基于集中抄表系統(tǒng)技術(shù)的電力營(yíng)銷(xiāo)信息化探討

【摘 要】本文探討了基于集中抄表系統(tǒng)技術(shù)的電力營(yíng)銷(xiāo)信息化研究，分別從集中抄表系統(tǒng)的定義、電力營(yíng)銷(xiāo)信息化的功能、集中抄表系統(tǒng)在電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的功能等方面進(jìn)行了闡述，集中抄表系統(tǒng)技術(shù)很大地推動(dòng)了電力營(yíng)銷(xiāo)的信息化程度。

【關(guān)鍵詞】集中抄表系統(tǒng) ；電力營(yíng)銷(xiāo) ；信息化

1集中抄表系統(tǒng)

集中抄表系統(tǒng)通過(guò)傳輸媒體，比如無(wú)線設(shè)備、有線設(shè)備等，同時(shí)進(jìn)行多個(gè)電能表的抄表工作。該系統(tǒng)依靠供電單位的主站運(yùn)行，當(dāng)主站發(fā)出命令后，命令可在多級(jí)網(wǎng)絡(luò)中傳輸，為主從式系統(tǒng)。系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)主要運(yùn)用了低壓電力載波技術(shù)、通信技術(shù)等，自動(dòng)化抄表工作是通過(guò)采集完畢的信息通道運(yùn)送到電力部門(mén)而實(shí)現(xiàn)的[1]。傳統(tǒng)抄表工作費(fèi)時(shí)費(fèi)工，效率不高。而集中抄表系統(tǒng)改進(jìn)了傳統(tǒng)工作方式，實(shí)現(xiàn)了抄表的自動(dòng)化，使得整個(gè)抄表流程大大簡(jiǎn)化因此降低了工作人員的工作量，提高了工作效率，便利了電力收費(fèi)工作，變?nèi)斯橹悄?，減少了錯(cuò)抄和漏抄的次數(shù)，提高了用戶滿意度和服務(wù)水平。集中抄表系統(tǒng)不僅自動(dòng)化程度高，而且擴(kuò)充能力和兼容性都很強(qiáng)，不僅減輕了工作人員的工作量，而且大大增加了電能表數(shù)值的可信度。集中抄表系統(tǒng)為了防止工作人員出現(xiàn)失誤，還配備了監(jiān)視功能，確保數(shù)據(jù)有更高的真實(shí)可信度。

2電力營(yíng)銷(xiāo)信息化的功能

電力營(yíng)銷(xiāo)信息化的實(shí)現(xiàn)依靠了多種信息技術(shù)，大大提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)集約化。另外，還有利于電力技術(shù)的改進(jìn)，增強(qiáng)信息傳輸?shù)臅r(shí)效性和共享性。電力營(yíng)銷(xiāo)信息化離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持，讓營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)自動(dòng)運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)企業(yè)和用戶之間的交流，更為關(guān)注用戶的需求和個(gè)性化訴求，有針對(duì)性地完善營(yíng)銷(xiāo)制度[1-2]。營(yíng)銷(xiāo)信息化讓系統(tǒng)高速運(yùn)行，節(jié)約了時(shí)間提高了效率，更有利于工作人員在電量的控制方面的操作，讓信息處理更加統(tǒng)一化和具有標(biāo)準(zhǔn)性[2]。供電企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)信息化的認(rèn)識(shí)，不斷深入學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，將信息化知識(shí)運(yùn)用到管理和工作中去，完善改進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)制度。同時(shí)，一定要珍惜稍縱即逝的市場(chǎng)機(jī)遇，立足于本企業(yè)的實(shí)際情況，通過(guò)制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略，設(shè)置合理的發(fā)展目標(biāo)，做出未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃。要想加快電力營(yíng)銷(xiāo)信息化的發(fā)展，必須認(rèn)清本企業(yè)實(shí)際，找到發(fā)展的關(guān)鍵所在，全力加速信息化推進(jìn)，要認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)信息化是社會(huì)發(fā)展的必然，更加符合用戶的需求，這樣企業(yè)才能在社會(huì)發(fā)展中不被淘汰。

3集中抄表系統(tǒng)在電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的功能

近年來(lái)，電力系統(tǒng)相關(guān)科學(xué)技術(shù)有著迅猛發(fā)展，尤其是信息化的推進(jìn)，集中抄表系統(tǒng)的應(yīng)用也更為廣泛，它加強(qiáng)了企業(yè)和用戶的交流，有很高的時(shí)效性。不過(guò)仍然需要改進(jìn)的地方是，信息的傳送目前只是單方面的，企業(yè)能夠掌握用戶的信息，而反之則不可，因此為了讓用戶也能夠掌握企業(yè)的相關(guān)信息，使電力系統(tǒng)提供更好的用戶服務(wù)，工作人員加快對(duì)集中抄表系統(tǒng)的改進(jìn)，由單向傳送升級(jí)改造為雙向傳送。集中抄表系統(tǒng)為用戶提供了多樣化服務(wù)，增加了用戶滿意度[3]。

3.1 自動(dòng)抄表功能

傳統(tǒng)抄表工作費(fèi)時(shí)費(fèi)工，效率不高。而集中抄表系統(tǒng)改進(jìn)了傳統(tǒng)工作方式，實(shí)現(xiàn)了抄表的自動(dòng)化，使得整個(gè)抄表流程大大簡(jiǎn)化因此降低了工作人員的工作量，提高了工作效率，便利了電力收費(fèi)工作。傳統(tǒng)抄表工作依靠的是工作人員，而工作人員經(jīng)常發(fā)生錯(cuò)抄或者漏抄，這不僅讓用戶很不滿，而且影響了電力企業(yè)的形象，給服務(wù)水平打了折扣。集中抄表系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)之后，變?nèi)斯橹悄?，減少了錯(cuò)抄和漏抄的次數(shù)，提高了數(shù)值的準(zhǔn)確性，提高了用戶滿意度和服務(wù)水平，并且數(shù)字信息化的運(yùn)用使得數(shù)據(jù)更容易被整理和整合。集中抄表系統(tǒng)還實(shí)現(xiàn)了高效率的實(shí)時(shí)抄表，并且還具有個(gè)性化抄表服務(wù)，按照企業(yè)的具體要求進(jìn)行抄表，只要工作人員設(shè)定好了起始時(shí)間，就可以自動(dòng)完成抄表。集中抄表系統(tǒng)中的采集器負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的傳輸工作，把數(shù)據(jù)傳送到集中器后由主站系統(tǒng)進(jìn)行收集，如果在收集過(guò)程中發(fā)生了數(shù)據(jù)的漏抄，此時(shí)系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)進(jìn)行提醒，讓工作人員核實(shí)后采取補(bǔ)抄措施，不僅提高了信息的準(zhǔn)確性而且節(jié)約了查缺補(bǔ)漏的時(shí)間。

3.2 遠(yuǎn)程通斷電

集中抄表系統(tǒng)可通過(guò)控電模塊實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制用戶的電源， 當(dāng)操作員發(fā)出切斷或者投入的指令之后，指令傳送到系統(tǒng)中便可自動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶電源的控制。電力營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)要注重保護(hù)信息的隱私性，很多用戶和企業(yè)的信息都屬于商業(yè)機(jī)密，必須要妥善保存，例如營(yíng)銷(xiāo)記錄、電費(fèi)電價(jià)等，一旦泄露就會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失和法律糾紛[4]。所以，一定要對(duì)信息進(jìn)行周密及時(shí)的存儲(chǔ)。供電企業(yè)通過(guò)對(duì)用戶供電情況的實(shí)時(shí)掌握，按照用戶繳費(fèi)實(shí)際情況遠(yuǎn)程控制拉合閘，如此一來(lái)用戶電費(fèi)的收繳工作就更加準(zhǔn)確及時(shí)。集中抄表系統(tǒng)的遠(yuǎn)程控制作用使得工作效率得到很大程度的提高，有利于電費(fèi)的收繳工作，降低了回收電費(fèi)的壓力。一旦發(fā)生用戶遲交或者拒交電費(fèi)的情況，可以通過(guò)遠(yuǎn)程控制切斷該用戶的電表供電，當(dāng)客戶繳清電費(fèi)后方能重新通電。

3.3 線損分析

供電企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況主要靠線損率來(lái)反映的，體現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)水平、生產(chǎn)技術(shù)等的綜合水平。供電企業(yè)必須要提高對(duì)線損的正確認(rèn)識(shí)，讓管理更加精細(xì)化和經(jīng)濟(jì)化，從而為企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益，提高管理線損的效率。在實(shí)際操作中，在安裝總表后和抄凍結(jié)數(shù)據(jù)功能相結(jié)合，由此就可以獲得指定時(shí)刻的總表和分表數(shù)值，從而得到各相的線損率。集中抄表系統(tǒng)能夠通過(guò)曲線圖形把每個(gè)季度和月度的電表讀數(shù)展示出來(lái)，并且可以對(duì)得到的曲線進(jìn)行分析。集中抄表系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理漏電等問(wèn)題，所用到的就是線損分析功能，能夠自動(dòng)采集分析報(bào)表，對(duì)線損率進(jìn)行準(zhǔn)確測(cè)算[5]。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，集中抄表系統(tǒng)能夠大大提高電力營(yíng)銷(xiāo)的信息化程度，不僅減輕了工作人員的工作量，加強(qiáng)了用戶和企業(yè)的交流溝通，提高了用戶滿意度，而且極大增加了電能表數(shù)值的可信度，對(duì)于企業(yè)未來(lái)發(fā)展影響重大。

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