民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力及對(duì)策研究——以遼寧省民辦高校為例

楊兆宇

（大連理工大學(xué)城市學(xué)院，遼寧 大連 116600）

一、引言

高校輔導(dǎo)員曾經(jīng)是讓人羨慕不已的職業(yè)，相對(duì)穩(wěn)定的工作環(huán)境、滿足溫飽的生活待遇、人間凈土般的生活條件……其較高的社會(huì)地位被津津樂道。然而，在社會(huì)高速發(fā)展的今天，高校工作環(huán)境發(fā)生了相當(dāng)大的變化，這一職業(yè)已不像人們想象得那樣輕松，來自科研、教學(xué)、行政、管理等方方面面的壓力，不利于高校輔導(dǎo)員日常工作的開展。全面掌握高校輔導(dǎo)員的職業(yè)壓力情況及應(yīng)對(duì)策略對(duì)于增進(jìn)輔導(dǎo)員身心健康、提高輔導(dǎo)員工作的積極性和加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)具有重要意義。

二、研究現(xiàn)狀

趙海豐、王珊、王井云對(duì)遼寧省10所高校的141名輔導(dǎo)員的調(diào)查顯示：96.1%的輔導(dǎo)員認(rèn)為職業(yè)壓力大，工作強(qiáng)度大，69%的輔導(dǎo)員認(rèn)為該職業(yè)晉升機(jī)制不完善、薪酬不合理［1］。高校教師面臨不同層次的教學(xué)、科研和經(jīng)濟(jì)壓力。在教師職業(yè)生涯軌跡中，40歲以下為高壓期，41歲～45歲為緩壓期，50歲以后為低壓期。壓力的膨脹不僅不能有效促進(jìn)教師的學(xué)術(shù)產(chǎn)出，反而會(huì)導(dǎo)致教師產(chǎn)生職業(yè)怠倦［2］。高校輔導(dǎo)員作為高校教師中的特殊職業(yè)群體，導(dǎo)致其壓力產(chǎn)生的原因有別于其他社會(huì)群體。周源源的研究表明，在工作負(fù)荷、角色沖突、職業(yè)發(fā)展需要和學(xué)校管理評(píng)價(jià)等方面輔導(dǎo)員承受著較高壓力，尤其工作負(fù)荷較高［3］。劉翀、馬世超對(duì)黑龍江、遼寧共11所高校302名輔導(dǎo)員進(jìn)行調(diào)查研究，高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力來源5因子：工作瑣碎、學(xué)生間的人際關(guān)系處理、自身人際關(guān)系處理、突發(fā)性學(xué)生工作和工作勝任力［4］。趙云昌、肖淑俠對(duì)吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)輔導(dǎo)員的調(diào)查結(jié)果顯示，輔導(dǎo)員普遍有壓力，而感到壓力比較大的因素依次是：工作負(fù)荷因素、輔導(dǎo)員成長(zhǎng)因素、學(xué)校民主人文關(guān)懷因素、社會(huì)學(xué)生因素和輔導(dǎo)員自身因素［5］。

三、民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力分析

本研究探討性別、年齡、單位性質(zhì)、學(xué)生年級(jí)、評(píng)職、受教育程度、婚姻狀況、管理模式、人際關(guān)系、工作能力、社會(huì)角色、社會(huì)聲譽(yù)等12個(gè)因素對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的影響。研究發(fā)現(xiàn)，在各種壓力表現(xiàn)中，如做事必須反復(fù)檢查、工作熱情逐漸減退、忘性大、因工作問題夜不能眠、容易煩惱和激動(dòng)等五項(xiàng)負(fù)荷值較高；在壓力源方面，輔導(dǎo)員日常工作繁雜且責(zé)任大、各級(jí)各類評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)活動(dòng)、頻繁迎接各種檢查評(píng)定、經(jīng)常利用休息時(shí)間加班、家長(zhǎng)及社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員期望過高等五項(xiàng)具體項(xiàng)目壓力比較突出；工作待遇和工作條件、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系、工作制度、社會(huì)評(píng)價(jià)等五項(xiàng)壓力源比較突出。

（一）個(gè)人因素對(duì)職業(yè)壓力的影響

1.性別因素。

男輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中在身體素質(zhì)和勞動(dòng)強(qiáng)度上具有一定優(yōu)勢(shì)，而且男輔導(dǎo)員對(duì)個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)和社會(huì)評(píng)價(jià)更注重，在職務(wù)晉升、工作業(yè)績(jī)、人際關(guān)系等方面有更高的要求。在日常工作中，男輔導(dǎo)員更注重量的積累。另外，作為家庭的頂梁柱，在做好輔導(dǎo)員日常工作的同時(shí)還要兼顧家庭，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)、教育的重?fù)?dān)，這間接增加男輔導(dǎo)員的工作壓力。而女輔導(dǎo)員在工作質(zhì)量上更穩(wěn)定，對(duì)學(xué)生的變化更敏感，但是女輔導(dǎo)員的情緒波動(dòng)較大，容易因工作瑣事影響情緒，對(duì)于家庭和子女的付出更看重，這些都會(huì)間接影響輔導(dǎo)員的本職工作，帶來一定的工作壓力。

2.年齡因素。

年輕的輔導(dǎo)員大多剛參加工作，從學(xué)校到學(xué)校，缺少必要的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，一方面要努力工作，盡早掌握工作流程，盡快做出一定的工作成績(jī)，另一方面要面對(duì)生活和家庭，結(jié)婚、生子等一系列問題都擺在眼前，迫在眉睫。這些都給年輕輔導(dǎo)員提出新的考驗(yàn)，給輔導(dǎo)員的本職工作帶來潛在的壓力。而老輔導(dǎo)員在思想、工作方法上墨守成規(guī)，缺少創(chuàng)新，在職稱、職務(wù)晉升方面急于突破，取得相應(yīng)的資格，所以他們和年輕輔導(dǎo)員一樣，在工作中迫切需要得到認(rèn)可，為自己的升職做好必要的準(zhǔn)備。另外，他們還要面對(duì)家庭的重?fù)?dān)、子女的教育、老人的贍養(yǎng)等一系列問題，所以老輔導(dǎo)員的工作壓力整體較大。

3.學(xué)生年級(jí)因素。

對(duì)于專科學(xué)校來說，大一、大四兩個(gè)年級(jí)是工作比較集中的年級(jí)，要求輔導(dǎo)員在固定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，大一入校，大四離校，均是時(shí)間緊、任務(wù)重的難題，所以大一、大四輔導(dǎo)員感受到的工作壓力較大。與之相比跨年級(jí)輔導(dǎo)員的工作壓力更大，由于學(xué)生所在年級(jí)不同，管理方式和管理內(nèi)容各不相同，經(jīng)常出現(xiàn)需要在單位時(shí)間內(nèi)完成兩項(xiàng)或幾項(xiàng)不同任務(wù)的尷尬局面，這樣的工作狀態(tài)勢(shì)必影響工作質(zhì)量和工作效率，給輔導(dǎo)員工作帶來相當(dāng)大的職業(yè)壓力。

4.評(píng)職因素。

隨著高等教育的不斷改革，輔導(dǎo)員的定位非常模糊，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在評(píng)職稱的時(shí)候出現(xiàn)真空地帶。輔導(dǎo)員按專業(yè)教師晉升職稱還是按行政人員晉升職稱沒有定論，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在評(píng)職過程中非常迷茫。對(duì)于專業(yè)教師評(píng)職，輔導(dǎo)員缺少科研項(xiàng)目、講課經(jīng)驗(yàn)，作為行政人員評(píng)職又缺少工作成績(jī)。盡管對(duì)輔導(dǎo)員在職稱晉升上已經(jīng)有很大的傾斜，但是由于輔導(dǎo)員整天忙于事務(wù)性工作，很難有時(shí)間和精力達(dá)到職稱晉升的相關(guān)要求，給輔導(dǎo)員工作帶來較大的職業(yè)壓力。

5.教育程度因素。

因?yàn)榇髮Ｉ莆盏闹R(shí)技能有限，很難滿足輔導(dǎo)學(xué)生的要求，所以具有大專學(xué)歷的輔導(dǎo)員急于提高自身綜合素質(zhì)，努力深造。而具有本科學(xué)歷的輔導(dǎo)員有繼續(xù)學(xué)習(xí)的愿望，但是糾結(jié)在考取在職研究生還是全日制研究生。在職研究生學(xué)費(fèi)相對(duì)較貴，而且有的學(xué)校不重視在職學(xué)歷；全日制研究生有一定的難度，即使考試通過，也沒時(shí)間和精力完成學(xué)習(xí)任務(wù)，所以學(xué)歷深造問題給具有專科、本科學(xué)歷的輔導(dǎo)員帶來一定的職業(yè)壓力。

6.婚姻狀況因素。

婚姻是人生中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，隨著剩男剩女的出現(xiàn)，年輕輔導(dǎo)員尤其其家長(zhǎng)對(duì)婚姻問題更看重。由于輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)決定輔導(dǎo)員工作比較繁瑣，經(jīng)常占用休息時(shí)間完成工作，作息時(shí)間不規(guī)律，因此未婚輔導(dǎo)員在婚姻問題上有一定的壓力。而結(jié)婚之后，又涉及生子、養(yǎng)老等一系列不可回避的問題，家人勢(shì)必會(huì)分散一部分精力，所以輔導(dǎo)員的婚姻狀況間接影響輔導(dǎo)員工作效率，間接帶來一定的工作壓力。

（二）高校對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的影響

1.單位性質(zhì)。

民辦院校的輔導(dǎo)員在各項(xiàng)壓力源上感受到的壓力明顯高于公辦院校，其中競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)、家庭、社會(huì)評(píng)價(jià)等選項(xiàng)壓力明顯偏高。公辦院校有著較長(zhǎng)的發(fā)展歷程，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，輔導(dǎo)員的各項(xiàng)工作職責(zé)清晰明確，工資收入穩(wěn)定，工作壓力整體較小。而民辦院校是隨著我國(guó)高考擴(kuò)招如雨后春筍般快速發(fā)展起來的，但是在建校過程中，存在著這樣或那樣的不足，管理制度和管理方式有待完善，工作環(huán)境和薪酬待遇有待提高，科研項(xiàng)目和職務(wù)晉升有待加強(qiáng)，這些都給輔導(dǎo)員工作帶來巨大的挑戰(zhàn)。由于民辦院校普遍錄取分?jǐn)?shù)較低、學(xué)費(fèi)較高，導(dǎo)致民辦學(xué)校的學(xué)生更加難管理，在民辦院校為了生存和發(fā)展追求的辦學(xué)特色下，輔導(dǎo)員的日常工作被無限延展，在完成輔導(dǎo)員本職工作的同時(shí)還要完成其他行政任務(wù)、教保任務(wù)、保衛(wèi)任務(wù)……在付出時(shí)間和辛勞的同時(shí)，民辦高校輔導(dǎo)員的待遇卻沒有得到很好的保障，每天工作10小時(shí)以上與每月不足3000元的工資待遇嚴(yán)重不成比例，面對(duì)家庭、子女的責(zé)任缺失、工作制度導(dǎo)致的惡性競(jìng)爭(zhēng)、工作能力不被學(xué)校認(rèn)可的工作現(xiàn)狀，某些輔導(dǎo)員感到自己的發(fā)展前景黯淡，紛紛選擇另謀高就，民辦院校輔導(dǎo)員的工作壓力急待關(guān)注和解決。

2.管理模式。

根據(jù)學(xué)校規(guī)模和學(xué)生數(shù)量，民辦高校采取一級(jí)管理或二級(jí)管理模式。相比之下，一級(jí)管理模式中的輔導(dǎo)員壓力大于二級(jí)管理模式中的輔導(dǎo)員。因?yàn)槎?jí)管理可以根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)有針對(duì)性地開展學(xué)生工作，而一級(jí)管理往往是學(xué)校正處于起步階段，學(xué)生較少采用的管理模式。在一級(jí)管理模式中，學(xué)校大多會(huì)實(shí)行量化考核制度，但是部分學(xué)校評(píng)價(jià)體系的科學(xué)性和可操作性不高，從輔導(dǎo)員每天的工作日志到年終總結(jié)，從學(xué)生宿舍管理到跟班聽課，從學(xué)生干部管理到黨員發(fā)展對(duì)象考核，從貧困生工作到學(xué)生談心工作、從重點(diǎn)人幫帶到和家長(zhǎng)聯(lián)系……甚至學(xué)校統(tǒng)一規(guī)定輔導(dǎo)員要做好“十大工作記錄”，試想輔導(dǎo)員每天應(yīng)對(duì)種種評(píng)比檢查，哪有時(shí)間和精力完成種種記錄、和學(xué)生談心、提高自己的業(yè)務(wù)能力呢？輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)和學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)決定了有些東西是很難量化的，非得將量化考核不斷地“充實(shí)和完善”，輔導(dǎo)員的工作壓力自然會(huì)越來越大。

3.人際關(guān)系。

在日常工作中，輔導(dǎo)員要處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生、家庭成員之間的關(guān)系。輔導(dǎo)員工作壓力大，情緒易波動(dòng)，很容易造成人際關(guān)系緊張，人際交往障礙，甚至導(dǎo)致人際沖突加劇，進(jìn)而導(dǎo)致家庭關(guān)系破裂。同時(shí)，學(xué)校的人際關(guān)系直接影響輔導(dǎo)員的工作心態(tài)，更加重輔導(dǎo)員的工作壓力。學(xué)校的人際關(guān)系包括與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系，與學(xué)生之間的關(guān)系。影響領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的因素是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和重任，影響同事關(guān)系的因素是相互信任和支持，這些因素在日常工作中很難達(dá)到和諧，隨著學(xué)校內(nèi)部的各種競(jìng)爭(zhēng)，如評(píng)優(yōu)、晉級(jí)等進(jìn)一步加劇與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的緊張關(guān)系。影響學(xué)生關(guān)系的因素是引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的思想。面對(duì)“90后”大學(xué)生自信張揚(yáng)、思維敏捷、創(chuàng)造力強(qiáng)、抗壓能力差等新特點(diǎn)，如何讓學(xué)生合理規(guī)劃學(xué)習(xí)生活、提升綜合素質(zhì)成為輔導(dǎo)員工作的難題，日常教育管理過程給輔導(dǎo)員造成很大的壓力。

4.工作能力。

學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷提高的過程，輔導(dǎo)員工作也一樣。只有不斷地學(xué)習(xí)提高，才能使輔導(dǎo)員工作更行之有效，達(dá)到事半功倍的效果。但是僅有極少數(shù)學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)問題，大部分學(xué)校只是一味強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員的日常量化考核，盡量節(jié)省輔導(dǎo)員外出學(xué)習(xí)的開支，使輔導(dǎo)員處在極其被動(dòng)的發(fā)展局面。一方面要學(xué)習(xí)提高，另一方面沒時(shí)間、也沒機(jī)會(huì)，結(jié)果可想而知。輔導(dǎo)員為了盡快達(dá)到職稱晉升的基本要求，不得不自掏腰包進(jìn)修學(xué)習(xí)、搞科研，這樣的惡性循環(huán)勢(shì)必給輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展帶來相當(dāng)大的壓力。

（三）社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的影響

1.豐富的社會(huì)角色。

隨著高等教育的不斷深化改革，高校與社會(huì)的聯(lián)系日益緊密，越來越多的社會(huì)角色都要由高校輔導(dǎo)員承擔(dān)。角色的多重性直接導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作責(zé)任巨大，輔導(dǎo)員的日常工作除了對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育外，還包括種種與學(xué)生相關(guān)的工作，千頭萬緒、瑣事繁多。學(xué)風(fēng)建設(shè)、校園文化、學(xué)生黨建、安全穩(wěn)定、心理健康教育、就業(yè)指導(dǎo)、貧困生工作、社會(huì)實(shí)踐、宿舍管理等，工作范圍越來越廣，工作任務(wù)越來越多，多重角色相互交叉，使輔導(dǎo)員在每天瑣碎的工作中身心俱疲、心力交瘁，給輔導(dǎo)員帶來巨大的精神壓力和心理壓力。

2.社會(huì)聲譽(yù)。

輔導(dǎo)員長(zhǎng)期以來在人們的心目中一直是靈魂工程師，具有很高的社會(huì)聲譽(yù)，但是高等教育改革后，輔導(dǎo)員扮演“打工者”的角色，不辭辛苦，全身心投入日常工作中，既勞身又勞心更勞神，卻往往得不到學(xué)生的認(rèn)可，更別說理解，這種尷尬的局面使輔導(dǎo)員對(duì)自己的工作既傷心又無奈。而學(xué)生的心態(tài)發(fā)生明顯變化，作為付出高昂學(xué)費(fèi)的受益者，他們認(rèn)為自己的索取是理所當(dāng)然，這對(duì)傳統(tǒng)師生關(guān)系是一場(chǎng)前所未有的顛覆，給輔導(dǎo)員工作帶來巨大的精神壓力和心理壓力。雖然角色顛覆保持著進(jìn)行時(shí)，但社會(huì)對(duì)高校輔導(dǎo)員的期望卻更苛刻。社會(huì)要求輔導(dǎo)員敬業(yè)、奉獻(xiàn)，只講耕耘，不講享受，恪守為師之道……這些職業(yè)道德要求和價(jià)值觀念長(zhǎng)期積淀，形成我國(guó)傳統(tǒng)文化價(jià)值對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)期待和要求。

四、民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的應(yīng)對(duì)策略

從前面的分析可知，導(dǎo)致輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)壓力的因素很多，因此，光靠輔導(dǎo)員自身調(diào)節(jié)壓力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要學(xué)校、社會(huì)等各方面一起采取行之有效的措施，共同解決輔導(dǎo)員的職業(yè)壓力問題。

（一）輔導(dǎo)員自身的努力

1.建立立體化的健康意識(shí)。

首先，可以通過瀏覽報(bào)紙雜志、請(qǐng)教醫(yī)生或收看健康教育節(jié)目等形式適當(dāng)學(xué)習(xí)衛(wèi)生常識(shí)和養(yǎng)生保健知識(shí)；其次，對(duì)自己的健康狀況隨時(shí)清楚地了解，不能憑主觀感覺，必須定期進(jìn)行健康檢查；再次，根據(jù)身體健康和疾病情況在醫(yī)生的指導(dǎo)下制定切實(shí)可行的保健方案；最后，患有慢性病需要治療或身體虛弱需要調(diào)養(yǎng)，一定要在醫(yī)生的指導(dǎo)下進(jìn)行。

2.正確認(rèn)識(shí)壓力。

對(duì)工作中面臨的職業(yè)壓力要有正確的認(rèn)識(shí)，合理接受壓力的挑戰(zhàn)，壓力是每個(gè)正常人都體驗(yàn)到的正常心理現(xiàn)象，并不是個(gè)別人個(gè)性的弱點(diǎn)和能力不足。輔導(dǎo)員要采取積極的心態(tài)面對(duì)壓力，根據(jù)實(shí)際情況，自覺調(diào)整工作態(tài)度，主動(dòng)迎接壓力的挑戰(zhàn)，把情緒定向應(yīng)付轉(zhuǎn)向問題定向應(yīng)付，把消極的壓力轉(zhuǎn)化為積極的壓力。

3.合理調(diào)節(jié)情緒，保持心理平衡。

通過適當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄕ{(diào)節(jié)自身情緒，讓自己的情緒始終處于良好狀態(tài)，以積極的心態(tài)面對(duì)學(xué)生，合理優(yōu)化個(gè)人因素，客觀分析自己，正確定位。當(dāng)不良情緒已經(jīng)產(chǎn)生時(shí)，輔導(dǎo)員可以通過參加活動(dòng)、外出旅游等方式轉(zhuǎn)移注意力，產(chǎn)生積極暗示，加以調(diào)控。

4.提高綜合素質(zhì)。

輔導(dǎo)員應(yīng)結(jié)合本職工作，積極提高綜合素質(zhì)，以此掌握應(yīng)對(duì)職業(yè)壓力的方式和方法。另外輔導(dǎo)員還要注重學(xué)歷水平的提高，確立科研方向，認(rèn)真做好相關(guān)領(lǐng)域的科研工作，為自己職稱晉升及今后發(fā)展創(chuàng)造更廣闊的平臺(tái)。

（二）學(xué)校的管理和考評(píng)制度

1.單位性質(zhì)。

針對(duì)民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力普遍偏高的現(xiàn)狀，各高校管理部門要對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)壓力問題給予足夠重視，并且設(shè)身處地地為輔導(dǎo)員著想，采取有效措施千方百計(jì)地降低輔導(dǎo)員的工作負(fù)荷。各高校要嚴(yán)格按照教育部要求的“1∶200”的標(biāo)準(zhǔn)配備輔導(dǎo)員，保證輔導(dǎo)員隊(duì)伍的人員配備。同時(shí)根據(jù)輔導(dǎo)員的所學(xué)專業(yè)、個(gè)性特點(diǎn)、特長(zhǎng)愛好等對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍進(jìn)行合理的人力資源配置，實(shí)現(xiàn)人職的完美匹配，充分發(fā)揮每個(gè)輔導(dǎo)員的工作能力。

2.管理模式。

高校應(yīng)盡快完善學(xué)生工作管理模式，避免因輔導(dǎo)員角色定位不準(zhǔn)確，導(dǎo)致輔導(dǎo)員角色模糊、崗位職責(zé)不清晰、管理體制不順暢，角色沖突現(xiàn)象，使本不輕松的輔導(dǎo)員工作更雪上加霜。各高校一定要減輕輔導(dǎo)員過重的角色負(fù)擔(dān)，逐步確立輔導(dǎo)員專業(yè)工作者的角色，同時(shí)建立規(guī)范的管理制度，對(duì)輔導(dǎo)員崗位進(jìn)行準(zhǔn)確定位，規(guī)范工作程序，明確崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，在制度上減輕輔導(dǎo)員的工作壓力，提高輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)和管理水平，發(fā)揮輔導(dǎo)員在高校人才培養(yǎng)中的應(yīng)有作用。另外，學(xué)校還應(yīng)當(dāng)健全激勵(lì)機(jī)制和保障制度有效緩解輔導(dǎo)員的工作負(fù)荷，進(jìn)一步建立健全輔導(dǎo)員隊(duì)伍的管理與考核制度，將考核結(jié)果作為評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、外派學(xué)習(xí)、晉升職稱的重要依據(jù)。充分保障輔導(dǎo)員的工資待遇，讓輔導(dǎo)員每天付出的辛勞得到應(yīng)有的回報(bào)，盡可能地減輕生活上的壓力，以更飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

3.人際關(guān)系。

針對(duì)民辦高校輔導(dǎo)員存在的人際關(guān)系等方面的壓力，高校應(yīng)該努力營(yíng)造輕松愉快的工作氛圍，積極開展文化體育活動(dòng)，搭建形式多樣的交流平臺(tái)，使輔導(dǎo)員勞逸結(jié)合，切實(shí)提高工作效率，降低輔導(dǎo)員日常工作的壓力負(fù)荷，切實(shí)增強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)學(xué)校還可以組織輔導(dǎo)員走出去，與其他兄弟院校交流互動(dòng)，讓輔導(dǎo)員增長(zhǎng)見識(shí)、開闊眼界、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升輔導(dǎo)員自身綜合素質(zhì)，更好地完成工作。另外各高校應(yīng)當(dāng)加大輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)力度，積極為輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)、提高創(chuàng)造有利條件，學(xué)校還可以采取以會(huì)代訓(xùn)的形式經(jīng)常組織輔導(dǎo)員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員的人際交往能力，減輕其工作壓力。

4.工作能力。

民辦高校應(yīng)重視輔導(dǎo)員工作能力的提高，給輔導(dǎo)員廣闊的發(fā)展空間，對(duì)于業(yè)務(wù)強(qiáng)、表現(xiàn)佳的輔導(dǎo)員應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)，積極推薦其參加學(xué)習(xí)進(jìn)修，將最新的教育理念和工作方法滲透到日常工作中，提高輔導(dǎo)員的理論水平和自身綜合素質(zhì)，減輕因瑣碎的日常工作帶來的職業(yè)壓力。對(duì)于各方面表現(xiàn)都比較突出的輔導(dǎo)員可以單獨(dú)列入干部培養(yǎng)計(jì)劃，發(fā)展輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

（三）建立合理的社會(huì)期望

1.社會(huì)角色。

社會(huì)各界對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德要求的過分拔高，給輔導(dǎo)員工作增加壓力。我們要通過媒體加大宣傳力度，呼吁全體社會(huì)成員關(guān)注、支持輔導(dǎo)員工作，倡導(dǎo)尊師重教的傳統(tǒng)美德，樹立正確的輔導(dǎo)員公眾形象，為輔導(dǎo)員提供被理解、被尊重的氛圍，提高輔導(dǎo)員的工作績(jī)效。另外我們還應(yīng)當(dāng)按照教育教學(xué)的客觀規(guī)律制定高校輔導(dǎo)員的工作標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)、有效地評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員的教育教學(xué)工作，突破以往評(píng)價(jià)單一、片面的局限，充分調(diào)動(dòng)廣大輔導(dǎo)員的工作積極性，提高輔導(dǎo)員的工作業(yè)績(jī)，讓輔導(dǎo)員看到自己的發(fā)展前景，并為之努力奮斗。

2.社會(huì)聲譽(yù)。

首先社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員工作應(yīng)有理性的認(rèn)識(shí)，并給予必要的支持和關(guān)注；其次政府部門應(yīng)制定并完善相關(guān)法規(guī)，努力促進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)專業(yè)化建設(shè)，同時(shí)加大執(zhí)法力度，嚴(yán)格教師資格制度和輔導(dǎo)員上崗制度，樹立輔導(dǎo)員的社會(huì)地位，維護(hù)輔導(dǎo)員的合法權(quán)益；再次政府應(yīng)加大教育投入，縮小輔導(dǎo)員和專業(yè)教師之間的收入差距，促進(jìn)輔導(dǎo)員對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)可，提高工作熱情；最后應(yīng)改善高校輔導(dǎo)員住房、醫(yī)療等物質(zhì)待遇，解除高校輔導(dǎo)員的后顧之憂，讓輔導(dǎo)員全身心投入學(xué)生工作。

總之，在社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步和高等教育改革不斷深入的過程中出現(xiàn)的新問題、新情況，使得民辦高校輔導(dǎo)員面臨著前所未有的工作壓力和心理壓力。以上緩解輔導(dǎo)員工作壓力的措施表明，輔導(dǎo)員、學(xué)校和社會(huì)必須共同努力、互相配合，從而解決這一難題。只有將輔導(dǎo)員的工作壓力控制在合理范圍內(nèi)，高等教育才能發(fā)揮其真正本色，學(xué)生的學(xué)習(xí)才能得到最有效的保證和最大限度的提高。

［1］趙海豐，王珊，王井云.高校輔導(dǎo)員職業(yè)價(jià)值的現(xiàn)狀、問題與對(duì)策分析［J］.高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2013（2）.

［2］鮑威，王嘉穎.象牙塔里的壓力［J］.北京大學(xué)教育評(píng)論，2012（1）.

［3］周源源.高校輔導(dǎo)員心理壓力分析及其調(diào)適［J］.江蘇高教，2010（4）.

［4］劉翀，馬世超.高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力來源結(jié)構(gòu)探索、特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)策略［J］.繼續(xù)教育研究，2012（6）.

［5］趙云昌，肖淑俠.普通高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力與心理健康關(guān)系研究——以吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)輔導(dǎo)員調(diào)查為例［J］.中國(guó)成人教育，2011（10）.