馬健賓 從谷底沖回浪尖

董穎

略黑的臉龐，整齊的白牙，未曾開口人先笑，馬健賓話不多，甚至有些羞澀，在朋友聚會或應(yīng)酬場合，他永遠(yuǎn)不搶那風(fēng)頭的焦點(diǎn)，總是低調(diào)地在一邊聆聽。只有別人介紹，你才會知道身邊這個“安靜的美男子”就是曾經(jīng)日入幾千萬的鋼鐵大王，如今叱咤微商界的“逆時針”面膜老總。

如果行業(yè)也有性別，那么鋼鐵和美容一定是在陰陽兩極，跨度之大與其說是轉(zhuǎn)行不如說是從頭再來?！罢f實(shí)話，行業(yè)的轉(zhuǎn)換讓我感到興奮，中國的化妝品在微商的承載下將發(fā)生翻天覆地的變化?！弊谖颐媲?，這位擁有真性情，笑起來像個大男孩的新疆漢子認(rèn)真地說：“品字三個口，做得好不好都是別人來說，我從不自己說。我要腳踏實(shí)地，一步一步進(jìn)軍這個琳瑯滿目的王國?！?/p>

扔了“鐵飯碗”

每天清晨來到辦公室虔誠地?zé)南?，心里告訴自己：要平靜，要安靜，不能膨脹。這是馬健賓在經(jīng)歷了二十年鋼鐵業(yè)大起大落，轉(zhuǎn)戰(zhàn)到化妝品業(yè)后對自己最基本的要求：回歸初心，遵從自己?！叭绻悄隂]有辭職，聽從家里抱著‘鐵飯碗’工作，我也不知道現(xiàn)在是不是依舊開著火車，也許吧……”

1972年8月21日，馬健賓出生在新疆烏魯木齊的一個普通的農(nóng)民家庭，母親是大隊的婦女隊長，父親是一家國營的綜合加工廠的工人?；蛟S是出生在收獲的季節(jié)，馬健賓從小不愁吃穿，作為家中的小兒子，倍受父母的寵愛和呵護(hù)。1972年至1978年，他的童年經(jīng)歷了中國農(nóng)民最后的大鍋飯時代，家里吃的用的都是靠母親早出晚歸辛苦掙回的勞動工分，到年底換回糧食和日用品還有少量的現(xiàn)金。小學(xué)時，中國農(nóng)民迎來了劃時代的變化，打破了吃大鍋飯的傳統(tǒng)，土地按人口劃分到每家，自給自足、多勞多得。就這樣，家里的重?fù)?dān)又一次落在了母親的肩膀上。馬健賓和哥哥放了學(xué)，爭著到地里幫母親干力所能及的農(nóng)活。自小，馬健賓就顯現(xiàn)出經(jīng)商的頭腦，他比大哥聰明機(jī)靈，母親每次去集市擺攤都愛帶上他，因為他算賬總是快而準(zhǔn)。就這樣家里的生活也慢慢有所改變，相繼買了錄音機(jī)、黑白電視機(jī)、彩色電視機(jī)，摩托車。

上中學(xué)后，大家的目標(biāo)都是考大學(xué)，那個年代考上大學(xué)可以轉(zhuǎn)戶口，從農(nóng)村走向城市，還包分配，這在當(dāng)年可是改變命運(yùn)的大事。馬健賓不負(fù)家人的期望，通過勤奮的學(xué)習(xí)爭取到了每班只有10個左右的緊缺名額，在1990年以優(yōu)異的成績順利考入烏魯木齊鐵路運(yùn)輸學(xué)校內(nèi)燃機(jī)專業(yè)，躋身“鐵老大”后備軍。作為家里唯一的大學(xué)生，他是父母的驕傲。

1994年，馬健賓畢業(yè)分配到柳園機(jī)務(wù)段（現(xiàn)在的敦煌站）成了一名讓人羨慕的火車司機(jī)，開著火車往返于東到嘉峪關(guān)，西至哈密的鐵路段，很是威風(fēng)。基本工資和各種獎勵加在一起足足有3000元，這在當(dāng)年可是比其他工作高出很多的天文數(shù)字，捧著這樣的鐵飯碗，在全家和周圍人眼里都是實(shí)打?qū)嵉拿啦睢?/p>

可是22歲的馬健賓卻產(chǎn)生了放棄的念頭?！爱?dāng)時我自認(rèn)為自己還是個有志青年，整日白天黑夜里奔跑在兩根鐵軌上，覺得自己的理想快被鐵道給碾碎了，這一輩子只能這樣了，沒有焦點(diǎn)，枯燥乏味。”馬健賓回憶說，就這樣，他終于在1995年的8月做出了人生的第一次自主選擇——辭職。“當(dāng)時想就是回家賣冰棍也不開火車了，就這樣我寫了辭職報告回家了?！?/p>

那時期，母親因為歲數(shù)大了種不了地，在當(dāng)?shù)劓?zhèn)上開了小飯館，馬健賓回到家看著母親黑瘦的臉龐，盡量平和地告訴母親自己辭職了，母親震驚地站在那里，好一會兒才緩過神來，緩緩地坐下，聽馬健賓說了很多自己的想法和理由。母親什么也沒說，接下來的一周，馬健賓每天給母親做思想工作，最終母親說：“我們做父母的把你培養(yǎng)成才，有了一份鐵飯碗，你現(xiàn)在選擇辭職，我們是盡到了責(zé)任，你堅持自己的選擇，以后的好與壞都不要責(zé)怪我們當(dāng)父母的?！?/p>

就這樣，1995年11月一次偶然機(jī)會，馬健賓進(jìn)入了一家民營的鋼鐵貿(mào)易公司，從最基本的工作干起，接觸到了鋼鐵事業(yè)。

沖到浪尖跌到谷底

說起經(jīng)營頭腦，馬健賓仿佛是天生，在上中專的四年里，他就沒有要過父母的錢，都是自己在學(xué)校做小生意掙錢，比如過年批發(fā)賀卡，或去服裝市場批發(fā)當(dāng)時流行的衣服褲子賣給同學(xué)，寒暑假也去打工，干過搬運(yùn)工，還到工廠干過暖氣零件的加工。1993年畢業(yè)實(shí)習(xí)到上海一個月，去的時候他采購了新疆的特產(chǎn)英吉沙小刀，到了上海賣給了工廠的工人，又用賺的錢，到蘇州買了刺繡的圍巾、工藝品，到常熟碼頭買了西裝，回到烏魯木齊賣給了學(xué)校的學(xué)生，一去一回掙了好幾萬，是班里有名的“小倒兒爺”。

此時進(jìn)入鋼鐵公司，馬健賓雖然是從基層裝卸工開始，但他的營銷才能很快便顯現(xiàn)出來。那時候沒有手機(jī)、傳呼機(jī)，他就自己手捧大黃頁找和鋼鐵沾邊的企業(yè)挨個打電話約，再坐公交車一個個上門去推銷，回公司后繼續(xù)打電話回訪，就是用這樣的笨辦法，他的業(yè)務(wù)逐步打開，迅速成為公司銷售第一。如今回憶起來，馬健賓覺得“最重要的就是要有誠懇的態(tài)度，謙虛、真誠地對人，大家都能接受，先交朋友后做生意”。

在這家公司干了整兩年，馬健賓再次辭職，一舉開了自己的貿(mào)易公司。1995年到2004年這十年，是中國高速發(fā)展的十年，1994年上海浦東開發(fā)，1997年香港回歸，這期間房地產(chǎn)、高速公路、鐵路……全面發(fā)展，整個中國好像一個巨大的建筑工地，而這一切都離不開鋼鐵水泥。當(dāng)時中國的鋼鐵產(chǎn)能達(dá)不到市場的需求，馬健賓所做的進(jìn)口鋼鐵貿(mào)易恰在這十年是風(fēng)生水起。好的時候每天進(jìn)賬幾百萬，有市場起伏時每天賠幾百萬也習(xí)以為常。當(dāng)時的馬健賓才32歲，年紀(jì)輕輕的他每年銷售額最高達(dá)到30億，最低也有幾個億，別墅，房產(chǎn)買了一大堆?？墒蔷驮谒_始膨脹開始得意的時候，2005年他迎來了人生的第一次致命的打擊，母親意外出車禍。

也正是這一年，國家出臺了對鋼鐵水泥的調(diào)控，隨之而來的是長達(dá)一年的跌價，馬健賓從鋼鐵最高價進(jìn)入了大量的庫存，跌了補(bǔ)倉，又跌又補(bǔ)倉，就這樣十個月賠了十年賺的所有錢，一夜回到了解放前。

母親的意外和公司的突變，使馬健賓突然覺得世界末日的到來……身無分文的他靜靜地坐在辦公室想了一夜，回家洗澡穿戴整齊到公司，給所有公司的合作伙伴打電話說明公司遇到的問題，客戶都表示支持和理解，當(dāng)時資金鏈斷裂，他便把北京、上海、烏魯木齊的所有房產(chǎn)和公司的車輛全部變賣還給客戶，現(xiàn)金賠了5000萬，還欠1千萬左右。“看著母親還在那里躺著，我告訴自己，這失去的一切，都是過去了，我才32歲，本來自己也沒有這一切，現(xiàn)在只不過是重頭再來，”為了母親，馬健賓堅定地選擇直面困難。

在鋼鐵行業(yè)20多年的磨練，馬健賓從血?dú)夥絼偟男』镒兂闪顺墒旄删氂袚?dān)當(dāng)?shù)哪腥?，他承受的痛苦和蛻變只有自己知道。幾乎和所有憑自己本事打天下的男人一樣，他遭遇過背叛，遇到過瓶頸，但是一路走來，無論遇到再大再難的事，馬健賓的字典里從沒有過“放棄”二字，更沒有害人之心。“我始終追求的還是那個‘品’字，就像現(xiàn)在，我希望我的公司和品牌都代表著我的人品，我希望它能一直傳承下去……”

不忘初心做品牌

在商海20多年的摸爬滾打，馬健賓最擅長的還是銷售?！霸谖已劾锒家粯樱还苁卿撹F還是面膜，咱都得銷售出去吧。”這也剛好解釋了他從鋼鐵行業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)到化妝品，并且還能成功的原因。

其實(shí)，轉(zhuǎn)行做護(hù)膚品前，馬健賓也走過一段彎路。在國內(nèi)鋼鐵市場一片蕭條之時，到哈薩克斯坦和俄羅斯開公司，趕上金融危機(jī);又回國，承包了大片的地搞起了農(nóng)家樂、垂釣、養(yǎng)殖，新疆冬季很長，干半年休息半年，掙的錢也就僅能維持一家開銷……直到2012年，馬健賓才兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)闖進(jìn)了護(hù)膚業(yè)，這個他之前想也沒想過的女性行業(yè)。

2012年，正在從朝鮮進(jìn)口鐵礦石的馬健賓在北京和朋友一起喝茶，接觸到了一款蠶絲面膜。當(dāng)時這個面膜剛剛研發(fā)出來，名不見經(jīng)傳，知道它的人門可羅雀?？墒懿蛔∨笥训臒崆椋R健賓將幾盒面膜帶回家送給朋友。后來想想，正是這次偶然的相遇改變了大家各自的格局。

誰也沒想到，這幾盒國產(chǎn)面膜卻意外得到了身邊朋友的認(rèn)可，這引起了馬健賓的注意。身邊挑剔的朋友平時喜歡用國際大牌，這樣不出名的面膜能得到好評，說明它真的很好用。一瞬間，馬健賓就想到代理這款面膜。如今想想，馬健賓自己都奇怪自己當(dāng)時的決心和勇氣。

一年多的時間，馬健賓成功談下了那款面膜的新疆總代理，雙方簽了被稱為目前為止“微商界唯一的正規(guī)合同”。拿到貨后馬健賓卻并不賣，因為誰都不知道這品牌，誰愿意買呢？他就送，親朋好友，認(rèn)識的不認(rèn)識的，就白送給大家用。沒想到，收到的反饋都很好，這款面膜一夜之間就搶手了。之后，他用微博發(fā)使用的心得，后來有微信了，又有了朋友圈，就這樣為該款面膜的口碑傳播插上了翅膀，通過做代理這十個月，馬健賓感覺到中國的化妝品將從微信開始迎來一次行業(yè)的改變。

就在大家都一窩蜂簽代理，做微商的時候，馬健賓卻戛然而止了，他看到了中國護(hù)膚市場的空間，決心要打造自己的品牌！

籌備公司前期，馬健賓遇到了很多頭疼的事情，雖然有過開公司的經(jīng)驗，可那都是鋼鐵公司??！對于化妝品，馬健賓這個西北漢子是個地地道道的“門外漢”?！安欢憔蛯W(xué)啊，不怕你不懂，就怕你不學(xué)！”聽說廣州是化妝品的始發(fā)地，他自己訂了張機(jī)票，直接就南下了，用半個月的時間考察了很多工廠，弄清楚了面膜材質(zhì)，知曉了怎樣挑選化妝品包材……“這對我來說，一點(diǎn)也不難。做生意這件事，不分男女老少，只要認(rèn)真去做，全力以赴去做，誰說我這個大老爺們就不能做化妝品了？”

2013年11月，馬健賓開始籌備公司，并且請到了臺灣已有幾十年研發(fā)經(jīng)驗的團(tuán)隊。身邊的人對馬健賓都抱有觀望態(tài)度，做面膜可行嗎？現(xiàn)在那么多面膜品牌，你憑啥就能勝出……可馬健賓就在一片反對聲音中，注冊了新公司，毅然決然讓民族品牌“逆時針”誕生了。為什么選擇做面膜？馬健賓給出了自己的答案：“我不是由著自己的性子要做逆時針，大家上網(wǎng)都能搜到，去年一年中國的面膜銷售額有100億之多。隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，國人的消費(fèi)水平也跟著提高了，大家使用面膜的頻率越來越大。韓國、日本，臺灣10個人里有7個人每天會使用面膜，中國大陸100個人里有10個人每天會使用面膜。所以，這個市場是巨大的，你就要去開發(fā)?！?/p>

中國經(jīng)濟(jì)的飛速提升，本土的民族化妝品層出不窮?！翱涩F(xiàn)在你去商場看，基本上一線大牌都是國外的。所以我就想，為什么中國人不能有一款自己的大牌？”馬健賓認(rèn)為國人不傻，在同樣安全有效的情況下，大家一定不會只去選擇貴的，理性購物已經(jīng)趨于大眾化了。通過代理化妝品，馬健賓深刻地感受到，中國的化妝品界在發(fā)生翻天覆地的變化。人們已經(jīng)不是非要去商場柜臺這種渠道去買貨，微信、淘寶這些電商成為很多人的第一選擇。特別是“80后”、“90后”等年輕一代，他們在選擇化妝品時已經(jīng)開始有自己的想法，會去做各種比較和篩選。就是這樣，馬健賓認(rèn)為微商恰恰可以承載這樣的變化，這是化妝品巨大的商機(jī)。

時光倒流，逆轉(zhuǎn)衰老——“逆時針”就是這么來了?！拔抑R不多，但我認(rèn)為逆時針這個品牌名字很符合我做化妝品想要傳承的理念?！?/p>

2014年一整年，微商千軍萬馬，無數(shù)競爭，各種品牌都出現(xiàn)了，這恰恰驗證了馬健賓所說的商機(jī)?，F(xiàn)在的他只想穩(wěn)定、扎實(shí)地走好每一步，在百花齊放中開得更久更香。做品牌是馬健賓當(dāng)下的重中之重，他從不認(rèn)為一個品牌是自己的，只要在他公司干的人，和這個品牌就有關(guān)系，都有責(zé)任將品牌的精神和靈魂傳承下去。

“我是做傳統(tǒng)生意出身，但是在我的概念里生意是相通的，什么產(chǎn)品都離不開人，和人打交道的產(chǎn)品一定要以人為本，我要做的事情就是用心做好一款安全有效的讓消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品，微信只是讓好多誠信的人有了一次創(chuàng)業(yè)的機(jī)會，使得微信這個工具把好的產(chǎn)品以這個平臺快速的與消費(fèi)者分享，明年會是化妝品牌八仙過海各顯神通的一年，我們沒有浮躁的功利心，在廣州建設(shè)了自己的研發(fā)中心和現(xiàn)代化工廠，通過這一年逆時針在市場上獲得了非常好的口碑，更堅信了我要把質(zhì)量放第一位，服務(wù)放第二位，借助互聯(lián)網(wǎng)的思維，把好的產(chǎn)品奉獻(xiàn)給廣大愛美人士?！瘪R健賓說，他的目標(biāo)就是，誠信，美麗，時尚，慈善！

從鋼鐵轉(zhuǎn)換到化妝品，雖然過程難，困難多，可如今總算苦盡甘來。馬健賓現(xiàn)在每天干勁十足，和員工協(xié)同作戰(zhàn)。他總喜歡說：“我要把逆時針做成化妝品界的海底撈，一定給公司的客戶最好的服務(wù)質(zhì)量?！?014年9月，逆時針和時尚集團(tuán)成功簽約形成戰(zhàn)略伙伴，預(yù)示著兩大品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同打造逆時針品牌。10月，北京藍(lán)色港灣的時尚專柜盛大開業(yè)。2014年11月1日，在北京Dpark時尚設(shè)計廣場，逆時針——最終夢想新品發(fā)布會也精彩綻放。

“做任何事都莫忘初心，現(xiàn)在的我也確實(shí)是想干點(diǎn)善事。這也是我母親的遺愿……”馬健賓說。

無論是為商還是做人，馬健賓都帶著一絲“樸實(shí)”，在如今假貨、噱頭遍天下的時代，他仍然堅信只有質(zhì)量過硬可以走天下。因此，他要求逆時針品牌以服務(wù)為主，品質(zhì)第一，產(chǎn)品質(zhì)量絲毫馬虎不得?！皬氖袌龇答伩矗覀兡鏁r針產(chǎn)品經(jīng)得住考驗，使用口碑好，回頭客超高，而我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是我的心態(tài)。現(xiàn)在一步步從微商到直接落地，交給每個省代去開發(fā)自己當(dāng)?shù)氐氖袌?。微商對我來說就是一種傳播工具，讓逆時針迅速在全國展開?，F(xiàn)在我要做的就是服務(wù)好逆時針省代，管理好公司，把關(guān)好逆時針產(chǎn)品質(zhì)量。”用專心做事，用良心做事業(yè)，用耐心和誠心做品牌，眼前的馬健賓正如他的朋友所評價的那樣，“聰明，但絕不搞小聰明”。

產(chǎn)品即市場——

對華逆時針品牌創(chuàng)始人馬健賓

《中華兒女》：如今面膜品牌非常多，這個時候進(jìn)入市場您的信心是什么？

馬健賓：逆時針是一個本土的民族化的護(hù)膚品品牌，我們針對中國人的膚質(zhì)進(jìn)行研究并研發(fā)產(chǎn)品，再加入特有的中草藥成分，讓產(chǎn)品更適合中國人使用。我們希望，致力于“鎖住時光、逆齡生長”逆時針品牌可以通過逆時針面膜以及其他系列產(chǎn)品激發(fā)女性發(fā)現(xiàn)自身美麗的內(nèi)心意識。

《中華兒女》：您說的系列產(chǎn)品是指什么？

馬健賓：我們除了新款面膜外，逆時針還有另外九款產(chǎn)品，其中包括面霜、眼霜、精華、化妝水、潔面水、隔離霜等，完美滿足女性時尚護(hù)膚需求。每款產(chǎn)品都源自于天然名貴中草藥的精華，經(jīng)過臨床的測試及消費(fèi)者反饋，都安全有效，令肌膚從此逆齡新生。

《中華兒女》：2014年11月1日“逆時針——最終夢想新品發(fā)布會”您本人沒有到場，是什么原因？

馬健賓：我之所以選擇把11月1日訂為逆時針新品發(fā)布會，一，是要兌現(xiàn)我10年前在母親床前許下的心愿，以母親的名字在家鄉(xiāng)捐贈一所希望小學(xué)，盡自己的微薄之力為社會做些公益;二，這一天也是逆時針公司成立一周年的日子，逆時針像一個孩子一樣，在大家的呵護(hù)下即將過度一周歲生日。這一天從某種意義上也是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，十年前的今天我經(jīng)歷了人生的重創(chuàng)，十年后的今天我開創(chuàng)了另一番天地，我從羽翼未豐的少年成長成今日成熟睿智的公司總裁，我將永遠(yuǎn)銘記這20年的經(jīng)歷與改變。

所以在召開逆時針品牌發(fā)布會之際，我踏上生我養(yǎng)我的故土，告慰母親的在天之靈，完成她的遺愿，傾訴這10年的經(jīng)歷與思念，許下未來10年的心愿。

《中華兒女》：有人說，從SKII到美即，面膜實(shí)現(xiàn)了從“奢侈品”到“快消品”的價值轉(zhuǎn)型，如果能讓面膜從“偶用快消品”發(fā)展成為“必需品”，這個市場規(guī)模，才會是巨大和可怕的。您怎么看？

馬健賓：你說的很對。在大家消費(fèi)水平和美容意識雙重提高的基礎(chǔ)上，面膜成為“必需品”的趨勢已經(jīng)到來了，所以大家才能理解，為什么分析認(rèn)為，中國面膜市場有100多億的空間。

讓面膜成為“必需品”和“密用品”，背后需要有嚴(yán)密的戰(zhàn)略需要被設(shè)計，有很多的問題需要被解決，有很多的技術(shù)需要被應(yīng)用。比如消費(fèi)者的消費(fèi)模式改變的充分理由，比如產(chǎn)品安全性的絕對支持力，又比如傳播溝通方式對消費(fèi)者固有印象的突破等等。

我們逆時針面膜從產(chǎn)品安全性，品牌文化到功能價值設(shè)計、產(chǎn)品呈現(xiàn)、市場劃分都已周密完成。未來我們所做的就是服務(wù)各地代理商，為大家做好咨詢和服務(wù)工作。

《中華兒女》：曾經(jīng)事業(yè)上取得巨大的成功，如今從小小的面膜做起，您的心態(tài)是怎樣的？

馬健賓：現(xiàn)在的我比當(dāng)時有經(jīng)驗、有閱歷，更重要的是有強(qiáng)烈的使命感。鋼鐵行業(yè)我們做的只是營銷，而對于美肌公司、逆時針品牌來說，我們做的是研發(fā)，是打造品牌，是樹立百年老店的千秋大業(yè)。在國際品牌云集的護(hù)膚品市場，我希望能通過我和所有同仁的共同努力為國產(chǎn)品牌打下一片江山。

未來，我們將永遠(yuǎn)堅守“誠信、美麗、時尚、慈善”的信念，我希望能和大家一起，共同將逆時針打造成一個可以世代傳承的民族品牌。

責(zé)任編輯 張惠清