企業(yè)離退休職工服務管理工作思考

文/江西省于都縣盤古山礦區(qū)管理委員會 張祥榮

一、完善離退休職工的管理規(guī)章制度

為了能夠使離退休職工的生活有所保障，真正的使離退休職工在一定程度上實現(xiàn)老有所樂、老有所養(yǎng)、老有所為，就必須建立完善的有關(guān)管理工作的制度，使得能夠在規(guī)范化標準化的制度以及政策下，離退休職工真正能享受到良好的服務，同時也有效的規(guī)范了工作人員在工作中的行為，保證能夠有效的完成離退休人員的工作任務，在進行管理制度的制定中，一定要按照上級領(lǐng)導的要求，建立健全的離退休職工的管理服務制度。

二、樹立起離退休管理服務的正確理念

當前，對于離退休職工的管理服務來講，是比較新型的一門社會學科，其對于社會的和諧以及穩(wěn)定有著很大的影響。目前，隨著人們的生活質(zhì)量的不斷上升，同樣，對于離退休職工的管理服務也應該有更高的要求，這就需要管理人員能夠深刻的貫徹黨和國家的相關(guān)政策，對于在工作中出現(xiàn)的問題能夠及時的解決，確保完成上級領(lǐng)導所布置的任務，有效的樹立正確科學的觀念，做好離退休職工管理服務工作的質(zhì)量且真正的認識到其重要性。

三、努力提高離退休管理人員的自身素質(zhì)

在提高離退休管理人員的素質(zhì)中，第一，就要加強人員的思想政治工作，使得離退休管理人員對自身工作的重要性能認識到，這樣就能為離退休職工更好的提供優(yōu)良的服務。并且，管理服務人員一定要將離退休職工當做自己的親人，需要將人文關(guān)懷和心靈關(guān)懷相結(jié)合，能夠讓離退休職工找到生活的方向，在對自身以及他人和整個社會能正確的看待，尤其是需要幫助離退休職工在面對困境困難時能夠克服；第二，需要提高離退休管理服務人員的相關(guān)業(yè)務水平，學習自身業(yè)務方面的知識以及技術(shù)，加強自身的管理服務能力，這樣在一定意義中才能有效的建立一支完善和全面以及高效的管理服務隊伍，真正的實現(xiàn)離退休管理服務工作的可持續(xù)發(fā)展。

四、將離退休職工的生活待遇認真落實

離退休職工為社會以及企業(yè)付出過艱辛和汗水，尊重和銘記他們所做過的貢獻。因此，一定要重視離退休職工的生活和身心，真正實現(xiàn)離退休職工老有所養(yǎng)，將離退休職工最為關(guān)心和最需要解決的問題及時有效的解決。并且在管理服務工作中，不斷加強和完善離退休職工的幫扶政策，強化管理服務力度，對于他們在生活以及醫(yī)療等方面的實際困難認真解決。另外，在處理離退休職工的實際困難中，做好正面的疏導，提高認識，消除顧慮，一定要堅持政策的原則性以及實際操作中的靈活性相結(jié)合的方式來處理，對于有政策規(guī)定的，一定要及時有效的處理；如果條件不具備，一定要做好協(xié)調(diào)工作，在力所能及的范圍內(nèi)盡可能的處理；如果和政策不相符或者在規(guī)定時間內(nèi)處理不了的一定要耐心做好解釋。

五、豐富離退休職工的精神文化生活

要將離退休職工的精神文化生活加強重視和關(guān)心，為離退休職工在休閑娛樂方面提供活動場所和舒適的環(huán)境。通常，離退休職工老年大學以及活動中心是他們在學習知識、進行文體活動的主要場所和陣地。所以，要努力加強離退休職工休閑娛樂場所以及活動中心設施和環(huán)境的建設，完善健全職工的基層黨組織，做好老年教育事業(yè)，這對于提升離退休職工的思想文化和身心健康等方面具有非常重要的意義。在這方面，企業(yè)一定要根據(jù)企業(yè)自身的設施和條件，因地制宜，因事制宜，加強硬件建設來創(chuàng)造條件，組織適合離退休職工的各種文體活動，例如：可以經(jīng)常組織參加一些省、市和企業(yè)所舉辦的比賽活動，這樣不但能夠取得一定的成績，還有效的提高和豐富了廣大離退休職工的文化生活。

六、利用科學技術(shù)對離退休職工進行管理

隨著當前科學技術(shù)的發(fā)展，在日常生活中一些新科技也漸漸的融入到的生活中，對于離退休職工的管理服務工作也能夠采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行管理服務，例如：對于離退休職工的個人信息以及檔案等利用網(wǎng)絡可以建立數(shù)據(jù)庫，使得管理服務工作實現(xiàn)信息化，這樣就能夠有效的提高工作效率，在一定程度上也就為離退休職工能夠提供優(yōu)質(zhì)高效的管理服務。

七、結(jié)語

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，完善離退休職工管理服務工作的制度，做好離退休職工管理服務工作，不僅僅和離退休職工有關(guān)，最重要的是能夠促進社會的和諧以及企業(yè)的發(fā)展，因此，一定要加強離退休職工管理服務工作，提高服務質(zhì)量，積極創(chuàng)新離退休職工管理服務工作的方式和方法。

[1] 方彤.淺議新時期企業(yè)離退休職工思想政治工作[J].經(jīng)營管理者,2014,02:334-335.

[2] 劉錦芳.關(guān)于做好企業(yè)離退休職工管理服務工作的思考[J].經(jīng)營管理者,2014,05:65.