治療過程中部分患者會表現(xiàn)為焦慮、煩躁等不良情緒，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該多關(guān)心體貼患者，及時予以患者心理疏導(dǎo)，消除患者的不良情緒，幫助患者樹立信息。⑥運動鍛煉：針對患者的恢復(fù)情況指導(dǎo)患者進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉，鍛煉強(qiáng)度和運動量可以根據(jù)患者的實際情況制定。⑦康復(fù)指導(dǎo)：為患者制定個性化的康復(fù)訓(xùn)練，促進(jìn)患者的早日康復(fù)。

1.3評價標(biāo)準(zhǔn)：采取我院自行擬定的護(hù)理滿意度調(diào)查問卷對本次研究的護(hù)理滿意度進(jìn)行調(diào)查，評價標(biāo)準(zhǔn)為：總分為60分，十分滿意：60分。滿意：40～59分。不滿意：＜40分。護(hù)理滿意度=十分滿意率+滿意率。治療的依從性和健康知識掌握情況采取評分制進(jìn)行判定，判定標(biāo)準(zhǔn)為：總分為100分，分?jǐn)?shù)越高，效果越好[3]。

1.4統(tǒng)計學(xué)處理：用版本為SPSS18.0軟件統(tǒng)計分析研究數(shù)據(jù)，以（%）表示計數(shù)資料，χ2檢驗，用（）表示計量資料，t檢驗，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2　結(jié) 果

2.1比較護(hù)理滿意度：常規(guī)組十分滿意的患者有9例，滿意的患者有20例，不滿意的患者有6例，滿意度為83%，優(yōu)質(zhì)組十分滿意的患者有16例，滿意的患者有24例，不滿意的患者有1例，滿意度為98%，組間比較，P＜0.05。

2.2治療依從性和健康知識掌握評分：常規(guī)組患者的治療依從性評分為（86.7±2.7）分，健康知識掌握評分為（90.4±2.2）分，優(yōu)質(zhì)組患者的治療依從性評分為（93.6±2.2）分，健康知識掌握評分為（96.8 ±1.4）分，組間比較，P＜0.05。

3　討 論

隨著生活水平的提高，人們對臨床的要求也越來越高。據(jù)大量的臨床調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員和患者之間均存在一定的矛盾，護(hù)患關(guān)系不和諧，提高護(hù)理質(zhì)量是解決護(hù)患關(guān)系的重要方式之一[4]。與常規(guī)的護(hù)理相比，優(yōu)質(zhì)護(hù)理更加注重個性化護(hù)理，通過對患者的病情進(jìn)行綜合性評估，針對性予以患者護(hù)理干預(yù)，有效的改善了護(hù)患的關(guān)系，提高了醫(yī)院整體的護(hù)理滿意度，除此之外，通過予以患者優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，還提高了患者治療的依從性，顯著的提高了患者的治療效果，促進(jìn)了患者的早日康復(fù)。

本次研究結(jié)果說明，優(yōu)質(zhì)組患者的滿意度、治療依從性評分以及健康知識掌握評分均優(yōu)于常規(guī)組（P＜0.05）。綜上所述，優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)用于基層內(nèi)科護(hù)理中提高了護(hù)理滿意度和治療依從性，增加了患者對健康知識的掌握，可以廣泛的應(yīng)用。

[1] 黃靜瓊.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在基層內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用[J].中國社區(qū)醫(yī)師(醫(yī)學(xué)專業(yè)),2012,14(7):388-389.

[2] 奚春萍.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在基層醫(yī)院綜合內(nèi)科中的應(yīng)用分析[J].中外醫(yī)學(xué)研究,2012,10(26):90-91.

[3] 張偉.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用評價[J].基層醫(yī)學(xué)論壇,2013,17(24):3185-3186.

[4] 黃靜瓊.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在基層內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用[J].中國社區(qū)醫(yī)師, 2012,14(7):391-392.

Application Effect of Grassroots Medical Care Quality Care Evaluation

LIU Xian-zhen
(Shandong Longkou Port Group Co. Haigang Hospital, Yantai 265700, China)

Objective To evaluate the effect of high quality nursing in the nursing of the nursing of the basic level. Methods From January 2015 to January 2014 in our hospital department of internal medicine, 76 patients were studied, according to the different nursing methods to be divided into conventional group (n=35) and quality group (n=41), conventional group to be conventional care measures, quality group in the control group, the quality of care, compared with two groups of patients with nursing effect. Results Conventional group patient satisfaction was 83% lower than the quality of patients' satisfaction was 98%, between the two groups, P<0.05, regular group of patients treatment compliance ratings (86.7±2.7) points, health knowledge ratings (90.4±2.2) points lower than the high-quality group of patients with treatment compliance scores (93.6±2.2) points, health knowledge score (96.8±1.4) points between the two groups, P<0.05. Conclusion High quality nursing care in the primary care in the Department of internal medicine to improve the nursing satisfaction and treatment compliance, increase the patient's health knowledge, the effect is obvious.

Grassroots medicine; Quality care; Application effect

R473.5

B

1671-8194（2015）33-0022-02