中職《辦公室事務(wù)管理》實(shí)踐導(dǎo)向性教學(xué)探析

陳云娥

（浙江省溫嶺市太平高級(jí)職業(yè)中學(xué)，浙江 溫嶺 317500）

中職《辦公室事務(wù)管理》實(shí)踐導(dǎo)向性教學(xué)探析

陳云娥

（浙江省溫嶺市太平高級(jí)職業(yè)中學(xué)，浙江 溫嶺 317500）

《辦公室事務(wù)管理》是中職辦公室文員專(zhuān)業(yè)的核心課程，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。因此教師要轉(zhuǎn)變理念，在教學(xué)過(guò)程中努力突出實(shí)踐導(dǎo)向性，提高學(xué)生的職業(yè)能力。本文分析了中職《辦公室事務(wù)管理》實(shí)踐導(dǎo)向教學(xué)的必要性，闡述了《辦公室事務(wù)管理》實(shí)施實(shí)踐導(dǎo)向教學(xué)的策略，總結(jié)了相關(guān)問(wèn)題。

中職；《辦公室事務(wù)管理》；實(shí)踐導(dǎo)向；必要性；策略

《辦公室事務(wù)管理》是中職辦公室文員專(zhuān)業(yè)的核心課程，主要培養(yǎng)學(xué)生掌握辦公室文員日常事務(wù)管理的內(nèi)容、程序、方法和技巧，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。對(duì)中職辦公室文員專(zhuān)業(yè)學(xué)生而言，除掌握一些基本理論知識(shí)以外，更主要的是掌握辦公室日常事務(wù)管理的操作程序、過(guò)程和方法。因此在教學(xué)過(guò)程中，教師要緊緊圍繞實(shí)物、實(shí)景、實(shí)操，在講中學(xué)，在學(xué)中做，在做中用，在用中感受與提高，讓學(xué)生邊學(xué)邊干，邊干邊學(xué)，帶著問(wèn)題學(xué)，帶著問(wèn)題干，理實(shí)交融，努力突出實(shí)踐導(dǎo)向性教學(xué)，提高學(xué)生的職業(yè)能力。

一、中職《辦公室事務(wù)管理》實(shí)踐導(dǎo)向性教學(xué)的必要性

1.中職辦學(xué)宗旨所決定。中等職業(yè)教育承擔(dān)著為社會(huì)開(kāi)發(fā)勞動(dòng)力資源，直接向社會(huì)輸送實(shí)用型、技能型人才的重任。因此，中職要大力加強(qiáng)人才培養(yǎng)模式的探索，以學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程方案取代以分科課程為基礎(chǔ)的課程方案，凸顯學(xué)習(xí)和工作的一體化，實(shí)現(xiàn)教育與工作崗位無(wú)縫對(duì)接，理論與實(shí)踐有機(jī)融合，提高中職人才培養(yǎng)質(zhì)量，滿(mǎn)足用人單位的需要。

2.中職《辦公室事務(wù)管理》課程性質(zhì)所要求?！掇k公室事務(wù)管理》是中職文秘專(zhuān)業(yè)核心課程之一。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，旨在使學(xué)生掌握必備的辦公室事務(wù)管理基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，著重提高學(xué)生辦公事務(wù)管理能力，樹(shù)立起辦公事務(wù)無(wú)小事的責(zé)任意識(shí)，養(yǎng)成在辦公事務(wù)管理中嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重、統(tǒng)籌、條理的工作作風(fēng)，形成為公司服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為同事服務(wù)的服務(wù)意識(shí)，從而為將來(lái)從事相關(guān)工作奠定良好的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。顯然，傳統(tǒng)的那種“教師講，學(xué)生聽(tīng)”的教學(xué)模式已經(jīng)難以滿(mǎn)足文秘人才培養(yǎng)需要了。

3.中職學(xué)生素質(zhì)現(xiàn)狀所呼喚。近年來(lái)，我市中職文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生生源素質(zhì)一直在下降，該專(zhuān)業(yè)2012年因報(bào)考人數(shù)不足，沒(méi)有劃定分?jǐn)?shù)線(xiàn)，專(zhuān)業(yè)平均分僅為298.3分，2013年，該專(zhuān)業(yè)的分?jǐn)?shù)線(xiàn)僅為268分，專(zhuān)業(yè)平均分也不過(guò)是302.6分。可見(jiàn)中職文秘專(zhuān)業(yè)生源素質(zhì)下降是不爭(zhēng)事實(shí)，他們往往學(xué)習(xí)能力較弱，學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，好實(shí)踐而輕理論，愛(ài)動(dòng)手而怕動(dòng)腦。但是對(duì)那些他們自己認(rèn)為“有意思”、“對(duì)以后就業(yè)有用”的教學(xué)活動(dòng)卻會(huì)樂(lè)于參與。因此中職《辦公室事務(wù)管理》課程教師要立足學(xué)生實(shí)際，調(diào)整教學(xué)策略，揚(yáng)長(zhǎng)避短，多給學(xué)生動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生從枯燥的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)中解脫出來(lái)，讓枯燥的理論知識(shí)蘊(yùn)含在有趣的實(shí)踐中，“精神抖擻”的辦公室事務(wù)管理課堂是可遇可求的。

二、中職《辦公室事務(wù)管理》實(shí)踐導(dǎo)向性教學(xué)的策略

（一）精細(xì)備課，整合教材文本

同樣的教學(xué)內(nèi)容，用它教給學(xué)生（讓學(xué)生從中學(xué)）什么，可以有所不同，甚至有很大的區(qū)別[1]。也就是說(shuō)，每一位教師都可以讓教材承載不同的教學(xué)資源。這就得靠教師精細(xì)化備課，深刻挖掘教材的教學(xué)價(jià)值和內(nèi)涵，對(duì)教材進(jìn)行有機(jī)的整合。著名教育家贊可夫說(shuō)：“為了順利地完成自己的任務(wù)，一個(gè)教師應(yīng)當(dāng)掌握深刻的知識(shí)?！盵2]這里的“深刻”意味著教師在準(zhǔn)備教學(xué)時(shí)不僅要把教材看懂，還要看穿、看透，真正挖掘出教材的精髓和內(nèi)涵，在此基礎(chǔ)上對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重組取舍。目前我省中職文秘專(zhuān)業(yè)采用的《辦公室事務(wù)管理》（浙江省教育廳職成教教研室.2014.3.高等教育出版社）系浙江省職業(yè)教育最新一輪課改成果。教材共分6個(gè)模塊，采用全新的“學(xué)案式”編寫(xiě)結(jié)構(gòu)，充分貫徹職業(yè)教育“三主”原則，即項(xiàng)目為主線(xiàn)，教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，凸顯以核心技能培養(yǎng)為專(zhuān)業(yè)課程改革的主旨。基于此，教材增加了許多老教材沒(méi)有的內(nèi)容、項(xiàng)目、任務(wù)，對(duì)中職《辦公室事務(wù)管理》教師的教學(xué)提出了全新的要求，使得已習(xí)慣于老套路的老師和學(xué)生大呼無(wú)法適應(yīng)。因此《辦公室事務(wù)管理》教師要站在學(xué)科高度，切實(shí)領(lǐng)會(huì)新課程主旨要求，對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行深度整合，以“實(shí)踐”這根“準(zhǔn)繩”引航課堂教學(xué)。如“商務(wù)旅行”內(nèi)容多，頭緒雜，教師可以對(duì)其實(shí)行有機(jī)組合，以一個(gè)典型的實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)將之串聯(lián)。

（二）精心組織，巧設(shè)實(shí)踐項(xiàng)目

“項(xiàng)目”是師生開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)的“節(jié)點(diǎn)”，高質(zhì)量的“實(shí)踐項(xiàng)目”能提高學(xué)生分析、解決實(shí)際問(wèn)題的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。雖然《辦公室事務(wù)管理》教材匹配、設(shè)置了大量實(shí)踐項(xiàng)目，但畢竟是統(tǒng)編教材，大部分實(shí)踐項(xiàng)目并不適合我校校情和生情。因此中職《辦公室事務(wù)管理》課程教師要結(jié)合市情校情生情，精心設(shè)計(jì)學(xué)生實(shí)踐項(xiàng)目。

1.結(jié)合基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)。中職《辦公室事務(wù)管理》課程雖然強(qiáng)調(diào)學(xué)生技能的培養(yǎng)，但依然有許多基礎(chǔ)理論知識(shí)需要學(xué)生去掌握。這些基礎(chǔ)理論是學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)的基石，在很大程度上也左右著學(xué)生今后進(jìn)一步學(xué)習(xí)的興趣。因此，教師把基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)到項(xiàng)目中去，學(xué)生為完成任務(wù)，必須要去學(xué)習(xí)，可以是向教師學(xué)，也可以自己參考書(shū)本、探究、同學(xué)互助等方式，最終通過(guò)完成這一個(gè)個(gè)小項(xiàng)目，達(dá)到理解相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)、掌握技能目的。如在教學(xué)“辦公室布置的類(lèi)型”內(nèi)容時(shí)，針對(duì)學(xué)生難以準(zhǔn)確理解、區(qū)分開(kāi)放式辦公室和封閉式辦公室這兩個(gè)重要概念的情況，筆者設(shè)計(jì)了如下實(shí)踐任務(wù)：請(qǐng)大家參觀我校四大會(huì)議室，描繪會(huì)議室布局示意圖并加以對(duì)比。

2.運(yùn)用生活實(shí)例進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)?！掇k公室事務(wù)管理》課程許多內(nèi)容與學(xué)生的生活息息相關(guān)，相關(guān)實(shí)例俯拾皆是。運(yùn)用學(xué)生身邊的生活實(shí)例設(shè)計(jì)出來(lái)的實(shí)踐項(xiàng)目可觀可測(cè)，能充分激發(fā)學(xué)生的實(shí)踐興趣。如在執(zhí)教“制訂接待方案”內(nèi)容時(shí)，適逢臺(tái)州市重點(diǎn)職校運(yùn)動(dòng)會(huì)在我校召開(kāi)，有大批的領(lǐng)導(dǎo)、教練、運(yùn)動(dòng)員前來(lái)我校，我要求學(xué)生設(shè)計(jì)一份接待方案。學(xué)生積極性很高，結(jié)果一同學(xué)設(shè)計(jì)的接待方案因創(chuàng)意新奇被組委會(huì)采納。

3.接軌探究活動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)。探究性活動(dòng)對(duì)打破傳統(tǒng)中職《辦公室事務(wù)管理》課程那種封閉式知識(shí)教學(xué)模式有較強(qiáng)的引領(lǐng)作用，能為學(xué)生提供充分自由表達(dá)、質(zhì)疑、探究、討論問(wèn)題的機(jī)會(huì)，有效地開(kāi)發(fā)學(xué)生的智力，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)的方法，為終身學(xué)習(xí)和工作奠定基礎(chǔ)[3]。教師如能接軌探究活動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)，勢(shì)必有事半功倍的效果。如在教學(xué)“預(yù)支及報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)”內(nèi)容之前，筆者設(shè)計(jì)了這樣一個(gè)探究性項(xiàng)目——我校文秘專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽隊(duì)馬上就要去杭州參加2013年度浙江省技能大賽了，需要向校財(cái)務(wù)室預(yù)支3000元人民幣，請(qǐng)你為他們?cè)O(shè)計(jì)一份《出差費(fèi)用申請(qǐng)單》。學(xué)生接到任務(wù)后，興奮異常，由于還沒(méi)有學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，結(jié)果在探究中碰到各種各樣的問(wèn)題，但學(xué)生在項(xiàng)目的引領(lǐng)下一步步地探索中求學(xué)，學(xué)到許多課本上學(xué)不到的知識(shí)和技能，學(xué)生完成項(xiàng)目后，都有一種成就感，用學(xué)生自己的話(huà)來(lái)說(shuō)是“探究性項(xiàng)目實(shí)踐讓我的腳步停不下來(lái)”。

（三）內(nèi)引外聯(lián)，打造實(shí)踐陣地

《辦公室事務(wù)管理》是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)技能只有在反復(fù)的練習(xí)和操作中才能不斷提高，過(guò)硬的本領(lǐng)必須靠真刀真槍的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)來(lái)培養(yǎng)。因此中職《辦公室事務(wù)管理》課程教師應(yīng)堅(jiān)決摒棄“黑板上學(xué)習(xí)、教室里看看”的做法，積極參與相關(guān)的實(shí)習(xí)基地、專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，為《辦公室事務(wù)管理》實(shí)踐教學(xué)提供實(shí)踐陣地。以我校為例，校內(nèi)自籌建立了2個(gè)辦公事務(wù)實(shí)訓(xùn)室，校外則與溫嶺會(huì)展中心、溫嶺財(cái)政局、溫嶺東亞旅行社等企業(yè)簽署合作辦學(xué)協(xié)議，成為我校文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，為《辦公室事務(wù)管理》的實(shí)踐教學(xué)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)通過(guò)參與實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)也有效促進(jìn)了教師專(zhuān)業(yè)能力的發(fā)展，促使《辦公室事務(wù)管理》教師不斷地鉆研課程教學(xué)方法，不斷地學(xué)習(xí)掌握辦公室事務(wù)管理的新標(biāo)準(zhǔn)、新知識(shí)、新技術(shù)等前沿知識(shí)和技能，以此來(lái)滿(mǎn)足實(shí)踐教學(xué)所需。

（四）虛擬結(jié)合，創(chuàng)新實(shí)踐模式

中職《辦公室事務(wù)管理》課程實(shí)踐教學(xué)模式是一種重要的學(xué)習(xí)環(huán)境和資源，它的選擇事關(guān)學(xué)生“獲得利用知識(shí)的藝術(shù)”，事關(guān)學(xué)生修能致用的本領(lǐng)，事關(guān)學(xué)生求知、求技、求職和未來(lái)發(fā)展的需要，因而意義重大，不可小視?！掇k公室事務(wù)管理》課教師應(yīng)該根據(jù)不同生情、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)物質(zhì)條件及當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對(duì)文秘人才需求個(gè)性特征選擇合適的實(shí)踐模式。

1.虛擬情境。受主客觀條件限制，中職學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐不可能都采用現(xiàn)場(chǎng)模式進(jìn)行，因此《辦公室事務(wù)管理》課教師要充分利用實(shí)物、實(shí)景和現(xiàn)代化多媒體教學(xué)手段等進(jìn)行直觀演示教學(xué)，創(chuàng)設(shè)真實(shí)的實(shí)踐情境，把教師的講、做和學(xué)生的看結(jié)合起來(lái)，把深?yuàn)W、枯燥的理論知識(shí)形象化、直觀化、通俗化，使學(xué)生始終處于“身臨其境”的職業(yè)氛圍中，起到“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的效果，從而深刻認(rèn)識(shí)到一名合格的辦公室文員應(yīng)該注意的事項(xiàng)和具備的素質(zhì)。筆者實(shí)踐表明，虛擬情境設(shè)置得好，效果有時(shí)并不亞于現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐。如在教學(xué)“接待禮節(jié)”時(shí)筆者利用文字案例創(chuàng)設(shè)這樣一個(gè)情境：吳麗是我校09屆文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，在溫嶺市一家大型企業(yè)擔(dān)任行政部辦公室文員。一天，有一批客人前來(lái)參觀，當(dāng)客人進(jìn)入辦公室時(shí)，吳麗正在辦公桌前打印文件，她向客人點(diǎn)點(diǎn)頭。5分鐘后，她起身端茶水給客人，和客人聊了幾句后，在辦公桌前起身向客人道別，并且目送客人離開(kāi)。為此事，吳麗受到了辦公室主任的批評(píng)。然后引導(dǎo)學(xué)生分析吳麗在此次接待工作中有哪些不妥之處，她應(yīng)該怎么做？案例為學(xué)生營(yíng)造出一種逼真的職業(yè)實(shí)踐情境，一下就把學(xué)生帶進(jìn)了知識(shí)學(xué)習(xí)氛圍中，并進(jìn)行熱烈討論交流，領(lǐng)悟到接待禮節(jié)的相關(guān)要求。

2.活動(dòng)表演。筆者認(rèn)為，活動(dòng)表演本質(zhì)就是一種創(chuàng)造性的實(shí)踐學(xué)習(xí)，能給學(xué)生提供一個(gè)充分展示個(gè)性的廣闊空間?！掇k公室事務(wù)管理》教學(xué)中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用表演，能把抽象的文字語(yǔ)言通過(guò)動(dòng)作、表情轉(zhuǎn)換為形象的肢體語(yǔ)言，同時(shí)使學(xué)生的創(chuàng)造、求異等思維得到發(fā)展，符合中職學(xué)生的身心發(fā)展和學(xué)習(xí)習(xí)慣，調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，激活課堂氛圍。如在執(zhí)教“文員的姿態(tài)”內(nèi)容時(shí)，可以指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行各種姿勢(shì)表演。

3.仿真模擬。情境、表演體驗(yàn)固然簡(jiǎn)易便行，但其畢竟與真實(shí)職場(chǎng)有較大差距，不宜過(guò)多使用。而仿真模擬實(shí)踐教學(xué)則能在一定程度上克服以上兩種實(shí)踐學(xué)習(xí)的不足。目前，我校最新籌建的辦公室事務(wù)管理實(shí)訓(xùn)室設(shè)備齊全，有經(jīng)理辦公室、部門(mén)工作間、接待處。實(shí)訓(xùn)室還配有打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等現(xiàn)代辦公自動(dòng)化設(shè)備，并對(duì)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行CIS形象設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)志，營(yíng)造濃郁的企業(yè)文化氛圍。《辦公室事務(wù)管理》課程中許多內(nèi)容都可以在此完成。我校實(shí)踐表明，在這個(gè)高度仿真的企業(yè)環(huán)境中，學(xué)生實(shí)訓(xùn)時(shí)身著職業(yè)裝，身臨其境地模擬辦公室文員的角色，根據(jù)實(shí)際工作的操作程序和方式方法具體做事，使學(xué)生在模擬操作過(guò)程中，扎實(shí)掌握了辦公室文員日常事務(wù)管理的內(nèi)容、程序、方法和技巧，同時(shí)潛移默化地對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育，使學(xué)生養(yǎng)成主動(dòng)工作、全方位服務(wù)，細(xì)心、負(fù)責(zé)，真誠(chéng)、守信、保密、沉穩(wěn)、機(jī)敏的辦公室文員的職業(yè)規(guī)范。

4.頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)使中職學(xué)生有機(jī)會(huì)在一個(gè)真實(shí)的工作環(huán)境中，以“準(zhǔn)職業(yè)人”的身份從事生產(chǎn)性工作，承擔(dān)工作崗位規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)[4]。頂崗實(shí)習(xí)使學(xué)生與企業(yè)真正零距離接觸，深刻體會(huì)到文秘工作的酸甜苦辣咸，從而切切實(shí)實(shí)提高文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。一般來(lái)說(shuō)，頂崗實(shí)習(xí)可分校內(nèi)頂崗和校外頂崗。校內(nèi)頂崗實(shí)習(xí)一般安排在高一、高二，校外頂崗則往往安排在高三。具體就中職《辦公室事務(wù)管理》課程而言，辦公環(huán)境管理事務(wù)、辦公室日常事務(wù)、辦公資產(chǎn)管理事務(wù)等內(nèi)容可以采用校內(nèi)頂崗進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，接待管理事務(wù)、商務(wù)活動(dòng)管理事務(wù)等內(nèi)容更適合采用校外頂崗進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。不管采用何種頂崗實(shí)習(xí)方式，教師都要注意實(shí)習(xí)管理。我校文秘專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)管理主要采用“工作日志”式的管理模式及“調(diào)查問(wèn)卷”式的雙向反饋管理模式，效果較好。

（五）以生為本，探索實(shí)踐評(píng)價(jià)

實(shí)踐導(dǎo)向性教學(xué)，對(duì)中職《辦公室事務(wù)管理》課程教學(xué)評(píng)價(jià)方式提出了全新的要求，以往那種以考試成績(jī)論英雄的評(píng)價(jià)方式顯然行不通。因此《辦公室事務(wù)管理》課教師要站在學(xué)生發(fā)展高度，探索、創(chuàng)新評(píng)價(jià)方式。

1.“343”評(píng)價(jià)模式。即實(shí)際能力占30%，知識(shí)水平占40%，現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)（覺(jué)悟）占30%。這種評(píng)價(jià)模式遵循了知行統(tǒng)一的實(shí)踐性考核原則，將學(xué)生從課堂上解放出來(lái)，做到課內(nèi)和課外相結(jié)合。

2.過(guò)程與結(jié)果相共振。鑒于《辦公室事務(wù)管理》課及實(shí)踐教學(xué)屬性，在實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)的時(shí)候，既要關(guān)注結(jié)果，更要突出過(guò)程，還要關(guān)注學(xué)生的參與程度，以及合作交流的意識(shí)與情感、態(tài)度和發(fā)展。

3.動(dòng)態(tài)評(píng)估。所謂動(dòng)態(tài)評(píng)估是指教師利用各種評(píng)估量化考核表，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)進(jìn)程和綜合素質(zhì)展開(kāi)的有目的性、針對(duì)性、系統(tǒng)性的動(dòng)態(tài)評(píng)估。我校的實(shí)踐表明，在中職《辦公室事務(wù)管理》實(shí)踐教學(xué)中采用動(dòng)態(tài)評(píng)估能夠更好得幫助教師掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，把握學(xué)習(xí)效果，進(jìn)而達(dá)到提高學(xué)習(xí)質(zhì)量的目的。

三、中職《辦公室事務(wù)管理》實(shí)踐導(dǎo)向性教學(xué)原則及需要注意的問(wèn)題

1.防止實(shí)踐學(xué)習(xí)中的“偏食現(xiàn)象”。在《辦公室事務(wù)管理》課實(shí)踐中如果缺乏必要的知識(shí)理論支撐，實(shí)踐訓(xùn)練項(xiàng)目只能停留在對(duì)教師示范內(nèi)容的簡(jiǎn)單模仿的低層次階段。因此教師開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)時(shí)，要非常注重矯正學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的偏食現(xiàn)象——“重練輕學(xué)”，而應(yīng)雙管齊下，不可偏廢相關(guān)必要的理論知識(shí)學(xué)習(xí)。

2.克服實(shí)踐教學(xué)中的“兩張皮”現(xiàn)象?！掇k公室事務(wù)管理》實(shí)踐教學(xué)中強(qiáng)調(diào)的是理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的互融互通[5]，不能僵硬地把理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)割裂開(kāi)來(lái)，不要拘泥于何種形式，要始終把握“一切教學(xué)模式都是為學(xué)生發(fā)展服務(wù)”的宗旨而靈活使用，可以是先實(shí)踐而后在實(shí)踐過(guò)程中個(gè)別指導(dǎo)，也可以是先實(shí)踐課后總結(jié)拓展，抑或是課前的集中導(dǎo)學(xué)講授然后實(shí)踐，甚至可以是不同形式的反復(fù)交叉。

3.改變實(shí)踐教學(xué)中的“放羊現(xiàn)象”。在實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，教師、學(xué)校不能袖手旁觀，游離于活動(dòng)之外，而應(yīng)積極參與學(xué)生的管理，避免安全事故的發(fā)生，保證實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。

四、結(jié)束語(yǔ)

我校實(shí)踐表明，中職《辦公室事務(wù)管理》開(kāi)展實(shí)踐導(dǎo)向性教學(xué)能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力。實(shí)踐導(dǎo)向性教學(xué)打破了中職《辦公室事務(wù)管理》課傳統(tǒng)的教學(xué)模式，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與職業(yè)能力培養(yǎng)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，但同時(shí)對(duì)于老師的要求也更高了，因此中職《辦公室事務(wù)管理》課程教師要積極轉(zhuǎn)變理念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己，以便更好的適應(yīng)實(shí)踐教學(xué)。

[1]劉金生，霍克林.魏定敏.課堂教學(xué)素養(yǎng)[M].重慶：西南師范大學(xué)出版社，2010.

[2]江美華.淺談增強(qiáng)思品課堂教學(xué)的有效性[J].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2008，（02）.

[3]潘鋒，謝靖瓊.中職文書(shū)與檔案實(shí)踐導(dǎo)向性教學(xué)淺探[J].當(dāng)代教育理論與實(shí)踐，2009，（06）.

[4]梁貝妮.淺析文秘“校內(nèi)頂崗”實(shí)訓(xùn)模式——關(guān)于《辦公室事務(wù)管理》課程的一點(diǎn)思考[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2009，（08）.

[5]鄧樂(lè)由.辦公室管理[J].課程引發(fā)的文秘專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置的探索辦公室業(yè)務(wù)，2013，（05）.

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