基于KPI-ANP 的綠色施工管理績效評價研究

荀志遠(yuǎn) 齊 琦 孫 悅 高新育

(青島理工大學(xué)，青島 266520)

1 研究背景

目前，關(guān)于綠色施工管理績效評價體系的研究較少并存在若干問題，而結(jié)合實(shí)證分析的研究就更加缺乏，嚴(yán)重阻礙了當(dāng)下綠色施工管理的發(fā)展。因此，有必要對綠色施工管理績效評價體系及方法進(jìn)行研究，這將有助于豐富相關(guān)的理論，且有助于解決當(dāng)前的環(huán)境問題［1］。美國的T.L.Saaty 教授(1996)提出了網(wǎng)絡(luò)分析法(ANP)，它是在層次分析法(AHP)的基礎(chǔ)上發(fā)展而形成的一種新的決策方法，能夠?qū)ζ髽I(yè)的績效進(jìn)行合理的評價。另外，關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)是績效管理中廣泛應(yīng)用的一種方法［2］，能夠提取到所需要的關(guān)鍵指標(biāo)。因此，本文試圖結(jié)合KPI 與ANP 兩種方法，對施工企業(yè)的綠色施工績效狀況進(jìn)行綜合評價，這足以反映企業(yè)在綠色施工發(fā)展中存在的問題，并提出發(fā)展綠色施工管理績效的建議，以促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2 基于KPI-ANP 的綠色施工相關(guān)概念

2.1 關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)

關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI:Key Performance Indicator)是指對企業(yè)內(nèi)部流程的輸入端與產(chǎn)出端的關(guān)鍵參數(shù)分別進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算以及分析，并作為一種能夠衡量流程績效的量化評價指標(biāo)，同時也是一種分解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)成為具體的可操作的實(shí)質(zhì)工作的工具，是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)。通過KPI 定義統(tǒng)計(jì)分析多維數(shù)據(jù)，對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行客觀分析并持續(xù)改進(jìn)。KPI 能夠明確各部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，對部門人員的業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行考核。因此，借鑒KPI 的評價標(biāo)準(zhǔn)和評價方法，能夠有助于企業(yè)進(jìn)行管理、優(yōu)化以及進(jìn)一步的完善等。

2.2 網(wǎng)絡(luò)分析法(ANP)

托馬斯(1998)提出了由層次分析法擴(kuò)展為更有效和實(shí)用的多屬性的決策方法［3］—網(wǎng)絡(luò)分析法(ANP)。采用網(wǎng)絡(luò)分析法的層次結(jié)構(gòu)，使元素之間的相互關(guān)系模式存在于網(wǎng)絡(luò)中每個節(jié)點(diǎn)，通過兩兩比較、一致性檢驗(yàn)以及計(jì)算超矩陣等步驟解決實(shí)際問題，具體過程可用軟件SD(Super Decision)得以實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)分析法最重要的兩個方面是網(wǎng)絡(luò)模型的表示和權(quán)重的合成，網(wǎng)絡(luò)圖能夠定性地表示系統(tǒng)中組件之間的交互關(guān)系，而超矩陣則定量地表示各組件相互影響程度的大?。?］。網(wǎng)絡(luò)分析法能夠更加準(zhǔn)確及全面地描述客觀事物之間的聯(lián)系，更加適合解決客觀實(shí)際的關(guān)系復(fù)雜的決策問題。

2.3 綠色施工績效管理

綠色施工績效管理是指為了適應(yīng)目前綠色經(jīng)濟(jì)的需求，在傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目管理理論與方法中融入“綠色”的內(nèi)涵，并在全生命周期中的每一個階段及每一個環(huán)節(jié)中始終堅(jiān)持綠色的基本原則，釆取相應(yīng)有效并可行的控制方法，同時注重對環(huán)境要素的管理，達(dá)到同時節(jié)約資源和控制污染的目的，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會與環(huán)境效益三者的和諧統(tǒng)一［5］。換言之，綠色施工管理績效實(shí)質(zhì)上就是將綠色管理的理念引入至工程項(xiàng)目組織的結(jié)果。筆者結(jié)合綠色的概念及工程項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展的實(shí)際需求，將綠色施工績效管理進(jìn)行如下的定義:綠色施工管理是指一個工程項(xiàng)目從概念到完成進(jìn)行全方位的計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)，在規(guī)定的時間和批準(zhǔn)的費(fèi)用預(yù)算內(nèi)滿足委托人的要求，使項(xiàng)目能夠達(dá)到符合質(zhì)量要求及生態(tài)環(huán)境的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)。

3 基于KPI-ANP 的綠色施工績效評價模型的構(gòu)建

3.1 指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則

實(shí)施綠色施工績效評價的過程中會受到很多因素的影響，這些影響因素便都反映在評價指標(biāo)上［6］。因此，合理的指標(biāo)選擇能夠全面和客觀地對綠色施工進(jìn)行績效評價。具體的指標(biāo)體系選擇及建立的原則如下:

(1)實(shí)用性原則:選取的指標(biāo)應(yīng)以大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，且有明確的含義，并在實(shí)際應(yīng)用中操作簡單方便;

(2)簡明性原則:各項(xiàng)績效評價指標(biāo)應(yīng)簡潔明確，概念易于理解，便于統(tǒng)計(jì)和計(jì)算;

(3)目的性原則:建立的指標(biāo)體系能夠綜合反映綠色施工管理準(zhǔn)確度與客觀性，必須從實(shí)際出發(fā)，以能夠?yàn)槠髽I(yè)提供有用的決策為基本目的;

(4)系統(tǒng)性原則:建立的指標(biāo)體系應(yīng)能夠從不同角度、不同層次反映企業(yè)綠色施工管理的現(xiàn)狀，同時，既要有縱向比較的指標(biāo)，又要有橫向比較的指標(biāo);

(5)定性與定量相結(jié)合原則:在選取績效評價指標(biāo)時，盡可能多地采用定量指標(biāo)，同時，借以定性指標(biāo)的分析，以便能夠更加準(zhǔn)確、直觀地考核企業(yè)綠色施工管理的狀態(tài)。

3.2 績效評價指標(biāo)的確定

綠色施工管理績效指標(biāo)體系應(yīng)該能夠綜合反映綠色施工的本質(zhì)，結(jié)合工程項(xiàng)目施工管理施工過程中的具體特點(diǎn)［7］，從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、環(huán)境四個方面確定評價指標(biāo)體系的構(gòu)成要素。第一，經(jīng)濟(jì)要素，經(jīng)濟(jì)要素作為首要考慮的指標(biāo)，足以體現(xiàn)其重要性;所有的工程項(xiàng)目能否在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)施以及投產(chǎn)后的經(jīng)濟(jì)效益能否收回成本均是考慮的重點(diǎn)，應(yīng)包括總資產(chǎn)報酬、環(huán)境污染治理費(fèi)用情況等指標(biāo)。第二，技術(shù)要素，本文主要考慮的是采用技術(shù)手段是否能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目綠色指標(biāo)，應(yīng)主要包括:綠色投資報酬、無紙化辦公覆蓋等指標(biāo)。第三，管理要素，主要考慮能夠影響綠色施工的組織管理措施，包括員工綠色管理培訓(xùn)、專職環(huán)保員工比率等指標(biāo)。第四，環(huán)境要素，是指工程項(xiàng)目管理施工對生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生的直接影響，包括:節(jié)約用水、環(huán)保設(shè)施建設(shè)情況等指標(biāo)。

通過上述對綠色施工管理績效構(gòu)成要素的分析，綠色施工管理績效評價模型系統(tǒng)元素分為兩大部分:

(1)控制層

控制層只包含一個總體目標(biāo)，即綠色施工管理績效指標(biāo)A，而沒有評價準(zhǔn)則，因此，綠色施工管理績效既是評價目標(biāo)又是判別準(zhǔn)則，使得所有元素能夠以此作為評價準(zhǔn)則直接進(jìn)行相互比較。

(2)網(wǎng)絡(luò)層

網(wǎng)絡(luò)層共包括4 個元素組:經(jīng)濟(jì)要素B1、技術(shù)要素B2、管理要素B3、環(huán)境要素B4，每個元素組有若干個評價指標(biāo)，且各個元素之間的相互作用均以箭頭標(biāo)出，整個績效評價體系共有15 項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成。本文綠色施工管理績效評價網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖1 所示。

3.3 綠色施工管理績效評價模型的構(gòu)建

(1)確定超矩陣，設(shè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中控制層的元素為P1，P2，…，Pm，網(wǎng)絡(luò)層的元素組為C1，C2，…，Cn，其中Ci有元素ei1…，ei2，…，eim，當(dāng)Cj中元素不受Ci元素的制約，那么W=0 。構(gòu)造如下超矩陣。

圖1 綠色施工管理績效評價網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

(2)確定超矩陣中各元素組的權(quán)重，超矩陣W的每一元素Wij都是基于一個兩兩判斷比較矩陣獲得的歸一化特征向量，列和為1，但是，W 不是歸一化矩陣，為此，以控制元素Ps為準(zhǔn)則，對控制元素Ps下的各元素組對各元素組Cj的重要性進(jìn)行比較，得到一個歸一化的排序向量:

(3)計(jì)算加權(quán)超矩陣，在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)層元素相互影響的排序向量集中就得到在控制元素Ps下，把矩陣A 與W 相乘得到加權(quán)超矩陣:

(4)計(jì)算極限超矩陣，在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，需要通過對加權(quán)超矩陣W 進(jìn)行穩(wěn)定處理，以反映元素之間的依存關(guān)系。具體可以通過計(jì)算極限相對排序向量:

(5)確定績效指數(shù)，如果極限收斂且唯一，則網(wǎng)絡(luò)層各元素相對于元素j 的極限相對排序是W∞的第j 列，它是各元素相對于最高目標(biāo)的權(quán)重值的結(jié)果。利用ANP 方法解決問題的關(guān)鍵是通過超矩陣對相互作用的影響因子進(jìn)行綜合計(jì)算，算得各元素的混合權(quán)重值，進(jìn)而發(fā)出決策信號。具體實(shí)現(xiàn)過程通過運(yùn)用SD 軟件可以實(shí)現(xiàn)。因此，得到企業(yè)綠色施工管理績效指數(shù)模型:

(6)績效評價結(jié)果分析，其中Wi表示第i 個指標(biāo)相對總目標(biāo)的全局權(quán)重，Ri表示i 個指標(biāo)的指標(biāo)值，計(jì)算的最終結(jié)果在［0，1］的范圍內(nèi)。同時，依據(jù)這個指標(biāo)的具體數(shù)值，將定量的指數(shù)進(jìn)行定性描述，并逐一給出績效評價解釋。按照績效的數(shù)值大小可以進(jìn)行如下的分類。績效優(yōu)秀的范圍:(0.8，1)，良好的范圍:(0.7，0.8)，一般的范圍:(0.6，0.7)，較差的范圍:(0.60 以下)。

表1 青島市施工企業(yè)綠色施工管理績效二級指標(biāo)評價結(jié)果

4 實(shí)證研究

4.1 樣本數(shù)據(jù)的來源與選擇

依據(jù)資質(zhì)等級對青島市大型建筑施工企業(yè)的認(rèn)定，選取建筑工程項(xiàng)目狀況最近5 年正常且能夠提供完整數(shù)據(jù)的5 家總承包一級施工企業(yè)作為本文的樣本，分別以P1、P2、P3、P4、P5表示。

4.2 綠色施工績效評價指標(biāo)評價結(jié)果的確定

首先，在考慮綠色施工管理績效評價指標(biāo)之間的相互依存關(guān)系后，將這些關(guān)系組成影響權(quán)重的超矩陣;其次，通過對超矩陣進(jìn)行加權(quán)得到加權(quán)超矩陣［8］;然后，將相應(yīng)的指標(biāo)值代入求取加權(quán)超矩陣的收斂狀態(tài)，并且通過不斷提高加權(quán)超矩陣的冪值直到得到穩(wěn)定的極限超矩陣;最后，將極限超矩陣的結(jié)果代入青島市施工企業(yè)綠色施工管理績效指數(shù)模型，求得績效綜合評價結(jié)果，具體運(yùn)用SD 軟件實(shí)現(xiàn)。評價結(jié)果見表2。

表2 青島市施工企業(yè)綠色施工績效綜合評價結(jié)果

4.3 青島市施工企業(yè)綠色施工管理績效評價結(jié)果分析

依據(jù)綠色施工管理績效綜合評價結(jié)果，公司P2實(shí)施綠色施工管理的情況能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，其他4 家企業(yè)(P1、P2、P4、P5)處在良好及以下，均有較大的提升空間。

上述4 家企業(yè)要想進(jìn)一步提高綠色施工管理績效與推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的對策:首先，加強(qiáng)對綜合權(quán)重較大和評價值較低指標(biāo)的關(guān)注度，須利用現(xiàn)有條件改進(jìn)上述問題;其次，加大綠色投資以及對大氣環(huán)境的保護(hù)，不斷地提高環(huán)境的達(dá)標(biāo)率［9］;再次，加大再生能源的使用比例;最后，降低風(fēng)險費(fèi)用率與環(huán)境糾紛費(fèi)用率，可在工程建設(shè)項(xiàng)目中采用就地取材等辦法解決。

5 結(jié)語

本文以青島市5 家施工企業(yè)為樣本，引入關(guān)鍵績效指標(biāo)，建立了基于青島市建筑施工企業(yè)的綠色施工管理績效評價的三級指標(biāo)體系，包括:經(jīng)濟(jì)要素、技術(shù)要素、管理要素、環(huán)境要素4 個二級指標(biāo)，這些指標(biāo)既兼顧了定性與定量，又考慮了中、短期目標(biāo)，且數(shù)量適中，能夠?yàn)榍鄭u市施工企業(yè)綠色施工管理績效評價提供一個有力的工具，并借助網(wǎng)絡(luò)分析法及關(guān)鍵績效指標(biāo)構(gòu)建了綜合評價模型。最后，實(shí)證本文提出的模型，綜合評價結(jié)果與企業(yè)現(xiàn)狀能夠基本一致，驗(yàn)證了方法的可行性和合理性。

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