供電企業(yè)培訓(xùn)管理與開發(fā)探討

廣州供電局有限公司 廣州市 510600

摘要：供電企業(yè)的特點(diǎn)就是知識(shí)技術(shù)密集型，所以其對(duì)知識(shí)技術(shù)的更新任務(wù)就非常繁重。伴隨著和國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，供電企業(yè)也應(yīng)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、不斷升級(jí)的步伐。如今我國培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般密集，這給供電企業(yè)的發(fā)展也提供了良好的機(jī)遇。文章針對(duì)培訓(xùn)管理與開發(fā)這兩個(gè)層次展開討論，主要從制度、資源等各個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行闡述，探究培訓(xùn)管理與開發(fā)在供電企業(yè)當(dāng)中的作用。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；培訓(xùn)管理；培訓(xùn)開發(fā)

引言

現(xiàn)階段我國供電企業(yè)還存在著諸多不足，比如：員工整體素質(zhì)有待提高、企業(yè)在職教育和培訓(xùn)資源相對(duì)不足、高級(jí)技術(shù)人員的數(shù)量遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)需求、產(chǎn)業(yè)升級(jí)還欠缺。如何解決這些存在的問題，把握社會(huì)發(fā)展的良好機(jī)遇，創(chuàng)造一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)需要企業(yè)深思和討論的問題。只有圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，強(qiáng)化企業(yè)教育培訓(xùn)與開發(fā)，不斷規(guī)范和建設(shè)企業(yè)文化，充分發(fā)揚(yáng)企業(yè)自身特點(diǎn)，不斷完善和充實(shí)企業(yè)實(shí)力，優(yōu)化企業(yè)培訓(xùn)的手段、采用多媒體化的培訓(xùn)方式，逐步開發(fā)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式，只有不斷更新培訓(xùn)管理與開發(fā)的手段，才能更大范圍的占領(lǐng)市場(chǎng)份額，為供電企業(yè)輸送優(yōu)質(zhì)人才。

一、供電企業(yè)培訓(xùn)管理的內(nèi)容

1、培訓(xùn)制度體系的管理

目前，大部分供電企業(yè)基本的培訓(xùn)體系還是建立完善的。但是仍然存在著兩方面值得企業(yè)思考的問題：第一，企業(yè)培訓(xùn)管理怎樣與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，從而進(jìn)行深化，怎樣的培訓(xùn)管理能為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有的支撐；第二，如何完善培訓(xùn)管理制度能夠促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，從而實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)培訓(xùn)管理的真正價(jià)值，發(fā)揮培訓(xùn)的職能。

2、培訓(xùn)資源體系

培訓(xùn)的資源體系不是一層不變的，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程，這是一個(gè)規(guī)模龐大的長期工程。培訓(xùn)資源體系包括多個(gè)方面，比較常見的主要有員工的成長、課程以及講師體系。

2.1 員工成長體系。供電企業(yè)要獲得長期快速的發(fā)展，其最重要的就是吸引并保留優(yōu)秀人才，并為人才進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃。針對(duì)這點(diǎn)，供電企業(yè)對(duì)其組織發(fā)展目標(biāo)和崗位的設(shè)置問題要有清晰的看法，對(duì)員工的塑造要從組織和個(gè)人兩個(gè)方面來完成，將個(gè)人需求與組織發(fā)展目標(biāo)高度結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。人才管理應(yīng)通過建立企業(yè)任職資格和崗位勝任模型來展開，這也是有效提升員工素質(zhì)的一步。此外，企業(yè)對(duì)于未來發(fā)展的路徑圖的勾勒要清晰，使得路徑圖能夠有效地指引學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，引領(lǐng)企業(yè)更好地發(fā)展。

2.2 課程體系。課程體系作為企業(yè)培訓(xùn)的底線，其培訓(xùn)的目的就是讓學(xué)習(xí)者的行為得到改變，使得實(shí)際工作中的問題得以解決。所以，培訓(xùn)課程內(nèi)容應(yīng)當(dāng)最大程度上做到因材施教。尤其是培訓(xùn)企業(yè)核心課程以及重要崗位的時(shí)候，必須使得其定制化程度得到進(jìn)一步的提高。這就要求公司課程體系的開發(fā)按照對(duì)崗位的分析，從崗位出發(fā)，針對(duì)所需的知識(shí)和技能進(jìn)行提煉，并劃分歸類。搭建課程體系必須做到有分工、有側(cè)重的進(jìn)行。采用向外采購的方式進(jìn)行通用類的成熟課程開發(fā)；采用內(nèi)部開發(fā)的方式進(jìn)行崗位專業(yè)類課程開發(fā)；采用外部機(jī)構(gòu)為公司量身定制的方式等進(jìn)行企業(yè)文化類、通用技能方面課程的開發(fā)。企業(yè)課程體系的構(gòu)建以及設(shè)計(jì)工作想要開展起來，則需要企業(yè)高層的高度重視和大力支持。此外，如果在條件充足的情況下，則可以通過成立課程研發(fā)小組來對(duì)企業(yè)的內(nèi)部課程體系的問題進(jìn)行解決，從而使其得到完善和充實(shí)，也同時(shí)提高課程質(zhì)量和培訓(xùn)效果

2.3 培訓(xùn)師體系。培訓(xùn)師體系包括內(nèi)部培訓(xùn)師和外部培訓(xùn)師兩部分。內(nèi)部培訓(xùn)師所占優(yōu)勢(shì)更為明顯，對(duì)企業(yè)內(nèi)部狀況更為了解、把握更為全面，因而展開的培訓(xùn)更具針對(duì)性，對(duì)成本的節(jié)約也是一個(gè)好的途徑。所以，許多企業(yè)的一個(gè)目標(biāo)就是建立一支有力的培訓(xùn)師隊(duì)伍，這對(duì)人才的儲(chǔ)備也是一個(gè)好的方式方法。

3、培訓(xùn)運(yùn)營體系

在培訓(xùn)運(yùn)營過程中，為保證培訓(xùn)項(xiàng)目能夠有效實(shí)施，保證培訓(xùn)內(nèi)容和受訓(xùn)員工高度一致，需要對(duì)其需求進(jìn)行深入的調(diào)查研究，學(xué)習(xí)模式應(yīng)采用混合多樣的方式，確保培訓(xùn)過程不受阻礙，順暢前行。只有通過這種方式實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)每個(gè)環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理，并使企業(yè)培訓(xùn)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)到高度協(xié)同，才能提供高質(zhì)量、高效率和高效能的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)服務(wù)。

二、供電企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)的分析

1、企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立“大培訓(xùn)”的理念

企業(yè)自身的發(fā)展僅僅依靠課堂培訓(xùn)是不夠的，所以還應(yīng)建立“大培訓(xùn)”的理念。該種理念可以促使員工和企業(yè)都能得到歷練和成長。所謂的“大培訓(xùn)”是指通過對(duì)挫折的學(xué)習(xí)、對(duì)員工崗位的調(diào)整、對(duì)陌生工作環(huán)境的適應(yīng)等。通過挫折或者工作上的歷練，對(duì)人才是一種好的選拔方式，對(duì)其未來的發(fā)展不錯(cuò)的模式。在“工作中進(jìn)行學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中開展工作”正是多數(shù)企業(yè)一直倡導(dǎo)的模式，這對(duì)解決工作中遇到的問題是極有好處的，這樣更能激發(fā)出員工的潛能和開發(fā)出智慧，對(duì)員工思想和能力的提升也是一種提高，“大培訓(xùn)”同時(shí)也是企業(yè)形成自身特色培訓(xùn)的一種方式。

此外，人力資源的一項(xiàng)職能就是培訓(xùn)，這也是人力資源必不可少的一部分。對(duì)人才的培訓(xùn)與選拔、留用應(yīng)當(dāng)結(jié)合起來，這樣培訓(xùn)的效果才會(huì)更好。人力資源的一個(gè)任務(wù)就是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定出人才選拔的制度，并因才施用，將人才放在適合他自己的位置上。當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略要求與員工自身才能存在著差異性時(shí)，人力培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)率先在正確的時(shí)間內(nèi)提升員工能力。

2、采取“行動(dòng)學(xué)習(xí)”式的人才開發(fā)方式。目前多數(shù)企業(yè)采取“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的方式進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)的開發(fā)，這是一種具有巨大變革意義的培訓(xùn)開發(fā)形式，正是由于它對(duì)人員的能力和績效是雙重的提升，因而受到了多數(shù)企業(yè)的歡迎。所謂的行動(dòng)學(xué)習(xí)是指通過行動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而將工作中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行解決，然后有效發(fā)揮參與學(xué)習(xí)者的積極性和創(chuàng)造性，反思自身的不足，從而有效提升自己。行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)組織機(jī)制的促進(jìn)、培訓(xùn)流程的完善以及企業(yè)文化的強(qiáng)化都是有力的方式，也是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行變革，將學(xué)習(xí)提升到戰(zhàn)略高度的重要手段，成為多數(shù)企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的有效措施。行動(dòng)學(xué)習(xí)作為一種有效的學(xué)習(xí)方式，最大化地補(bǔ)充了傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法。同時(shí)還需要與其他學(xué)習(xí)方式相結(jié)合使用，以更好地滿足企業(yè)人才發(fā)展的需要。

3、知識(shí)管理

知識(shí)管理是推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)管理的主要手段，對(duì)其開發(fā)必須從戰(zhàn)略高度著手，對(duì)組織的內(nèi)部核心知識(shí)和技能要強(qiáng)化管理。知識(shí)管理是企業(yè)組織發(fā)展的重要組成部分，要提升組織能力必須從提升員工學(xué)習(xí)能力開始。將人力資源的管理模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，從事務(wù)型轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源管理型，實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與績效一同改進(jìn)，將傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)管理型，智力資本積累運(yùn)行和擴(kuò)張轉(zhuǎn)變，開發(fā)和沉淀組織內(nèi)部核心知識(shí)和技能，并得以傳承和推廣。

4、組建以組織績效為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系

供電企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)要對(duì)各種要素進(jìn)行系統(tǒng)合理有計(jì)劃的安排，從而形成一個(gè)有機(jī)整體，這種開發(fā)手段必須要提升組織能力，要在企業(yè)戰(zhàn)略的引導(dǎo)下開展，順利完成組織的任務(wù)，達(dá)到績效的考核，以組織績效為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系的特點(diǎn)主要有：強(qiáng)調(diào)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)能力，將個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益結(jié)合起來，以績效優(yōu)先為導(dǎo)向，積極鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)不斷學(xué)習(xí)。

結(jié)束語

企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)是企業(yè)投資的一種表現(xiàn)形式，是企業(yè)做大做強(qiáng)的必要手段?？茖W(xué)有效的組織培訓(xùn)管理是促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，也對(duì)有效提升企業(yè)競爭力，促進(jìn)企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)是極大的提升。所以在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)要站穩(wěn)腳跟、立足市場(chǎng)，必須重點(diǎn)開發(fā)其培訓(xùn)管理體系，這同時(shí)也是幫助企業(yè)獲得最大經(jīng)濟(jì)收益的根本。

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