卞文志
近幾年,隨著個(gè)性消費(fèi)需求的增多,充滿個(gè)性化的定制服務(wù)和產(chǎn)品開始流行。人們不但可以在購(gòu)車時(shí)自行選號(hào)、著色、安裝內(nèi)配,購(gòu)買服裝、手提包可以量身定做,甚至在選擇銀行理財(cái)產(chǎn)品時(shí)也可以進(jìn)行個(gè)性化定制了。在銀行理財(cái)產(chǎn)品的“私人定制”方面,除了貴重金屬定制外,另外還有投資產(chǎn)品定制、財(cái)務(wù)規(guī)劃定制、高端旅游定制、健康體檢定制、珠寶鉆石定制及品牌服裝等奢侈品定制在內(nèi)的多種個(gè)性化服務(wù)。
銀行在為顧客進(jìn)行貴重金屬定制服務(wù)時(shí),主要按客戶需求為其提供獨(dú)一無(wú)二、尊貴專享、具有特殊意義的擺件和飾品。他們可以根據(jù)客戶的喜好款式,為客戶創(chuàng)意,進(jìn)行設(shè)計(jì)繪圖,然后由銀行負(fù)責(zé)采購(gòu)原料,進(jìn)行量身定做。筆者從當(dāng)?shù)貛准毅y行了解到,他們?cè)诓少?gòu)原料時(shí)為保證貴重金屬質(zhì)量上乘,全部選用AU99.99的黃金,產(chǎn)品配有銀行的鑒定證書,其他產(chǎn)品由加工企業(yè)出具鑒定書。此外,定制產(chǎn)品還可以辦理回購(gòu)業(yè)務(wù),針對(duì)10公斤以上的大重量產(chǎn)品,銀行還負(fù)責(zé)聯(lián)系企業(yè)上門回購(gòu)。
“重量級(jí)大塊頭!收藏、贈(zèng)送、展示、防身,可謂居家旅行必備良品,一公斤龍馬精神高品質(zhì)大銀章接受預(yù)定?!痹┣跋?,筆者在一些朋友的微信中發(fā)現(xiàn)了上述轉(zhuǎn)載內(nèi)容,雖然寓言幽默,但其中卻展示著無(wú)比強(qiáng)大的“土豪范”。這種定位于“私人定制”的產(chǎn)品代表的是健康、善良、遠(yuǎn)大的精神,作為難得一見(jiàn)的“大個(gè)頭”貴金屬產(chǎn)品,受到很多人的歡迎。有人可能會(huì)說(shuō),黃金是“土豪”的代表,其實(shí)不然,此類定制產(chǎn)品已經(jīng)深受眾多普通百姓理財(cái)時(shí)所愛(ài)。今年元旦期間,銀行推出的“幸福小金馬”、“福馬金靈”等定制產(chǎn)品,由于造型別致,吸引了許多人購(gòu)買,600元左右是一般人都能承受的范圍,而且還能增值,對(duì)眾多手頭資金不足但喜歡投資理財(cái)?shù)娜藖?lái)說(shuō),不失為既寓意美好又能象征吉祥的選擇。
春節(jié)前夕,本地一家私營(yíng)企業(yè)老板陳先生就在一家銀行定制了一批5克足金的黃金徽章,徽章上刻制了企業(yè)名稱和標(biāo)志,作為企業(yè)十周年慶典的紀(jì)念禮品。陳先生說(shuō),這個(gè)金牌他很滿意,圖形、大小、樣式都是按照他的要求制作的,很有紀(jì)念意義,可以彰顯企業(yè)非凡實(shí)力和品牌價(jià)值,它既能升值也可作為收藏品。隨著春節(jié)臨近,為了搶占年底黃金市場(chǎng),一些銀行還頗有創(chuàng)意地推出了“黃金”壓歲錢紅包產(chǎn)品。一位銀行理財(cái)師介紹說(shuō),過(guò)年了,送朋友和親戚的孩子壓歲錢,多了少了都不好,按照一些顧客的定制需求,送孩子們一個(gè)金紅包是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。于是,銀行企業(yè)便精心定制了一批價(jià)格為398元的金紅包,這種產(chǎn)品既高端大氣又能表達(dá)心意。筆者在一家銀行發(fā)現(xiàn),一款名為“馬到成功”的金紅包很有創(chuàng)意,該產(chǎn)品是由5枚干足金金幣加上一個(gè)精美的紅包外包裝,金黃的錢幣鑲在紅色的包裝上十分好看。
為給顧客提供更多的“私人定制”服務(wù),銀行企業(yè)在針對(duì)顧客的需求做好投資理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí),還與旅游企業(yè)合作為高端客戶定制了旅游觀光服務(wù)。本地一家銀行在元旦前便開展了一次“水晶郵輪地中海之旅”活動(dòng),讓一批高端客戶乘游輪游覽了西西里島、撒丁島、意大利、法國(guó)、摩納哥等地,為客戶提供了歐洲高品質(zhì)生活的完美體驗(yàn)。與此同時(shí),銀行在定制旅游方面,還開發(fā)了南極、北極等個(gè)性化的高端旅游線路和專享主題旅游產(chǎn)品,此類個(gè)性化的定制設(shè)計(jì),讓客戶感受到了不一樣的金融定制服務(wù),像賀歲大片《私人定制》那樣,銀行企業(yè)在“替他人圓夢(mèng)”的服務(wù)中,成全了客戶們投資理財(cái)和旅游觀光的夢(mèng)想。