我校教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀、成因與對策

劉高先

摘 要： 隨著社會節(jié)奏的加快，人們工作壓力不斷加劇，職業(yè)倦怠在現(xiàn)代人群中迅速蔓延，而教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。本文通過問卷調(diào)查和個案，指出我校教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)，分析其形成的原因，探索應(yīng)采取的策略。

關(guān)鍵詞： 教師職業(yè)倦怠 現(xiàn)狀 成因 對策

一

拉薩師范高等?？茖W校是西藏拉薩市唯一的民族師范學校，它的前身為拉薩市文教局創(chuàng)辦的“師訓班”。1975年8月經(jīng)西藏自治區(qū)人民政府批準，拉薩市師范學校正式成立，1978年2月遷至拉薩市娘熱路43號，2006年2月14日經(jīng)國家高校設(shè)置委員會批準，升格為師范高等專科學校。我校現(xiàn)有6個系部，共有教職工261人，專職教師207人。語文和社會科學系，包括漢語文組、藏文組、英語組是我校最大的系部，共有教師79人，其中少數(shù)民族教師48人；數(shù)學和自然科學系教師27人，其中少數(shù)民族教師13人；教育系教師20人，其中少數(shù)民族教師6人；信息技術(shù)系教師21人，其中少數(shù)民族教師7人；體育藝術(shù)系教師33人，其中少數(shù)民族教師13人；公共教學部27人，其中少數(shù)民族教師10人。我校教師中漢族教師為110人、少數(shù)民族教師為97人，少數(shù)民族教師中以藏族教師為主。我校常規(guī)學生有2764人，每年函授學生大致有400人。我校青年教師平均每周12課時，中年教師平均每周11課時，老年教師平均每周9課時。拉薩海拔3700米，是世界上最高城市之一，空氣比較干燥、稀薄，缺氧，太陽輻射較強、溫差大。據(jù)問卷調(diào)查和個案研究，我校教師已出現(xiàn)不同程度的職業(yè)倦怠。

職業(yè)倦怠是20世紀70年代，美國學者費登伯格在研究壓力時提出的概念，指在職業(yè)環(huán)境中對長期的情緒緊張源和人際關(guān)系緊張源的應(yīng)激反應(yīng)而表現(xiàn)出一系列心理生理綜合征。根據(jù)心理學家馬勒斯的定義認為職業(yè)倦怠是由三個緯度構(gòu)成的一種心理狀態(tài)，即情緒衰竭、去個性化和成就感的降低。

所謂教師職業(yè)倦怠，是指教師對自己所從事的職業(yè)缺乏熱情與積極的情感、態(tài)度、行為。在心理上表現(xiàn)為苦悶、淡漠，甚至恐懼，在情感上表現(xiàn)為疲乏、厭惡，在行為上表現(xiàn)為抵觸、應(yīng)付、逃避，被動。簡單地說，教師的職業(yè)倦怠是指教師對從教工作缺乏事業(yè)的動機和興趣，勉強維持教學工作，在教師內(nèi)心產(chǎn)生一種對教書育人的厭煩和心力交瘁的狀態(tài)，導致教學工作能力和工作業(yè)績降低的一種現(xiàn)象。

二

為了解我校教師職業(yè)倦怠的基本情況，我制定了一份調(diào)查問卷，分三部分：第一部分是對教師的基本情況（如性別、年齡、民族、教齡、工資等）進行了解；第二部分是有關(guān)教師工作、生活、學習的相關(guān)問題；第三部分是有關(guān)教師對目前生活狀況、學校管理機制等的看法。該問卷共印210份，發(fā)放200，收回170份。通過對問卷調(diào)查的分析發(fā)現(xiàn)在被調(diào)查的教師中有78名已有不同程度的職業(yè)倦怠。他們的職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)在：

1.在心理、生理方面：心理上表現(xiàn)為對教學沒興趣，缺乏熱情，對工作任務(wù)厭倦，處于焦慮、沮喪狀態(tài)，情緒波動大，逆境中容易焦躁，內(nèi)心苦悶，對工作中的新異事物敏感度降低。生理上表現(xiàn)為精力缺乏，容易疲勞，身體虛弱，對疾病抵抗力減弱，經(jīng)常感冒或有各種生理上的小毛病，甚至出現(xiàn)失眠、頭痛、反應(yīng)慢、記憶力下降等高原疾病。

2.在情感方面：表現(xiàn)為精疲力竭，煩躁、易怒無助、情緒低落，內(nèi)心感到空虛，自我評價低，有憂慮感、挫折感，對生活與工作冷漠悲觀，甚至達到厭惡的地步。例如，在“我對自己的任教工作常常覺得負荷沉重耗盡心神”和“我常在工作一整天后，感到精疲力竭”這類問題，我校三分之二的教師回答是肯定的。情緒上的倦怠，讓老師無心工作、教學，甚至有人連早晨上班都感到畏懼，認為自己的工作沒有意義和價值。

3.在行為方面：主要表現(xiàn)為厭倦教學工作，減少工作投入，甚至不備課，教學呆板，缺乏創(chuàng)新，盡量逃避教學環(huán)境，對學生冷漠，逃避與同事交往或拒絕與其合作，對學校環(huán)境和學校管理牢騷甚多，只注重個人待遇和福利。上班則經(jīng)常遲到、請假，即使身在教學崗位上，也心不在焉，教學質(zhì)量下降，這就是典型的“混飯吃”。

三

通過個案訪談和調(diào)查問卷，我認為職業(yè)倦怠的原因主要有：

1.社會影響。我校以前是中專學校，2006年升為高等?？茖W校，再加上我校是西藏拉薩市唯一的民族師范學校，學校的主要任務(wù)是立足拉薩，面向全區(qū)，為全區(qū)培養(yǎng)基礎(chǔ)教育發(fā)展需要的?？茖哟蔚男W、幼兒師資，承擔全區(qū)骨干教師和學科帶頭人、中小學校長及其教育管理干部的在職培訓和提高的任務(wù)。因此社會對我們的期望、要求很高，教師個體所承擔的壓力也日漸加重。此外，在市場經(jīng)濟條件下，價值觀的變化給傳統(tǒng)的教師職業(yè)觀念帶來極大的沖擊。壓力過大，內(nèi)心壓抑，身心健康自然就要大受影響，最容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

2.學校方面。①我校實行的是科層制組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)的弊端有行政化傾向較為嚴重、學術(shù)權(quán)力弱化和信息傳遞與管理效率低下。在這種組織結(jié)構(gòu)中，教師的專業(yè)角色時常面臨挑戰(zhàn)，工作過程中教師的自主性降低、工作任務(wù)中的行政色彩較濃，很大程度上加重教師的負擔。②考評機制的不健全。我校對教師考核的主要內(nèi)容有教案、作業(yè)、上課、出勤、發(fā)表論文的情況等。在這些教學常規(guī)檢查中如對備課的檢查，它只能驗證教師是否完成了足量的備課內(nèi)容，但沒有一個具體的標準判定備課質(zhì)量，只能看步驟是否齊全、書寫是否認真；又如作業(yè)的檢查，只是看學生是否完成足量的作業(yè)（完成的次數(shù)）、教師批改的認真與否，也沒有明確的標準指導檢查者給出合理的分數(shù)。再加上我校沒有升學壓力，也很難從學生成績上評價一位教師，因此我校某些教師認為“教好教壞一個樣”。③職稱的評定。由于各種原因，近幾年，我校教師評職稱的難度增加，使得一部分教師很難評上職稱，這使得部分教師認為學校領(lǐng)導不了解教師的情況、不關(guān)心教師，對教師的評價不夠公正等。④教師課時重，工作量大。

3.地理環(huán)境。西藏特殊的地理、氣候環(huán)境：西藏海拔高，氣候干燥，空氣稀薄，缺氧，太陽輻射強，溫差大。長期生活在高原的人，容易得高原病。而疲勞、寒冷、精神緊張等都容易誘發(fā)高原病。高原病的表現(xiàn)主要為頭痛、心慌、氣促、乏力、失眠、心律增快等，嚴重的甚至得高原心臟病。我校藏族教師較多，由于他們土生土長在西藏，已經(jīng)習慣這里的生活，高原疾病相對較少。但我校大部分漢族教師都有不同程度的疾病。再加上教學工作的繁重，可以說他們身心俱疲。

4.教師自身：①教師的人格特征對職業(yè)倦怠的產(chǎn)生有直接影響。世上不存在具有絕對完整人格的個體，每個人都或多或少有人格缺陷。人格缺陷是人格的某些特征相對于正常而言的一種邊緣狀態(tài)或亞健康狀態(tài)，也可以說是一種人格發(fā)展的不良傾向，或是說某種輕度的人格障礙。常見的人格缺陷有自卑、抑郁、怯懦、孤僻、冷漠、悲觀、依賴、敏感、多疑、焦慮或?qū)θ烁駭骋暋⒈┰隂_動、破壞等，這些都是不良的心理因素。如性格悲觀的人一遇到不如意、失落的情況時便垂頭喪氣、怨天尤人，如臨重任、不挑戰(zhàn)便自認無能為力甘愿失敗，對前途失去信心心灰意懶……又如暴躁的人，碰到不稱心的事情馬上激動不安；做事缺乏充分準備，沒準備好就盲目行動急于達到目的；缺乏耐心、細心、恒心。性情急躁之人容易沖動，心情常常處于緊張狀態(tài)，常常什么都想學，而且想短時間內(nèi)學會，生怕比別人落后急于求成，但實際效果常常達不到期望的目的，從而泄氣、發(fā)怒，既影響自己的健康和效率，又妨礙人際關(guān)系。如果教師存在以上缺陷，就更容易陷入倦怠狀態(tài)。②教師的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德。職業(yè)態(tài)度是指個人職業(yè)選擇的態(tài)度，包括選擇方法、工作取向、獨立決策能力與選擇過程的觀念，簡而言之，職業(yè)態(tài)度就是指個人對職業(yè)選擇所持的觀念和態(tài)度。樹立正確的職業(yè)態(tài)度是從業(yè)者做好本職工作的前提。但我校一部分老師不是發(fā)自內(nèi)心的喜歡教師這個職業(yè)，而是為了有一份工作。因此，對工作沒熱情，消極怠工，磨時間，等退休。職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。良好的職業(yè)道德是每一個教師都必須具備的基本品質(zhì)。沒有正確的職業(yè)態(tài)度和良好的職業(yè)道德，自然就不會全身心地從事教學，這會導致職業(yè)倦怠。

5.學生層面：我校的生源主要是西藏生源，近幾年才在內(nèi)地招生。藏族和漢族學生的錄取分數(shù)線是有很大差別的，這就給教師的教學帶來一定難度。還有我校學習氣氛不濃，一些學生不喜歡學習，通常教師滿懷信心上課，一些學生卻無動于衷，如此反復(fù)，教師就沒了上課的動力、熱情。一旦沒了動力、熱情，就會出現(xiàn)職業(yè)倦怠。

四

針對我校教師的職業(yè)倦怠，我認為可以從以下幾個方面進行預(yù)防。

1.教師必須樹立正確的職業(yè)觀。職業(yè)觀指的是人們對某一特定職業(yè)的根本看法和態(tài)度，是社會對從事某種專業(yè)工作人員的較為恒定的角色認定。教師職業(yè)觀直接影響到從教者在其教育教學實踐中心力投入的方向及其程度，決定我們對事業(yè)的投入和熱情，影響著孩子的未來。我們應(yīng)樹立“教而有責，教而有尊，教而有道，教而有樂”的職業(yè)觀。教育家馬卡·連柯說：“愛是一種偉大的感情，它總是在創(chuàng)造奇跡，創(chuàng)造新人。”教師只有對自身本職工作的熱愛，工作中才可能嚴格要求自己，從而熱愛學生、尊重學生、信任學生，嚴格要求學生。反之，如果教師缺乏對自身職業(yè)的感情，就不可能對自己所從事的教育工作有最大的努力和熱情，其結(jié)果必然是“做一天和尚撞一天鐘”。魯迅先生說：“教育是植根于愛的?！苯處煹膼坌碾m不是教育的全部，但它是教育的源泉；是教育最基本的前提；是教育成功的原動力；是照亮學生心靈的燭光。

“十年樹木，百年樹人”，培養(yǎng)人的工作是長期、耐心細致、復(fù)雜而艱巨的工作，沒有頑強的意志和堅定的信念是做不好的，隨著社會的發(fā)展，改革的不斷深入，教師必須直面現(xiàn)實，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，增強自己的意志品質(zhì)，才可能戰(zhàn)勝自我，把自己的本職工作做得更好。

一名優(yōu)秀的教師，除了忠于事業(yè)、關(guān)心熱愛學生之外，還必須自覺地高標準地塑造自己。教育家夸美紐斯指出：“教師的任務(wù)是用自己和榜樣教育學生?！币簿褪钦f，身正方能影子不斜。所以要以身作則，為人師表，要求學生做到的自己首先要做到，要求學生不做的，自己首先不做。學校無小事，處處是教育，學高為師，身正為范，欲正人先正己。同時要努力使自己得到全面的發(fā)展，努力形成一種健康、完好的、和諧的人格：德才兼?zhèn)洌孕幸恢?，不拘小?jié)，舉止穩(wěn)重等。

2.教師要正確認識自我。心理學家研究發(fā)現(xiàn)，盡管許多人認為對自己是了解的，但事實上他們并沒有很好地了解自己。一個理智的教師盡量做到有自知之明，既不狂妄自大，又不自卑，從而改進自己的態(tài)度與行為，了解自己的能力、性格、興趣和弱點，在教育教學工作中注意揚長避短，克服不足。

3.學校要給予幫助。首先，改革學校教育評價體系，建立重點明確、客觀性強、公平公正，有可比性，能夠正確引導教師工作方向和有效調(diào)動教師工作積極性的考核機制。明確評價目的，建立健全評價機制，使教師真正“當家做主人”，充分調(diào)動教師的熱情。其次，學校領(lǐng)導應(yīng)帶頭樹立良好的學校風氣，在教師中形成高昂的士氣，教師的工作動機和積極性只有靠領(lǐng)導有效激勵，才能變成教師工作的動力，才能使教師在身心愉悅的心情中成長與發(fā)展。對職稱的評定，學校要多給教師講清楚有關(guān)的政策，學校的實際情況及難處，多做思想工作，讓老師理解學校并放下思想上、精神上的負擔。同時學校也應(yīng)盡可能地多爭取一些名額等。再次，改進學校管理方式，增加對教師的精神支持和物質(zhì)支持。如優(yōu)化學校的人員配置，改善工作條件，盡可能地讓更多的教師有進修的機會，支持教師的教學及對教師的勞動予以認可和積極評價，提高教師的待遇，減輕教師的負擔等。

4.社會要加以理解和支持。作為拉薩市唯一的師范院校，我們?nèi)沃囟肋h。雖是高校教師，但我們的社會地位和經(jīng)濟地位卻不高。教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生與其社會經(jīng)濟地位較低、待遇不盡如人意有很大關(guān)系。因此，提高教師待遇，為教師職業(yè)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境是消除教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的有效途徑?？赏ㄟ^制定各種政策進一步提高教師的社會地位，維護教師的合法權(quán)益、支持、配合教師的工作，提高教師工作的積極性。

針對社會對我校教師期望過高的問題，可積極優(yōu)化社會，倡導新型職業(yè)價值觀，確立對教師的合理期待水平，給教師創(chuàng)造寬松的輿論環(huán)境。

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