企業(yè)逆向物流SWOT分析

李瑩

摘 要：作為發(fā)展的一個(gè)新角度、新領(lǐng)域，逆向物流已成為我國(guó)企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展的必爭(zhēng)之地。針對(duì)我們國(guó)家的現(xiàn)狀，本文將分析逆向物流所具有的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，提出我國(guó)企業(yè)發(fā)展逆向物流的一些方法和策略，以促進(jìn)我國(guó)逆向物流業(yè)更好的發(fā)展。各類企業(yè)只有發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，消除劣勢(shì)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，才能才這場(chǎng)世界之爭(zhēng)中占有一席之地。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；逆向物流；SWOT分析

隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈，企業(yè)的利潤(rùn)空間越來(lái)越小，而如何能在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地，很多企業(yè)把目光投向了逆向物流。

一、企業(yè)逆向物流SWOT分析

下面我們就用SWOT分析法，針對(duì)我國(guó)物流企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估，制定出符合企業(yè)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略。

1.優(yōu)勢(shì)分析。當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)只有不斷突破原有優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，創(chuàng)造新的優(yōu)勢(shì)，才能得以存活。

逆向物流是我們傳統(tǒng)物流的反向運(yùn)作模式，有利于減少環(huán)境污染和改善資源浪費(fèi)，提高企業(yè)形象，同時(shí)也降低企業(yè)處理廢舊物品的成本，提高物品利用率，加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.劣勢(shì)分析。（1）我們國(guó)家人民在珍惜資源和環(huán)境保護(hù)方面的意識(shí)淡薄。在垃圾的回收處理中，我們沒(méi)有詳細(xì)的分類，像廢金屬、廢電池、廢塑料這類對(duì)環(huán)境有嚴(yán)重危害的廢棄物，也沒(méi)有什么專門的回收措施，居民對(duì)這些廢棄物都是直接扔進(jìn)垃圾箱，這樣不僅加重了回收的難度，更對(duì)資源造成了嚴(yán)重的污染。

（2）回收網(wǎng)點(diǎn)完全依靠個(gè)體戶。這些年，我們國(guó)家的廢品回收一直都是依靠個(gè)體戶，這就存在著回收的物品較單一，回收環(huán)節(jié)多，雖然個(gè)體戶的數(shù)量越來(lái)越多，難以形成規(guī)?；慕?jīng)營(yíng)機(jī)制。（3）沒(méi)有相應(yīng)的廢棄物回收利用的的政策和激勵(lì)機(jī)制

由于我國(guó)一些政策和機(jī)制的不得力，企業(yè)的回收工作往往是做得越多，虧損越多，這也就影響了企業(yè)回收的積極性。

有些企業(yè)也存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，認(rèn)為逆向物流純粹是浪費(fèi)錢，不能為企業(yè)帶來(lái)效益。國(guó)家相應(yīng)的支持政策沒(méi)有跟進(jìn)，沒(méi)有這一方面專業(yè)人員等，都限制了逆向物流的發(fā)展。

3.機(jī)遇分析。近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，2010年的增長(zhǎng)率突破10%，穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境為物流的發(fā)展提供了溫床，必然會(huì)帶來(lái)物流量的大幅增長(zhǎng)。

《全國(guó)物流園區(qū)發(fā)展規(guī)劃（2013—2020年）》（簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》）發(fā)布后，明確了全國(guó)物流園區(qū)的發(fā)展目標(biāo)和總體布局，為物流園區(qū)發(fā)展畫出“路線圖”。北京、天津等29個(gè)城市確定為一級(jí)物流園區(qū)布局城市，石家莊、邯鄲等70個(gè)城市確定為二級(jí)物流園區(qū)布局城市。

世界上一些物流比較發(fā)達(dá)的國(guó)家如美、英、日等國(guó)在第三方物流發(fā)展方面有很多成熟的經(jīng)驗(yàn)，可為我國(guó)物流業(yè)發(fā)展提供有益的參考。

4.威脅分析。逆向物流可能涉及任何部門、任何個(gè)人、任何領(lǐng)域，產(chǎn)生的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量、質(zhì)量都難以預(yù)測(cè)，所以在回收過(guò)程中難度非常大，對(duì)各方面的要求相應(yīng)也會(huì)越高。而我們國(guó)家的企業(yè)普遍對(duì)回收物流存在誤區(qū)，人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀跟不上物流行業(yè)的發(fā)展速度，所以一定要大力加強(qiáng)物流理論研究和專業(yè)人才的培養(yǎng)。相應(yīng)的機(jī)制和規(guī)不健全，發(fā)展物流配送所需的產(chǎn)業(yè)政策和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃尚未出臺(tái)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)沒(méi)有統(tǒng)一法律法規(guī)可循，對(duì)社會(huì)性的物流缺乏有效的外部約束政策，這些都導(dǎo)致了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)較為嚴(yán)重。除此之外，我國(guó)的物流企業(yè)還面臨著國(guó)外物流企業(yè)的巨大挑戰(zhàn)。國(guó)外物流企業(yè)紛紛看好我國(guó)物流市場(chǎng)，越來(lái)越多的國(guó)外第三方物流企業(yè)將陸續(xù)進(jìn)軍我國(guó)物流市場(chǎng)。這些因素對(duì)我國(guó)回收物流的發(fā)展造成了巨大威脅。

5.企業(yè)逆向物流發(fā)展策略。針對(duì)以上SWOT分析，我們能做的也非常明確，逆向物流的自身特點(diǎn)使得企業(yè)實(shí)施逆向物流管理有一定的難度，但通過(guò)有效的規(guī)劃和決策同樣可以使企業(yè)逆向物流成本實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化。企業(yè)要在逆向物流戰(zhàn)略實(shí)施中有效控制逆向物流成本，提高逆向物流管理效率，需要開(kāi)展好以下幾個(gè)方面的工作：

（1）企業(yè)主動(dòng)宣傳，制定逆向物流政策。在我國(guó)，企業(yè)可以加大對(duì)回收產(chǎn)品的宣傳，使得公眾主動(dòng)配合本企業(yè)開(kāi)展逆向物流工作。例如企業(yè)可以用郵件、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等方式向顧客告知回收政策；也可以在自己的網(wǎng)站上提供豐富的回收物品的導(dǎo)向及相關(guān)說(shuō)明。一些購(gòu)物網(wǎng)站也可以出臺(tái)相應(yīng)政策抽查賣家產(chǎn)品真?zhèn)危ＷC賣家對(duì)產(chǎn)品描述的真實(shí)性、可靠性，這些對(duì)提高消費(fèi)者的滿意度、降低商品退貨率、降低退貨與回收的成本等都會(huì)起到非常重要的作用。為了降低企業(yè)逆向物流成本，管理者要明確規(guī)定什么樣的產(chǎn)品可以退換貨，什么樣的產(chǎn)品可以回收，退換貨的途徑等等，目的是通過(guò)合理的處理產(chǎn)品退回的方式，增加顧客滿意度，以高效的和經(jīng)濟(jì)的方式開(kāi)展企業(yè)逆向物流業(yè)務(wù)。（2）控制逆向物流回收的各個(gè)階段，調(diào)動(dòng)大眾積極性

廢舊物品或退換品的回收工序是逆向物流鏈條的第一步，要有詳細(xì)的渠道和要求，回收工序的步驟和完成情況直接影響到整個(gè)逆向物流鏈的運(yùn)作效率和成本。具體可以從以下幾點(diǎn)著手：①制定回收分類辦法，強(qiáng)制大眾嚴(yán)格遵守；②增加對(duì)進(jìn)入逆向物流渠道產(chǎn)品的審查，防止不必要產(chǎn)品進(jìn)入逆向物流渠道，并制定合理的退貨或回收程序，以免浪費(fèi)時(shí)間和成本；③不能再僅僅依靠個(gè)體戶來(lái)完成對(duì)物品的回收，要有專門針對(duì)產(chǎn)品回收工作人員的員工培訓(xùn)等等；④要從運(yùn)輸方式、物流網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、組織機(jī)構(gòu)等方面建立一條高速、暢通的逆向物流渠道，保證產(chǎn)品能夠得到快速、有效的處理，降低物流成本。

由此可見(jiàn)，物流行業(yè)如果想要要持續(xù)發(fā)展必須要依靠逆向物流，而逆向物流的發(fā)展在我國(guó)幾乎是空白，這也就意味著它有廣闊的發(fā)展前景，同時(shí)包括企業(yè)上游供應(yīng)商和下游顧客，都要參與到這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的運(yùn)動(dòng)中來(lái)，不但能為企業(yè)創(chuàng)造戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，還能保護(hù)環(huán)境，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，達(dá)成雙贏。

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