新形勢(shì)下提高醫(yī)院管理人員能力的思考

張　琦，代丹丹，賈春怡

（牡丹江醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院，黑龍江 牡丹江 157000）

新形勢(shì)下提高醫(yī)院管理人員能力的思考

張琦，代丹丹，賈春怡

（牡丹江醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院，黑龍江 牡丹江 157000）

在當(dāng)前醫(yī)改形勢(shì)下，面對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革逐步實(shí)施和醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日愈激烈的現(xiàn)實(shí)情況，醫(yī)療機(jī)構(gòu)急需建立一支高素質(zhì)、高效能的管理干部隊(duì)伍，其管理能力的高低，可以說(shuō)對(duì)醫(yī)改的方向把握及推進(jìn)醫(yī)改進(jìn)程起著至關(guān)重要的作用，因此提升醫(yī)院管理人員的能力是擺在醫(yī)療機(jī)構(gòu)面前的一項(xiàng)現(xiàn)實(shí)又緊迫，繁重又艱巨的任務(wù)，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)性工作。

醫(yī)院；管理人員；能力

現(xiàn)代醫(yī)院管理是一門綜合性學(xué)科。在當(dāng)前新醫(yī)改形勢(shì)下，對(duì)醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展及醫(yī)院管理人員也提出了新的要求?，F(xiàn)在醫(yī)院機(jī)關(guān)干部絕大多數(shù)來(lái)源于一線科室，有一定的臨床經(jīng)驗(yàn)，但往往欠缺管理經(jīng)驗(yàn)，而他們作為醫(yī)院管理層的中堅(jiān)力量，在深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及推動(dòng)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中承擔(dān)著特別重要的責(zé)任，如何提高醫(yī)院管理人員的能力素質(zhì)以適應(yīng)新的醫(yī)改需要，是一個(gè)值得探討和思考的課題。

1　基本管理能力

在當(dāng)前醫(yī)改形勢(shì)下，作為一名醫(yī)院機(jī)關(guān)干部，必須打造過(guò)硬的三種基本管理能力。

1.1站起來(lái)能說(shuō)

醫(yī)院管理人員面對(duì)的人群復(fù)雜，包括上級(jí)單位、領(lǐng)導(dǎo)、基層醫(yī)務(wù)人員和患者，所以語(yǔ)言溝通能力非常重要。在實(shí)際工作中，要潛心思考，勤于鍛煉，要敢說(shuō)、會(huì)說(shuō)，還要說(shuō)在點(diǎn)子上，要通過(guò)多溝通多交流，對(duì)醫(yī)改的政策進(jìn)行全面了解和準(zhǔn)確的上傳、下達(dá)，通過(guò)掌握各方面信息，做到全局在胸，考慮問(wèn)題就會(huì)全面周到細(xì)致。

1.2坐下來(lái)善寫

公文寫作能力是反應(yīng)和衡量醫(yī)院管理人員能力和素質(zhì)高低的一項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)。要注重積累，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更要提高思考水平。平時(shí)要多練筆，多請(qǐng)教，在寫作實(shí)踐中不斷提升和磨練，這樣在謀劃和起草改革類文件時(shí)，才能下筆如有神，將要求或意見(jiàn)、建議準(zhǔn)確表達(dá)。

1.3下基層會(huì)干

醫(yī)院是一個(gè)知識(shí)密集、專業(yè)性強(qiáng)，服務(wù)對(duì)象又是病人的單位，一名稱職的醫(yī)院管理人員必須精通業(yè)務(wù)知識(shí)，才能下臨床指導(dǎo)工作。新形勢(shì)下作為醫(yī)院管理人員要把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)放在與學(xué)理論、學(xué)管理、學(xué)經(jīng)營(yíng)同等重要的位置，努力加強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和管理能力，以適應(yīng)醫(yī)院管理及醫(yī)改這個(gè)特殊時(shí)期對(duì)管理能力的要求。

2　作風(fēng)優(yōu)良

空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦。要樹立腳踏實(shí)地、埋頭苦干、攻堅(jiān)克難的優(yōu)良作風(fēng)。醫(yī)院管理人員要在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫，以作風(fēng)建設(shè)把醫(yī)療體制改革事業(yè)推向前進(jìn)。

2.1擺正位置

醫(yī)院管理人員應(yīng)認(rèn)識(shí)到，作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，很重要的一條就是請(qǐng)示匯報(bào)，請(qǐng)示匯報(bào)要及時(shí)、經(jīng)常，同時(shí)講究方式方法，做到：請(qǐng)示工作說(shuō)方案，匯報(bào)工作說(shuō)結(jié)果，干脆利落，不拖泥帶水。當(dāng)前醫(yī)改形式下，管理人員向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)醫(yī)改的工作，無(wú)論是提建議還是談結(jié)果，都是管理能力的一種體現(xiàn)。

2.2狠抓落實(shí)

抓工作落實(shí)是管理人員的重要職責(zé)之一，也是評(píng)價(jià)新時(shí)期黨員干部能力素質(zhì)的直接考驗(yàn)，其中重要的一點(diǎn)就是要主動(dòng)作為、親力親為，不能把工作安排給下屬不聞不問(wèn)，要強(qiáng)化過(guò)程措施，注重工作實(shí)效，這是抓工作落實(shí)的根本目的。

2.3敢于擔(dān)當(dāng)

這是一種責(zé)任意識(shí)，是衡量醫(yī)院管理人員盡職盡責(zé)的重要尺度。這種擔(dān)當(dāng)意識(shí)是醫(yī)院管理人員履行自身職責(zé)的基礎(chǔ)，也是一個(gè)醫(yī)院改革能否順利開(kāi)展的前提。作為新時(shí)期的醫(yī)院管理人員要有正確的價(jià)值觀，有健康的工作態(tài)度，和強(qiáng)烈的事業(yè)心，這不是靠說(shuō)出來(lái)的，是靠干出來(lái)的。

3　有創(chuàng)新意識(shí)

為適應(yīng)當(dāng)前新醫(yī)改的形式，醫(yī)院管理人員必須要對(duì)舊模式和已有的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行主動(dòng)超越，接受新思想，借鑒新觀念，用新視角觀察事物，用新思維解決醫(yī)院改革發(fā)展遇到的新難題。

3.1掌握政策

近年國(guó)務(wù)院及衛(wèi)生部出臺(tái)多項(xiàng)關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及公立醫(yī)院改革的意見(jiàn)、建議，而機(jī)關(guān)管理人員對(duì)這些政策的理解和把握能力，可以說(shuō)是醫(yī)院未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵。對(duì)于機(jī)關(guān)管理人員來(lái)說(shuō)要善于靜下心、沉住氣，仔細(xì)揣摩，積極探索，切實(shí)解決醫(yī)院面對(duì)醫(yī)改時(shí)產(chǎn)生的一系列問(wèn)題。

3.2大膽實(shí)踐

改革不是閉門造車，要勇于投身到實(shí)踐中去，并運(yùn)用所掌握的新政策、新方法、新思路去解決在醫(yī)改過(guò)程中的矛盾和困惑，并通過(guò)大膽實(shí)踐，不斷探索，不斷總結(jié)，才能走出一條適應(yīng)醫(yī)院的改革發(fā)展之路。

3.3較真碰硬

敢于較真碰硬，是醫(yī)院管理人員“求實(shí)有為”的具體表現(xiàn)。醫(yī)院面對(duì)深化醫(yī)藥體制改革，總會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題，關(guān)鍵是遇到問(wèn)題，管理人員要走出來(lái)，站出去，沖上前，有揭露問(wèn)題和擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣，并能結(jié)合當(dāng)前形式解決難題，這樣才能稱之為一名優(yōu)秀的醫(yī)院管理人員

主要參考文獻(xiàn)

［1］王連芹.淺談醫(yī)院機(jī)關(guān)干部謀劃能力的培養(yǎng)與提高［J］.中國(guó)醫(yī)學(xué)研究與臨床，2008（1）：13.

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10.3969/j.issn.1673-0194.2015.21.063

F272.92

A

1673-0194（2015）21-0123-01

2015-09-08