跟著市場走，一直都在更新迭代中
——“中國稅務報移動新媒體項目”的媒體思考

本刊記者｜曹素妨

本刊記者｜曹素妨

跟著市場走，一直都在更新迭代中
——“中國稅務報移動新媒體項目”的媒體思考

本刊記者｜曹素妨

吳川

未來，我們考慮把報社各平臺的觸角深入到基層，包括與各地稅務機關合作、與社會中介合作、與納稅人合作，把新媒體業(yè)務拓展出去。

訪談嘉賓：吳川（中國稅務報社新媒體和網絡中心副主任）

《中國傳媒科技》：您認為傳統(tǒng)媒體在轉型過程中，最急需解決的問題是什么？為什么？

吳川：從我的感覺來說，應該是傳統(tǒng)報人的新媒體思維能力，是否能主動地適應、去做互聯(lián)網+，而不是+互聯(lián)網。其次才是技術層面的東西。

《中國傳媒科技》：在進行新媒體傳播創(chuàng)新中，中國稅務報的行業(yè)媒體優(yōu)勢主要是什么？如何優(yōu)勢最大化發(fā)揮？

吳川：稅務報的優(yōu)勢是專業(yè)化、系統(tǒng)化，說專業(yè)化是因為財稅業(yè)務本身就是較為難通的東西，需要經過講解才能理解；系統(tǒng)化是指全國稅務系統(tǒng)是垂直從上而下，需要進行指導思想和業(yè)務的宣傳。

《中國傳媒科技》：傳統(tǒng)媒體轉型需要必須的“配套設施”，比如，資金、技術、人才、創(chuàng)新理念等，這些轉型標配，中國稅務報當時最缺乏的是什么？通過什么措施得以克服？

吳川：資金，稅務報是自收自支單位，所有投資均需要自己掙錢，不論是軟便件的升級換代，還是員工業(yè)務培訓或新增人員等都需要仔細斟酌。

《中國傳媒科技》：我們了解到，貴報當前仍在不斷進行產品版本的迭代更新，這給貴單位帶來的實際效益主要是什么？目前的用戶規(guī)模如何？

吳川：稅務報目前承接了國家稅務總局的微信、微博，自己也已經擁有微信、微博、網站，前不久又上線客戶端，基本上涵蓋了新媒體全部平臺。這些產品目前并沒有過多的經濟效益，但擴大了社會影響力并對今后的互聯(lián)網+的發(fā)展打下較為結實的基礎。

用戶規(guī)模，總局微信超過24萬訂閱量、微博粉絲超過430萬，報社微信超過7萬、微博超過4萬、中國稅網網站瀏覽量超過1500萬。

《中國傳媒科技》：請介紹下該項目產品的評估標準和評估體系？

吳川：客戶端上線后，我們對該產品期望很大，目前該產品將在最近一段時間內進行一次更加完整的迭代更新。該產品的評價主要是看其內容能否比稅務報現(xiàn)有各種媒體更加突出、更加吸引人，從而下載量有一個較為滿意的數(shù)據。

《中國傳媒科技》：中國稅務報推行“線上線下相結合的數(shù)據分發(fā)方式”，其中，線下數(shù)據收集和分發(fā)是怎樣實現(xiàn)的？

吳川：線下數(shù)據收集主要指，一是自己撰寫、制作或約稿原創(chuàng)內容，包括圖表、音視頻、動畫、漫畫等作品； 二是轉載報紙或其它媒體的署名佳作；三是利用報社分布在各地記者站、通訊員；四是利用中國稅網數(shù)據庫。

《中國傳媒科技》：從數(shù)據整合到業(yè)務整合，從而實現(xiàn)資源的高效利用和價值的倍增，從這一過程到效果的實現(xiàn)，有哪些經驗教訓是可以被規(guī)避的？

吳川：我們報社目前在新媒體業(yè)務上還只是探討，利用新媒體網絡這個部門做試驗田，盡量跟上新媒體新時代形勢。大規(guī)模的業(yè)務整合還未進行，這一點也需要向同仁們和走在前邊的各報社學習。

《中國傳媒科技》：對于用戶的管理方面，目前是一種什么狀態(tài)？

吳川：由于客戶端剛推出，對用戶的管理還只是理論化，以后將借鑒網絡報和網站的用戶管理模式，擴大用戶服務力度。

《中國傳媒科技》：該項目的人員隊伍建設是怎樣的？能否具體講一講？

吳川：我們新媒體中心分為多個組，客戶端組目前由4個員工構成，根據頻道欄目不同分工。但重要的新聞、政策等內容的發(fā)布，需要主編確認。

《中國傳媒科技》：中國稅務報積極探索新媒體傳播的創(chuàng)新思路，除了移動新媒體項目，還有哪些創(chuàng)新思路與項目建設？正在努力實現(xiàn)的未來規(guī)劃還有哪些？

吳川：下一步的發(fā)展主要依托稅務報紙媒多年形成的品牌效應，發(fā)展新媒體各種形式平臺，利用系統(tǒng)優(yōu)勢和互聯(lián)網+的大趨勢，把對征稅人和納稅人的稅收宣傳、實務操作和納稅咨詢等業(yè)務服務做到位。

未來，我們考慮把報社各平臺的觸角深入到基層，包括與各地稅務機關合作、與社會中介合作、與納稅人合作，把新媒體業(yè)務拓展出去。

“媒介融合”系列沙龍之“產品思維”：傳媒人如何轉型媒體產品經理？

本刊記者｜曹素妨

不論是互聯(lián)網巨頭，還是科技企業(yè)，依托互聯(lián)網的產品思維或互聯(lián)網思維的產品觀，正在攜“用戶”以令諸侯，進入“全民客服”模式。產品經理這個伴隨著互聯(lián)網而誕生的偉大職業(yè)，正在被奉為圭臬。他們信奉技術與產品的力量，并嘗試通過互聯(lián)網的產品思維創(chuàng)造更廣泛的改變，給這個世界以驚喜。

從媒體融合1．0時代，到4．0時代，短短幾年里，中國傳媒業(yè)經歷了數(shù)次巨變，傳媒老兵面臨如何轉型的難題。

都說傳統(tǒng)媒體的編輯要轉型為產品經理，都說互聯(lián)網思維要靠產品意識，都說“產品經理”的帽子戴了，就不用再擔心崗位不牢靠．．．．

那么，傳媒人如何轉型媒體產品經理？

6月26日下午，方正電子與《中國傳媒科技》雜志聯(lián)合舉辦了“媒體人轉型產品經理有多難？——“媒介融合”系列沙龍之“產品思維”下午茶活動，邀請深諳產品思維的業(yè)內人士，以及傳統(tǒng)媒體中渴望轉型的傳媒人，相約Media Coffee，分享與探討。

新京報傳媒副總裁、“熱門話題”App創(chuàng)始人劉炳路，帶來“新媒體產品建設需要解決的十大問題”的主題分享，觀點犀利，每個問題都切中要害。劉炳路認為傳統(tǒng)媒體應該研究的問題不是轉型的問題，而是死亡了問題，是市場化退出的問題，國家應該制定市場化的退出機制，讓真正的新媒體產品能在一個公平的市場環(huán)境中輕車上路。所以，傳統(tǒng)媒體的轉型，不應該是“要政績不要市場”，做任何新媒體產品，一定解決傳統(tǒng)媒體的體制問題，但改舊的不如搞新的，增量創(chuàng)新比存量創(chuàng)新更有前途。

方正電子新媒體產品總監(jiān)徐峰，在分享“媒體產品經理的自我修養(yǎng)”時提到，媒體融合的本質是重構與用戶的連接，而產品是這個連接器，即，產品即媒介。這一切歸根結底都是在探討“如何重新‘搶’回用戶”，那么，這個問號的背后是什么？必然是靠有競爭力的新媒體產品。因此，媒體產品經理，必然成為媒體融合轉型的剛需。

產品意識是工匠精神的體驗，同時也是商業(yè)模式的開始。媒體產品經理，要懷揣精益求精的工匠精神，以內容、關系與服務為抓手，通過新媒體產品的打造和運營，重新構建與用戶的持久而有效的連接，重塑媒體平臺化生態(tài)。

去哪兒門票事業(yè)部交互設計經理張博，通過N個案例，N張圖，生動鮮活的講述了“情感化驅動的體驗思維”。他認為，要通過“細節(jié)帶來溫暖”的微交互，滿足用戶的情感需求（能讓我滿足）和功能需求（能幫我做什么）。

葡萄林科技創(chuàng)始人、斯坦福大學奈特訪問學者李小鳴，分享的“三個產品和五道難題”切中沙龍主題。他認為傳媒人轉型產品經理要克服五道難題，即，自我中心：妨礙了更早發(fā)力移動端；情懷太重：表達欲望遮蔽了對用戶需求的理解；思維定式：say no - say yes；舒服地帶：忽略細節(jié)帶來了無數(shù)產品bug；統(tǒng)籌管理：一廂情愿的規(guī)劃帶來了太多被動。

光明網王技術總監(jiān)屠志非常細膩的講解了“改善用戶體驗，樹立產品思維”，包括網站目標與用戶需求的戰(zhàn)略層、交互設計與信息架構結構層、界面設計與導航設計的框架層、視覺設計的表現(xiàn)層，以及分享“從頻道主編到產品經理轉變”的實戰(zhàn)經驗。

分享精彩，提問尖銳，解答睿智，干貨十足。第二期“媒介融合”系列沙龍活動又已經在醞釀了，敬請期待。