淺析應用文寫作中的公關意識

[摘 要] 隨著改革開放和我國民主化的進程逐步加快，公關作為一種開放和包容的思想已經(jīng)越來越顯得重要了，尤其在應用文的寫作中得到了作者的青睞。應用文作為傳播公共信息和溝通的主要工具，公關意識的強弱在很大程度上能夠決定主體事業(yè)的發(fā)展和進步。公關意識的增強不僅會讓應用文給受體帶來精神的滿足和心理需求，同時使得應用文更加具有人情味。所以，當下的應用文寫作中已經(jīng)融入了越來越濃的公關意識，而應用文寫作中如果缺失公關意識，則肯定會制約應用文的寫作水準以及主體的發(fā)展，因此應用文的寫作中公關意識已經(jīng)不可缺失。本文從應用文與公關意識的關系為出發(fā)點，簡單分析了應用文中公關意識的重要性、應用文寫作中公關意識的表現(xiàn)形式以及應用文寫作中如何體現(xiàn)公關意識。

[關鍵詞] 應用文寫作；公關意識；表現(xiàn)形式

公關意識簡單來說就是公關的知識和原理在人腦中的反映，它的本質(zhì)是致力于傳播和溝通、組織爭取公眾理解的思想。它有很豐富的內(nèi)容，包括公眾意識、形象意識和時效意識等等，而公共意識作為一種具有包容和開放思想的新的觀念和思想，已經(jīng)成為當今社會成員不可缺少的意識觀念和素養(yǎng)，尤其在企業(yè)中公關文化更是重要，甚至可以說對一些公關企業(yè)來說，公關的強弱決定企業(yè)的成敗。

應用文以實事求是為基本原則，在各類單位中都普遍使用，它是處理各種公事最常用的工具。面對高效率和快節(jié)奏的社會生活，應用文必須做到與時俱進，在寫作上注重語言的語象，使其更加富有人情味更加具有可讀性，給讀者一種美好的心靈體驗，從而提高應用文寫作的效果。

一、應用文寫作中公關的重要性

首先，應用文寫作中的公關意識可以幫助主體樹立良好的單位形象。當今很多企業(yè)都以良好的形象取得了驚人的成就，并以此來提高企業(yè)的知名度。不管是個人、政府部門還是企事業(yè)單位，要想發(fā)展就必須具有良好的形象。比如，政府行政部門如果具有良好的形象，那么政府的政策和制度執(zhí)行起來不至于被動，且能樹立政府的威望；企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，會在同行競爭中有優(yōu)勢，取得客戶的信任。所以，如果能在應用文的寫作中將公關意識融入其中，不僅能夠幫助塑造和樹立良好的形象，還能夠體現(xiàn)應用文的價值，有利于應用文的理解。因此，應用文寫作中應該將良好形象的建立作為首要目標。

其次，應用文中公關意識的應用有助于主體和受體之間更好地溝通，或者說可以實現(xiàn)良好的溝通效果。溝通是處理人與人、人與社會之間的橋梁，也是人們生活的主要方式。公關意識強調(diào)溝通的技巧和方式，它可以提高日常溝通的效果，因此，公關意識對于促成良好的溝通效果有著至關重要的作用。應用文作為社會各級各類關系溝通的協(xié)調(diào)的紐帶，為了更加有效地發(fā)揮其作用，應用文的寫作應該自始至終都考慮與受文對象之間的溝通問題，充分了解有關方面的信息并及時反饋，根據(jù)需要做適當?shù)男薷模挥羞@樣才能讓應用文起到良好溝通的作用，也讓受文對象感受到交流的親和力。

二、應用文寫作中公關意識的表現(xiàn)形式

首先，重視應用文寫作的形象意識。良好的形象是個人和社會組織發(fā)展重要法寶，而形象的主要內(nèi)容就是公共意識的建立和實現(xiàn)。應用文寫作雖然是一種處理事務、交流思想信息的工具，但在某種程度上可以幫助社會組織建立良好的形象。

其次，應用文寫作的效率等到提高。信息時代是以信息的快速傳遞為途徑的，人們在第一時間可以了解周圍、全國甚至世界范圍內(nèi)發(fā)生的事情。公關意識則要求寫作主體能夠采取積極主動的形式，在最短和最快的時間內(nèi)向有關受體傳遞準確的信息、思想的交流等。這就要求應用文的寫作必須考慮時效問題，迅速反映和快速做出決斷，這樣才能提高效率和解決問題。

最后，應用文寫作中的公關意識體現(xiàn)了主體對受體的尊重。只有滿足和實現(xiàn)了受體的利益，才能實現(xiàn)自身的利益。應用文的寫作必須以受體為出發(fā)點，只有被理解和接受的應用文才體現(xiàn)了主體的目的。為了讓受體在情感上易于接受和理解，就需要主體在寫作中體現(xiàn)較強的公關意識，時刻關注和關心受體的利益，將受體的利益放在重要的位置，并對一些難題和熱點提供可選解決方案。

三、實現(xiàn)應用文寫作中公關意識的方法

第一，建立有利于應用文寫作中公關意識發(fā)揮的環(huán)境。首先，必須是民主的政治環(huán)境，其次為競爭開放的市場經(jīng)濟環(huán)境。與國際接軌，建立良好的民族形象，是各個企業(yè)長遠發(fā)展的途徑。應用文寫作作為重要的交流手段，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)重視，并且作為提升競爭力的籌碼。

第二，應用文寫作主體的寫作素質(zhì)能力有待不斷的提升。首先是提高應用文主體的思想道德素養(yǎng)，這與應用文是貫徹落實國家政策、社會管理溝通的有效工具的目的相一致。應用文主體首先應該具備高尚的道德和品德，具有民族自豪感，只有這樣才能在他的應用文中體現(xiàn)出對社會和公眾的情懷。其次，還應具有換位思考和設身處地思考的能力，能時刻想到受體的感受和需求，以受體的利益為出發(fā)點，讓受體感受到溫暖和親和力。因此，應用文寫作中公關意識是與社會和時代相聯(lián)系的，大勢所趨，公關意識作為一種積極和包容的思想，定會促進應用文的寫作。

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作者簡介：張雯潔（1979—），女，漢族，四川內(nèi)江，碩士，講師，漢語言文學。