賽蒙光學之企業(yè)文化篇 ——馳騁在路上（上）

賽蒙光學成立于2007年，發(fā)展至今，已初具規(guī)模，日產(chǎn)鏡片40000片。賽蒙經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)之初的艱難，也經(jīng)歷了發(fā)展過程中的困惑，經(jīng)過公司上下一心的努力奮斗，如今已進入迅速發(fā)展的快車道，思路更加清晰、前景更加光明。公司成長過程中，充滿了歡聲和笑語，也飽含辛酸和委屈。國內(nèi)鏡片生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能過剩，規(guī)模小且分散，行業(yè)競爭趨于白熱化，亂象紛擾，面對此種狀況，賽蒙光學沒有選擇退縮，而是苦練內(nèi)功，強化管理，重視研發(fā)，鼓勵創(chuàng)新，狠抓質(zhì)量，堅持用“真心換滿意”的理念服務客戶。付出終得回報，我們始終如一的堅持，換來了公司快速發(fā)展的斐然業(yè)績。

我們重質(zhì)量

賽蒙公司一直堅信過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，才是我們在競爭激勵的鏡片行業(yè)中立身的根本。我們從設計研發(fā)到生產(chǎn)制造，再到銷售服務，每個環(huán)節(jié)都嚴格要求、一絲不茍，將問題消滅在源頭。我們有完整清晰的規(guī)范操作，嚴謹細致的生產(chǎn)管控，鐵面無私的檢查監(jiān)督，標準嚴格的質(zhì)量檢驗。賽蒙公司還專門組建了龐大的質(zhì)檢隊伍，制定了內(nèi)部嚴格緊縮的檢測標準，比國家標準更為嚴格，且要求產(chǎn)品合格率均在98%以上。這一系列的措施造就了賽蒙公司過硬的產(chǎn)品質(zhì)量。

我們重服務

賽蒙人始終秉持“麻煩自己，方便別人”的一站式服務理念，攻克了一道道險阻，解決了一個個難題，贏得了一個個合作伙伴的心。有一次我們的客服人員在接到客戶的咨詢時，對客戶說了句“你打電話給我們的業(yè)務員”，事情后來被公司老總知曉，不僅對客服部進行了批評，要求公司客服人員要主動聯(lián)系業(yè)務員了解情況，并將客戶問題徹底解決，要求以后遇到類似情況要立即進行處理，不能再推到第二個人身上，深刻踐行一站式服務理念。此案只是賽蒙公司推行“麻煩自己，方便別人”的一站式服務理念的縮影，賽蒙人還將繼續(xù)堅持開展一站式服務，讓更多的合作伙伴受益。

我們重承諾

賽蒙人一直堅持事無大小，一旦有所承諾，就必然踐諾，因此也贏得了眾多合作伙伴的尊重。曾經(jīng)有一個業(yè)務經(jīng)理在與客戶聊天的時候，了解到客戶比較喜歡收集特色石頭，就說到有認識的朋友，可以幫忙收集。由于當時只是閑聊中談到，客戶也并沒太過在意。但是公司的業(yè)務經(jīng)理卻把這個事記在了心里，并在回公司后，聯(lián)系朋友，幫忙收集了一些特色石頭，專門給客戶帶了過去。客戶沒想到我們的業(yè)務經(jīng)理會把這個事牢牢記在心上，當時非常驚訝，也非常感動，很久之后，回憶起這個事情，激動的心情還是溢于言表。賽蒙人定會將“輕易不承諾，一旦有所承諾，就必然踐諾”的信念堅持到底。

我們重創(chuàng)新

賽蒙公司每年設定創(chuàng)新指標，并定期進行創(chuàng)新評比，同時對優(yōu)秀的創(chuàng)新給予獎金激勵，深化推動各部門各層級大力開展創(chuàng)新工作。獎金額度不設上限，只要符合創(chuàng)新激勵要求，不論創(chuàng)新類型，不論創(chuàng)新人職位高低，只要是創(chuàng)新能夠帶來成本降低或是流程優(yōu)化產(chǎn)生收益的，公司就一定給予激勵。僅2014年前10個月，公司發(fā)放創(chuàng)新獎金20余萬元，頒獎現(xiàn)場，獲得創(chuàng)新獎勵的人員臉上洋溢著豐收的喜悅，大家也紛紛投來羨慕的目光，公司老總值此喜慶時刻又推波助瀾給所有員工下了一劑猛藥，他說道：“2015年公司創(chuàng)新獎金將比今年翻一番，希望明年看到更多的人在這里領取獎金?！庇辛诉@樣的承諾與鼓勵，相信大家的勁頭更足，公司快速前行的動力更強。