淺析跨文化交流中的禮貌原則

何琳玲

（荊楚理工學(xué)院外語(yǔ)學(xué)院 ）

一、引言

1978年，英國(guó)學(xué)者布朗和列文森發(fā)表了《語(yǔ)言應(yīng)用的普遍現(xiàn)象:禮貌現(xiàn)象》。1983年，語(yǔ)言學(xué)家利奇給出了禮貌原則的六條標(biāo)準(zhǔn)。布朗和列文森認(rèn)為：“禮貌涉及面子問(wèn)題，面子意味著我們的公共自我形象。有兩方面的自我形象，一個(gè)是積極的面子，另一個(gè)是消極的面子。積極面子是希望得到別人的贊同、喜愛(ài)、欣賞和尊敬；消極面子是指不希望別人強(qiáng)加于自己，自己的行為不受別人的干涉、阻礙，有自己選擇行動(dòng)的自由?！盵1]80利奇的禮貌原則包括六條準(zhǔn)則：得體準(zhǔn)則，寬宏原則，贊譽(yù)準(zhǔn)則，謙虛準(zhǔn)則，一致準(zhǔn)則，同情準(zhǔn)則。直到20世紀(jì)80年代，中國(guó)才開(kāi)始有對(duì)禮貌的語(yǔ)言學(xué)研究。北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)教授顧曰國(guó)先生在《禮貌、語(yǔ)用與文化》中歸納了中國(guó)人普遍遵循的五個(gè)禮貌準(zhǔn)則：（1）貶己尊人準(zhǔn)則。自己或與自己相關(guān)的事物要“貶”，要“謙”；聽(tīng)者或與聽(tīng)者有關(guān)聯(lián)的事物要“抬”，要“尊”。（2）稱呼準(zhǔn)則。要用適當(dāng)?shù)姆Q呼語(yǔ)主動(dòng)跟對(duì)方打招呼。（3）文雅準(zhǔn)則。要選用雅語(yǔ)，禁用穢語(yǔ)；多用委婉語(yǔ)，少用直言。（4）求同準(zhǔn)則。即說(shuō)、聽(tīng)者在諸多方面力求和諧一致，盡量滿足對(duì)方的欲望。（5）德、言、行準(zhǔn)則。指在行為動(dòng)機(jī)上盡量減少他人付出的代價(jià)，盡量增大對(duì)他人的益處；在言辭上，盡量夸大別人給自己的好處，盡量說(shuō)小自己付出的代價(jià)。這五個(gè)準(zhǔn)則相互滲透，相互制約。理論家從多方面探究了禮貌的方式，但他們提出的標(biāo)準(zhǔn)總會(huì)出現(xiàn)例外，其中最大的一個(gè)原因就是文化的差異。

二、禮貌定義

什么是禮貌？這個(gè)問(wèn)題似乎既幼稚又簡(jiǎn)單。在日常生活中，我們可以意識(shí)到什么是禮貌行為，什么不是。比如，在公交車上給老人讓座被認(rèn)為是禮貌的行為；當(dāng)別人在說(shuō)話時(shí)打斷是不禮貌的行為；第一次見(jiàn)面問(wèn)候?qū)Ψ绞嵌Y貌的；吃飯時(shí)站起來(lái)拈菜是不禮貌的。所以，首先，禮貌應(yīng)該被認(rèn)作是一種可覺(jué)察的社會(huì)行為。其次，作為一種達(dá)到目的的方法，禮貌可以通過(guò)方法被清楚地了解。我們都知道，要達(dá)到目的就要有禮貌。最普通的例子就是不管什么時(shí)候如果你想別人幫助你，你必須用一個(gè)禮貌的方式來(lái)要求。對(duì)別人說(shuō)“你好”，或者是與他握手，或者是春節(jié)期間送禮，或者是送生日禮物，或者是輕拍他的肩膀。所有這些都是為了顯示我們的好感、友誼，我們想與對(duì)方保持和諧關(guān)系?？傊?，禮貌的表示是為了表達(dá)與某人開(kāi)始一個(gè)友好關(guān)系的意愿，或者是已經(jīng)存在的友誼，或者是想修復(fù)關(guān)系。任何人想要保持和諧的人際關(guān)系，懂禮貌是一個(gè)必不可少的原則。禮貌同樣也可以被看做是一種克制力，有時(shí)候，禮貌顯示我們是有教養(yǎng)的，是在履行傳統(tǒng)的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，這樣才不會(huì)被認(rèn)為是粗魯或是惡意的。在特定的環(huán)境下，為達(dá)到特定標(biāo)準(zhǔn)，我們會(huì)抑制私下可能會(huì)很樂(lè)意去做的事。所以，可以總結(jié)，禮貌是社會(huì)現(xiàn)象，是輔助工具，是自然標(biāo)準(zhǔn)。在很多方面，禮貌是普遍的真理，是所有文化中的一種現(xiàn)象，是不同語(yǔ)言的說(shuō)話者都會(huì)采用的方法，是所有社會(huì)都認(rèn)同的一項(xiàng)準(zhǔn)則。雖然有這樣的普遍性，但是不同文化認(rèn)識(shí)禮貌的方法和判斷標(biāo)準(zhǔn)是不相同的。這些差異應(yīng)該追溯到不同文化的禮貌觀念。英語(yǔ)文化中“禮貌”概念的產(chǎn)生和演變，也經(jīng)歷了歷史的變遷。英語(yǔ)中 “禮貌”(politeness)是和“宮廷”(court)及“城市”(city)聯(lián)系在一起的。英語(yǔ)中polite的同義詞有city，urbane和civil，這些詞的原意是指宮廷中、城市中人們良好的言行舉止。學(xué)者何兆熊認(rèn)為：“不少學(xué)者的研究結(jié)果已證明禮貌和宮廷及城市之間的詞匯上的聯(lián)系。歷史上某個(gè)時(shí)期城市中人們的行為被認(rèn)為是禮貌的，而另一個(gè)時(shí)期宮廷中人們的行為被認(rèn)為是禮貌的?！盵2]25在現(xiàn)代中國(guó)，與英語(yǔ)的“politeness”對(duì)應(yīng)的詞是“禮貌”。這個(gè)概念也有著悠久的歷史淵源，它起源于古代的“禮”，即禮制。禮是中國(guó)古代哲學(xué)思想的一個(gè)重要組成部分，也是儒家思想的重要概念之一。《禮記》中所表述的貶己尊人，正是中華文化的禮儀特征。從中英文化對(duì)于禮貌的定義可以看出，禮貌是普遍的，有著不同的起源、不同的含義。

三、交流中的禮貌原則

要達(dá)到禮貌的目的，需要考慮以下要點(diǎn)：

（一）交流者的社會(huì)背景

一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)人受教育程度越高，就會(huì)越禮貌。他知道的顯示禮貌的方式越多，就會(huì)運(yùn)用得越多。另外，交流者的品德也很重要。一個(gè)脾氣好的人更愿意給別人面子，脾氣差的人則相反。

（二）交流是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程

在正式場(chǎng)合，人們傾向于運(yùn)用正式的表情顯示禮貌，比如剛熟悉的人。而一些非正式場(chǎng)合，人們則更隨意地顯示親密。

（三）在社會(huì)親疏情況下，當(dāng)對(duì)方與自己社會(huì)距離有點(diǎn)遠(yuǎn)時(shí)，意識(shí)到給別人面子被認(rèn)為是一種尊重

當(dāng)然，也有例外，比如對(duì)于好朋友，人們經(jīng)常直呼其名。雙方說(shuō)話時(shí)，也是直接邀請(qǐng)或要求。但有時(shí)候也用非常正式的表達(dá)，比如丈夫?qū)ζ拮诱f(shuō)：“麻煩您把面包遞給我一下?！逼鋵?shí)是妻子剛與丈夫吵完架，丈夫想用某種特定方式來(lái)逗樂(lè)妻子。

四、文化差異對(duì)禮貌的影響

（一）問(wèn)候和告別

西方人問(wèn)候?qū)Ψ綍r(shí)，一般會(huì)用：“Hello!”或“How are you?”如果是與陌生人說(shuō)話，會(huì)討論天氣。而中國(guó)人會(huì)說(shuō) “你吃了嗎”、“你要去哪兒”、“你帶的什么”、“你在做什么”，這些話西方人會(huì)認(rèn)為是在干涉?zhèn)€人隱私。告別的時(shí)候，中國(guó)人很少說(shuō)“再見(jiàn)”，因?yàn)檫@些太正式，太有距離感。在離開(kāi)時(shí)，客人會(huì)說(shuō)“我要走了”、“別送”，主人一般會(huì)說(shuō)“慢走”、“再來(lái)”。 西方人告別時(shí)一般會(huì)說(shuō)“Goodbye”，“See you”。

（二）尊稱

中國(guó)人經(jīng)常用他人的職位頭銜來(lái)稱呼以示尊敬，不管是正式還是非正式場(chǎng)合，如李教授、孫主任、毛部長(zhǎng)。如果對(duì)方的社會(huì)地位較低，比如理發(fā)師、清潔工、廚師等服務(wù)性行業(yè)，人們一般會(huì)稱“師傅”。西方則不一樣，在正式場(chǎng)合人們才會(huì)用對(duì)方的職業(yè)來(lái)稱呼，比如professor Green,Chairman Johnson，但是絕不會(huì)用“老師或經(jīng)理”來(lái)稱呼對(duì)方。在非正式場(chǎng)合，就算是教授或總統(tǒng)更愿意別人叫他的名字，以顯示親密。另外，中國(guó)一般用小+姓、老+姓來(lái)表達(dá)親疏，而在西方則不能這么用。

（三）贊揚(yáng)

一位中國(guó)人在美國(guó)家庭參觀，想贊揚(yáng)對(duì)方的窗簾漂亮。中國(guó)人：你家的窗簾真漂亮。主人：我自己做的。中國(guó)人：真的嗎？真不敢相信！中國(guó)人用驚訝的聲調(diào)來(lái)表達(dá)他很喜歡這個(gè)窗簾，這在中國(guó)是行得通的。但是美國(guó)主人覺(jué)得受到侮辱，因美國(guó)人都非常自信，這樣會(huì)使其自尊受到傷害。主人認(rèn)為中國(guó)人不相信她有能力做這個(gè)，她的能力受到質(zhì)疑。另外，西方人愿意在第一次拜訪時(shí)贊揚(yáng)女主人外貌，這被認(rèn)為是禮貌和自然的。但中國(guó)人則認(rèn)為受到冒犯，懷疑對(duì)方是否對(duì)女主人感興趣。大多數(shù)場(chǎng)合，西方人愿意贊揚(yáng)房子、花園、車、妻子、裝飾等。

（四）感謝

中西方表達(dá)感謝的方式不同。西方人愿意直接表達(dá)感謝，而中國(guó)人愿意將自己最小化來(lái)達(dá)到同樣的目的。比如當(dāng)你稱贊對(duì)方“你的裙子真漂亮”，西方人會(huì)說(shuō)“謝謝”，中國(guó)人會(huì)說(shuō)：“是嗎？只是一條很普通的裙子?！碑?dāng)感謝對(duì)方的幫助時(shí)，西方人會(huì)說(shuō)“你真的幫了我一個(gè)大忙”、“真不敢想象沒(méi)有你的幫忙我會(huì)怎么樣”、“感謝你忍受我給你的這么多麻煩”、“真的感謝你的幫助”，中國(guó)人會(huì)說(shuō)“真抱歉耽誤你的時(shí)了”、“真不好意思給你帶來(lái)這么多麻煩”。

五、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)不同文化的人進(jìn)行交流時(shí)，最好的方法是咨詢對(duì)方文化中哪些是合適的方式，這樣才能避免因?yàn)槲幕町悓?dǎo)致的誤解。跨文化交際時(shí)所遵循的禮貌原則背后的文化差異要引起足夠的重視，不能用本族禮貌原則和習(xí)慣要求對(duì)方，要尊重對(duì)方的思想感情、文化習(xí)俗，只有主動(dòng)了解和學(xué)習(xí)對(duì)方的文化習(xí)俗，才能最大限度地避免交際障礙，保證跨文化交際的順利進(jìn)行。

[1]葉蜚聲,徐通鏘.語(yǔ)言學(xué)綱要[M].北京:北京大學(xué)出版社,1997:80.

[2]曹春春.禮貌準(zhǔn)則與語(yǔ)用失誤[J].外語(yǔ)學(xué)刊,1998(10).