基于電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計與管理研究

陳小梅,關(guān)南寶

（南昌理工學(xué)院計算機(jī)信息工程系,南昌 330013）

0 引言

所謂的電子商務(wù)，主要指的是運用通訊的方式，對產(chǎn)品進(jìn)行一系列的交易的商業(yè)活動，包括經(jīng)銷商品、存儲商品、查詢商品、交易商品以及為商品做廣告等一系列活動[1]。在西方發(fā)達(dá)國家，對于電子商務(wù)的發(fā)展，早在20世紀(jì)90年代初期的時候就得到了發(fā)展，并建立了健全的電子商務(wù)服務(wù)體系。隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電子商務(wù)也成為了21世紀(jì)國際貿(mào)易的主要形式和發(fā)展趨勢之一，在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，具有重要作用。就我國來說，去年的電子商務(wù)交易取得了重大的成績，實現(xiàn)了交易額首次突破10萬億元，相對去年，同比增長了26,8%，其中，對于網(wǎng)絡(luò)零銷售就超過了1.85萬元的交易額。據(jù)相關(guān)報道顯示，我國目前已經(jīng)成為了世界上最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。在今年的上半年，我國電子商務(wù)實現(xiàn)了持續(xù)的發(fā)展，電子商務(wù)市場規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大，僅上半年我國的電子商務(wù)交易額就達(dá)到了5.66萬億元，實現(xiàn)同比增長30.1%。從以上數(shù)據(jù)中可以看出，當(dāng)前我國電子商務(wù)市場取得了良好的發(fā)展，在拉動我國內(nèi)需，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方面發(fā)揮著巨大作用。近年來，隨著社會主義市場體制改革的不斷完善和發(fā)展，各個企業(yè)在市場上的競爭也越來越激勵，企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，提高市場競爭力，就要積極探尋電子商務(wù)發(fā)展的道路，提高企業(yè)的服務(wù)能力。

1 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計

1.1 設(shè)計原則

網(wǎng)上交易商品，不僅需要大量的的數(shù)據(jù)處理，還需要保證數(shù)據(jù)信息的安全性，在功能上也要滿足商業(yè)流程。電子商務(wù)交易網(wǎng)站和一般的web網(wǎng)站相比，電子商務(wù)網(wǎng)站對數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)傳輸以及數(shù)據(jù)流程方面的要求更高，其處理也更為復(fù)雜。因此，對于電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計，必須保證其系統(tǒng)的可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性、可拓展性、先進(jìn)性以及開放性。

1.2 對電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計的分析

對于電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計，是一項復(fù)雜的工程，需要整合企業(yè)的各項業(yè)務(wù)流程，在整理好企業(yè)內(nèi)部資源的情況下，對企業(yè)外部各種信息也要實現(xiàn)集中管理。電子商務(wù)網(wǎng)站就是對網(wǎng)絡(luò)上的信息資源進(jìn)行組合，發(fā)開以及充分利用的過程。同時，商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計也是一項對技術(shù)要求很高的的工作，需要技術(shù)人員擁有專業(yè)的技術(shù)。

1.2.1 對電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計模式的分析

一般來說，電子商務(wù)主要有兩種模式，一種是企業(yè)對企業(yè)模式，即我們常說的B2B模式，另外一種模式就是消費者模式，即B2C模式。企業(yè)在實際的操作過程中，一般都是將兩種模式結(jié)合使用，因此，在對模式進(jìn)行設(shè)計的過程中，需要根據(jù)企業(yè)的實際需要進(jìn)行設(shè)計。

1.2.2 對電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計的分析

對于電子商務(wù)網(wǎng)站功能的設(shè)計，要求設(shè)計人員需要對客戶的需求和企業(yè)的實際情況進(jìn)行充分的分析，在此基礎(chǔ)上，對于電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程都需要進(jìn)行詳細(xì)的了解和掌握，要確保設(shè)計出來的網(wǎng)站能夠切實滿足客戶的實際需求，在滿足客戶實際需求的基礎(chǔ)上，從而確定網(wǎng)站功能設(shè)計。對于電子商務(wù)網(wǎng)站的功能需求來說，一般要滿足多個功能。第一、在宣傳上，通過網(wǎng)站的設(shè)計，要對企業(yè)起到良好的宣傳效果，為企業(yè)樹立品牌形象；第二、網(wǎng)站設(shè)計要能夠展示企業(yè)的各項產(chǎn)品和服務(wù)；第三、需要實現(xiàn)商品訂購和服務(wù)訂購的功能，客戶可以直接通過網(wǎng)站對企業(yè)的商品和服務(wù)進(jìn)行訂購。第四，網(wǎng)站還應(yīng)該能夠支持轉(zhuǎn)賬、支付以及運輸?shù)墓δ埽坏谖?、網(wǎng)站設(shè)計需要滿足客戶信息搜索和查詢，使客戶在使用的過程中，能夠快速找到自己需要的服務(wù)和產(chǎn)品。除此以外，網(wǎng)站設(shè)計還需要建立供求信息發(fā)布模塊、新聞發(fā)布模塊、銷售業(yè)務(wù)模管理模塊以及客戶信息管理模塊等。

1.2.3 對電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)設(shè)計的分析

關(guān)于電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)設(shè)計，目前有多種類型，可以分為三層，第一層為表現(xiàn)層，第二層為商務(wù)層，第三層為數(shù)據(jù)層。

2 電子商務(wù)的管理設(shè)計

對于電子商務(wù)網(wǎng)站的管理，包含多個方面的內(nèi)容，其管理質(zhì)量的高低，直接關(guān)系到了商務(wù)電子網(wǎng)站的正常運行和運行的安全性，因此，應(yīng)該對電子商務(wù)系統(tǒng)管理引起重視?？偟膩碚f，對于電子商務(wù)網(wǎng)站管理需要具有以下幾個部分：

（1）系統(tǒng)管理。系統(tǒng)管理主要就是對系統(tǒng)中的軟件管理、硬件管理、文件傳輸管理、電子郵件系統(tǒng)管理、支付系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理等。

（2）應(yīng)用管理。所謂的應(yīng)用管理，主要指的是對實現(xiàn)網(wǎng)站功能的軟件進(jìn)行管理，包括個性化服務(wù)管理，購物車管理以及聊天室管理等主要內(nèi)容。

（3）內(nèi)容管理。內(nèi)容管理主要指的就是集約業(yè)務(wù)的管理。對于電子商務(wù)網(wǎng)站管理而言，其管理的核心就是電子商務(wù)網(wǎng)站管理，做好電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容的管理，也是保證電子商務(wù)網(wǎng)站有效運用的關(guān)鍵所在。其管理內(nèi)容主要包括客在線信息管理、在線支持管理以及在線購物管理等內(nèi)容。

（4）安全管理。隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，其安全問題也才成為了當(dāng)前人們重點關(guān)注的內(nèi)容。網(wǎng)站安全管理質(zhì)量不高，就會給客戶帶來眾多的威脅，直接威脅到了用戶信息安全以及財產(chǎn)安全。因此，在網(wǎng)站管理中，應(yīng)該對安全管理引起足夠的重視，采取有效的解決措施，解決網(wǎng)站系統(tǒng)中的安全問題，確保系統(tǒng)運行的安全性。主要包括網(wǎng)絡(luò)安全管理、應(yīng)用安全管理以及數(shù)據(jù)庫安全管理三個方面的內(nèi)容。

目前，關(guān)于電子商務(wù)的管理模式有很多，智能結(jié)構(gòu)模式管理是其管理發(fā)展的主要方向。采用智能管理的模式，可以將實現(xiàn)管理內(nèi)容結(jié)構(gòu)化，完善企業(yè)各項業(yè)務(wù)管理流程，并且還可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公模式，提高信息來源的質(zhì)量。同時，運用一些智能化的手段，可以為用戶直接提供一些相關(guān)的商貿(mào)信息，實現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站的智能管理，也能實現(xiàn)動態(tài)信息的發(fā)送。

[1]梁姝.基于云計算技術(shù)的電子商務(wù)平臺的設(shè)計與實現(xiàn)[D].黑龍江大學(xué),2012.