信息技術戰(zhàn)略價值及實現(xiàn)機制的實證研究

摘 要：為了對信息技術的戰(zhàn)略價值以及實現(xiàn)機制進行分析和研究，本文立足于企業(yè)的核心競爭能力、競爭戰(zhàn)略理論以及企業(yè)的資源觀，對企業(yè)績效、動態(tài)新環(huán)境、戰(zhàn)略層面的信息系統(tǒng)、信息技術應用能力以及信息技術資源等之間的研究模型進行了構建。信息技術戰(zhàn)略價值的實現(xiàn)機制在不同的環(huán)境動態(tài)下是不同的，信息技術戰(zhàn)略價值在穩(wěn)定的環(huán)境下得以實現(xiàn)的有效機制就是資源獲取機制，信息技術戰(zhàn)略價值在動態(tài)環(huán)境下得以實現(xiàn)的有效策略就是能力構建機制，信息技術的應用能力不管是環(huán)境動態(tài)性都需要對企業(yè)的信息技術資源技術產生依賴。

關鍵詞：信息技術；戰(zhàn)略價值；實現(xiàn)機制

中圖分類號：TP39

現(xiàn)在管理信息系統(tǒng)領域當中的熱點話題及核心問題之一就是信息技術戰(zhàn)略價值，現(xiàn)代一些學者開始質疑信息技術戰(zhàn)略價值，某些人認為在信息技術不斷應用的前提下，一些信息技術原來具有潛在的戰(zhàn)略價值，但是現(xiàn)在已經大部分轉變?yōu)榛镜纳a要素，因此戰(zhàn)略價值不再是信息技術的一個特點。還有人認為，企業(yè)管理創(chuàng)新以及業(yè)務創(chuàng)新的失敗必須由信息技術來負責。當然也有一些實證研究證明，企業(yè)的績效與信息技術之間并不具備相關性。本文立足于企業(yè)的核心能力理論、競爭戰(zhàn)略理論以及資源觀等，試圖針對信息技術戰(zhàn)略價值進行研究，并且對實現(xiàn)信息技術戰(zhàn)略價值的有效機制進行探索。

1 能力構建機制以及資源獲取機制

為了能夠將能力構建機制以及資源獲取機制區(qū)分開來，首先必須要將能力和資源的概念明確下來。資源屬于生產過程的輸入部分，而能力則更偏重于通過對資源的使用從而保證期望產出的實現(xiàn)。資源所欠缺的組織嵌入性是能力正好具備的，這樣就使得能力無法像資源一樣可以自由的交易于要素市場當中，企業(yè)要想獲得能力，就必須要進行自身構建。

在資源獲取機制當中，企業(yè)在對與自身核心能力以及競爭戰(zhàn)略相匹配的信息技術資源進行選擇的時候存在著一定的差異性，如果信息技術資源與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相匹配，那么就能夠幫助企業(yè)獲取一定的競爭優(yōu)勢，從而使企業(yè)的績效得以顯著提升[1]。

在能力構建機制當中，企業(yè)通過對信息技術資源的應用從而保證自身的戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)的能力是不一樣的，保證企業(yè)信息技術戰(zhàn)略價值得以實現(xiàn)的關鍵就是信息技術能力。在相關的研究當中大多表明，企業(yè)的競爭優(yōu)勢與價值能力并不具備相關性。會對競爭優(yōu)勢產生直接影響的是競爭能力，而動態(tài)能力則會通過影響競爭能力進而對競爭優(yōu)勢產生影響。

總之，企業(yè)信息技術戰(zhàn)略管理的重點在資源獲取機制下應該如同挑選股市當中的股票一樣，要將具備潛在戰(zhàn)略價值的信息技術資源選擇出來。

2 理論模型的概述

2.1 戰(zhàn)略層面的信息系統(tǒng)能力理論

在競爭戰(zhàn)略理論當中，造成績效差異以及競爭戰(zhàn)略的根本原因就是市場結構，實現(xiàn)競爭戰(zhàn)略能夠促使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，作為改變競爭規(guī)則、提供新的服務或產品、增加企業(yè)對客戶和供應商的討價還價的能力、提高進入障礙的重要工具，信息系統(tǒng)在當前復雜多變以及競爭激烈的市場環(huán)境下，不僅屬于企業(yè)日常管理及業(yè)務運作當中非常關鍵的一項要素，同時其還在企業(yè)的戰(zhàn)略實施、新的競爭戰(zhàn)略構建以及戰(zhàn)略規(guī)劃當中發(fā)揮著十分關鍵的作用。在企業(yè)的信息系統(tǒng)應用當中需要對對競爭戰(zhàn)略的支持進行強調，從而能夠保證業(yè)務與信息技術之間的匹配和集成，最終能夠保證信息技術戰(zhàn)略價值的實現(xiàn)，使企業(yè)的績效得以顯著提升。

2.2 信息技術應用能力理論

企業(yè)對信息技術資源積極有效地利用將信息系統(tǒng)開發(fā)出來，并且能夠有效運用信息系統(tǒng)的能力，這同時也是企業(yè)是不是能夠將信息系統(tǒng)能力實現(xiàn)的關鍵。以上述的定義為根據，可以從以下幾個方面理解信息技術應用能力的內涵：首先信息技術應用能力是屬于企業(yè)范圍內的一種能力，由于信息技術的成功應用，因此企業(yè)各方面都需要參與進來；其次，信息技術應用能力必須要將信息技術應用的全過程涵蓋起來，經過信息系統(tǒng)實現(xiàn)階段和使用階段才能夠保證信息系統(tǒng)能力的實現(xiàn)，企業(yè)會由于信息技術應用在任何一個階段的缺失而不能夠保證信息系統(tǒng)能力的實現(xiàn)，特別是戰(zhàn)略層面的信息系統(tǒng)能力[2]。

2.3 信息技術資源理論

企業(yè)信息技術應用過程中企業(yè)自身控制或者擁有的能夠用來針對信息技術戰(zhàn)略的組織資本和人力資本進行構想和實施的就是所謂的信息技術資源。信息技術資源主要包括人與人之間的關系資源、以人為載體的信息技術資源以及IT 基礎設施，其中以人為載體的信息技術資源的不同作用，也可以將其劃分為IT 管理資源以及 IT 技術資源。

企業(yè)對信息技術應用能力的培育和開發(fā)受到了信息資源的直接影響，首先企業(yè)對信息技術應用能力的培育和開發(fā)屬于一個不斷的應用信息技術的過程，而知識密集性則屬于這一過程的特性，需要企業(yè)都必須要具有較好的信息技術管理知識、技術知識以及基礎設施等；其次，企業(yè)形成信息技術能力還會受到其自身信息技術知識和業(yè)務知識的有效融合的影響。

2.4 環(huán)境動態(tài)性理論

顧客的需求隨著經濟全球化進程的不斷加快而變得越來越具有個性化和多樣化的特點，而且極大地提升了技術擴散以及技術創(chuàng)新的速度，同時還有深刻的變化發(fā)生在企業(yè)生存的市場環(huán)境當中。因此必須要重視實現(xiàn)信息技術戰(zhàn)略價值的過程中環(huán)境動態(tài)性的重要作用，否則就無法將實現(xiàn)信息技術戰(zhàn)略價值的情境依賴性以及機理的復雜性揭示出來。

由于市場競爭的變化、新技術的變化、新產品的開發(fā)以及客戶的偏好等造成的環(huán)境的變化和不穩(wěn)定性就是所謂的環(huán)境動態(tài)性。通常來講，環(huán)境動態(tài)性主要包括兩個方面的內容：首先，由于市場的動態(tài)性會導致無法預料競爭對手的戰(zhàn)略、客戶偏好以及市場需求等；其次，技術動態(tài)性于信息技術的突破從而對企業(yè)戰(zhàn)略的潛在影響和不確定性的代表，這樣就會使實現(xiàn)信息技術戰(zhàn)略價值的過程受到嚴重的影響。

3 信息技術戰(zhàn)略價值實現(xiàn)機制的實證討論

（1）信息技術自身具備一定的戰(zhàn)略價值，信息系統(tǒng)能夠通過對信息技術應用能力以及信息技術資源的利用從而使企業(yè)的績效受到影響。作為一名企業(yè)管理者，在應用信息技術的過程中必須要對信息技術對企業(yè)核心能力增強和競爭戰(zhàn)略實現(xiàn)等中介變量的有效支持進行利用，而并非是信息技術自身[3]。

（2）資源獲取機制在穩(wěn)定的環(huán)境下屬于實現(xiàn)信息技術戰(zhàn)略價值的有效途徑。這是由于在穩(wěn)定的環(huán)境下可以有效地預測客戶的需求和偏好、競爭對手的策略以及技術的發(fā)展等，這樣就可以幫助企業(yè)實現(xiàn)競爭戰(zhàn)略、增強核心能力，最終保證信息技術戰(zhàn)略價值的實現(xiàn)。

（3）能力構建機制在動態(tài)環(huán)境下屬于實現(xiàn)信息技術戰(zhàn)略價值的有效策略。信息技術資源在動態(tài)的環(huán)境下很難利用戰(zhàn)略層面的信息系統(tǒng)能力從而使企業(yè)的績效得以間接提升，而要想改善企業(yè)績效更多的是需要對信息技術應用能力進行利用，從而能夠有效的支持企業(yè)的核心能力和競爭戰(zhàn)略。

4 結束語

除了我們上述研究的這些問題，還需要進一步的深入研究很多問題。比如信息技術應用能力的培育和開發(fā)不管是在動態(tài)環(huán)境下還是在穩(wěn)定環(huán)境下在很大程度上都會對信息技術資源產生依賴，一般企業(yè)都具有有限的信息技術投入，因此如何針對構建信息技術應用能力以及獲取信息技術資源之間的投資進行平衡就是一個非常關鍵的問題。我們有理由相信，隨著對信息技術戰(zhàn)略價值及實現(xiàn)機制的實證研究的不斷深入，這些問題最終會得到有效的解決

參考文獻：

[1]楊道箭，齊二石.基于資源觀的企業(yè)IT能力與企業(yè)績效研究[J].管理科學，2011（05）.

[2]陳嵐.實現(xiàn)戰(zhàn)略價值是企業(yè)發(fā)展的內動力[J].四川建材，2012（02）.

[3]龔輝鋒.BSC作為戰(zhàn)略價值評估工具的優(yōu)良性[J].沈陽大學學報，2011（06）.

作者單位：遼寧邊防總隊大連市公安邊防支隊，遼寧大連 116000