當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展中圖書(shū)館員素質(zhì)的幾點(diǎn)看法

賀明周

（興義民族師范學(xué)院圖書(shū)館，貴州 安龍 552400）

在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，圖書(shū)館和圖書(shū)館員也出現(xiàn)了全新的變化。以過(guò)去相比，對(duì)現(xiàn)在圖書(shū)館員的素質(zhì)要求更是產(chǎn)生了巨大的變化。在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)條件下，當(dāng)今化信息技術(shù)在圖書(shū)館已普及應(yīng)用，給圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了契機(jī)，傳統(tǒng)圖書(shū)館正朝著自動(dòng)化、信息網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化方向發(fā)展。圖書(shū)館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的內(nèi)容、方式等都發(fā)生了重大變化，同時(shí)也給圖書(shū)館員提出了新的挑戰(zhàn)和要求。因此，圖書(shū)館員自我素質(zhì)的要求是當(dāng)前圖書(shū)館員自身的重要任務(wù)之一。圖書(shū)館員的自我素質(zhì)應(yīng)當(dāng)達(dá)到哪些要求？筆者就從職業(yè)道德、文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力以及信息素質(zhì)等談?wù)勛约旱膸c(diǎn)見(jiàn)解。

1 職業(yè)道德：愛(ài)崗敬業(yè)、讀者第一、刻苦鉆研、禮貌待人是圖書(shū)館員應(yīng)遵守的職業(yè)道德

愛(ài)崗敬業(yè)：愛(ài)崗就是應(yīng)該熱愛(ài)圖書(shū)館本職工作，安心于本職崗位，恪盡職守地做好本職工作。敬業(yè)就是應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)本職工作在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位和作用，能認(rèn)識(shí)其社會(huì)意義和道德價(jià)值，具有榮譽(yù)感和自豪感，在職業(yè)活動(dòng)中具有高度的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造性，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，從事圖書(shū)館管理工作，當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展中創(chuàng)造更高的價(jià)值。

以人為本，讀者第一：“以人為本”就是堅(jiān)持人的自然屬性，社會(huì)屬性和精神的辯證統(tǒng)一?！耙匀藶楸尽笔且匀藶槌霭l(fā)點(diǎn)、以人為核心，其目的是在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高水平，有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)?！耙匀藶楸尽本褪侨诵曰?wù)理念，是圖書(shū)館工作者針對(duì)讀者服務(wù)采取的富于人性味的服務(wù)方式，不是機(jī)械地將工作中的各項(xiàng)制度及工作規(guī)范墨守陳規(guī)地運(yùn)用到工作中，而是采用靈活的根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象采用不同的富于人性格調(diào)的服務(wù)方式。其核心是：在圖書(shū)館的服務(wù)過(guò)程中體現(xiàn)以讀者為本的思想，滿(mǎn)足廣大讀者的需求，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，體現(xiàn)人文的關(guān)懷，用讀者第一的敬業(yè)精神創(chuàng)建美好和諧的圖書(shū)館服務(wù)理念，是讀者與館員之間產(chǎn)生的一種人文形式的互動(dòng)。讀者是圖書(shū)館直接的服務(wù)對(duì)象，圖書(shū)館工作的任務(wù)之一就是為讀者服務(wù)。因此，圖書(shū)館員對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)，對(duì)圖書(shū)館工作的熱愛(ài)，都體現(xiàn)在對(duì)以人為本讀者第一的認(rèn)識(shí)上，這也是一種職業(yè)責(zé)任。這就需要培養(yǎng)一種精神，一種以服務(wù)為榮、以服務(wù)為樂(lè)的精神。

刻苦鉆研：刻苦鉆研不僅是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展對(duì)員工的基本要求，也是職業(yè)進(jìn)取精神的一種體現(xiàn)，圖書(shū)館員只有不斷的吸取新知識(shí)能力，學(xué)習(xí)新技術(shù)，才能提高自己的業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)圖書(shū)館員的自我競(jìng)爭(zhēng)力；并且要有終身學(xué)習(xí)意識(shí)，要經(jīng)常不斷地刻苦鉆研，不斷地更新知識(shí)能力，才能為讀者做好高質(zhì)量的服務(wù)。

禮貌待人：就是讀者第一，就是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重，在與人交往態(tài)度上的誠(chéng)懇和氣、言語(yǔ)上的談吐文明，行為上的舉止謙恭的表現(xiàn)。它反映一個(gè)人的文化素質(zhì)、道德修養(yǎng)、精神風(fēng)貌。在讀者服務(wù)中，要求圖書(shū)館員熱情文明、真心實(shí)意地搞好讀者服務(wù)工作。

2 文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)：文化基礎(chǔ)知識(shí)是指自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩個(gè)方面，也就是人們常說(shuō)的“數(shù)理化、天地生、文史哲、政經(jīng)法”和外語(yǔ)等基礎(chǔ)知識(shí)

對(duì)一個(gè)圖書(shū)館員來(lái)說(shuō)，沒(méi)有較高文化基礎(chǔ)知識(shí)就難予勝任本職工作。同樣，缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)也是難于勝任圖書(shū)管理工作的。要有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要系統(tǒng)掌握?qǐng)D書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)、目錄學(xué)等專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，圖書(shū)館員也只有在具備圖書(shū)館學(xué)、信息情報(bào)學(xué)、分類(lèi)學(xué)、目錄學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多學(xué)科理論基礎(chǔ)和精通這些學(xué)科的理論知識(shí)上，才能適應(yīng)當(dāng)今化圖書(shū)館的需要，才能獨(dú)立地完成文獻(xiàn)信息的采集、加工、整序、保管、流通等業(yè)務(wù)工作。

3 業(yè)務(wù)能力：業(yè)務(wù)能力包括計(jì)算機(jī)知識(shí)能力、圖書(shū)情報(bào)知識(shí)能力、相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力、外語(yǔ)知識(shí)能力等

第一，計(jì)算機(jī)知識(shí)能力。當(dāng)今化的圖書(shū)館，計(jì)算機(jī)已代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工操作，成為圖書(shū)館為讀者進(jìn)行信息服務(wù)的最基本工具，計(jì)算機(jī)操作成為了圖書(shū)館員必備的基本條件。圖書(shū)館員不僅要學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)編目、標(biāo)引、數(shù)據(jù)庫(kù)建立、光盤(pán)檢索、聯(lián)機(jī)檢索，還要熟悉大量的網(wǎng)絡(luò)軟件，利用自身所具有的良好的分類(lèi)與主題標(biāo)引能力，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)能力的學(xué)習(xí)，對(duì)網(wǎng)上的信息進(jìn)行過(guò)濾篩選，指引讀者方便快捷地找到所需信息。圖書(shū)館員要具有較強(qiáng)的當(dāng)今信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力，當(dāng)今信息技術(shù)已經(jīng)運(yùn)用到圖書(shū)管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中，當(dāng)今信息技術(shù)是圖書(shū)管理員進(jìn)行信息資源的收集、整理、傳播和開(kāi)發(fā)利用的銳利武器、運(yùn)載工具和重要手段，圖書(shū)管理員對(duì)信息技術(shù)綜合運(yùn)用能力的高低直接影響到其信息服務(wù)的質(zhì)量。在數(shù)字化圖書(shū)館作用越來(lái)越強(qiáng)的今天，沒(méi)有計(jì)算機(jī)知識(shí)的圖書(shū)館員更是無(wú)法進(jìn)行圖書(shū)館工作。第二，圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力。圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)是建立在圖書(shū)館學(xué)、信息情報(bào)學(xué)、分類(lèi)學(xué)、目錄學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多學(xué)科理論基礎(chǔ)之上的，圖書(shū)館員只有具備和精通這些學(xué)科的理論知識(shí)能力，才能適應(yīng)當(dāng)今化圖書(shū)館的需要，獨(dú)立地完成文獻(xiàn)信息的采集、加工、整序、保管、流通等業(yè)務(wù)工作。第三，相關(guān)學(xué)科知識(shí)能力。當(dāng)今化圖書(shū)館需要的是復(fù)合型的人才，它要求圖書(shū)館員除了具備圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力外，還要有較全面的、系統(tǒng)的文化、理論、科學(xué)技術(shù)知識(shí)能力和相關(guān)學(xué)科知識(shí)能力，掌握各學(xué)科的相互交叉與滲透情況，擴(kuò)展自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力的廣度和深度，進(jìn)而增強(qiáng)和提高有關(guān)信息的搜集、處理、綜合評(píng)價(jià)和準(zhǔn)確提供信息服務(wù)的業(yè)務(wù)能力。第四，外語(yǔ)知識(shí)能力。在網(wǎng)絡(luò)普遍應(yīng)用和信息共享的今天，世界各國(guó)的文獻(xiàn)信息都將成為讀者利用的內(nèi)容。因特網(wǎng)上的信息目前主要是外文，圖書(shū)館員必須具備一定的外語(yǔ)知識(shí)能力，并能熟練編譯報(bào)道文獻(xiàn)資料，才能準(zhǔn)確地為國(guó)際的信息交流服務(wù)，才能更好地為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。

4 除了提高自己的職業(yè)道德、文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力外，信息素質(zhì)也是非常重要的

信息素質(zhì)是人們?cè)谡麄€(gè)信息活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的道德規(guī)范。要求館員在收集、選擇、下載和使用信息活動(dòng)中，應(yīng)遵循國(guó)際、國(guó)家的各種信息系統(tǒng)的信息傳播和信息使用的有關(guān)法律和法規(guī)，自覺(jué)抵制各種違法的、黃色的、危害國(guó)家和人民的有害的信息垃圾，要有高度的信息意識(shí)素質(zhì)，信息意識(shí)素質(zhì)是指人們?cè)谛畔⒒顒?dòng)中的敏銳的心理反應(yīng)，包括對(duì)信息正確的認(rèn)識(shí)和對(duì)信息需要的準(zhǔn)確度的把握。當(dāng)今時(shí)代稱(chēng)為信息爆炸的社會(huì)，要在如此巨大的信息中選擇和利用有用的信息，要求圖書(shū)館員有強(qiáng)烈的信息意識(shí)，否則將影響信息的傳遞速度和使用時(shí)效，要有很好的信息能力素質(zhì)，信息能力素質(zhì)是指人們?cè)讷@取、分析、利用信息的潛在能力，具有較強(qiáng)的信息應(yīng)用能力及其評(píng)價(jià)、鑒定能力和較嫻熟的應(yīng)用信息處理圖書(shū)館工作實(shí)際問(wèn)題的能力。具有較高信息素質(zhì)的圖書(shū)館員對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)有識(shí)別能力，有選擇地篩選，加工適用于讀者的信息，成為讀者使用信息資源的導(dǎo)航員。

總之，在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，圖書(shū)館員要有更大的生存能力與發(fā)展空間，就必須適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，必須加強(qiáng)自身建設(shè)。圖書(shū)館的主體是館員，圖書(shū)館員就要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，每個(gè)圖書(shū)館員只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，刻苦鉆研、克服困難，不斷提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)，及時(shí)補(bǔ)充、更新新知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，以適應(yīng)日新月異的圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展需要，成為新時(shí)期圖書(shū)館管理工作中的復(fù)合型人才，在工作中認(rèn)真地做好“三嚴(yán)三實(shí)”。只有這樣才能擔(dān)當(dāng)起圖書(shū)館事業(yè)在新世紀(jì)中的重任。

［1］賈英閣.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館員的作用及館員隊(duì)伍建設(shè)[J].中小學(xué)圖書(shū)情報(bào)世界，2003：12-13.

［2］毛為忠.論知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代公共圖書(shū)館員的素質(zhì)教育[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2007(3)：68－70.

［3］賴(lài)彩霞.論新時(shí)期高校圖書(shū)館員的素質(zhì)[J].中山大學(xué)學(xué)報(bào)論叢，2006(2)：54－56.

［4］楊礪.淺談信息時(shí)代圖書(shū)館館員的素質(zhì)[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2007(12)：111－115.

［5］林君莊.淺談高校圖書(shū)館閱覽室對(duì)新生的人本服務(wù)[J].圖書(shū)館，2012(3)：130－131.

［6］王朗，歐兆虎，蔡焰輝.新環(huán)境下信息素養(yǎng)型館員及其核心能力構(gòu)建[J].圖書(shū)館，2012(5)：127－129.