PBL教學(xué)法在高職《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)中的應(yīng)用研究

周坤順

（柳州師范高等專科學(xué)校，廣西 柳州545004）

據(jù)統(tǒng)計，從20世紀(jì)80年代中期至今，在我國企業(yè)舉辦的各類人才招聘中，市場營銷人員都是最供不應(yīng)求、最受歡迎的人才，而隨著現(xiàn)代市場競爭的日趨激烈，社會對高素質(zhì)市場營銷人才的需求也會更大。市場營銷學(xué)是一門具有很強實踐性和應(yīng)用性的課程，旨在培養(yǎng)具有良好的現(xiàn)代市場營銷理論知識和技能的應(yīng)用型人才。而市場營銷學(xué)課程教學(xué)的現(xiàn)狀及其突顯出來的問題告訴我們，單一的傳統(tǒng)教學(xué)方法難以適應(yīng)現(xiàn)代市場營銷人才的需求，這就需要對新的教學(xué)方法進行探討和應(yīng)用。PBL教學(xué)法旨在培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識和解決問題的能力，與市場營銷學(xué)課程的人才培養(yǎng)目標(biāo)相吻合。因此，探討PBL教學(xué)法在市場營銷學(xué)課程教學(xué)中的具體應(yīng)用過程及其注意事項對提升該課程的教學(xué)質(zhì)量和效果，培養(yǎng)更符合社會需求的市場營銷人才有著非常重要的意義。

1 市場營銷學(xué)課程教學(xué)現(xiàn)狀及問題

市場營銷學(xué)是高職工商管理類專業(yè)的一門核心課程，旨在培養(yǎng)現(xiàn)代化的市場營銷人才和管理人才，具有很強的實踐性和應(yīng)用性，對學(xué)生的市場營銷知識和技能的培養(yǎng)，以及對授課教師的教學(xué)方法都有著較高的要求。但是目前我國很多高職院校在市場營銷學(xué)這門課程的教學(xué)方法上，主要還是以傳統(tǒng)的講授法為主，輔以案例分析法、討論法等。傳統(tǒng)的教學(xué)方法主要是以教師為中心，以教師課堂講授為主，忽視了學(xué)生的主體地位，導(dǎo)致學(xué)生自主支配的時間太少，課堂參與性不強，主動、自主學(xué)習(xí)能力欠缺。對于市場營銷學(xué)這門課程來說，傳統(tǒng)的教學(xué)方法嚴(yán)重制約了學(xué)生市場營銷實踐技能的培養(yǎng)和提升，導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)能力低下、職業(yè)發(fā)展受阻，不利于學(xué)生就業(yè)競爭力和職業(yè)競爭力的提升。所以迫切需要從加強課堂教學(xué)入手，改變目前傳統(tǒng)教學(xué)模式存在的弊端，引入新的教學(xué)模式，改進和創(chuàng)新教學(xué)方法。

2 PBL教學(xué)法簡介

2.1 PBL教學(xué)法的內(nèi)涵及其實施步驟

PBL是Problem-basedLearning的縮寫，即“問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)法”，由加拿大麥克馬斯特（McMaster）大學(xué)的Barrows教授于1969年首先引入到醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)域。20世紀(jì)80年代，美國哈佛大學(xué)開始應(yīng)用。20世紀(jì)90年代，我國學(xué)者開始探索PBL教學(xué)法在我國教學(xué)實踐中的應(yīng)用。隨著PBL的風(fēng)靡全球，PBL教學(xué)法被廣泛應(yīng)用于醫(yī)學(xué)教育、工商管理、法學(xué)等學(xué)科教育領(lǐng)域，成為目前在國際上廣受好評的一種教學(xué)方法。PBL是指以問題設(shè)計為基礎(chǔ)，以小組合作為形式，以自主學(xué)習(xí)為中心的一種教學(xué)方法。在PBL教學(xué)法以問題為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)中，學(xué)生通過團隊合作的方式收集和整理相關(guān)信息資料，最后共同解決問題，從中了解問題解決的思路與過程，靈活掌握所學(xué)概念和知識，并獲得解決現(xiàn)實問題的經(jīng)驗，最終形成自主學(xué)習(xí)的意識和能力[1]。

Barrows教授所在的麥克馬斯特（McMaster）大學(xué)是比較早引入PBL教學(xué)法的高校，在PBL教學(xué)法的應(yīng)用方面也較為成熟，他們把PBL教學(xué)法的實施步驟概括為“七級跳策略”[2]（如表1所示）。

國內(nèi)學(xué)者結(jié)合我國學(xué)科專業(yè)的特點，對PBL教學(xué)法的實施步驟也進行了探討。周春霞[3]（2005）指出PBL教學(xué)法在印刷專業(yè)課程中的實施可以分為四個步驟：提出問題、分組學(xué)習(xí)和討論、課程討論與總結(jié)、綜合評估與考核。

表1 PBL的實施步驟

2.2 PBL教學(xué)法的優(yōu)越性

對于PBL教學(xué)法的優(yōu)越性，國內(nèi)外學(xué)者都進行了探討和研究。國外方面，Heliker[4](（1994）認(rèn)為PBL教學(xué)法能夠改進學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，提升學(xué)習(xí)能力，如批判性分析能力、解決問題的能力、反思能力。Duncan、Lyons和YahyaAl-Nakeeb[5]（2006）將PBL教學(xué)法的優(yōu)點歸納為四點：一是有利于學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)意識，促進終身學(xué)習(xí)的能力；二是有利于培養(yǎng)學(xué)生舉一反三的能力；三是有利于學(xué)生將不同學(xué)科的信息整合在一起；四是有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。國內(nèi)方面，王志華，朱咫渝[6]（2007）以實證研究的方式指出PBL教學(xué)法有利于激發(fā)學(xué)習(xí)的主動性，培養(yǎng)學(xué)生有效運用知識解決問題的能力，鍛煉學(xué)生的團隊合作能力，提高教師的綜合素質(zhì)。張敏敏等[7]（2008）指出PBL教學(xué)法可以培養(yǎng)學(xué)生的問題意識、批判性思維以及解決問題的能力。李樹香等[8]（2008）通過研究發(fā)現(xiàn)PBL教學(xué)法在提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和積極性、培養(yǎng)學(xué)生資助獲取知識和發(fā)現(xiàn)問題的能力、增強學(xué)生的綜合知識方面有更好的效果。

綜合之下，相比于傳統(tǒng)的教學(xué)方法，PBL教學(xué)法在提高學(xué)生資料收集能力、團隊溝通和協(xié)作能力、分析和解決問題的能力以及調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性方面都有著非常大的優(yōu)勢。而這些優(yōu)勢也正是市場營銷學(xué)這門課程對學(xué)生知識掌握和能力培養(yǎng)的目標(biāo)，因此將PBL教學(xué)法引入到市場營銷學(xué)的課程教學(xué)中是非常有必要的。

3 PBL教學(xué)法在市場營銷學(xué)課程教學(xué)中的應(yīng)用

3.1 PBL教學(xué)法在市場營銷學(xué)課程教學(xué)中應(yīng)用的可行性

高職市場營銷學(xué)作為一門應(yīng)用性很強的學(xué)科，其教學(xué)應(yīng)具備強烈的應(yīng)用導(dǎo)向性，強調(diào)實際營銷工作中的復(fù)雜性與動態(tài)性，重視培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)代化、專業(yè)化的市場營銷知識和技能，培養(yǎng)學(xué)生語言文字表達(dá)能力、合作溝通能力、解決問題能力、組織管理能力、創(chuàng)造創(chuàng)新能力等綜合職業(yè)素質(zhì)和能力。

PBL教學(xué)法是以問題為導(dǎo)向、以學(xué)生為中心的教學(xué)法，學(xué)生是課堂的主體，教師扮演的是引導(dǎo)者和促進者的角色。在PBL教學(xué)下，學(xué)生以小組的方式進行學(xué)習(xí)，通過團隊合作的方式解決問題，完成任務(wù)，達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。在這個學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生激發(fā)了學(xué)習(xí)的熱情、提高了自主學(xué)習(xí)意識、鍛煉并提升了團隊合作能力、分析和解決問題的能力。PBL教學(xué)法的這些特點和優(yōu)點正是市場營銷學(xué)課程教學(xué)的目標(biāo)和人才培養(yǎng)的目標(biāo)。由此可見，PBL教學(xué)法與市場營銷學(xué)應(yīng)用性的學(xué)科特點相適應(yīng)，其優(yōu)點與市場營銷學(xué)所要求具備的綜合素質(zhì)和能力也相吻合，將PBL教學(xué)法引入到市場營銷學(xué)課程教學(xué)中是非?？尚械?。

3.2 PBL教學(xué)法在市場營銷學(xué)課程教學(xué)中的具體應(yīng)用過程

基于PBL教學(xué)法的內(nèi)涵及其實施步驟，結(jié)合高職市場營銷學(xué)的課程特點及其培養(yǎng)目標(biāo)，PBL教學(xué)法在市場營銷學(xué)課程教學(xué)中的具體應(yīng)用過程可以通過以下幾個步驟實現(xiàn)：選定項目，提出問題；分組討論,解決問題；成果展示，交流學(xué)習(xí)；歸納總結(jié)，考核評價。

3.2.1 選定項目，設(shè)置問題

這是PBL教學(xué)法最開始也是最重要的一個環(huán)節(jié)，主要是針對授課教師的，項目的選定，問題的設(shè)置水平直接決定了后面環(huán)節(jié)學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，因此這個環(huán)節(jié)對授課教師的要求比較高。要想讓PBL教學(xué)法在市場營銷學(xué)課程上達(dá)到較好的教學(xué)效果，授課教師一定要做好充足的準(zhǔn)備，靈活掌握PBL教學(xué)法的運用，熟悉市場營銷學(xué)的授課內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)授課內(nèi)容，結(jié)合實際情況，選定應(yīng)用PBL教學(xué)法的項目，提出適合學(xué)生解決的問題。針對市場營銷學(xué)這門課程的具體內(nèi)容，聯(lián)系市場營銷的實際工作，授課教師可以設(shè)定諸如“請你分析某某企業(yè)（或產(chǎn)品）的市場營銷環(huán)境并制定相應(yīng)的營銷策略”、“請你為某某企業(yè)的某某產(chǎn)品制定一個節(jié)日的促銷方案”等問題。

3.2.2 分組討論，解決問題

PBL教學(xué)法是通過小組的團隊合作式學(xué)習(xí)實現(xiàn)的，因此學(xué)生的分組情況對PBL教學(xué)法的應(yīng)用效果也有著一定程度的影響。參照國內(nèi)外的做法，授課教師可以按照4-6人一組對學(xué)生進行劃分，原則上以學(xué)生自愿組合為主，但是授課教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的性格特征以及課程要求進行適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)，保證小組的學(xué)習(xí)效果。另外，每組設(shè)立一名組長，負(fù)責(zé)本小組的組織和協(xié)調(diào)工作。組長的人選最好是組員共同認(rèn)可的，且責(zé)任心強、積極主動的同學(xué)，這樣有利于調(diào)動大家的積極性，保證小組的團結(jié)。小組劃分好后，授課教師應(yīng)該根據(jù)前面設(shè)置問題所涉及到的知識點以及所要達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)，斟酌一下哪些內(nèi)容需要課堂講授，哪些又需要學(xué)生自己去查詢。針對課堂講授的內(nèi)容，授課教師注意要壓縮時間，確保學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時間充足。而需要學(xué)生自己查詢的，授課教師應(yīng)該告訴學(xué)生如何進行資料的收集，文獻如何檢索，書籍如何查閱，網(wǎng)絡(luò)如何利用等等，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效率。在學(xué)生分組討論、自主學(xué)習(xí)的整個過程中，授課教師應(yīng)該保持與學(xué)生的溝通和交流，及時解答問題，輔導(dǎo)學(xué)生，完成教學(xué)任務(wù)，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

3.2.3 成果展示，交流學(xué)習(xí)

成果展示是繼分組討論之后又一個針對學(xué)生，以學(xué)生為主體的環(huán)節(jié)。分組學(xué)習(xí)之后，各小組應(yīng)該在規(guī)定的時間內(nèi)，按照事先的要求，以PPT文稿演示或者項目報告的形式提交學(xué)習(xí)成果，并在課堂上進行成果展示，輪流進行口頭陳述與答辯。成果展示過程中，每個小組派一位代表對本小組的學(xué)習(xí)情況及學(xué)習(xí)成果做出陳述，授課教師和其他小組成員可以進行提問和點評，做陳述的小組成員對授課教師和其他小組成員提出的問題和點評做出相應(yīng)的答辯。另外，小組成員也可以把在學(xué)習(xí)過程中碰到的問題和困惑提出來，供大家一起探討，為以后的小組學(xué)習(xí)創(chuàng)造更好的環(huán)境和條件。通過這樣的成果展示，學(xué)生鍛煉了自己的語言表達(dá)能力、解決問題的能力。更重要的是，成果展示的陳述與答辯過程中，教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間加強了交流和學(xué)習(xí)。授課教師看到了成果，也發(fā)現(xiàn)了問題，從而為以后更好的應(yīng)用PBL教學(xué)法做出調(diào)整和努力，最大化實現(xiàn)PBL教學(xué)法的效果；學(xué)生填補了知識的缺陷，鍛煉提升了能力，但也會意識到自己的不足，從而調(diào)整學(xué)習(xí)態(tài)度，增強學(xué)習(xí)意識，提高學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

3.2.4 歸納總結(jié)，考核評價

最后一個環(huán)節(jié)同第一個環(huán)節(jié)一樣，主要是針對授課教師的。在學(xué)生的分組學(xué)習(xí)和成果展示完后，授課教師應(yīng)當(dāng)進行適當(dāng)?shù)臍w納和總結(jié)，對學(xué)生的表現(xiàn)進行客觀公正的評價，并把相應(yīng)的評價作為學(xué)生課程考核和成績評定的依據(jù)。為了讓學(xué)生更加認(rèn)同PBL教學(xué)法，授課教師應(yīng)當(dāng)嘗試改變傳統(tǒng)教學(xué)中慣用的考核方式，提高學(xué)生PBL學(xué)習(xí)過程在課程考核中的分量，授課教師可以按一定的比例把學(xué)生的PBL學(xué)習(xí)評分記入到課程考核總成績中，達(dá)到激勵學(xué)生的目的。至于對學(xué)生PBL學(xué)習(xí)過程的評分，可以參考借鑒國內(nèi)外高校的做法，比如澳大利亞昆士蘭科技大學(xué)國際貿(mào)易本科專業(yè)PBL學(xué)習(xí)的評分就是由小組發(fā)言（40%）、個人發(fā)言（15%）、分析報告（45%）三大部分組成，每個部分又由若干個得分點組成[9]。這種評分方式既體現(xiàn)了小組合作，又突出了個人努力，能夠達(dá)到雙重激勵的效果。至此，一個完整的PBL教學(xué)過程結(jié)束，授課教師可以根據(jù)課程需要進行下一次的PBL教學(xué)了。

4 運用PBL教學(xué)法應(yīng)注意的問題

4.1 授課教師應(yīng)熟練掌握PBL教學(xué)法的應(yīng)用

PBL教學(xué)法有著較之于傳統(tǒng)教學(xué)方法更大的優(yōu)越性，也非常適合高職市場營銷學(xué)這門課程的教學(xué)，對培養(yǎng)高素質(zhì)的市場營銷人才有著非常重要的作用，但是這些優(yōu)越性和作用的發(fā)揮都是以授課教師能熟練應(yīng)用PBL教學(xué)法為前提的。因此，作為授課教師來說，在計劃把PBL教學(xué)法引入到市場營銷學(xué)的課程教學(xué)之前，自己應(yīng)該熟悉PBL教學(xué)法，并能熟練掌握并靈活運用這一教學(xué)新方法的實施過程。只有做好了充足的準(zhǔn)備，才能達(dá)到好的教學(xué)效果，也才能真正發(fā)揮出PBL教學(xué)法在市場營銷學(xué)人才培養(yǎng)上的作用。

4.2 問題的設(shè)置應(yīng)有選擇性和針對性

問題的設(shè)置是決定PBL教學(xué)法效果如何的關(guān)鍵因素。作為一門課程來說，市場營銷學(xué)中并不是所有的章節(jié)和內(nèi)容都適合或需要采用PBL教學(xué)法，授課教師應(yīng)該有選擇性和針對性的進行項目的選定和問題的設(shè)置。設(shè)置的問題應(yīng)該是真實的存在于實際的營銷工作中，能夠有助于培養(yǎng)學(xué)生某些方面的營銷技能。這就要求授課教師能夠?qū)κ袌鰻I銷學(xué)這門課程的學(xué)習(xí)任務(wù)及其背景有著深刻的了解，對市場營銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展有一定的掌握，以課程目標(biāo)為基礎(chǔ)，以產(chǎn)業(yè)需求為條件，有選擇性和針對性的設(shè)置問題，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，提高PBL教學(xué)法的應(yīng)用效果。

4.3 PBL教學(xué)法應(yīng)與其他教學(xué)方法結(jié)合使用

雖然PBL教學(xué)法有著區(qū)別于其他教學(xué)方法獨特的優(yōu)越性，但是鑒于傳統(tǒng)教學(xué)方法對我國教師和學(xué)生根深蒂固的影響，以及考慮到受時間和資源的限制，市場營銷學(xué)這門課程不可能所有章節(jié)和內(nèi)容都采用PBL教學(xué)法，PBL教學(xué)法應(yīng)該與其他教學(xué)方法結(jié)合使用。澳大利亞的維多利亞大學(xué)理工學(xué)院很多專業(yè)采用的就是PBL教學(xué)法占50%，傳統(tǒng)授課方式占50%[10]。我國高職院校在市場營銷學(xué)的教學(xué)中，也應(yīng)該根據(jù)自己的實際情況，在傳統(tǒng)教學(xué)方法的基礎(chǔ)上，循序漸進的引入PBL教學(xué)法，使PBL教學(xué)法與其他教學(xué)方法能夠有效結(jié)合，實現(xiàn)最好的教學(xué)效果。

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