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      同理心,您會(huì)用嗎?

      2014-12-29 00:00:00徐永晨
      黑龍江教育·中學(xué) 2014年11期

      同一“頻道”易溝通

      在同一“頻道”上交流

      泰來縣第四中學(xué) 張秀英

      無論是收音機(jī)還是電視機(jī),我們只有開到相對(duì)應(yīng)的頻道,才能收聽(看)自己喜歡的內(nèi)容。和學(xué)生溝通也是這樣,當(dāng)我們與學(xué)生有共同的態(tài)度與價(jià)值觀時(shí),不但容易獲得對(duì)方的支持與共鳴,也容易預(yù)測(cè)對(duì)方的情感與反應(yīng)傾向。

      撥到同一思想頻道上,對(duì)學(xué)生進(jìn)行品德教育。很多班主任反映學(xué)生難教,說他們根本不聽道理、油鹽不進(jìn),事后仍然我行我素。其實(shí),學(xué)生不是不聽道理,而是不喜歡聽老師公式化地照本宣科的說教方式。如果把自己撥到與學(xué)生同一個(gè)思想頻道,教育效果就會(huì)好多了。曾經(jīng)一度,我班上學(xué)生的說謊行為像“蝴蝶效應(yīng)”一樣漫散開來。一節(jié)班會(huì)上,我向?qū)W生求助:“同學(xué)們,老師現(xiàn)在心里堵得慌,想求你們幫個(gè)忙。”學(xué)生立即被吸引過來,問我問題的原因是什么?我說:“昨天我說了謊?!睂W(xué)生說:“那就趕緊找人家道歉去啊!”接著我們一起分析了說謊對(duì)自己、對(duì)別人造成的影響,以及如何解決,怎樣改正說謊的壞毛病等。這種師生互換角色的方式,不但調(diào)動(dòng)了學(xué)生的興趣,更起到了潤物細(xì)無聲的教育效果。

      撥到同一思想頻道上,對(duì)學(xué)生實(shí)施批評(píng)教育。對(duì)學(xué)生的批評(píng)如果不能引起共鳴,不但起不到很好的教育效果,還有可能會(huì)激發(fā)學(xué)生的逆反心理,我的辦法是先順著學(xué)生的心思說,取得共鳴后再隨機(jī)應(yīng)變。比如,我班有一個(gè)學(xué)生總是懶得完成作業(yè),我找到他說:“我當(dāng)學(xué)生時(shí)候,也不愿意完成作業(yè)。”正中他下懷,他說:“對(duì),我就不愿意做作業(yè)!”我又說:“不過,不完成作業(yè)總是會(huì)遭到老師批評(píng),這可不是什么好事,得想個(gè)辦法?!彼芎闷妫瑔栁矣惺裁春棉k法。我說:“辦法就是上課集中精力聽講,盡可能弄懂,下課再做作業(yè)就會(huì)特別快,節(jié)省時(shí)間。以后我盡可能為你們量身定做一些‘精題’,你看如何?”我們會(huì)意一笑,擊掌達(dá)成共識(shí)。

      把自己的想法與學(xué)生撥到一個(gè)頻道,把學(xué)生與自己視為一體,就能夠有效地與學(xué)生交流,從而達(dá)到理想的教育效果。

      晚自習(xí)是我關(guān)了燈

      泰來縣平洋鎮(zhèn)中學(xué) 鞠娜娜

      晚自習(xí)下課了,我看到班里的燈一會(huì)兒開一會(huì)兒關(guān)的,就連忙向班級(jí)走去。剛出門廳,就聽到班級(jí)里亂成一團(tuán),喊聲、笑聲、罵聲、哭聲混成了一部“交響曲”。

      我拉開班級(jí)門的那一刻,班里的燈亮了,同學(xué)們看到我,全部安靜下來?!笆钦l關(guān)的燈?一會(huì)兒到我辦公室來一下?!蔽野茨妥⌒闹械呐?。因?yàn)槲抑?,我要是教?xùn)他們,就不會(huì)得到我想要的結(jié)果。教室里面更靜了,我連他們的呼吸聲都聽到了,我在班里轉(zhuǎn)了一圈就出來了。我偷偷地看了他們一眼,他們都向一個(gè)男孩看去,那男孩的頭低得更低了。

      我在辦公室里足足等了10分鐘。突然,耳邊響起了敲門聲,果然是小滿走了進(jìn)來,但讓我沒想到的是,后面還跟著小航,她是我們班的班長。

      “坐吧?!?/p>

      “老師,燈是我倆關(guān)的,可是我們沒有惡意。”小滿辯解著。

      “九年級(jí)了,累吧?”

      “嗯,累?!?/p>

      “說說吧!”

      “老師,我們就是覺得學(xué)習(xí)壓力挺大的,想逗大家開心一下。”小滿搶著說。

      “老師,我也跟著關(guān)了,我也只是想讓大家放松一下,所以我也沒制止小滿,是我考慮得不周全。”小航怯怯地說。

      “哦!我想也是如此,那關(guān)燈之后,面對(duì)著黑暗你想到了什么?”

      “老師,挺刺激的,但又有點(diǎn)害怕,沒方向感了。”小滿興奮地描述著。

      “可是小強(qiáng)把小麗嚇哭了,小鵬又和小浩吵起來了。”說到這兒,小滿有些沮喪。

      “事先想到過會(huì)發(fā)生這樣的事情嗎?”

      “老師,我沒有想到,我錯(cuò)了,以后不會(huì)了。”小滿很愧疚。

      “老師,我是班長,更是欠缺考慮,沒有預(yù)料到會(huì)有那么多的不安全隱患,我也錯(cuò)了?!?/p>

      看著兩個(gè)孩子,我從心里理解了他們的青春年少。

      這時(shí)下課鈴又響了。

      “走吧,我們一起回班級(jí)?!?/p>

      “孩子們,我們?cè)賮黻P(guān)一次燈好嗎?請(qǐng)大家安靜20秒,用心去感受這20秒的黑暗?!?/p>

      我輕輕地按下開關(guān)。此時(shí),我與班上的30個(gè)孩子共同感受著黑暗,我感受到了孩子們面對(duì)升學(xué)的壓力,感受到這群十六七歲的孩子們,正尋找著發(fā)泄自己內(nèi)心情緒的渠道。站在孩子們的位置,你會(huì)發(fā)現(xiàn),孩子們好多不可理喻的事情,都變得可以理解了。

      我打開了燈,孩子們慢慢睜開了眼睛。

      “老師,我不應(yīng)該嚇唬小麗。小麗,對(duì)不起!”小強(qiáng)不好意思地說。

      “老師,我看到隔壁班透過來的一絲光亮,突然感到光明原來是那么美好?!毙∶艏?dòng)地說。

      “老師,我們現(xiàn)在壓力雖然很大,未來更是個(gè)未知數(shù),但是我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在所有擁有的,為之奮斗。”小航說出了大家的心聲。

      看來,當(dāng)我們面對(duì)著充滿壓力的孩子們時(shí),只要試著去理解他們,并加以正確疏導(dǎo),壞事也可以變成好事。

      我曾被“自大”撞了一下腰

      泰來縣泰來鎮(zhèn)街基學(xué)校 張 亮

      經(jīng)過認(rèn)真選拔,我們選出了10名學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),最后擇優(yōu)參加縣“三獨(dú)”比賽。在我開始進(jìn)行為期10天的培訓(xùn)時(shí),我發(fā)現(xiàn)原本舞蹈底子非常好,在選拔賽中表現(xiàn)最好的冉同學(xué)一直狀態(tài)不好,練習(xí)時(shí)心不在焉。我找他詢問原因時(shí),他說:“我已經(jīng)夠好的了,不用練習(xí)了,練習(xí)也是耽誤時(shí)間,我參加比賽肯定能拿第一?!?/p>

      如何讓他不重蹈我的覆轍呢?當(dāng)天下午上課時(shí),我向10名學(xué)生表達(dá)了我的想法,準(zhǔn)備取消冉的參賽資格。大家都不同意:“冉是我們這里素質(zhì)最好的,他要是不去我們就少了一個(gè)獲獎(jiǎng)的?!比揭卜浅2桓吲d:“我為什么不能參加?”

      我示意大家安靜之后,向他們講訴了我自己的一段經(jīng)歷:

      八年前,我市舉辦了音樂教師藝術(shù)比賽??h教育局派我代表泰來縣參加比賽。在準(zhǔn)備參加市里的比賽期間,我自恃基礎(chǔ)好,就是不加強(qiáng)練習(xí)也能在市里的比賽中取得好名次。在其他人苦練基本功時(shí),我卻無所事事地干一些雜七雜八的事情。參加比賽那天,看到一個(gè)個(gè)選手的表演后,我連上臺(tái)的勇氣都沒有了,最終我只拿到了優(yōu)秀獎(jiǎng),連個(gè)名次都沒有?;貋砗?,我開始狠抓自己的業(yè)務(wù),幾年來參加了很多比賽,都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

      “同學(xué)們,你們說,我后來憑的是什么?”

      “努力!”終于,同學(xué)們領(lǐng)悟了我的意思。

      “那咱們這次比賽誰能去參加呢?”我把這個(gè)問題拋給了學(xué)生。

      “老師,我知道怎么做了,從今天開始,我一定刻苦練習(xí),還有10天時(shí)間,我一定要練出個(gè)樣來!”冉同學(xué)自信地站起來說,“咱們大家一起努力,為學(xué)校爭(zhēng)光,加油!”

      看見了大家眼中那堅(jiān)定的目光和自信的表情,我右手握拳和大家一起喊:“加油!”

      至此,比賽會(huì)有什么樣的結(jié)果已經(jīng)不重要了,重要的是我通過這件事使學(xué)生闖過了“自大”關(guān),這對(duì)他們成長的意義,比名次重要得多。

      我也談過“戀愛”

      泰來縣克利鎮(zhèn)中心學(xué)校 王亞俠

      我們班有一個(gè)特別出色的學(xué)生,名字叫小雪。她人長的漂亮,大方、溫柔,成績(jī)又好,還很懂事。她不是最聰明的孩子,卻是最努力的一個(gè)。

      當(dāng)青春痘慢慢爬上她臉頰的時(shí)候,她變了,上課不認(rèn)真聽講,眼睛經(jīng)常停留在一名男同學(xué)身上,偶爾像受到驚嚇的小白兔一樣,眼神迅速跳過,旋即,臉上便飄起兩朵“火燒云”,有時(shí)還會(huì)故意弄出怪動(dòng)靜引起別人的注意。

      后來聽說,小雪“戀愛”了。于是,我私下找到小雪,和她講道理,她當(dāng)時(shí)好像在聽,可是,第二天還是老樣子。

      有一天,我發(fā)現(xiàn)她上課時(shí)愣神,提問到她時(shí),她竟不知道我在講什么。我終于沒有忍住,在課堂上大聲呵斥她:“看看你,現(xiàn)在都成什么樣子了,你要這樣下去到什么時(shí)候?”她似乎被我的話嚇到了,臉頰微紅。

      自那以后,她離我更遠(yuǎn)了。每次看到她,都會(huì)有一種挫敗感在我的身上蔓延。她和我之間的隔閡越來越深。我一定要找到一個(gè)辦法,幫她從“早戀”的沼澤地里快速走出來。

      中考的倒計(jì)時(shí)正在進(jìn)行,我跟她說:“我也‘早戀’過?!彼浅s@訝,不,應(yīng)該是震驚,我點(diǎn)頭一笑。

      “我像你這般年齡時(shí),對(duì)一個(gè)男生產(chǎn)生了好感,不經(jīng)意地就想看看他,總是在人群中努力搜索他的影子……早戀是一朵神秘而又容易凋謝的花兒。然而再看看自己付出的代價(jià)——成績(jī)下降了。好在有老師鼓勵(lì)我,亡羊補(bǔ)牢還不晚,于是我就起早貪黑努力學(xué)習(xí),抓緊一切時(shí)間才把成績(jī)趕上來,才沒有錯(cuò)到最后?,F(xiàn)在想起來,那只是一種好感。那時(shí)畢竟還小,不懂得什么是真正的感情,不懂得責(zé)任?!?/p>

      她默默地點(diǎn)點(diǎn)頭:“老師,真的,上課的時(shí)候,我情不自禁地想到他,然后一節(jié)課就這樣過去了。真的沒有想過責(zé)任,想過未來?!?/p>

      我笑了:“小雪,不專心學(xué)習(xí),是沒有未來的,我相信你能跨過成長的坎。”

      她幡然醒悟:“老師,謝謝你能和我說這些?!?/p>

      頭一次,她這樣開誠布公地和我說心里話,我略感欣慰。

      之后,她變了,上課時(shí),她看向我的眼神里充滿了信任,我在她身上又看到了希望。

      “同病相憐”效果好

      我也曾經(jīng)是“差生”

      富??h職業(yè)教育中心學(xué)校 管 靜

      我在擔(dān)任班主任期間,經(jīng)常用電話或家訪的方式與家長溝通,從來不把家長找到學(xué)校來。我理解家長到學(xué)校面見班主任時(shí)的難堪,尤其是自己孩子出了問題,家長在班主任面前就像犯錯(cuò)誤的孩子一樣羞愧。那次為了家訪凱的母親,我竟冒充患者去她所在的醫(yī)院就診。

      凱是個(gè)聰明懂事、能說會(huì)道的男生,就是自我約束能力差。吸煙、遲到、逃課、躲避值日是常事,偶爾還喝酒、參與打架,在政教處是掛了號(hào)的。政教主任多次讓我找凱的家長溝通,我滿口答應(yīng)卻未見行動(dòng)。

      凱七八歲時(shí),父親病逝,母親再嫁后生了個(gè)妹妹,現(xiàn)在讀小學(xué)。我曾問過凱與繼父的關(guān)系如何,凱說挺好的,但他眼中急速掠過的陌生感,讓我心生憐憫。這樣的家庭輕易不能去觸碰。凱的母親是急診科醫(yī)生,平時(shí)很忙碌。選什么時(shí)機(jī)家訪,一直困擾著我。有一天,我突然靈光一現(xiàn),佯裝患者啊,我為自己的創(chuàng)意著實(shí)興奮了一番。

      那天得知?jiǎng)P的母親上班,我就請(qǐng)好假出發(fā)了。掛完號(hào),只有我一位“患者”。叫到我的號(hào)了,我小跑著進(jìn)入診室?!澳睦锊皇娣俊贬t(yī)生習(xí)慣的語氣。

      “我是凱的班主任,來家訪的。”凱媽媽凝固的面容瞬間舒展了,笑得很慈愛,“辛苦老師了,謝謝您。”

      “沒大事,就是想跟你聊聊,凱很聰明也挺懂事,就是有些小毛病亟需我們一起幫他改正?!蹦翘?,我們足足聊了半個(gè)多小時(shí),從我與凱類似的身世談起,再聽凱的母親談其生父的病逝、凱與母親相依為命、凱與繼父的隔閡、凱體諒母親的點(diǎn)滴小事等,直到有患者探頭探腦地進(jìn)來,我們才不得不握手道別。

      我理解凱打架、敷衍等行為背后也有保護(hù)自己的因素,一個(gè)缺少父愛的孩子,也缺少安全感。我要幫助凱改掉壞習(xí)慣、完成學(xué)業(yè),讓凱慢慢強(qiáng)大起來,支撐起自己,支撐起這個(gè)家。

      我是家長,家訪需要同理心;我曾是學(xué)生,教育教學(xué)同樣需要同理心。

      記得有一次班會(huì)課,學(xué)生主持完后讓我做總結(jié)。我就讓學(xué)生隨意提問題,由我作答。記得張雪嬌同學(xué)問我,“老師,你為什么對(duì)我們這些‘差生’這么好?”“因?yàn)槲乙苍?jīng)是‘差生’?!闭f完之后,我淚流滿面,一些學(xué)生也哭了。那時(shí)我想起了高中時(shí)被冷落的屈辱。就是因?yàn)槲叶谩安钌钡男乃幔鸥雨P(guān)愛那些學(xué)習(xí)、生活、心靈上有困惑的學(xué)生,在我眼中,沒有“差生”。

      我能在教育教學(xué)的路上漸行漸遠(yuǎn),桃李芬芳,正是因?yàn)橛型硇臅r(shí)時(shí)陪伴。

      同心說理 有效溝通

      同江市第二中學(xué) 張浩仁

      張麗是班里公認(rèn)的好學(xué)生,憑著自己的勤奮一直受到學(xué)生、老師和家人的稱贊。進(jìn)入初二,張麗的學(xué)習(xí)成績(jī)出現(xiàn)了大起大落,幾次不理想的小考讓勤奮的她產(chǎn)生了巨大的心理壓力。由于天性好強(qiáng),她不愿與老師和同學(xué)進(jìn)行溝通,只是自己在心里默默地承受,心理負(fù)擔(dān)不斷加重,陽光的她也變得內(nèi)向、封閉起來。

      學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)的打破導(dǎo)致她心理優(yōu)勢(shì)失衡,張麗對(duì)自己的評(píng)價(jià)出現(xiàn)了偏差,慢慢地,不自信、焦躁、懷疑甚至自卑,導(dǎo)致她的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)情緒極其不穩(wěn)定。月考過后,她完全崩潰了,在班里失聲痛哭……

      周末,我把她叫到家里,她很迷惑也很緊張。我問她有沒有興趣了解一下老師的過去。一臉迷惘的張麗打開了我初二時(shí)候的日記??粗粗?,淚水已經(jīng)盈滿了她的眼眶……她合上日記對(duì)我說:“原來老師有過跟我一樣的經(jīng)歷。但是你比我要堅(jiān)強(qiáng)和自信?!蔽腋嬖V她,她的經(jīng)歷在每個(gè)優(yōu)秀的孩子身上都會(huì)出現(xiàn),只不過出現(xiàn)的時(shí)間不同。關(guān)鍵是如何克服焦慮、煩躁甚至自卑,找回自信……我結(jié)合自己在那個(gè)階段的想法和做法與張麗進(jìn)行了一次長談。

      張麗認(rèn)同了我的觀點(diǎn)和做法,重新定位了自己,主動(dòng)與老師和同學(xué)溝通,不久,久違的笑容又回到了她的臉上。

      師道尊嚴(yán)會(huì)讓學(xué)生對(duì)老師產(chǎn)生原始的抗拒心理,他們認(rèn)同老師像父親母親一樣慈愛,但不否認(rèn)與老師之間有一條難越的鴻溝;他們害怕老師的斥責(zé),更不愿老師對(duì)自己進(jìn)行同情和憐憫;他們有向師心理,但抵觸老師的說教。在與學(xué)生的交流中,教師應(yīng)從自身經(jīng)歷出發(fā),從同心理的角度,站在學(xué)生的立場(chǎng)和角度看待事物,感受學(xué)生的想法、需要,并有效地把這種感受傳遞給學(xué)生。學(xué)生在心理層面上與老師地位對(duì)等了,學(xué)生對(duì)老師的信任感就會(huì)加強(qiáng),會(huì)更愿意與老師交流和溝通,在溫暖、理解和尊重的氣氛中達(dá)到極致的教育效果。

      編者按:世界上沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨。有時(shí)候,在我們眼里,一些學(xué)生所犯的錯(cuò)誤是不可理解的。主要原因在于我們只站在自己的立場(chǎng)上主觀地判斷學(xué)生的行為。其實(shí),如果我們走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心,站在學(xué)生的角度來考慮問題,或許問題就沒有那么復(fù)雜了!《古蘭經(jīng)》里有一句話:“山不過來,我過去?!蔽覀兎诺土松矶危鲃?dòng)去了解學(xué)生的心理,適時(shí)運(yùn)用“同理心”,把自己的思想調(diào)到學(xué)生思想的“頻道”里,就能取得師生心靈“共振”的教育效果。

      下期互動(dòng)話題:教師,如何過個(gè)“甜”味假期?

      教師平時(shí)的教學(xué)生活是緊張有序的,而假期的生活應(yīng)該是多姿多彩的,文武之道、有張有弛。寒假馬上就要開始了,教師如何過個(gè)健康、充實(shí)、有意義的假期,讓寒假的味道甜甜的呢?

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