高職院校專業(yè)教師與學(xué)生課外溝通交流現(xiàn)狀探析

○江群

（武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖北 武漢 430079）

一、高職學(xué)校專業(yè)教師與學(xué)生溝通交流的現(xiàn)狀分析

基于麥可思中國(guó)大學(xué)生畢業(yè)半年后社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量的抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)，在不愿意推薦母校給親友就讀的2010屆大學(xué)畢業(yè)生中，有12%是因?yàn)椤皫熒n外交流不夠”。該調(diào)查遍及全國(guó)31個(gè)省、直轄市和自治區(qū)，覆蓋2093所高校、分部、分院，其中高職高專院校1009所（包括本科院校的高職高專部）。其實(shí)，在高校除了輔導(dǎo)員（班主任）或直接從事學(xué)生工作的高校教師與學(xué)生尤其是學(xué)生干部溝通交流較多外，其他任課教師（包括專業(yè)教師）除了課堂教學(xué)外，幾乎與學(xué)生沒(méi)有溝通交流。很多學(xué)生反映，只有在入學(xué)教育時(shí)、每周的班會(huì)和例行點(diǎn)名時(shí)才能和老師交流一下，更別說(shuō)與其他專業(yè)教師的溝通與交流了。除了上課，難覓專業(yè)教師的蹤影，即使有些學(xué)生主動(dòng)找教師交流探討，也要在課后即時(shí)請(qǐng)教，否則一些無(wú)需坐班的教師就回家了，想要與教師交流就只能是下次上課時(shí)了。

以上種種就是絕大多數(shù)高校師生關(guān)系的真實(shí)寫照，這對(duì)于學(xué)生自覺(jué)性高的本科院校來(lái)說(shuō)，可能關(guān)系不大，但對(duì)于自覺(jué)性不高的高職高專學(xué)生而言，缺乏與教師的溝通交流將嚴(yán)重影響學(xué)生的學(xué)業(yè)和大學(xué)生活。很多高職學(xué)生認(rèn)為自己是高考的失敗者，進(jìn)入高職學(xué)習(xí)是不得已而為之，還有學(xué)生認(rèn)為自己從來(lái)就不是優(yōu)秀學(xué)生，進(jìn)入高職學(xué)習(xí)是順理成章，他們對(duì)學(xué)習(xí)、對(duì)生活、對(duì)社會(huì)、對(duì)未來(lái)缺乏熱情，甚至迷茫而困惑，需要教師進(jìn)行引導(dǎo)和幫助、關(guān)心和愛(ài)護(hù)。

人才培養(yǎng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，學(xué)生能否成才不僅取決于課堂教學(xué)效果，更需要教師與學(xué)生的課外交流與引導(dǎo)。如果專業(yè)教師帶著PPT趕場(chǎng)上課，課上口若懸河，課下人走茶涼，影響的不止是師生關(guān)系，還有學(xué)生的健康成長(zhǎng)，也會(huì)牽涉到學(xué)生的在校體驗(yàn)，以及對(duì)母校的認(rèn)同感和滿意度。因此，以立德樹(shù)人為己任的高職專業(yè)教師，應(yīng)走近學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生的心靈，利用一切機(jī)會(huì)接近學(xué)生，抓住機(jī)會(huì)了解學(xué)生，幫助學(xué)生，拉近師生之間的距離。而積極的師生交往不僅有利于教師的因材施教，也有利于學(xué)生的順利成長(zhǎng)。

二、造成高職學(xué)校專業(yè)教師與學(xué)生溝通交流嚴(yán)重不足的原因分析

1、部分高職專業(yè)教師辦公條件差，缺乏基本辦公配置，教師坐班時(shí)間少

很多高職學(xué)校長(zhǎng)期以來(lái)沒(méi)有生均撥款，辦學(xué)經(jīng)費(fèi)有限，教師辦公條件較差。有些學(xué)校考慮到普通專業(yè)教師無(wú)需坐班，根本沒(méi)有為其配備電腦等辦公設(shè)備，甚至專任教師大多沒(méi)有專用的辦公室，教師無(wú)法在學(xué)校備課。這養(yǎng)成了廣大專業(yè)教師有課來(lái)校上課，無(wú)課回家備課的習(xí)慣。除了學(xué)校會(huì)議、每周固定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)間外，很少能看到專業(yè)教師在學(xué)校辦公，導(dǎo)致師生間普遍缺乏交流。

2、高職學(xué)校師生比過(guò)低，專業(yè)教師嚴(yán)重不足，教學(xué)工作量繁重

高等教育大眾化后，高職學(xué)校大量擴(kuò)招，規(guī)模不斷擴(kuò)大，尤其是招生就業(yè)好的品牌高職學(xué)校更是如此。教師數(shù)量增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上生源迅速擴(kuò)大的速度，造成部分高職學(xué)校師生比嚴(yán)重不足，廣大專業(yè)教師教學(xué)工作量大增，再加上教師有科研、育人、社會(huì)工作量等各種績(jī)效指標(biāo)，使得廣大教師工作壓力大，缺少與學(xué)生溝通交流的時(shí)間和精力。

3、部分教師缺乏主動(dòng)與學(xué)生溝通交流的意識(shí)

教師應(yīng)加強(qiáng)師德修養(yǎng)，塑造完整、健康、和諧、美好的人格，提高學(xué)術(shù)修養(yǎng)和人格魅力，熏陶感染自己的學(xué)生，不但要傳授學(xué)生專業(yè)知識(shí)，還要提升學(xué)生的品格與情操，這就是“立德樹(shù)人”。而主動(dòng)與學(xué)生溝通，加強(qiáng)師生交流，正是教師立德樹(shù)人的重要環(huán)節(jié)。在與學(xué)生的溝通交流中潛移默化地影響學(xué)生，這就是“言傳身教”。但是，很多高職教師忽略了這一點(diǎn)，他們滿足于課堂教學(xué)效果，滿足于學(xué)生技能的提高，而忽略了與學(xué)生的溝通交流，忽略了立德樹(shù)人的根本。

4、現(xiàn)有育人工作任務(wù)缺乏具體衡量指標(biāo)

很多高職學(xué)校把育人工作作為教師績(jī)效考核的重要指標(biāo)，引起廣大教師對(duì)育人工作的重視。比如鼓勵(lì)教師兼職輔導(dǎo)員工作，把是否當(dāng)過(guò)班主任作為評(píng)聘職稱的必要條件，這有利于教師加強(qiáng)學(xué)生管理工作，有利于教師與學(xué)生的溝通交流。但是由于缺乏細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，育人工作往往很難界定。特別是對(duì)于已經(jīng)當(dāng)過(guò)班主任，又沒(méi)有職稱評(píng)聘要求的專業(yè)教師，育人工作很難具體量化，與學(xué)生溝通交流與否及其交流程度很難考核。

三、改善高職院校專業(yè)教師與學(xué)生溝通交流現(xiàn)狀的對(duì)策

師生溝通交流是影響學(xué)生成長(zhǎng)的重要因素，是高職人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。建立在溝通交流基礎(chǔ)上的良好的師生關(guān)系，可以促進(jìn)學(xué)生更好地更主動(dòng)地參與學(xué)校內(nèi)外的教學(xué)活動(dòng)，增進(jìn)他們的知識(shí)與才干，可以做到教學(xué)相長(zhǎng)，教師與學(xué)生共同成長(zhǎng)。因此，選擇師生間合適的話題和交流方式，拓寬師生間交流的領(lǐng)域和渠道，是高職教師應(yīng)該關(guān)注并身體力行的重要內(nèi)容。

1、課堂上構(gòu)建民主和諧的師生互動(dòng)關(guān)系

課堂是師生間、生生間對(duì)話、交流、探究的大舞臺(tái)。高職教師盡管對(duì)課堂教學(xué)較重視，但課堂教學(xué)中的交流仍存在兩大問(wèn)題，一是量不足，二是質(zhì)不高。課堂上真正與教師互動(dòng)的學(xué)生極少數(shù)，一般是學(xué)生干部和個(gè)別成績(jī)好的學(xué)生。交流的話題主要是課堂內(nèi)容或課本知識(shí)，學(xué)科以外的內(nèi)容交流得很少。教師要引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)參與教學(xué)，把課堂真正還給每個(gè)學(xué)生，使所有學(xué)生在高度平等、和諧、民主的交往互動(dòng)中，開(kāi)放心態(tài)、張揚(yáng)個(gè)性、釋放潛能。教師在教學(xué)中應(yīng)主動(dòng)創(chuàng)造各種條件，構(gòu)建激勵(lì)每個(gè)學(xué)生高度參與的機(jī)制，讓學(xué)生主動(dòng)地投入課堂學(xué)習(xí)。當(dāng)學(xué)生不能流利回答問(wèn)題時(shí)，教師應(yīng)多多啟發(fā)和鼓勵(lì)，循循善誘，進(jìn)行引導(dǎo)，提高他們?cè)谡n堂上的發(fā)言水平，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)能力。

2、制定師生課外交流計(jì)劃，加強(qiáng)師生交流管理

高職學(xué)?？梢圆扇〈胧┘訌?qiáng)師生交流，比如要求每個(gè)專任教師制定每學(xué)期師生交流計(jì)劃，公布師生交流時(shí)間安排。每位教師的師生交流時(shí)間向所有學(xué)生開(kāi)放，對(duì)專業(yè)教師與學(xué)生的交流提出具體量化指標(biāo)。師生交流內(nèi)容是非限定性的，可以探討與教學(xué)相關(guān)的問(wèn)題，也可以討論學(xué)生關(guān)心的其他問(wèn)題，如個(gè)人的職業(yè)生涯、學(xué)習(xí)計(jì)劃、興趣愛(ài)好、社會(huì)實(shí)踐、校園活動(dòng)、實(shí)習(xí)就業(yè)等內(nèi)容。

高職學(xué)校在考核教師育人工作時(shí)也可以增加一些量化指標(biāo)，比如育人工作增加訪談一定數(shù)量學(xué)生的指標(biāo)，并有跟蹤記錄?？梢灾贫ń處熍c學(xué)生訪談表，將訪談時(shí)間、訪談內(nèi)容和學(xué)生簽名、學(xué)生聯(lián)系方式等納入填寫內(nèi)容，便于學(xué)校抽檢。

3、建立大學(xué)生心理咨詢中心、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)中心和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心等活動(dòng)中心，搭建師生交流平臺(tái)。

為了密切師生聯(lián)系，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)，高職學(xué)校可以建立心理咨詢中心、大學(xué)生學(xué)習(xí)輔導(dǎo)中心、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心等活動(dòng)中心，定期安排相關(guān)專業(yè)教師進(jìn)行指導(dǎo)，搭建師生交流平臺(tái)。高職學(xué)校為這些活動(dòng)中心提供配套的辦公、會(huì)談、查閱資料等設(shè)施。比如大學(xué)生學(xué)習(xí)輔導(dǎo)中心可以根據(jù)學(xué)生需要安排教學(xué)名師、學(xué)生喜愛(ài)的教師及特色課程教師，最好能涵蓋所有專業(yè)教師，定期進(jìn)駐中心對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)。該中心除了為師生交流搭建平臺(tái)外，還可以通過(guò)個(gè)性化教育方式來(lái)滿足學(xué)生多元化學(xué)習(xí)需要，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提升教學(xué)和人才培養(yǎng)質(zhì)量。心理咨詢中心則安排有資質(zhì)的教師定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏通和積極干預(yù)。就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心安排有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)就業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)?？傊?，教師可以利用這些師生交流平臺(tái)開(kāi)導(dǎo)一些心里有疑問(wèn)的學(xué)生，為學(xué)生補(bǔ)習(xí)功課，或者指導(dǎo)他們就業(yè)創(chuàng)業(yè)。學(xué)生可以和教師預(yù)約面談，一對(duì)一地交流，除了本專業(yè)知識(shí)以外，還可以就專升本、專業(yè)技能競(jìng)賽等問(wèn)題深度咨詢教師。

4、通過(guò)實(shí)施專業(yè)“導(dǎo)師制”，促進(jìn)高職師生交流

高職課程改革強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的建構(gòu)性，強(qiáng)調(diào)教師與學(xué)生之間關(guān)系的平等性，教師應(yīng)該成為學(xué)生學(xué)習(xí)的支持者、促進(jìn)者和協(xié)助者，而不是絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。部分高職學(xué)校實(shí)行“導(dǎo)師制”，即中級(jí)以上職稱的專業(yè)教師到固定專業(yè)班級(jí)當(dāng)學(xué)生導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、職業(yè)生涯規(guī)劃等，直至學(xué)生畢業(yè)就業(yè)。導(dǎo)師不同于輔導(dǎo)員或班主任，他側(cè)重于對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好專業(yè)知識(shí)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握專業(yè)技能，順利就業(yè)創(chuàng)業(yè)。導(dǎo)師要深入所帶班級(jí)，接近學(xué)生，了解學(xué)生，關(guān)愛(ài)學(xué)生，使學(xué)生逐步克服一些心理障礙，同時(shí)還要多與學(xué)生交流，給學(xué)生創(chuàng)造寬松、平等、自由交流的氛圍和環(huán)境，引導(dǎo)其成人成才。

5、構(gòu)建教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，促進(jìn)師生課外交流

針對(duì)目前高職學(xué)校師生交流不夠，特別是師生課外交流不足的情況，在當(dāng)前信息化教學(xué)改革的推動(dòng)下，可通過(guò)構(gòu)建教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)促進(jìn)師生課外交流，既有助于課程教學(xué)質(zhì)量的提高，也可以增加師生感情。

構(gòu)建教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，專業(yè)課程以“精品資源共享課”或“微課”等形式實(shí)現(xiàn)課程資源上網(wǎng)，為教學(xué)輔助提供一個(gè)快捷、有效、統(tǒng)一的一體化交流平臺(tái)，整合教學(xué)資源共享、課程信息發(fā)布、課程答疑、課程考核等具有高實(shí)用性的功能。教學(xué)資源共享分為教師課程資源和課程相關(guān)資源；課程信息發(fā)布指師生發(fā)布課程信息、教學(xué)資料，以便信息資源共享；課程答疑指網(wǎng)上提問(wèn)、解答、討論、瀏覽，對(duì)有價(jià)值的問(wèn)題歸檔；課程考核則通過(guò)測(cè)試、討論、進(jìn)階等方式對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。

此外，教師還可以充分利用微信、QQ、教學(xué)博客等移動(dòng)終端與學(xué)生互動(dòng)，將互動(dòng)從課堂延續(xù)到隨時(shí)隨地，實(shí)現(xiàn)時(shí)間和空間上的連續(xù)，拓展師生交流渠道。專業(yè)教師可以利用實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)帶學(xué)生到企業(yè)調(diào)研，指導(dǎo)學(xué)生參賽，建立專業(yè)協(xié)會(huì)等各種形式，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流。

[1]王德明：打造師生溝通交流的綠色通道[J].西部素質(zhì)教育，2015（1）.