民營企業(yè)核心員工激勵機制問題研究

阿力木江·那蘇如拉，阿力米熱古麗·阿力木

（新疆大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院，烏魯木齊 830046）

民營企業(yè)核心員工激勵機制問題研究

阿力木江·那蘇如拉，阿力米熱古麗·阿力木

（新疆大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院，烏魯木齊 830046）

目前，民營企業(yè)面臨企業(yè)核心員工的流失，將給企業(yè)造成巨大的風險和損失。為了在人才競爭中立于不敗之地，使得企業(yè)必須特別關(guān)注核心員工的激勵。本文以民營企業(yè)為研究對象，闡述了研究民營企業(yè)核心員工激勵機制的重要作用，深入分析了民營企業(yè)核心員工激勵機制存在的問題及原因，并對構(gòu)建民營企業(yè)核心員工激勵機制提出了有效的對策。希望能夠為民營企業(yè)核心員工激勵機制的完善提供一些指導(dǎo)和幫助，使民營企業(yè)創(chuàng)造更多的業(yè)績。

民營企業(yè)；核心員工；激勵機制

隨著企業(yè)間競爭的加劇，越來越多的民營企業(yè)開始認識到企業(yè)的成功依賴于核心競爭力，核心員工掌握著企業(yè)的核心競爭能力，只要重視核心員工，才能夠提升企業(yè)的核心競爭力。同時核心員工的流失現(xiàn)象也越來越多，核心員工的流失會帶走企業(yè)的商業(yè)、技術(shù)秘密，削弱企業(yè)的競爭能力，干擾企業(yè)工作績效，破壞企業(yè)凝聚力，影響員工的士氣和企業(yè)的生產(chǎn)率，是企業(yè)建設(shè)的無形殺手。因此，研究企業(yè)核心員工激勵機制，并合理利用科學(xué)有效的激勵機制，吸引和留住核心員工、防止核心員工流失、提升核心競爭力具有一定的實踐意義。

1 研究民營企業(yè)核心員工激勵機制的重要意義

人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，如果每個人的潛能都能發(fā)揮出來，那么每個人都是一個太平洋，都是一座喜馬拉雅山，要多深有多深，要多高有多高。因此，盤活企業(yè)，首先是盤活人。盤活人最重要的是激勵［1］。一個企業(yè)的激勵機制做的好壞直接影響到企業(yè)的發(fā)展前景。恰當?shù)募罘绞綍碳T工的激情，產(chǎn)生超越自我和他人的欲望，自動自發(fā)地將潛在的巨大內(nèi)動力釋放出來，為企業(yè)的預(yù)期目標奉獻自己的熱情，為企業(yè)實現(xiàn)愿景打下堅實的基礎(chǔ)。而激勵機制是人力資源管理中的一項重要的內(nèi)容，對提高員工工作積極性，提高企業(yè)績效，提升員工凝聚力等方面具有重要的作用。

（1）有利于防止企業(yè)核心員工的流失，吸引并留住企業(yè)所需人才的有力保障?？茖W(xué)的員工激勵不僅要能夠提高員工的士氣，激發(fā)員工的戰(zhàn)斗力，而且要能夠吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)中來，將人才留住于企業(yè)，忠誠于企業(yè)。對核心員工的激勵不但能有效減少人才的流失，同時，對其他員工也有很好的模范作用，能夠增強其對企業(yè)的信心。因此，建立完善的、科學(xué)的、適合企業(yè)自身發(fā)展的核心員工激勵機制，是吸引、留住和開發(fā)人才的有力保障。

（2）有利于提高員工的工作積極性和主動性，持續(xù)激發(fā)員工的工作熱情。一套優(yōu)秀的激勵機制可以激勵員工進步，提高員工的工作積極性和主動性，可以極大地發(fā)揮員工的才能，可以使員工有更強的工作動力，充分調(diào)動員工的工作熱情，增強對工作的滿意度。可以培養(yǎng)員工對企業(yè)的使命感、歸屬感和認同感，滿足其自尊和自我實現(xiàn)的需要?？梢栽鰪娊M織內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)能力，有效地提高生產(chǎn)力。

（3）有利于提升企業(yè)績效，實現(xiàn)企業(yè)長期目標。企業(yè)績效的好壞與員工的技能、態(tài)度、企業(yè)的環(huán)境等有密切關(guān)系，其中態(tài)度起重要作用，激勵機制正是影響員工態(tài)度的重要因素。激勵機制的有效運用，往往能促進企業(yè)績效的有效提升。核心員工對企業(yè)績效的貢獻是他人無法取代的［2］。激勵政策實施得好，可以將企業(yè)整體目標和個人目標統(tǒng)一起來，就能夠?qū)⒎稚⒌?、單個的員工聯(lián)系在一起，以提高企業(yè)績效，從而實現(xiàn)企業(yè)長期目標。

（4）有利于提升企業(yè)凝聚力，創(chuàng)造良性的競爭環(huán)境。激勵機制有助于提升企業(yè)凝聚力。企業(yè)凝聚力在一定程度上可以理解成企業(yè)的內(nèi)在力量，可以用來衡量企業(yè)成員為企業(yè)的奮斗程度。一般而言，企業(yè)成員之間的關(guān)系與企業(yè)凝聚力成正比例關(guān)系，即凝聚力越強，企業(yè)成員之間的關(guān)系越融洽；反之，企業(yè)成員之間的關(guān)系就越緊張，進而影響企業(yè)預(yù)期目標的實現(xiàn)。激勵機制可以幫助企業(yè)從大到小，從整體到局部的管理企業(yè)，促進企業(yè)內(nèi)部的團結(jié)，形成內(nèi)部的凝聚力，創(chuàng)造友好的競爭環(huán)境，避免企業(yè)內(nèi)部成為一盤散沙。

2 民營企業(yè)核心員工激勵機制存在的問題

（1）企業(yè)不重視對核心員工深層次的激勵，缺乏明顯的針對性。企業(yè)對核心員工的激勵只注重物質(zhì)激勵，沒有對核心員工進行深層次的調(diào)查，沒有對不同核心員工的不同需求制定差異化的激勵機制，沒有詳細地了解不同的員工需要層次的差異性以及需要結(jié)構(gòu)的變化趨勢。另外，民營企業(yè)的員工激勵機制建設(shè)較晚，在建設(shè)初期合理化的借鑒是必須的，但是多數(shù)的企業(yè)僅僅照搬其他企業(yè)的激勵機制，并沒有針對企業(yè)自身的實際情況與員工的需求進行科學(xué)的分析，盲目運用同樣的激勵方式，沒有針對性地采取激勵措施，未能達到預(yù)期的激勵效果。

（2）激勵意識淡薄，缺乏制度保障。目前多數(shù)民營企業(yè)人力資源管理還處于傳統(tǒng)的人事管理階段，經(jīng)營管理者素質(zhì)不高，缺乏領(lǐng)導(dǎo)魅力，用人導(dǎo)向不明，很多企業(yè)仍然認為企業(yè)內(nèi)部的員工只是出賣勞動力的打工者，管理時采取簡單、粗暴的手段，對當前核心員工的特征和需求認識上還存在著一些誤區(qū)，各種管理制度不夠完善，制度沒有滲透到企業(yè)運行的各個環(huán)節(jié)，制度支持得不到相應(yīng)的保障，管理者僅憑借自己的感想對員工隨意實施獎懲，對于獎懲的輕重沒有科學(xué)的標準可以依據(jù)，制度建設(shè)無法滿足員工需求，導(dǎo)致有效資源未得到很好的利用，造成嚴重的浪費。

（3）激勵方式和手段單一，缺乏創(chuàng)新。激勵的起點是滿足員工的需求，而員工的需求存在著個體差異性和動態(tài)性。因此，激勵的方式和手段應(yīng)該隨著員工需要的變化而變化。過于單一的員工激勵方式，很難以充分調(diào)動員工的工作熱情，更不會達到預(yù)想的效果。不過單純的物質(zhì)激勵對于員工所產(chǎn)生的激勵效果同員工的工作能力、工作需求不能達成一致，很容易使員工產(chǎn)生消極的負面情緒；另外，企業(yè)對激勵原理把握不透，對不同員工、不同時期的需求了解不夠，總是實施同一激勵政策，從一而終，不懂得隨時變化，盲目激勵，沒有給員工新鮮感和參與感，沒有依據(jù)外部環(huán)境和核心員工的需求變化制定新的激勵模式，激勵缺乏創(chuàng)新。

（4）缺乏有效的溝通。在大部分民營企業(yè)中，管理者關(guān)注的往往是客戶滿意度，而很少過問員工滿意度。員工滿意是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石，所以說，管理者的客戶就是員工，管理者應(yīng)該傾聽員工的心聲，了解員工的需求。核心員工的激勵不可忽略有效溝通，沒有了溝通，就沒有了彼此協(xié)調(diào)，沒有了相互了解，管理者在實施具體激勵前，要和員工進行適當?shù)臏贤?，以弄清員工真正的需求。

3 構(gòu)建民營企業(yè)核心員工激勵機制的對策

（1）建立具有針對性的核心員工激勵機制。核心員工的激勵是一個系統(tǒng)工程，應(yīng)根據(jù)不同時期、不同層次需求，采取有針對性、差異化的激勵措施。為核心員工提供良好的發(fā)展空間，良好的教育培訓(xùn)，建立良好的晉升激勵，給核心員工安排正確的崗位，提供富有挑戰(zhàn)性的工作，創(chuàng)造內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的機會，科學(xué)設(shè)計崗位工作，培養(yǎng)核心員工對企業(yè)的信任感，尊重核心員工的勞動成果和知識產(chǎn)權(quán)，讓核心員工共享企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶反饋與企業(yè)重大事件的信息，全方位參與事務(wù)決策，從而增強員工的主人意識，提高對企業(yè)的認同和忠誠。支付富有競爭力的薪酬，實施多形式的薪酬計劃，提供完善靈活的福利［3］，實施親情化管理，倍加愛護，精心T培，關(guān)心員工健康與生活。

（2）提高激勵意識，増強激勵機制的制度保障。在企業(yè)建立激勵機制，強調(diào)管理者的專業(yè)素質(zhì)十分必要。管理者要制定詳細、操作性強的制度，要學(xué)會用制度管人管事、依照制度來管理企業(yè)，要設(shè)法在各種因素中找到平衡點，根據(jù)具體的環(huán)境及員工的需求變化不斷對現(xiàn)有機制進行微調(diào)，以確定最佳的平衡點，將企業(yè)系統(tǒng)化、科學(xué)化、合理化的激勵機制制度化，依照制度來實施激勵機制，才能將激勵機制真正實施到位，從而真正達到激勵員工的效果，促進企業(yè)的蓬勃發(fā)展。

（3）多種激勵方式相結(jié)合。企業(yè)的激勵機制是一個完整的系統(tǒng)，不可能存在相同的、固定的模式。隨著我國民營企業(yè)外部環(huán)境的不斷變化，員工的需求和企業(yè)的戰(zhàn)略目標都在悄悄地發(fā)生著變化，因此，管理者不能以一種激勵方式來激勵所有人，激勵需因人而異。企業(yè)員工激勵方式有多種多樣的形式，每一種激勵方式都有自身的特色和功能。物質(zhì)激勵體現(xiàn)核心員工價值、工作激勵激發(fā)核心員工熱情、動機激勵促動核心員工主動工作、情感激勵增強核心員工的穩(wěn)定性、參與激勵調(diào)動員工積極性、目標激勵員工前進的動力源泉、職業(yè)生涯激勵滿足核心員工成長的需求、績效激勵讓員工騰飛的翅膀、榜樣激勵員工行動的參照系、競爭激勵激發(fā)員工活力的捷徑。企業(yè)管理者要通過采取適合企業(yè)自身的激勵手段，及與其相配套的激勵制度，將各種激勵手段相結(jié)合。

（4）加強與員工之間的溝通，打造和諧人際關(guān)系。管理者與員工之間的有效溝通，是管理藝術(shù)的靈魂，也是很可能被管理者忽視的激勵方式。溝通是企業(yè)前進的潤滑劑、連接企業(yè)的管理層和員工的紐帶。通過溝通核心員工正確地了解企業(yè)，企業(yè)也更好更多地了解員工。在溝通的過程中，核心員工提高了理論水平和策略水平，進而養(yǎng)成獨立工作的能力，同時也滿足了他們社交的需要，更重要的是在溝通的過程中拉近了管理者與核心員工的距離，改善兩方的關(guān)系，減少沖突，使企業(yè)內(nèi)部人員相互熟悉，讓大家成為朋友，加深大家的情誼，人際關(guān)系融洽。良好的溝通能讓員工感覺到企業(yè)對自己的尊重和信任，產(chǎn)生極大的責任感、成就感和認同感，從而激勵員工以強烈的責任心和奉獻精神為企業(yè)工作。

［1］胡八一.激勵員工全攻略讓員工自動自發(fā)的10大方法［M］.北京：北京大學(xué)出版社，2007.

［2］王慧.民營企業(yè)核心員工激勵的研究［J］.經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2011（35）.

［3］吳岐林.企業(yè)核心員工激勵機制的建立［J］.現(xiàn)代企業(yè)教育，2010（9）.

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.01.065

F272.92

A

1673-0194（2015）01-0135-03

2014-11-05