管理心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用探究

陳俊光

摘要：現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅需要先進(jìn)的科技設(shè)備和管理方法，更需要優(yōu)秀的高素質(zhì)人才。人力資源是決定企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵資源。長(zhǎng)期的社會(huì)發(fā)展實(shí)踐表明：企業(yè)的人力資源管理直接決定了其經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，其中人才素質(zhì)直接影響著工作效率。而在企業(yè)人力資源管理中主要是對(duì)人的管理，因此管理心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理中具有重要意義。

關(guān)鍵詞：管理心理學(xué) 企業(yè)人力資源管理 應(yīng)用

一、管理心理學(xué)理論之于人力資源管理的意義

現(xiàn)代企業(yè)人力資管理中，掌握人的心理狀況是進(jìn)行科學(xué)管理的前提條件。自20世紀(jì)初開始，許多心理學(xué)家開始探討有關(guān)工廠管理的課題。H.閔斯特伯格最早把心理學(xué)應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，自上世紀(jì)初開始探討怎樣改變和適應(yīng)工人心理狀態(tài)加強(qiáng)工人工作的積極性問題，1912年其在《心理學(xué)和工業(yè)效率》一書中對(duì)此有詳細(xì)論述。由此心理學(xué)在工業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用與實(shí)踐成為新的獨(dú)立學(xué)科，即工業(yè)社會(huì)心理學(xué)，也叫作組織心理學(xué)、管理心理學(xué)。管理心理學(xué)定義主要指應(yīng)用心理學(xué)的理論視角，面向組織里的人為對(duì)象，針對(duì)組織里的社會(huì)心理活動(dòng)，和集體、組織、個(gè)體、領(lǐng)導(dǎo)等人的心理活動(dòng)規(guī)律進(jìn)行研究的學(xué)科。此外普通心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)在人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用也較多，旨在應(yīng)用心理學(xué)相關(guān)理論針對(duì)組織里的人力資源管理進(jìn)行分析，并探討怎樣使員工的選拔、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、培訓(xùn)等更加科學(xué)合理，最終讓員工心理與行為趨向組織化方向發(fā)展。

二、管理心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

（一）在人才招聘中的應(yīng)用

過去人才招聘時(shí)極少關(guān)注應(yīng)聘者的心理狀態(tài)，造成招聘效果不夠理想。應(yīng)用管理心理學(xué)進(jìn)行人才招聘，可以促使整個(gè)招聘流程更合理，同時(shí)可以通過數(shù)據(jù)進(jìn)行直觀分析研究。整個(gè)招聘環(huán)節(jié)：發(fā)布招聘職位、員工試用期評(píng)估以及后續(xù)環(huán)節(jié)都可應(yīng)用管理心理學(xué)理論，能夠有效提高招聘效果。例如在發(fā)布招聘職位時(shí)事先做好前期準(zhǔn)備工作，充分考慮應(yīng)聘者的心理感受情況，語言上把所招聘職位寫清楚，形式上可采取精美廣告等吸引應(yīng)聘人員。從現(xiàn)實(shí)情況來看，面試時(shí)的人才測(cè)評(píng)是心理學(xué)在人才招聘中應(yīng)用最多之處，例如針對(duì)應(yīng)聘人員開展個(gè)性特征、工作能力、崗位技能以及職業(yè)興趣、適應(yīng)能力等方面的測(cè)試，來掌握應(yīng)聘人員的個(gè)人情況，選擇能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求的合格人才。

（二）在員工管理中的應(yīng)用

1.尊重個(gè)體差異。個(gè)體差異主要指?jìng)€(gè)體成長(zhǎng)時(shí)可能因所處環(huán)境不同以及遺傳因素影響而存在不同，尤其以心理特點(diǎn)不同最為明顯。因此復(fù)雜社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)會(huì)對(duì)個(gè)人心理特點(diǎn)產(chǎn)生較大影響，表現(xiàn)在性格、能力等方面就存在較大差別，同時(shí)其也會(huì)不斷發(fā)展變化。針對(duì)人力資源管理而言，應(yīng)充分發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處，避開其不足，針對(duì)個(gè)人的條件不同安排合理的工作崗位，做到人盡其才，才盡其用，讓每個(gè)人都能實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值，同時(shí)為企業(yè)利益最大化貢獻(xiàn)力量?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中提出的“九型人格”等即是應(yīng)用心理學(xué)開展員工管理的實(shí)踐。

2.實(shí)施激勵(lì)機(jī)制。通過有效的激勵(lì)能夠使員工體現(xiàn)自身價(jià)值和增強(qiáng)歸屬感，其對(duì)于人力資源管理具有重要意義。由于個(gè)體積極性可能影響整體績(jī)效情況，而實(shí)施激勵(lì)機(jī)制能夠有效提高員工的工作積極性和主動(dòng)性。因此，應(yīng)根據(jù)員工的個(gè)人需求狀況，從物質(zhì)上、職位提升上、精神上、生活上等方面給予激勵(lì)，真正使員工感受到溫暖和幸福。這就要求企業(yè)管理者應(yīng)了解員工的心理需求，掌握員工的心理行為，并通過有效手段例如創(chuàng)設(shè)良好工作生活環(huán)境、提供培訓(xùn)升遷機(jī)會(huì)等滿足其心理需求。

（三）在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用

企業(yè)人力資源管理中團(tuán)隊(duì)管理已經(jīng)成為主要模式之一，其管理結(jié)構(gòu)也呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化及分散化的特點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)人力資源的團(tuán)隊(duì)管理其最終目的是達(dá)到1+1>2的工作效果。企業(yè)要打造優(yōu)秀而高效的工作團(tuán)隊(duì)，一方面要求對(duì)團(tuán)隊(duì)成員規(guī)模進(jìn)行嚴(yán)格控制，促使團(tuán)隊(duì)成員能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短相互促進(jìn)，決策成員與執(zhí)行成員能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作開展工作，另一方面要求團(tuán)隊(duì)成員各具所長(zhǎng)，通過發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)更好地完成企業(yè)工作任務(wù)和目標(biāo)。這就要求企業(yè)必須增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，注重企業(yè)文化，確保團(tuán)隊(duì)成員之間能夠充分信任、相互支持、共同合作，真正發(fā)揮出人力資源的價(jià)值。

（四）在組織管理中的應(yīng)用

1.推動(dòng)組織變革。所謂組織變革主要指組織部門為了達(dá)到某種目的，而有意識(shí)地針對(duì)組織自身發(fā)展現(xiàn)狀以及其他組織等進(jìn)行影響及改造的方法。通常組織變革的目的包括兩方面內(nèi)容：一方面是有效提升組織的適應(yīng)力推動(dòng)組織發(fā)展；另一方面是轉(zhuǎn)變組織內(nèi)部某些人作風(fēng)行為等。面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)發(fā)展環(huán)境，如今組織的外界影響因素越來越多，無論是政治、經(jīng)濟(jì)、文化還是社會(huì)等，都會(huì)影響組織變革。但是，通過組織變革會(huì)改變利益分配法則，轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展觀念，因此可能遭遇來自各方面的阻力和抵制。某種程度上說，組織能否有效抵抗來自各方面的阻力和抵制決定了其變革是否能夠順利成功。由于組織變革最終是為改變?nèi)说膽B(tài)度作風(fēng)及行為等，所以人力資源管理在其中發(fā)揮著不可替代的關(guān)鍵作用。

2.建立組織文化。組織文化主要指所有組織成員都具有的價(jià)值觀等。某種程度上組織文化對(duì)組織績(jī)效具有決定性影響。組織成功與否既與其科技水平、資金實(shí)力有關(guān)，同時(shí)也臧組織文化體系是否先進(jìn)具有直接關(guān)聯(lián)。而人力資源管理在組織文化的創(chuàng)設(shè)及發(fā)展過程中發(fā)揮著重要作用。例如企業(yè)需要選拔優(yōu)秀的人才來建立企業(yè)的組織文化體系；需要通過制定組織規(guī)章制度規(guī)范組織文化體系；需要制定激勵(lì)措施來提升企業(yè)員工的工作積極性，樹立新型價(jià)值觀念；需要通過科學(xué)的職位提升政策改變傳統(tǒng)的亞文化影響；需要通過組織教育培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)，更好服務(wù)企業(yè)發(fā)展等。

三、結(jié)語

總之，人力資源管理是應(yīng)用性較強(qiáng)的一門學(xué)科，管理心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用能夠完善人力資源管理模塊，提高人力資源管理水平，在人才招聘能夠提高招聘技能，在員工管理中能夠協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)關(guān)系，在團(tuán)隊(duì)管理中能夠團(tuán)隊(duì)合作，在組織管理中能夠促進(jìn)組織發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]魏娜.淺談管理心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2010，（15）.

（作者單位：華僑大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后流動(dòng)站）