淺談如何做好油田企業(yè)員工培訓(xùn)工作

摘 要：企業(yè)培訓(xùn)是現(xiàn)代人類資源管理的一個不可或缺的重要工具。是提高人員素質(zhì)、能力、工作績效而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練的一種活動。目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值得到改善和提高，從而發(fā)揮處更大的潛力提高個人和組織的業(yè)績，推動組織和和個人的不斷進步，實現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。員工培訓(xùn)是對人力資源最重要的投資之一，企業(yè)對員工培訓(xùn)的最終目的是要提高員工的工作能力，進而提升其工作業(yè)績，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。通過不斷培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)，依靠這支高素質(zhì)的企業(yè)隊伍搏擊商海，使油田企業(yè)立足于不敗之地。

關(guān)鍵詞：油田;企業(yè);員工培訓(xùn)

隨著社會的發(fā)展、企業(yè)的發(fā)展，油田企業(yè)所面臨的生產(chǎn)環(huán)境更具有多變性。一方面，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，要求企業(yè)不斷加大投入，研發(fā)新技術(shù)、新設(shè)備，形成新的管理理念;同時也要求企業(yè)的員工能夠應(yīng)用這些新技術(shù)、新設(shè)備，尤其在當(dāng)前數(shù)字化時代，員工素質(zhì)要跟上企業(yè)的步伐，否則將會被淘汰，而目前的員工僅限于過去老一套的工作方法與流程是遠遠不夠的，只有加強員工的培訓(xùn)工作，才能保證員工的知識與技術(shù)水平時刻跟上時代的步伐，處于科學(xué)技術(shù)的前沿。

一、認真組織需求調(diào)研，科學(xué)設(shè)計培訓(xùn)方案

為滿足生產(chǎn)建設(shè)與快速發(fā)展的需求，以解決不同層次員工培訓(xùn)需要，建立系統(tǒng)化培訓(xùn)機制，將培訓(xùn)對象按職能進行分類，對管理、技術(shù)和操作人員結(jié)構(gòu)進行分析，分層分段編制了《員工培訓(xùn)工作計劃》，共制定處級培訓(xùn)項目61項。其中：管理人員培訓(xùn)班31項，技術(shù)人員培訓(xùn)班16項，操作人員培訓(xùn)班14項。對各部門、各單位指定培訓(xùn)老師集中授課，定期對培訓(xùn)項目的開展情況進行檢查，并要求每期培訓(xùn)班由專人負責(zé)資料匯總上報，使培訓(xùn)運行過程全面受控。同時，為了及時掌握基層單位培訓(xùn)工作的開展情況，我們實施培訓(xùn)信息報告制，堅持培訓(xùn)工作月報和季度抽查，并把檢查和督導(dǎo)的重點放在培訓(xùn)項目的實施上，從培訓(xùn)需求、目的、課程設(shè)計、教學(xué)組織、效果評估等方面進行量化考核，確保了思路統(tǒng)一、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，各項培訓(xùn)目標都落到實處。在培訓(xùn)的具體實施過程中，按照公司的總體要求，嚴格執(zhí)行培訓(xùn)方案，秉承以人為本、學(xué)習(xí)為尚的精神，樹立培訓(xùn)工作無小事的觀念，切實做到了教學(xué)管理、職責(zé)明確、分工到位、責(zé)任到人、保障得力。為學(xué)員營造了一個思想活躍、治學(xué)嚴謹、開拓創(chuàng)新的環(huán)境，使整個培訓(xùn)工作都在緊張、和諧、有序中進行。五年來，采油二處員工培訓(xùn)工作取得一定的成效，一是培訓(xùn)規(guī)模逐年擴大，由2009年的2100人到2012年的2439人，二是在技能人才培訓(xùn)上，目前已有1248人取得職業(yè)技能資格證，達到操作員工總數(shù)的67.6%，其中：高級技師5名，技師39名，高級工552名，占其總數(shù)的47.7%，中級工及初級工653名，占其總數(shù)的52.3%。壓力容器操作證、壓力表檢定員資格證等特種作業(yè)崗位持證率100%，隨著培訓(xùn)力度的不斷加強，員工的操作技能也都有了持續(xù)提高，為確保采油二處業(yè)績目標的順利完成，起到了強有力的人才支撐。三是二處對培訓(xùn)的硬件設(shè)施投入逐年增加，使培訓(xùn)條件德奧明顯改善，建立完善了元城作業(yè)區(qū)員工技能培訓(xùn)基地，可滿足采油、注水、集輸?shù)?9個工種的實地培訓(xùn)，為一線員工專業(yè)化培訓(xùn)提供了硬件保障。

二、實現(xiàn)培訓(xùn)目標核心，靈活選擇培訓(xùn)方式

由于參加企業(yè)培訓(xùn)的員工大都是在職員工，企業(yè)不可能為了員工的培訓(xùn)而停產(chǎn)，這就決定著企業(yè)員工不可能大量、長期的脫產(chǎn)上學(xué)，這就要求企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)在培訓(xùn)工作中堅持原則與靈活性相結(jié)合。根據(jù)企業(yè)發(fā)展，根據(jù)員工實際情況，培訓(xùn)時間長、中、短相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容理論與時間相結(jié)合，培訓(xùn)方式請進來與送出去相結(jié)合。

三、分析目前培訓(xùn)現(xiàn)狀，改善員工培訓(xùn)效果

1、現(xiàn)狀?！懊磕昱嘤?xùn)花費精力不少，沒氣什么作用”;“員工培訓(xùn)積極性不高，不知道怎么辦”，等等，很多培訓(xùn)人員和企業(yè)管理人員束手無策。企業(yè)培訓(xùn)其實是一件好事，但操作不當(dāng)，不但達不到激勵員工、發(fā)展員工的效果，而且將流于形式，浪費時間、精力和金錢，導(dǎo)致部分員工怠倦。

2、分析。一是培訓(xùn)方式重教輕學(xué)，只強調(diào)知識的灌輸，缺乏學(xué)員參與的討論和實踐。二是培訓(xùn)周期相對較長，最短要一年，培訓(xùn)時間較短，最長的培訓(xùn)時間也就一月，不能讓受訓(xùn)人員得到充分的培訓(xùn)。三是缺乏必要的培訓(xùn)結(jié)果評估。許多企業(yè)重視培訓(xùn)，但缺乏培訓(xùn)的評估和建立完善的培訓(xùn)效果評估體系或效果評估不夠及時等情況，不利于成果的有效轉(zhuǎn)化。多數(shù)培訓(xùn)評估僅僅對培訓(xùn)課程中所授予的知識和技能進行考核，而沒有深入到培訓(xùn)學(xué)員的工作行為、態(tài)度的改變，工作績效的改善、能力的提高和偉企業(yè)帶來的效益上來。評估只停留于層面，評估與實際脫節(jié)。

3、結(jié)果。一是員工可能無法完全獲得完成本職工作必須的知識和技能。由于員工參與的積極性降低，學(xué)習(xí)興趣不高，培訓(xùn)效果會受到影響。二是培訓(xùn)對員工行為的改變不大。由于員工態(tài)度沒有改變，其行為將不會有所改觀，個人績效不會提升，將影響企業(yè)的整體發(fā)展，使培訓(xùn)失去意義，成為企業(yè)的無效投資。

4、舉措。一是增加員工的知識。通過培訓(xùn)，員工具備了完成本職工作所必須的基本知識，而且員工能很好地了解企業(yè)基本情況，如果企業(yè)的發(fā)展前景、戰(zhàn)略目標、工作方針、規(guī)章制度等等。二是提升員工的技能。經(jīng)過培訓(xùn)，員工完成了本職工作所必備的技能，如操作技能、處理人際關(guān)系技能等。三是轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度。通過培訓(xùn)，企業(yè)與員工之間建立了相互信任的關(guān)系，增強了員工的職業(yè)精神，培養(yǎng)了員工的團隊合作精神;同時，也增加了員工適應(yīng)并融于企業(yè)文化的主動性。四是改變員工的行為。員工知識技能的提高和工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在員工回到工作崗位后的行動，把新知識技能運用到實踐中，解決了以往工作中所遇到的困難和問題;轉(zhuǎn)變原來的工作態(tài)度，增強企業(yè)主人翁責(zé)任感及團隊合作意識，積極主動地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。

四、優(yōu)化培訓(xùn)體系主體，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍

1、培訓(xùn)體系制度層面優(yōu)化endprint

（1）完善員工培訓(xùn)管理考核制度

完善的培訓(xùn)體系應(yīng)使培訓(xùn)工作制度化，使日常培訓(xùn)工作更能有利于納入常態(tài)督察活動中，管理制度必須全面、系統(tǒng)，針對油田整體培訓(xùn)工作，制度了《采油二處員工培訓(xùn)管理實施細則》、《兼職教師培訓(xùn)師隊伍建設(shè)管理暫行辦法》，對員工培訓(xùn)工作的組織機構(gòu)及職責(zé)、職工培訓(xùn)的內(nèi)容和形式、職工教育培訓(xùn)工作管理規(guī)定、培訓(xùn)教育經(jīng)費的開支范圍和標準及使用管理，以及相關(guān)的教育培訓(xùn)考核辦法制定詳細內(nèi)容。從而使培訓(xùn)工作管理更系統(tǒng)、更全面，更強化。

（2）完善薪酬激勵制度

為了做好培訓(xùn)工作，單位應(yīng)完善與培訓(xùn)相關(guān)的激勵措施，充分發(fā)揮薪酬的餓激勵作用，因為如果工資較高但是缺乏培訓(xùn)和發(fā)展的機會，仍然缺乏吸引力和激勵性。同時，結(jié)合油田的實際，建立培訓(xùn)獎勵制度，對在工作中坐車凸顯貢獻的各類人才實行優(yōu)先培訓(xùn)和重點培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)課程層面優(yōu)化

為了提高培訓(xùn)課程設(shè)置的合理性以及由此涉及到的培訓(xùn)有效性要求，在培訓(xùn)課程開發(fā)時應(yīng)注意幾個關(guān)鍵因素。

首先，根據(jù)對培訓(xùn)的需求和油田對各培訓(xùn)季候的具體要求進行課程的設(shè)計與開發(fā)。在培訓(xùn)課程設(shè)置上必須強調(diào)要針對性，才能做到有的放矢，提高培訓(xùn)效果。其次，培訓(xùn)課程涉及與開發(fā)應(yīng)突出強調(diào)實效性。培訓(xùn)作為生產(chǎn)經(jīng)營活動的一個重要組成部分，這就要求在課程設(shè)置上突出強調(diào)實效性，使受訓(xùn)者在學(xué)習(xí)周后有用，能用、會用，受訓(xùn)者通過培訓(xùn)可以在較短的時間內(nèi)，把所學(xué)知識、技能應(yīng)用到工作崗位，提高工作效果、質(zhì)量。

3、培訓(xùn)體系運營層面優(yōu)化

（1）完善培訓(xùn)具體實施環(huán)節(jié)

培訓(xùn)項目組通過制定和調(diào)整培訓(xùn)計劃，不斷豐富和完善培訓(xùn)內(nèi)容，定期對培訓(xùn)講師進行評定考核，并將培訓(xùn)同績效考核、薪資福利掛鉤等一系列措施，對培訓(xùn)過程進行監(jiān)管控制。另外，培訓(xùn)項目在實施中腰根據(jù)環(huán)境條件變化及時修訂培訓(xùn)計劃，并按照評估過程調(diào)整適應(yīng)，以滿足培訓(xùn)需要。

（2）建立優(yōu)化的培訓(xùn)評估體系

培訓(xùn)的效果評價是對培訓(xùn)效果的總結(jié)和檢驗，它是本次培訓(xùn)結(jié)束的標志，通過總結(jié)評價，可以找出培訓(xùn)的不足，總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)。同時，它可以發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需要，是下一輪培訓(xùn)的重要依據(jù)。同時，針對每一培訓(xùn)項目的運行子系統(tǒng)，評估環(huán)境也十分必要。項目的服裝人能夠通過評估考核結(jié)果來全面認識已經(jīng)結(jié)束的培訓(xùn)工作，有目標地進行糾正和改進，同時也是總結(jié)工作中一些成功的亮點，以便繼續(xù)保持和發(fā)揚。

結(jié)語：員工培訓(xùn)是提升企業(yè)管理水平的重要方面，需要隨著經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)管理體系的變更而不斷完善和提升。但是任何一種新體系在建立和推廣過程中都會遇到各種阻力，對此必須有清楚的認識和準確的判斷，做好心理上的準備，以化解改革中出現(xiàn)的各種障礙，最終實現(xiàn)目標?？傊?，要提高員工的整體素質(zhì)，不只是通過培訓(xùn)來完成的，它是一項艱巨而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到員工企業(yè)改革的總體思路及運行機制中應(yīng)改進的地方。

參考文獻：

[1]苑風(fēng)君，提高企業(yè)員工培訓(xùn)有效性的途徑，《經(jīng)濟師》2009年第6期

[2]郭曉秋，培訓(xùn)務(wù)實 中國教育月刊，2007年8月

[3]楊可彬，油田企業(yè)員工培訓(xùn)體系優(yōu)化策略研究，科技資訊，2009（30）

作者簡介：曹琳，2006年大學(xué)畢業(yè)，供職于長慶油田分公司。endprint