簡述大眾傳媒在災(zāi)難性新聞報道中的功能

李成鑫 胥靜

摘要：新聞媒體是信息與公眾間的橋梁，在面對災(zāi)難性事件的時候，新聞傳媒也不可避免的維護著社會秩序并推動社會的進步。本文將對大眾傳媒在災(zāi)難事件中的作用和扮演的角色進行分析。啟示人們重視大眾傳媒作為社會的輿論機構(gòu)的不可忽視的地位。

關(guān)鍵字：災(zāi)難事件；汶川地震；輿論；公眾

災(zāi)難性事件是在人們生產(chǎn)、生活活動過程中突然發(fā)生的、違反人們意志的、迫使活動暫時或永久停止，并且造成大量的人員傷亡、經(jīng)濟損失或環(huán)境污染的意外事件。而災(zāi)難性報道，即是新聞媒體對各類災(zāi)難性事件的新聞報道，新聞媒體可以在災(zāi)難發(fā)生后以最快的速度收集到可靠的信息并將其公布，起到傳遞信息和警示公眾的作用。

一、大眾傳媒的作用

1、大眾傳媒應(yīng)發(fā)揮其獲取信息和傳遞信息的基本功能

近幾年來，我國災(zāi)難性事件頻發(fā)，三鹿奶粉事件、5.12汶川地震、2008年新疆暴力恐怖事件、以及昆明火車站暴恐案等，這些強烈震撼人們心靈的事件，無一不沖擊著社會秩序并阻礙著社會的進步。新聞傳媒在事件發(fā)生的第一時間就擔(dān)當(dāng)起其獨特的社會責(zé)任，作為黨和人民的耳目喉舌，在信息與公眾間搭建起橋梁，對廣大受眾關(guān)心的事件進行及時的追蹤和報道，讓公眾能夠第一時間知道災(zāi)區(qū)的情況并穩(wěn)定人心。

災(zāi)難性事件一般具有不可預(yù)見性，影響力強，持續(xù)性大，涉及面廣的特點，并具有較大的破壞性和危害性。會給人民群眾造成很大程度上的經(jīng)濟損失，并且很容易給人的心靈造成不可磨滅的傷害。如果大眾傳媒在處理災(zāi)難性事件的時候，能夠積極引導(dǎo)，充分發(fā)揮主觀能動性，全面的播報災(zāi)難性事件，給公眾提供權(quán)威可靠地消息，便可以更好的安撫人心，起到穩(wěn)定社會的作用。

“要千方百計在第一時間趕到現(xiàn)場！”這是新聞媒體面對重大突發(fā)事件的本能要求，也是盡快向世界報道災(zāi)區(qū)真相的神圣使命。在5.12汶川地震中，中國媒體無疑最好的做到了這一點。在地震發(fā)生的兩個半小時之后，各路媒體便動用一切辦法第一時間趕到了地震現(xiàn)場，為廣大公眾迅速搭建了一個災(zāi)區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)，正是這些信息，為有關(guān)部門進行抗震救災(zāi)決策提供了重要參考。2008年5月12日14點46分，新華網(wǎng)發(fā)出快訊：“12日14時35分左右，北京地區(qū)明顯感覺到有地震發(fā)生?！边@是國家通訊社發(fā)出的第一則地震報道。之后14點53分，新華網(wǎng)再次發(fā)出快訊：“四川汶川發(fā)生7.6級地震?！卑雮€小時后，震級被修訂為7.8級，5月18日又修訂為8.0級。新華社播發(fā)的英文快訊領(lǐng)先于所有外電，比法新社早6分鐘，比美聯(lián)社早8分鐘。在尚未確定震中、震級的情況下就發(fā)出了第一報，這在以前是根本不可想象的。

2、大眾傳媒應(yīng)時刻發(fā)揮其監(jiān)督功能

新華社作為官方媒體，是政府的主要宣傳工具，而在汶川地震中所展現(xiàn)出來的對新聞全面迅捷的報道是非常出人意料的。媒體的公開報道是政府信息公開的最重要的平臺，而政府也是媒體的監(jiān)督對象。在這樣舉國悲痛的災(zāi)難面前，政府是否切實發(fā)揮了其應(yīng)有的職能和義務(wù)，也只有媒體可以幫助公眾進行監(jiān)督。

在救援工作大面積開展的時候，來自全國各地的專業(yè)救援隊伍和地震專家紛紛前往一線，救援物資也以最快的速度奔赴前線，而社會上也開始進行各種方式的募捐活動，媒體也對此進行了大幅度的報道，讓公眾看到了黨和政府抗震救災(zāi)的決心和態(tài)度，也讓災(zāi)區(qū)人民深切感受到來自社會各界人士的關(guān)愛關(guān)注。

而連接這一切的，就是媒體。各界媒體就是橋梁，一邊連接著黨和政府，一邊連接著廣大公眾，在公開、透明的環(huán)境下，把握輿論導(dǎo)向的主導(dǎo)權(quán)，召喚民眾，凝聚人心，使得災(zāi)區(qū)人民并沒有因為災(zāi)難的發(fā)生而對這個國家和社會失去信心，從而讓一個民族在面對災(zāi)難的時候不斷的學(xué)會了堅強。

3、大眾傳媒的輿論導(dǎo)向作用

在地震發(fā)生不久，有一些謠言和謊言便開始出現(xiàn)，一些不常見的自然現(xiàn)象引起民眾恐慌，這些反面事件在經(jīng)歷災(zāi)難的脆弱民心中激起很大的浪花，令許多民眾開始質(zhì)疑黨和政府，民心動搖。而這個時候，媒體開始用真相驅(qū)趕謠言，政府也用雷霆手段處置官員腐敗現(xiàn)象，迅速穩(wěn)定民心，消除人們的恐慌情緒。而在網(wǎng)絡(luò)上，新浪網(wǎng)民也提出了不恐慌、不信謠、不傳謠、不造謠、不盲動、不悲觀、不惡搞、不冷漠、不無知、不謾罵的“十不宣言”。各大論壇都有轉(zhuǎn)帖，網(wǎng)民的自覺、自律行為空前強化。

國內(nèi)的各大電視臺也給予災(zāi)區(qū)最肅穆的報道，所有的娛樂節(jié)目停播，并取消了所有廣告以及體育賽事，而且所有網(wǎng)站頁面一律變成黑白色，停止一切游戲，無一不體現(xiàn)出對災(zāi)難中死去的人的尊重。大眾傳媒在這一災(zāi)難事件中表現(xiàn)出了敬業(yè)的職業(yè)操守，媒體的行為和報道感動了全國人民，也感動了全世界的人民，所有人都在為中國祈禱，為汶川祈禱，這是媒體的力量。俄新社寫下了一篇著名的文章《中國，挺住》，文中飽含激情地說：“中國經(jīng)歷的磨難太多，但從沒有在磨難中倒下。面臨災(zāi)難，中國展現(xiàn)出堅韌與頑強，珍視生命，中國贏得了全世界的敬意和贊揚。在這個生死交織，人神共泣的時刻，我們愿共同分擔(dān)這份痛楚，愿共同祈禱生命的希望。中國不需要同情，中國需要理解；中國不需要安慰，中國需要支持。我們愿意以杯水之力，盡寸尺之心，和中國人民站在一起?！痹诳拐鹁葹?zāi)活動如火如荼進行的同時，各大媒體不約而同的中斷了所有節(jié)目的正常編排，選擇24小時不間斷的進行災(zāi)區(qū)信息更新，各大媒體實時更新著每日新增的傷亡人數(shù)，也不斷的挖掘出不少感人的英雄事跡，借此鼓舞人心，給民眾希望，而災(zāi)難所帶來的嚴重后果也從不隱瞞，使得公眾對事件的知情權(quán)得到了最大程度的尊重。

大眾傳媒作為信息與公眾間的橋梁，不僅要最大限度的發(fā)揮其功能，還要認真的扮演起存在的角色。

二、大眾傳媒在災(zāi)難事件所扮演的角色

1、信息的發(fā)布者

在災(zāi)難性事件發(fā)生的第一時間，大眾傳媒便要掌握最可靠的第一手資料，并精心挑選出可以突出事件的線索，制造輿論焦點，向公眾傳遞最真實可靠的信息，以防止在災(zāi)難事件中公眾以自己的思路制造不真實的輿論，并不斷的傳播蔓延，從而引起民眾恐慌。通常在災(zāi)難性事件中，負面情緒更容易被大肆傳播，其所造成的影響力也會空前強大。因此這個時候的大眾傳媒應(yīng)當(dāng)正確運用意見領(lǐng)袖等方法，用專家的權(quán)威意見來引導(dǎo)輿論走向，這對民眾有著獨特的引導(dǎo)作用，并且會有很大的影響力和很可觀的成效。

近幾年來，無論是三鹿奶粉事件還是“非典”事件，無論是5.12汶川地震還是云南昆明暴恐案，新聞傳媒都充分扮演者其信息發(fā)布者的角色，在災(zāi)難發(fā)生的第一時間，就把可靠權(quán)威的信息發(fā)布給廣大公眾，推動公眾與政府的良性互動，讓公眾擺脫“無知”的狀態(tài)，能夠及時了解災(zāi)區(qū)信息，從而安定民心并穩(wěn)定社會。

2008年的汶川地震，傳媒的反應(yīng)速度極其迅捷，在第一時間由最權(quán)威的新聞媒體發(fā)布信息，從而第一時間掌握了輿論導(dǎo)向，降低了傳播信息過程中出現(xiàn)的不和諧的聲音，搶占了抗震救災(zāi)的先機并避免了民眾恐慌，從而穩(wěn)定的控制住了局面。

2、“把關(guān)人”和輿論引導(dǎo)者

在災(zāi)難發(fā)生的時候，許多未經(jīng)證實的虛假信息很容易混在真實的信息中散布出去，這個時候，新聞媒體就應(yīng)該堅守好“把關(guān)人”的身份，全面了解受眾需求，查找事實真相，引導(dǎo)公眾在諸多紛雜的信息中過濾虛假信息?？辞迨聦嵳嫦啵粌H可以滿足公眾的知情權(quán)，還可以未雨綢繆，防止虛假信息造成的恐慌。而在一些虛假信息已經(jīng)散布出去造成恐慌的時候，新聞媒體應(yīng)該及時站出來用真相擊敗流言，安撫民心。

人的生命安危應(yīng)是災(zāi)難性新聞報道的核心，但是在災(zāi)難性報道中不應(yīng)該完全“以人為本”，人的生命固然是最重要的，但在災(zāi)難事件中，新聞媒體也應(yīng)適時的發(fā)表一些黨和政府的正確決策，以及抗震救災(zāi)開展的進度和社會各界人士對災(zāi)區(qū)人民的關(guān)愛。這樣多種多樣的新聞報道，可以讓公眾全面的了解災(zāi)區(qū)情況，并將黨和政府發(fā)揮的作用公正透明的擺在公眾面前，從而鼓舞人心，驅(qū)除災(zāi)難給人民帶來的恐懼和消極心理。

馬克思主義新聞觀的一個重要思想是：對災(zāi)難信息的把關(guān)，可以有效遏制謠言、消除恐慌。滿足人民群眾的知情權(quán)，讓人民群眾了解事實的真實情況。

在2008年的“三鹿毒奶粉”事件中，因為鋪天蓋地的“毒奶粉”報道讓公眾在一定時間內(nèi)陷入了奶粉恐慌，甚至在一段時期內(nèi)產(chǎn)生了不敢讓孩子食用各種奶粉等過激行為，這與媒體報道的視角和態(tài)度有很大關(guān)系。從5.12汶川地震和“三鹿毒奶粉”事件中我們不難看出進行新聞媒體把關(guān)的重要性。

當(dāng)新聞媒體占領(lǐng)先機，將真實權(quán)威的信息公布出來的時候，便可以很容易的采用一系列方式引導(dǎo)輿論的正確走向，從而降低災(zāi)難對民眾造成的負面影響，更加穩(wěn)定的推動社會的發(fā)展。

而不正確的輿論引導(dǎo)則會讓公眾陷入更大的恐慌，從而產(chǎn)生許多過激行為危害社會安定，不利于維護社會的正常秩序，導(dǎo)致更大的災(zāi)難。

（1）政府和公眾的“眼睛”

在災(zāi)難性事件中，黨和政府發(fā)揮著其作用和職能，這時，媒體就充當(dāng)著政府和公眾的“眼睛”。一方面隨時關(guān)注著社會各界的動態(tài)，保證公眾的正常秩序，一方面也要替公眾監(jiān)督政府，防止出現(xiàn)貪污腐敗的現(xiàn)象。

在5.12汶川地震中，媒體就很好的發(fā)揮了“眼睛”的作用。一面時刻關(guān)注社會各界人士的動態(tài)，鼓勵公眾進行募捐等公益活動抗震救災(zāi)，將社會各界人士對災(zāi)區(qū)的關(guān)心帶到各地，讓整個社會都感受到濃濃的關(guān)愛之情，從而激勵災(zāi)區(qū)人民關(guān)愛生命，重拾重建家園的信心與勇氣。一面又時刻監(jiān)督著政府，約束和糾正抗震救災(zāi)中所發(fā)生的不當(dāng)行為。在汶川地震中，新聞媒體曝光過一些官員貪污腐敗的現(xiàn)象，這些官員一經(jīng)曝光就遭到社會各界的強烈譴責(zé)，并受到了政府的嚴厲審判。這些例子都可以很好的為后來的相關(guān)官員起到教育和警示的作用，并向公眾發(fā)出警告，促使公眾提高警覺，采用正確的方法保護自身利益。

而在揭發(fā)這些貪污腐敗事件的同時，也應(yīng)該樹立楷模，給公眾以榜樣，使公眾建立起對抗災(zāi)難的信心。汶川縣映秀小學(xué)五年級學(xué)生鄒雯櫻、人民教師譚千秋、消防戰(zhàn)荊利杰、小英雄林浩、小學(xué)教師茍曉超等等，這些人物被媒體公布后，讓公眾為之動容，為之震撼，也讓社會各界人士感受了無私的大愛和舍己為人的精神。面對這樣一場大的災(zāi)難，公眾需要榜樣，需要從許多舍已為人的英雄身上找到希望。因此，新聞媒體在這樣的環(huán)境下對這些英雄進行報道，無疑會推動社會的穩(wěn)定，激起民眾信心。

（2）政府與公眾的“中間人”

在災(zāi)難性事件發(fā)生的時候，公眾對于事件的了解取決于媒體的報道。而災(zāi)難通常會引起公眾較大的心理波動，負面情緒滋生，而政府則在災(zāi)難發(fā)生時迅速作出反應(yīng)，這時政府不僅需要進行嚴密的救災(zāi)計劃，也需要及時發(fā)現(xiàn)公眾的情緒變化以及社會的輿論走向。

當(dāng)有些事件處理不當(dāng)?shù)臅r候，很容易激起民眾對政府的不滿，因此需要媒體作為一個“中間人”，在政府與公眾之間進行溝通，一方面將民眾的意見表達出來，一方面也要講政府的正確決策公之于眾，安撫民心，從而化解災(zāi)難中民眾與政府間可能出現(xiàn)的矛盾。

而民眾的一些不滿情緒也可以通過媒體適當(dāng)?shù)陌l(fā)泄出來，使公眾的情緒能夠得到正確的引導(dǎo)，從而避免不滿不斷累積引發(fā)更為嚴重的社會問題。

“上情下達”和“下情上傳”是媒體作為政府與公眾的“中間人”最為真實的寫照。有了媒體這個強大的“中間人”，政府在進行救災(zāi)活動時更容易做出正確且得民心的決策，從而推進救災(zāi)活動更加迅速和有效的開展，并更好地安定民心，推動社會正常發(fā)展。

但我們不得不承認，媒體是一把“雙刃劍”。一旦媒體“不作為”，惡意散布虛假信息，則會造成公眾更大的恐慌，使災(zāi)難對人心靈的傷害更加嚴重，會對社會造成極其惡劣和不可估量的影響。因此，作為政府和媒體本身，要避免這種“不作為”的發(fā)生，從而用正確的輿論導(dǎo)向鼓舞斗志，幫助公眾早日走出災(zāi)難造成的陰影。

（3）災(zāi)難事件發(fā)生后的反思者

美國著名報人約瑟夫·普利策曾說過：“倘若一個國家是一條航行在大海上的船，新聞記者就是船頭的瞭望者?！毙侣劽襟w在災(zāi)難性事件發(fā)生后需要全面剖析災(zāi)難事件背后所引發(fā)的的社會問題，用銳利的眼光敏銳的發(fā)現(xiàn)時間背后更深的含義，要理性解答社會問題，并且用發(fā)展的眼光去解讀災(zāi)難性事件所帶來的一系列問題。

新聞媒體及時的進行深層次反思，有利于政府和公眾理性的認識自身問題，及時的調(diào)整不適當(dāng)?shù)男袨??？梢酝苿由鐣牟粩嘧兏锊⑶彝苿酉嚓P(guān)機制的不斷完善。中國媒體在汶川地震中獲得了海內(nèi)外的普遍贊揚，這是值得中國媒體驕傲和保留的地方。在汶川災(zāi)難的報道中，新聞媒體不斷將公眾的利益放大，并時刻關(guān)注公眾的聲音，這也是中國媒體受到一致好評的原因之一。

結(jié)語

災(zāi)難性事件的發(fā)生促使大眾傳媒的作用更加突出，大眾傳媒在新聞報道中的信息傳遞和信息發(fā)布、信息把關(guān)、輿論引導(dǎo)以及監(jiān)督作用不可忽視。我們不但要不斷重視大眾傳媒在災(zāi)難性事件中的突出貢獻，也要不斷在事件發(fā)生后進行反思和改革，大眾傳媒在災(zāi)難性事件中所扮演的角色也必不可少。大眾傳媒就像春風(fēng)化雨，潤物無聲，很容易在社會上引起強烈的反響。并且大眾傳媒在一定程度上會促進社會的發(fā)展，因此，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮媒體的主觀能動性，化解危機，維護社會秩序。

參考文獻：

[1]李同欣；王舒懷；李鶴等.《抗震救災(zāi)中國新聞媒體不辱使命》.《人民日報》.2008

[2]俄新社 《中國，挺住》.2008