項目人力資源管理問題及對策探討

張歐燕

摘要：項目人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中尤為重要，本文主要介紹了項目人力資源管理中存在的問題和誤區(qū)，并針對性地提出一定的解決思路，希望為項目人力資源管理工作提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：項目管理；人力資源；誤區(qū)；解決對策

中圖分類號：DF412文獻標(biāo)識碼：B文章編號：1672-1578（2014）24-0400-02

現(xiàn)代企業(yè)的項目管理指的是運用各種相關(guān)知識、技能、方法與工具，為滿足或超越項目有關(guān)各方對項目的要求與期望，所開展的各種計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等方面的活動。在某一個項目上，其工作完成度和完成質(zhì)量會受到資源、地域、成本等多方面不足的影響，這時候就需要項目管理者充分挖掘項目所有資源的潛力，實現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置，從而達到完成工作指標(biāo)的目的。而在項目所有的管理方面，人力資源管理是最重要的一個組成部分。

1.項目人力資源管理

無論對于企業(yè)還是社會，能否健康成長、穩(wěn)步發(fā)展的核心推動力是人才。因為無論資源的利用還是技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用都是以專業(yè)化、高素質(zhì)人才隊伍為載體實現(xiàn)的，一個項目的完成度好壞最關(guān)鍵決定因素也是項目進行中對人才的管理和使用，這就使得人力資源管理在項目管理中占據(jù)著極為重要的地位，需要管理者投入極大的智慧和精力。

項目的進行具有一定的獨立性，某些情況下項目工程部甚至具有分公司的性質(zhì)，它有機會和權(quán)力與社會資源發(fā)生緊密的聯(lián)系，包括資金、技術(shù)、設(shè)備、人力等多方面的交流均可在項目的進行中隨時發(fā)生。這種獨立性就使得項目人力管理具有很大的靈活性，同時也面臨著更大的挑戰(zhàn)。靈活性指的是項目部可以根據(jù)即時的需要去市場招聘需要的人才補充進項目部，也可以根據(jù)自己的需要對項目涉及的員工進行調(diào)動、升降職、獎勵、處罰等；但挑戰(zhàn)也是同步的，即項目部所進行的員工管理沒有公司的全權(quán)授權(quán)，公司也不能對項目所有員工進行即時的管理，容易影響到員工未來在公司的發(fā)展以及公司整體人力資源管理秩序。

當(dāng)然，在我國目前存在的一些項目規(guī)劃上，公司并沒有賦予項目部完全的人力資源管理權(quán)限，這就使得項目管理中的人才范圍相對固定，其帶來人員穩(wěn)定性的同時也使得項目工程部不具備新鮮血液的激情和活力，而且容易在相對"鐵飯碗"的情況下磨削人的主觀能動性。比如我國目前社會上常出現(xiàn)的某公司利用企業(yè)某一部門或幾個部門的人員調(diào)動組成一個新的項目部，由該項目部進行某個項目的工作，在工作中，管理者能運用的人力資源管理手段相對較少，尤其涉及到一些專業(yè)技能方面，可能會受到人員構(gòu)成因素影響到項目工作進度，這時候項目管理者只能依靠對項目員工潛力發(fā)掘而陷入"蜀中無大將、廖化作先鋒"的尷尬處境。

2.項目人力資源管理中出現(xiàn)的問題

我國市場經(jīng)濟發(fā)展較晚，雖然改革開放以來經(jīng)濟發(fā)展較為迅速，但在現(xiàn)代市場經(jīng)濟的沖擊下，尤其加入WTO之后國際經(jīng)濟對我國經(jīng)濟市場的沖擊下，愈發(fā)出現(xiàn)公司、企業(yè)在項目人力資源管理上與國外先進企業(yè)存在著巨大的差距，在日常的管理工作中出現(xiàn)著大量的問題，具體主要有以下幾點：

2.1項目管理中輕視人力資源管理，過于重視成本經(jīng)濟而忽略人力經(jīng)濟。這個是我國社會廣泛存在并長期沒有得到解決的問題。對于項目部來講，工作量較大，所支配的資源較少，而且項目部的經(jīng)濟效益直接關(guān)系到項目部的存在價值以及項目員工的收入，因此管理者往往過于注意項目進行中的成本經(jīng)濟效益而忽略蘊含更大價值的人力經(jīng)濟。這就使得項目中壓低員工待遇、忽略員工訴求成為常態(tài)，長此以往的結(jié)果必然是人才的大量流失，最終使得企業(yè)的經(jīng)濟效益受到損害。

2.2項目人力資源管理過于注重人際關(guān)系忽視組織構(gòu)成。在我國目前的社會構(gòu)成下，人們過于注重面子、人緣、關(guān)系，常認為人際關(guān)系可以解決一切問題，從而忽視了組織機構(gòu)的構(gòu)建重要性，這就使得在項目設(shè)置和工作進行中往往沒有搭建完善的組織架構(gòu)或者組織機構(gòu)不能完全發(fā)揮其作用，導(dǎo)致工作開展進度過于緩慢。同時由于人際關(guān)系網(wǎng)思想的存在導(dǎo)致項目中員工在工作中缺乏對制度、規(guī)范的敬畏，缺乏組織紀(jì)律性。舉一個簡單的例子，某項目由于其地域和工作的特殊性導(dǎo)致該項目部屬于幾個基層員工臨時拼湊起來的組織，因此在項目的進行中彼此忽視組織機構(gòu)的組織紀(jì)律，導(dǎo)致組織渙散、分工不清，使得很多工作陷入沒人管、沒人做、沒人監(jiān)督的地步，導(dǎo)致項目工作開展極為緩慢。

2.3不能合理進行團隊力量的建設(shè)。這在我國項目人力資源管理中是最常見的一個問題，項目部設(shè)置一系列的量化考核制度來對每個員工進行考量，卻忽略了團隊的建設(shè)。某些項目部強調(diào)員工個人的貢獻度，卻忽略了項目的進行是靠團隊力量推動的，僅僅一兩個特別優(yōu)秀的人才是不可能完成一個項目部整體才能完成的工作量的。

另外，在項目人力資源管理中沒有真正理解團隊建設(shè)的內(nèi)涵，在項目團隊建設(shè)中存在著極大的誤區(qū)。最明顯的例子便是"木桶理論"，即決定一個木桶所盛水量的恰恰是它的短板，由此理論引發(fā)出的人力資源管理便過于重視對工作能力較不突出的員工的高壓管理，很容易造成員工人際關(guān)系緊張，工作壓力大，客觀上形成了不利于工作進行的局面。項目工作的完成是要靠一個項目整體的力量的，尤其是在資源相對不足的情況下，發(fā)掘每個人的優(yōu)勢共同實現(xiàn)工作的完成才是正確的人力資源管理方式。這里我們特別提出一個項目團隊建設(shè)的"拳頭理論"，即一個拳頭的五根手指各有不同，每個手指都不具有獨當(dāng)一面的能力，但握緊在一起便足夠強，足夠有力量。對于一個團隊，必然是存在有能力較為突出的"拇指"，也必然存在著靈活性較強的"食指"，能否把他們完全整合在一起形成一個強有力的戰(zhàn)斗集體才是項目人力資源管理的關(guān)鍵。

2.4項目人力資源管理中過于強調(diào)員工的主動奉獻，而忽略對項目員工的獎勵補償。這是在我國廣泛存在也是危害極大地一個人力資源管理誤區(qū)。誠然，一個團隊中需要有員工自發(fā)的進行奉獻來保持團隊建設(shè)的平衡，項目中也確實需要員工不時地進行奉獻來處理突發(fā)狀況，但是，如果人力資源管理中作為公司的代表對員工提出這樣的要求，特別是無償奉獻的要求，卻是對項目的進行和企業(yè)的未來發(fā)展產(chǎn)生極為不利的影響。

我們以子貢贖奴的例子來對其進行解析。戰(zhàn)國時，魯國出臺規(guī)定如果有人從國外買回本國奴隸，國家將對其進行補償。子貢有次在國外買回一個奴隸，在高尚的道德因素下，并沒有去領(lǐng)取國家的獎勵，孔子于是批評子貢：你這樣做了壞了國家的規(guī)矩。如果別人買奴隸回來，去領(lǐng)獎就是道德低下，不去領(lǐng)獎就要吃虧，以后就沒有人去買回魯國奴隸了，最后受苦的還是那些奴隸。在現(xiàn)代企業(yè)項目管理上也是如此，如果管理者過分表彰無償奉獻的員工而忽視了對其的補償，久之就會沒人愿意多做奉獻，最終傷害的還是企業(yè)本身。這在人力資源管理方面是危害極大地一個誤區(qū)，需要管理者引起足夠的注意。

3.解決項目人力資源管理問題的思路

項目人力資源管理是項目管理中非常重要的一個部分，因此妥善解決項目人力資源管理中存在的問題成為項目管理中的一個工作重點。通過研究和實踐，結(jié)合國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)在項目人力資源管理上的經(jīng)驗，提出以下解決思路。

3.1完善的組織制度構(gòu)成是項目人力資源管理的基石。無論是什么種類的項目，無論是什么性質(zhì)的工作，只要涉及人力資源方面，就首先要建設(shè)一個堅實的組織制度基礎(chǔ)，利用組織力量和規(guī)范制度來解決項目中存在的問題，而不再過分強調(diào)人際關(guān)系網(wǎng)的重要性。

3.2構(gòu)建公平的環(huán)境是人力資源管理的重點。項目人員構(gòu)成復(fù)雜，公平的環(huán)境不僅是項目員工未來發(fā)展的保障同時也是項目正常進行的保障。這里的公平不僅僅是員工評比考核方面，更多的是給員工足夠的奉獻補償和獎勵方面，實現(xiàn)優(yōu)秀員工與普通員工之間、員工與項目之間、員工與公司之間的公平，既要給做出突出貢獻的員工一定獎勵，也要給一直勤勤懇懇默默無聞的員工一定補償。

4.結(jié)語

項目人力資源管理在資源相對不足的項目管理中具有極為重要的地位，需要管理者根據(jù)項目中的實際需要及大量的智慧和精力來投入到工作中去。

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