把社區(qū)百姓當(dāng)成親人——記榮獲第八屆全國“人民滿意的公務(wù)員”稱號的天津公安河西分局東海派出所副所長 楊書紅

副所長 楊書紅

從警21年來，天津市公安局河西分局東海派出所副所長楊書紅同志扎根社區(qū)，傾情服務(wù)，扶助孤老，竭盡全力為群眾辦好事、辦實受，受到了廣大社區(qū)群眾的交口贊譽。先后榮獲“全國孝親敬老之星”、“全國公安機關(guān)愛民模范”、“全國優(yōu)秀人民警察”等榮譽稱號。

熟悉楊書紅的人都知道，“楊子”每次下社區(qū)身上都會揣個筆記本，誰家有老人需要特殊照顧，哪個樓門的鄰里關(guān)系不和諧需要調(diào)解，他都會隨時記在本子上，做到心中有數(shù)。與楊書紅做了七八年搭檔的派出所警長孫繼鴻說，剛調(diào)過來時，他對“楊子”獲得那么多榮譽不太服氣，但不出一個月他就服了，“楊所做工作真的太細(xì)了！ 轄區(qū)里每戶居民的家庭情況他都特別了解，居民有情況都和他反映，解決問題也都找他商量，他做工作做到百姓心里了?！?/p>

九江里老住戶高師傅說，幾年前他做了髖關(guān)節(jié)置換，被定為四級殘疾，連搬東西都非常困難。楊書紅了解情況后，有空就到他家搭把手，高師傅說：“這么多年來，‘楊子’ 下社區(qū)從沒間斷過，誰家有點什么事他總是最先知道，他是我們九江里的一本活‘字典’?！?/p>

九江里社區(qū)王師傅的女兒2006年被查出患有尿毒癥，每周要做四次透析，一次透析費用是960元。因為種種原因，王師傅當(dāng)年沒有給女兒上戶口，現(xiàn)在治病全部需要自費，家境不富裕的王師傅只好四處舉債，“當(dāng)時，能借的都借了，除非賣房子?！蓖鯉煾嫡f，如果不是“楊子”，幾近絕望的他不知會干出什么出格的事來。為讓王師傅安心給女兒治病，楊書紅幾次往返各單位為王師傅開證明、跑戶口，戶口落實后又為王師傅的女兒辦了醫(yī)保。

社區(qū)32門509號的居民張女士精神上有問題，她總是懷疑該樓棟棟長董大爺說她壞話，只要看見董大爺從居委會出來，張女士就罵個沒完沒了。這還不算，張女士還曾采用極端手段，把裝有大便的塑料袋潑灑在董大爺家防盜門上，使得董大爺從此再不愿意擔(dān)任樓棟長。了解這個情況后，楊書紅主動與居委會主任一起找到董大爺了解情況，聽完董大爺一肚子委屈后，又找到張女士了解事情原委。原來，事情起因是張女士與董大爺在一次上下樓相遇時，董大爺無意中吐了一口唾沫，張女士以為是在唾她。知道其中原因后，楊書紅開始耐心調(diào)解，不久兩家關(guān)系和好如初。

像這樣的“小事”還有很多。但在居民們心里，正是這一件件小事讓他們覺得“楊子”信得過、靠得住，也正是這一件件小事匯成一股暖流，溫暖著每一位居民的心。

日前，在中共中央組織部、中共中央宣傳部、人力資源社會保障部和國家公務(wù)員局發(fā)起的“人民滿意的公務(wù)員”和“人民滿意的公務(wù)員集體”表彰活動中，44 歲的楊書紅當(dāng)選為“人民滿意的公務(wù)員”。

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