彭翠玲
(佛山市新一建筑集團(tuán)有限公司,廣東 佛山 528000)
我國的項(xiàng)目風(fēng)險管理研究已經(jīng)有20多年,逐漸形成了自己獨(dú)有的項(xiàng)目管理知識體系,同時對風(fēng)險分析和風(fēng)險評價等內(nèi)容規(guī)范系統(tǒng)化,在許多大型工程項(xiàng)目的實(shí)踐中取得了比較顯著的效果[1]。
某15層(地下2層,地上13層)綜合性辦公樓建筑位于佛山市禪城區(qū),其總建筑面積約為18801m2,建筑高度為45.32 m。合同工期為1 a,工程的建筑安裝工程合同造價為4 200萬元。
由于該工程項(xiàng)目施工周期長,投資額度比較大,以及受管理者投資決策影響以及施工人員自身風(fēng)險管理意識缺乏等因素的存在,項(xiàng)目在其生命周期中存在的風(fēng)險性很難預(yù)估和識別,影響著后續(xù)的風(fēng)險分析和風(fēng)險應(yīng)對等步驟的實(shí)施。
作為風(fēng)險分析的第一步,用什么樣的風(fēng)險識別方法,應(yīng)該怎樣識別項(xiàng)目風(fēng)險就顯得至關(guān)重要。
風(fēng)險識別是指通過某種方法或者方法組合識別出工程項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、進(jìn)度和投資等目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中的主要風(fēng)險,是建設(shè)工程項(xiàng)目風(fēng)險管理的第一步,該階段主要側(cè)重于對風(fēng)險的定性分析。風(fēng)險識別的特點(diǎn)包括:主觀性、個別性、復(fù)雜性以及不確定性。每種特點(diǎn)的受限因素見表1。
表1 風(fēng)險識別的特點(diǎn)
風(fēng)險識別應(yīng)遵循以下幾個原則:
1)整體>局部>整體。整體到局部是指通過多個途徑分解細(xì)化項(xiàng)目風(fēng)險,識別問題癥結(jié),得到初始的工程風(fēng)險清單。局部到整體是指在前一步的風(fēng)險清單中優(yōu)選出主要風(fēng)險,進(jìn)而確定風(fēng)險分析的主要研究對象。
2)連動性與相關(guān)性。要多考慮各風(fēng)險因素之間的相關(guān)性。
3)排除與確認(rèn)并重。對于肯定不能排除但不能確認(rèn)的風(fēng)險按確認(rèn)選取。
4)先懷疑后排除,對每一種風(fēng)險因素要認(rèn)真分析后再進(jìn)行確認(rèn)或者排除。
常用的風(fēng)險預(yù)測和識別的方法有:德爾菲方法、頭腦風(fēng)暴法、核對表、風(fēng)險調(diào)查法、流程圖及情景分析法等。每種方法都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),但對于整個風(fēng)險管理的流程有著顯著的貢獻(xiàn)。
德爾菲法(DelPhi Method)屬于反饋匿名函詢法,是利用函詢形式的集體匿名思想交流過程。其流程是:針對預(yù)測的問題,先收集專家意見,而后整理、歸納和統(tǒng)計(jì),再以匿名的形式反饋給各個專家,繼而再次征求意見,再整理、歸納和統(tǒng)計(jì),重新反饋,一直循環(huán)下去,直到獲取良好穩(wěn)定的意見再退出循環(huán)。其特點(diǎn)比較明顯:匿名性、循環(huán)反饋和小組統(tǒng)計(jì)回答。 其最大的優(yōu)點(diǎn)是能夠最大限度地收集所有專家的意見,集思廣益,揚(yáng)長避短。其缺點(diǎn)是生命周期太長,過程較為繁瑣復(fù)雜。
頭腦風(fēng)暴法(Brain Storming),屬于智力激勵法。它通過小型會議形式,激發(fā)參會者的創(chuàng)意和靈感,讓所有參會者在自由輕松的氣氛中交換各自的想法,使各種想法匯聚到一起,最終由會議組織者將大家的想法整理成若干方案,通過反復(fù)比較,擇優(yōu)選擇1~3種最佳方案。
優(yōu)點(diǎn):可以增加與會者的積極性,加深大家對問題理解的程度,集中了集體的智慧,達(dá)到了啟發(fā)的目的。
缺點(diǎn):1)對會議組織者的要求較高。如果不善于引導(dǎo)討論,可能會使討論漫無邊際;2)研究的主題能否得到解決也受培訓(xùn)對象水平的限制;3)受主體局限性影響,有的主題可能不適合采用該方法。
核對表方法是指項(xiàng)目管理人員把以往項(xiàng)目成敗原因、規(guī)劃結(jié)果、項(xiàng)目班子成員的技能、說明書、項(xiàng)目完成情況以及可用項(xiàng)目資源等內(nèi)容整理成一張核對表,并在適當(dāng)?shù)那闆r下索引至風(fēng)險分析底稿,方便管理人員遇到類似的項(xiàng)目能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并快速拿出應(yīng)對方案。
其優(yōu)點(diǎn)是簡單快速,缺點(diǎn)是受到項(xiàng)目可比性的限制。
情景分析法是根據(jù)以往的資料,在提出各種關(guān)鍵假設(shè)的基礎(chǔ)上對未來可能出現(xiàn)的多種情況進(jìn)行預(yù)測,通過分析各種結(jié)果及其影響,幫助決策者作出更理性的選擇。該方法適用于對可變因素較多的項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險預(yù)測和識別。
優(yōu)點(diǎn):1)使用范圍很廣,基本不受假設(shè)條件限制;2)考慮問題較全面,應(yīng)用靈活;3)定性和定量分析相結(jié)合;4)能及時發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的難題。
缺點(diǎn):一般指使用于大型項(xiàng)目,國內(nèi)具體應(yīng)用很少。
標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查法是通過直接觀察管理對象的設(shè)備、設(shè)施以及操作等,了解管理對象的活動和行為方式,發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險隱患。
優(yōu)點(diǎn)是:1)可以獲得風(fēng)險管理單位風(fēng)險活動的現(xiàn)場調(diào)查資料;2)可以了解風(fēng)險管理單位的資信狀況,避免道德風(fēng)險;3)可以有效防止風(fēng)險事故的發(fā)生。
缺點(diǎn)是:1)耗費(fèi)時間太長;2)無法提供企業(yè)的特定問題以及無法體現(xiàn)具體的問題特征;3)受限于調(diào)查人員的專業(yè)判斷。
初始清單法是參照風(fēng)險核查表,按照一定的工程分解方法,針對當(dāng)前工程所識別出來的所有風(fēng)險的總和,是形成最終風(fēng)險清單的基礎(chǔ)。
優(yōu)點(diǎn):能夠快速識別出建設(shè)工程主要的、常見的風(fēng)險。
缺點(diǎn):1)主觀性導(dǎo)致結(jié)果缺乏規(guī)范性;2)耗費(fèi)的精力和時間較多,降低了工作效率;3)不易積累相關(guān)風(fēng)險識別資料,對后續(xù)的風(fēng)險識別工作缺乏指導(dǎo)作用。
經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)法是通過有關(guān)已建工程的風(fēng)險統(tǒng)計(jì)資料識別未建工程的風(fēng)險。嚴(yán)格來講,每一個風(fēng)險管理主體都應(yīng)該有自己的一套風(fēng)險經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)或統(tǒng)計(jì)資料。
優(yōu)點(diǎn):在數(shù)據(jù)充足的情況下,識別風(fēng)險的精確性較高。
缺點(diǎn):對經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)依賴性太強(qiáng),一般要和其他識別方法配合使用。
作為風(fēng)險管理的基礎(chǔ),在風(fēng)險管理分析前必須繼續(xù)進(jìn)行風(fēng)險識別。風(fēng)險識別將那些可能給工程帶來危害的風(fēng)險因素識別出來,同時把風(fēng)險管理的重心集中到項(xiàng)目過程中,理論和實(shí)際聯(lián)系得更加緊密。風(fēng)險識別作為風(fēng)險應(yīng)對策略的制定依據(jù),主要有以下作用:
1)對尋找合作伙伴至關(guān)重要,為后續(xù)風(fēng)險管理打下基礎(chǔ)。
2)為風(fēng)險分析提供基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)。
3)確定被研究的體系以及項(xiàng)目的工作量。
4)促進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃與控制。
5)給予管理方和投資方信心。
一般情況下,建筑工程中的風(fēng)險識別的過程如下:
1)在概況分析以及限制條件分析具備的前提下,分別建立項(xiàng)目和風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)圖。
2)確認(rèn)各項(xiàng)風(fēng)險事件中不確定性的客觀存在。
3)建立相關(guān)的風(fēng)險工程清單。
4)進(jìn)行風(fēng)險分析。
工程項(xiàng)目的復(fù)雜性導(dǎo)致風(fēng)險識別的角度有很多種。按總體效果可分為質(zhì)量風(fēng)險、費(fèi)用風(fēng)險和進(jìn)度風(fēng)險;按建設(shè)主體可分為監(jiān)理方風(fēng)險、業(yè)主方風(fēng)險以及承包商風(fēng)險等。由于風(fēng)險識別依賴的不確定性因素較多,且有些因素很難定量描述,所以風(fēng)險識別方法目前存在著以下三方面不足:
1)可靠性問題。是否有潛在的嚴(yán)重風(fēng)險未被發(fā)現(xiàn)或者未認(rèn)識清楚。
2)成本問題。對某些重大工程項(xiàng)目來說,風(fēng)險識別研究的成本往往較大。
3)偏差問題。由于客觀環(huán)境的限制或者研究者主觀原因造成獲取到的數(shù)據(jù)和實(shí)際有偏差。
由各種風(fēng)險識別方法的優(yōu)缺點(diǎn)以及作用來看,由于項(xiàng)目的個體性較強(qiáng),不同項(xiàng)目的風(fēng)險因素往往不同。如何利用一種或多種風(fēng)險識別方法來對項(xiàng)目風(fēng)險進(jìn)行識別,是和項(xiàng)目主要人員的管理經(jīng)驗(yàn)和洞察力分不開的。
如果項(xiàng)目變量可以事先識別,且在項(xiàng)目實(shí)施過程中保持不變,我們就可很容易地獲得項(xiàng)目結(jié)果函數(shù)的風(fēng)險和變量。然而,在實(shí)際項(xiàng)目中很多項(xiàng)目變量無法識別,它們出現(xiàn)的概率會隨時間而改變,并且在項(xiàng)目生命周期中又會產(chǎn)生新的變量。這種錯綜復(fù)雜的局面就使得項(xiàng)目風(fēng)險管理變得更加困難。
對于建設(shè)工程的風(fēng)險識別來說,僅采用一種風(fēng)險識別方法是很不科學(xué)的。為了取得合理的結(jié)果,應(yīng)該綜合采用兩種或多種風(fēng)險識別方法。但需要注意的是:不論采用何種組合,都應(yīng)包含標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查法。
[1]邱寇華.現(xiàn)代項(xiàng)目風(fēng)險管理與實(shí)踐[M].北京:科學(xué)出版社,2003:7-13.
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[3]江鈴,馬建.房地產(chǎn)項(xiàng)目風(fēng)險管理探析[J].財會通訊,2009(12):134-135.