電費抄核收工作管理模式的創(chuàng)新和優(yōu)化研究

李凌瑩　史俊

摘要：文章主要研究了基于“兩型兩化”理念的電費抄核收工作管理模式。首先，從電費抄核收工作管理工作出發(fā)，對電費抄核收工作管理模式內(nèi)容進(jìn)行分析，全面研究了“兩型兩化”發(fā)展戰(zhàn)略下的電費抄核收工作管理作用。其次，在該基礎(chǔ)上深入挖掘了電費抄核收工作管理模式的創(chuàng)新和優(yōu)化內(nèi)容，對其體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行細(xì)化。文章對電費抄核收工作管理工作發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。

關(guān)鍵詞：電費；抄核收工作；管理模式；“兩型兩化”；電網(wǎng)建設(shè)

中圖分類號：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-2374（2014）36-0037-02

當(dāng)前電網(wǎng)建設(shè)過程中我國主要從“兩型兩化”戰(zhàn)略角度出發(fā)構(gòu)建電費抄核收工作管理體系，由該管理內(nèi)容對電費抄核收工作路徑進(jìn)行優(yōu)化，使電費抄核收工作管理向著智能化、高效化、綠色化目標(biāo)轉(zhuǎn)變，這對我國電網(wǎng)的發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。

1 “兩型兩化”下的電費抄核收管理

1.1 “兩型兩化”發(fā)展戰(zhàn)略

“兩型兩化”是基于當(dāng)前我國電網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀下的一種新型發(fā)展戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略立足于電力企業(yè)基本行情，從系統(tǒng)需求出發(fā)形成了創(chuàng)新型、完善型的電力管理結(jié)構(gòu)，構(gòu)建了標(biāo)準(zhǔn)化、安全化的電力管理制度，為我國電網(wǎng)建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。在該發(fā)展戰(zhàn)略下電費抄核收工作管理逐漸開始向推進(jìn)型轉(zhuǎn)變，形成了對應(yīng)的經(jīng)營性管控體系，其管理智能化、科技化水平大幅提升，已經(jīng)成為電力企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

1.2 電費抄核收“兩型兩化”管理

電費抄核收“兩型兩化”管理中明確指出要將企業(yè)價值作為管理工作核心，以抄核收工作和管理控制工作作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要素，雙管齊下，達(dá)到企業(yè)價值的最大化。在該管理中企業(yè)要堅持對系統(tǒng)發(fā)展路徑進(jìn)行轉(zhuǎn)變，要將系統(tǒng)工作內(nèi)容面向服務(wù)、面向經(jīng)營，實現(xiàn)管理、服務(wù)、經(jīng)營一體化控制，從本質(zhì)上改善電費抄核收工作效益。

基于“兩型兩化”的電費抄核收工作管理模式可以明顯改善電力企業(yè)價值，為用戶提供滿意的電力服務(wù)，可以大大改善電力企業(yè)市場競爭力，已經(jīng)成為電力企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。只有充分把握好上述管理體制，對其管理模式進(jìn)行深化，我國電力企業(yè)才能夠得到進(jìn)一步發(fā)展，電費抄核收工作管理模式才能夠得到進(jìn)一步完善。

2 電費抄核收工作管理模式的創(chuàng)新和優(yōu)化

2.1 深化“兩型兩化”理念，改善系統(tǒng)管理模式

傳統(tǒng)電費抄核收工作管理模式調(diào)整時人員要對“兩型兩化”理念進(jìn)行全方位應(yīng)用，要依照具體電費抄核收工作需求和“兩型兩化”理念特征進(jìn)行對應(yīng)管理體系構(gòu)建，從而提升“兩型兩化”下電費抄核收工作管理模式的合理性。人員要保證該管理模式與企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和企業(yè)發(fā)展需求一致，從上述兩方面指標(biāo)出發(fā)實施對應(yīng)創(chuàng)新和優(yōu)化，從本質(zhì)上改善電費抄核收工作管理模式應(yīng)用效益。該過程中可以適當(dāng)將電費抄核收工作內(nèi)容公開化，對非核心數(shù)據(jù)進(jìn)行透明化監(jiān)督和管理，降低電費抄核收工作中失誤的發(fā)生率，提升電費抄核收工作管理效益；可以通過電算化對各相票據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄和保存，實現(xiàn)一體化管理和處理，保證數(shù)據(jù)計算的準(zhǔn)確性和科學(xué)性，降低計算過程中可能出現(xiàn)的失誤；可以對電費賬戶進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定和管理，將用戶繳納的費用進(jìn)行直接輸入，減少系統(tǒng)中不必要的資金流、信息流，降低系統(tǒng)管理難度，提升基于“兩型兩化”的電費抄核收工作管理模式運用效益。

2.2 優(yōu)化“兩型兩化”結(jié)構(gòu)，調(diào)整收費管理模式

在對基于“兩型兩化”的電費抄核收工作管理模式進(jìn)行運用時人員要把握好電費管理內(nèi)容，首先，要做好信息系統(tǒng)下的收費管理體系構(gòu)建，從而實現(xiàn)電費管理的一體化，提升電費管理工作質(zhì)量。在該內(nèi)容創(chuàng)新和優(yōu)化的過程中可以先讓審核人員對各項費用信息進(jìn)行審核，設(shè)定系統(tǒng)權(quán)限，確保上述人員能夠順利完成系統(tǒng)信息查詢，提升系統(tǒng)監(jiān)督質(zhì)量。其次，要對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，確保系統(tǒng)能夠?qū)Ω黜椯M用信息進(jìn)行自動記錄，提升電費管理審賬工作效益，節(jié)省電費抄核收工作管理中不必要的人力、物力。最后，要及時更新基于“兩型兩化”的電費抄核收管理知識，將最新的管理技術(shù)融合到日常工作中，從本質(zhì)上提升電力企業(yè)工作質(zhì)量和客戶滿意度。

2.3 調(diào)整電費會計崗位，強化費用管理模式

電力企業(yè)發(fā)展過程中常通過供電局進(jìn)行電費計算，沒有形成對應(yīng)的會計崗位，這在很大程度上限制了電力費用管理效益?；凇皟尚蛢苫钡碾娰M抄核收工作管理模式對電費會計崗位進(jìn)行了明確設(shè)置，依照電力企業(yè)狀況構(gòu)建了對應(yīng)的收款整理崗位、收費整理崗位及現(xiàn)金整理崗位，其會計崗位責(zé)任劃分非常明確。但在實際運行過程中上述崗位劃分非常容易限制人員工作效益。因此在創(chuàng)新和優(yōu)化的過程中可以依照具體企業(yè)運行狀況對電費會計崗位進(jìn)行合并，減少中間環(huán)節(jié)，降低系統(tǒng)工作交叉導(dǎo)致的重復(fù)計費問題。與此同時，還可以構(gòu)建電費賬戶管理體系，劃分專門會計崗位進(jìn)行管理，從而實現(xiàn)賬戶銀行賬號和電費賬務(wù)一一對應(yīng)處理，最大限度優(yōu)化電費抄核收工作管理效益。

2.4 調(diào)整電費核收內(nèi)容，強化費用核收監(jiān)督

在“兩型兩化”下電費抄核收工作管理模式落實時人員要對費用核收監(jiān)督進(jìn)行強化，要確保將監(jiān)督工作落實到各個環(huán)節(jié)，從而及時發(fā)現(xiàn)電費抄核收工作管理中的各項問題，從根本上提升電費抄核收工作管理水平。要對電費抄核收監(jiān)督制度進(jìn)行制訂，依照系統(tǒng)需求形成對應(yīng)監(jiān)督管理體制，提升電力監(jiān)督管理效益，降低可能出現(xiàn)的電力系統(tǒng)故障。要改進(jìn)電費抄核收工作管理模式，依照“兩型兩化”理念下電費抄核收工作管理模式建設(shè)需求構(gòu)建扎實設(shè)備基礎(chǔ)，為復(fù)核人員提供良好的復(fù)核環(huán)境和條件，確保各項復(fù)核工作能夠順利展開，從根本上強化費用核收監(jiān)督力度。

2.5 規(guī)范審核預(yù)收流程，強化控制管理效益

對電費抄核收工作管理模式審核和預(yù)收流程進(jìn)行規(guī)范時人員首先對電力設(shè)備進(jìn)行改善，要全面檢查電費表，觀察費用表、計費設(shè)備等是否能夠正常工作，防止設(shè)備故障導(dǎo)致的費用問題。一旦出現(xiàn)非正常數(shù)據(jù)要及時進(jìn)行上報，實施排查處理，降低電力企業(yè)供電浪費的可能性。其次，要加強信息化建設(shè)，引入多樣化信息平臺，如第三方管理平臺，通過該平臺實現(xiàn)管理體系的革新，形成多元化信息管理結(jié)構(gòu)，改善電費抄核收工作管理模式信息傳輸和應(yīng)用效益。再次，要對賬務(wù)進(jìn)行處理，依照電力系統(tǒng)狀況形成長期供應(yīng)需求關(guān)系，提升電力企業(yè)預(yù)收功能落實質(zhì)量。最后，要對審核和預(yù)收工作技能進(jìn)行提升，不斷更新審核和預(yù)收工作中的相關(guān)內(nèi)容，將“兩型兩化”下電費賬務(wù)管理工作與電力企業(yè)發(fā)展形勢有機結(jié)合在一起，從本質(zhì)上改善電力企業(yè)賬務(wù)工作的準(zhǔn)確性、可靠性和有效性，加強“兩型兩化”下電費抄核收工作管理模式控制效益。

3 結(jié)語

電費抄核收工作管理作為電力企業(yè)發(fā)展的重中之重，對電力企業(yè)建設(shè)具有非常積極的意義。在對電費抄核收工作管理模式進(jìn)行調(diào)整時企業(yè)要把握好“兩型兩化”理念，要對“兩型兩化”內(nèi)容進(jìn)行全面深入，真正實現(xiàn)理念和體系內(nèi)容的融合。要引入新型電費抄核收工作管理技術(shù)和新型電費抄核收設(shè)備，將其應(yīng)用到“兩型兩化”下的電費抄核收工作中，對工作體系進(jìn)行全面改善，從而真正提升電力企業(yè)建設(shè)質(zhì)量。

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作者簡介：李凌瑩（1983-），女，四川蒲江人，國網(wǎng)四川郫縣供電有限責(zé)任公司助理工程師，研究方向：電費計量。