大學(xué)生隱形眼鏡消費(fèi)調(diào)查

文/別昊

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子產(chǎn)品成長(zhǎng)起來(lái)的“90”后目前已基本代替“80后”成為大學(xué)校園的主力軍。手機(jī)、電腦、iPad等被視作90后的標(biāo)配產(chǎn)品，為“信息時(shí)代的優(yōu)先體驗(yàn)者”們帶來(lái)的不只是生活上的方便快捷，也改變了他們的用眼習(xí)慣。同時(shí)，由于受到獨(dú)生子女政策和經(jīng)濟(jì)全球一體化的影響，90后對(duì)新事物有著更強(qiáng)的接受力。受90后消費(fèi)習(xí)慣的影響，眼鏡消費(fèi)市場(chǎng)出現(xiàn)了新的趨勢(shì)：框架眼鏡占領(lǐng)市場(chǎng)份額的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)已有所減弱，隱形眼鏡的廣闊市場(chǎng)被逐漸打開。有人說(shuō)“得90后者得天下”，如何抓住90后消費(fèi)者的心，成為眼鏡行業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題。

目前，我國(guó)在校大學(xué)生人數(shù)穩(wěn)居世界首位，如此龐大的目標(biāo)人群,對(duì)于隱形眼鏡領(lǐng)域來(lái)說(shuō),蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。為了解目前大學(xué)生對(duì)隱形眼鏡的消費(fèi)態(tài)度，本刊通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷并結(jié)合實(shí)地采訪調(diào)查的方式，對(duì)全國(guó)10所本科院校的100名大學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查。

市場(chǎng)：了解隱形眼鏡消費(fèi)的巨大潛力

參與此次調(diào)查的均為在校的本科大學(xué)生，男女比例分別為43和57%，近視度數(shù)大多處于200度～400度范圍內(nèi)。

為什么選擇隱形眼鏡

由于國(guó)內(nèi)娛樂(lè)業(yè)發(fā)展對(duì)社會(huì)影響的不斷加深，作為90后的大學(xué)生在崇尚自由、張揚(yáng)個(gè)性的同時(shí)，對(duì)個(gè)人形象的打造也更為關(guān)注，因此，他們對(duì)眼鏡的外觀和性能提出了更高的要求，而隱形眼鏡輕薄、多彩的特點(diǎn)很好地滿足了他們對(duì)時(shí)尚的追求。

調(diào)查顯示，大學(xué)生中目前配戴框架眼鏡的占比為71%，對(duì)于前幾年在市場(chǎng)上擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的框架眼鏡來(lái)說(shuō)，這一比例已明顯下降；配戴隱形眼鏡的大學(xué)生占比為22%，市場(chǎng)份額不斷攀升（如圖1所示），而其中隱形眼鏡佩戴者中近90%為女性。究其原因，一方面是因?yàn)榕幼⒅刈约旱耐庠谛蜗?，另一方面則是因?yàn)槟壳半[形眼鏡市場(chǎng)為女性提供的選擇更為豐富，針對(duì)男性的產(chǎn)品則相對(duì)較少。

為什么不選擇隱形眼鏡

被問(wèn)及沒(méi)有選擇隱形眼鏡原因的時(shí)候，回答主要有：怕傷害眼睛、佩戴不方便、護(hù)理不方便3個(gè)原因（如圖2所示）。這說(shuō)明，雖然和前幾年相比，大學(xué)生對(duì)隱形眼鏡安全性的認(rèn)同度已有所提高，但是仍然有很多的大學(xué)生依舊存在隱形眼鏡會(huì)傷害眼睛的顧慮，因而對(duì)隱形眼鏡的消費(fèi)持懷疑、觀望甚至排斥的態(tài)度。而實(shí)際上隱形眼鏡已經(jīng)是一種相當(dāng)成熟的產(chǎn)品，國(guó)外很多先進(jìn)的佩戴和護(hù)理經(jīng)驗(yàn)也早已被帶入國(guó)內(nèi)。由此可見，部分大學(xué)生對(duì)隱形眼鏡專業(yè)知識(shí)的了解依舊十分滯后，試想，被視為“最新訊息追求者”的大學(xué)生們對(duì)隱形眼鏡的了解尚且不足，放眼整個(gè)社會(huì)，問(wèn)題將會(huì)更加突出。因此，加大對(duì)隱形眼鏡安全性的宣傳或許可以成為進(jìn)一步打開大學(xué)生隱形眼鏡市場(chǎng)的重要法寶。

圖1 大學(xué)生選擇眼鏡類型比例圖

圖2 大學(xué)生未選擇佩戴隱形眼鏡的原因比例圖

大學(xué)生：把握其消費(fèi)特點(diǎn)價(jià)格

大學(xué)生擁有獨(dú)立的價(jià)值觀和消費(fèi)觀，追求新鮮事物，崇尚個(gè)性張揚(yáng)，但是在經(jīng)濟(jì)上卻沒(méi)有獨(dú)立或處于半獨(dú)立狀態(tài)，這在某種程度上也影響著大學(xué)生對(duì)隱形眼鏡的消費(fèi)選擇。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，74%的大學(xué)生所能接受的隱形眼鏡的價(jià)格區(qū)間為100～300元（如圖3所示）?？梢?，由于大學(xué)生經(jīng)濟(jì)承受能力不足，中低端價(jià)格的隱形眼鏡就成為了他們的首選。

圖3 大學(xué)生所能接受的隱形眼鏡價(jià)格比例圖

周期

圖4 大學(xué)生對(duì)隱形眼鏡的周期選擇比例圖

圖5 大學(xué)生對(duì)隱形眼鏡品牌選擇比例圖

大學(xué)生群體對(duì)隱形眼鏡更換周期選擇幾乎是“平分秋色”，相對(duì)來(lái)講，月拋型和季拋型的鏡片受到了較多大學(xué)生的青睞（如圖4）。究其原因，絕大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為更換周期越長(zhǎng)的隱形眼鏡越容易滋生細(xì)菌，對(duì)眼睛的危害越大，而更換周期越頻繁的隱形眼鏡也就更健康和衛(wèi)生。但同時(shí)，受日拋型鏡片價(jià)格方面的制約，月拋型和季拋型鏡片則成為大學(xué)生眼中較為合適的選擇。

品牌

對(duì)品牌的選擇方面，絕大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為一定要選擇品牌，而認(rèn)為不一定選擇品牌的人中，有很大一部分是出于對(duì)價(jià)格方面的考慮，但最后幾乎也會(huì)購(gòu)買品牌產(chǎn)品（如圖5所示）。

除此之外，大學(xué)生對(duì)品牌的認(rèn)知度較為欠缺。在隨機(jī)抽查的大學(xué)生中，能夠隨口說(shuō)出的品牌只有海昌、博士倫和衛(wèi)康。而他們對(duì)這些品牌的認(rèn)知大多來(lái)源于電視和網(wǎng)絡(luò)廣告的宣傳，其次是通過(guò)眼鏡零售店內(nèi)的介紹。

眼鏡零售店：發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)配鏡地點(diǎn)

由于電商、微商的逐漸興起，隱形眼鏡的購(gòu)買渠道也變得更加多樣化，但是作為“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”的大學(xué)生們，卻沒(méi)有像以往一樣瘋狂地投入到“剁手黨”中，專業(yè)的眼鏡連鎖店依舊是他們購(gòu)買隱形眼鏡的首選。他們的說(shuō)法是，網(wǎng)購(gòu)隱形眼鏡的質(zhì)量難以保證，出現(xiàn)問(wèn)題以后難以究責(zé)，專業(yè)的眼鏡店不僅有專業(yè)化的驗(yàn)光服務(wù)，在眼鏡的選擇上也能夠提供一些專業(yè)性的建議，畢竟眼睛是人體重要的器官，專業(yè)的連鎖店會(huì)讓人更加放心。這說(shuō)明，專業(yè)化的配鏡服務(wù)依舊是大學(xué)生的剛性需求，且暫時(shí)不可能被電商所取代。

促銷活動(dòng)

在眼鏡零售店所開展的促銷活動(dòng)中，最受歡迎的是購(gòu)買隱形眼鏡時(shí)贈(zèng)送配套產(chǎn)品，例如護(hù)理液、眼鏡盒之類。其次是打折促銷和會(huì)員積分。值得一提的是，許多大學(xué)生會(huì)選擇有會(huì)員積分的零售店購(gòu)買，“有時(shí)候會(huì)忘記隱形眼鏡的度數(shù)，會(huì)員制連鎖店除了可以積分，還記錄了你的配鏡信息，即使不在同一家分店，但連鎖店也可以聯(lián)網(wǎng)查到以往的信息，讓配鏡時(shí)能夠更加方便，節(jié)省了不少時(shí)間?！边@也說(shuō)明一站式的購(gòu)買方式更容易受到大學(xué)生的青睞。

圖6 大學(xué)生購(gòu)買隱形眼鏡渠道比例圖

圖7 大學(xué)生喜歡的促銷活動(dòng)比例圖